Chính Sách Bảo Mật

Introduction

Envixo Products Studio LLC ("Company", "we", "us", or "our") operates SoundScript.AI (the "Service"). This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our Service. Please read this policy carefully. By using the Service, you consent to the data practices described in this policy.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng SoundScript.AI, chúng tôi thu thập:

Personal Information

When you create an account, we collect your email address and password (encrypted). If you subscribe to a paid plan, our payment processor Stripe collects your payment information directly - we do not store your full credit card details.

Audio Content

Khi bạn sử dụng dịch vụ phiên âm của chúng tôi, chúng tôi xử lý và lưu trữ các tệp âm thanh bạn tải lên cùng bản phiên âm thu được. Các bản tải lên được thực hiện trước khi bạn đăng ký và chưa bao giờ được liên kết với tài khoản sẽ tự động bị xóa khoảng một giờ sau khi chúng quá 24 giờ tuổi. Khi một bản tải lên được liên kết với tài khoản của bạn, chúng tôi giữ nó cho đến khi bạn xóa tài khoản để dịch vụ có thể xử lý lại.

Automatically Collected Information

When you access the Service, we automatically collect:

• IP address (for security, rate limiting, and fraud prevention)
• Browser type and version
• Device type and operating system
• Pages visited and time spent on the Service
• Referring website addresses

2. Legal Basis for Processing (GDPR)

For users in the European Economic Area (EEA), we process your personal data based on the following legal grounds:

• Contract Performance: Processing necessary to provide the Service you requested
• Legitimate Interests: Processing for security, fraud prevention, and service improvement
• Consent: Where you have given explicit consent for specific processing activities
• Legal Obligations: Processing required to comply with applicable laws

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin đã thu thập để:

• Cung cấp dịch vụ phiên âm
• Cải thiện chất lượng dịch vụ của chúng tôi
• Ngăn chặn lạm dụng và đảm bảo sử dụng công bằng
• Respond to your comments, questions, and customer service requests
• Monitor and analyze usage patterns to improve the Service
• Detect, prevent, and address technical issues, fraud, and abuse
• Comply with legal obligations and enforce our terms

4. Dịch Vụ Bên Thứ Ba

We share your information with the following third-party service providers who assist us in operating the Service:

5. Cookies and Tracking Technologies

We use cookies and similar tracking technologies to collect and track information about your use of the Service:

You can control cookies through your browser settings. Note that disabling certain cookies may affect the functionality of the Service.

3. Lưu Trữ Dữ Liệu

• Tệp âm thanh và bản phiên âm: Các bản tải lên chưa bao giờ được liên kết với tài khoản sẽ tự động bị xóa khoảng một giờ sau khi chúng quá 24 giờ tuổi. Khi một bản tải lên được liên kết với tài khoản của bạn, chúng tôi giữ nó cho đến khi bạn xóa tài khoản. Sau khi xóa tài khoản, các tệp âm thanh được lưu trữ trên nhà cung cấp lưu trữ đối tượng của chúng tôi và hồ sơ khách hàng Stripe hiện không bị xóa tự động; hãy liên hệ support@soundscript.ai để hoàn tất việc xóa những dữ liệu đó.
• Thông tin tài khoản: Được giữ lại miễn là tài khoản của bạn còn hoạt động. Khi bạn xóa tài khoản, hồ sơ tài khoản của bạn cùng các bản phiên âm, đăng ký, gói giờ, hồ sơ sử dụng và tin nhắn trò chuyện thuộc về nó sẽ bị xóa; các tệp âm thanh được lưu trữ và hồ sơ khách hàng Stripe có thể tồn tại sau khi xóa, và bạn có thể liên hệ support@soundscript.ai để xóa chúng.
• Hồ sơ thanh toán: Việc lưu giữ hồ sơ thanh toán do nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi đặt ra và không hiển thị trong hệ thống của riêng chúng tôi; thời hạn áp dụng vẫn đang được xem xét.
• Nhật ký máy chủ: Việc lưu giữ nhật ký và báo cáo lỗi do các nhà cung cấp của chúng tôi đặt ra và không hiển thị trong hệ thống của riêng chúng tôi; thời hạn áp dụng vẫn đang được xem xét.

7. International Data Transfers

Your information may be transferred to and processed in the United States and other countries where our service providers operate. These countries may have different data protection laws than your country of residence. For transfers from the EEA, we rely on Standard Contractual Clauses approved by the European Commission and other appropriate safeguards to ensure your data is protected.

8. Data Security

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal information, including:

• Encryption of data in transit using TLS/SSL
• Encryption of sensitive data at rest
• Regular security assessments and updates
• Access controls and authentication requirements
• Secure data centers with physical security measures

However, no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure. While we strive to protect your information, we cannot guarantee absolute security.

9. Children's Privacy

Dịch vụ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên và không hướng đến trẻ em, và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Yêu cầu 18+ này là một tuyên bố theo hợp đồng và không được thực thi bằng cổng xác minh độ tuổi trong mã của chúng tôi; không có trường ngày sinh hoặc kiểm tra độ tuổi khi đăng ký. Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại support@soundscript.ai.

5. Quyền Của Bạn

Bạn có quyền:

All Users

• Access: Request a copy of the personal data we hold about you
• Correction: Request correction of inaccurate personal data
• Xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Việc tự xóa tài khoản sẽ loại bỏ các hồ sơ cơ sở dữ liệu của bạn, nhưng hồ sơ khách hàng Stripe, các tệp âm thanh được lưu trữ và hồ sơ phân tích của bạn có thể tồn tại sau khi xóa; hãy liên hệ với chúng tôi để hoàn tất việc xóa những dữ liệu đó.
• Từ chối: Hiện không có tùy chọn từ chối phân tích trong sản phẩm hoặc hủy đăng ký tiếp thị; chúng tôi xử lý các phản đối theo cách thủ công, vì vậy hãy gửi email cho chúng tôi để từ chối.

Cư dân Brazil có các quyền tương đương về cơ bản theo LGPD. Các yêu cầu này được chuyển theo cùng một cách, đến support@soundscript.ai, và các lỗ hổng xử lý thủ công cùng dữ liệu tồn dư đã mô tả ở trên cũng được áp dụng tương tự.

13. Do Not Track Signals

Some browsers include a "Do Not Track" feature. Our Service does not currently respond to Do Not Track signals. However, you can opt out of analytics tracking by using browser extensions or the opt-out tools provided by our analytics partners.

14. Data Breach Notification

In the event of a data breach that affects your personal information, we will notify you and any applicable regulatory authorities as required by law. Notification will be provided within 72 hours of becoming aware of the breach when feasible.

15. Thông báo nhãn hiệu

SoundScript.AI™ là nhãn hiệu của Envixo Products Studio LLC. Để biết thông tin đầy đủ về nhãn hiệu, vui lòng xem Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi.

16. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of any material changes by posting the new policy on this page and updating the "Last updated" date. For significant changes, we may also send you an email notification. We encourage you to review this Privacy Policy periodically.

6. Liên Hệ Với Chúng Tôi

If you have questions about this Privacy Policy or wish to exercise your privacy rights, please contact us:

18. Phạm vi

Chúng tôi cung cấp Dịch vụ trên toàn cầu và cố ý làm cho nó khả dụng với cư dân của EU/EEA, Vương quốc Anh, Brazil và California, vì vậy bốn chế độ quyền riêng tư được áp dụng: EU GDPR, UK GDPR (luật EU được giữ lại cùng với Data Protection Act 2018, được coi là có hiệu lực giống như EU GDPR), LGPD của Brazil và CCPA/CPRA của California. Chúng tôi sử dụng GDPR làm xương sống của chính sách này và lưu ý những khác biệt quan trọng theo từng chế độ khi chúng phát sinh. Việc các ngưỡng định lượng của CCPA có áp dụng cho chúng tôi hay không là một thực tế kinh doanh vẫn đang được xem xét.

19. Xử lý tự động và AI

Để cung cấp Dịch vụ, chúng tôi truyền nội dung người dùng thô đến các nhà cung cấp AI: âm thanh của bạn được gửi để phiên âm giọng nói thành văn bản (OpenAI Whisper, hoặc đường dẫn Azure Speech khi được chọn), và bản phiên âm cùng tin nhắn trò chuyện của bạn được gửi đến một mô hình AI (gpt-4o-mini) để tạo bản tóm tắt và trò chuyện phiên âm. Hệ thống của chúng tôi chỉ có thể xác nhận rằng nội dung này được truyền đi, chứ không phải cách mỗi nhà cung cấp xử lý nó sau đó. Do đó, chúng tôi không khẳng định rằng nội dung của bạn được loại trừ khỏi việc huấn luyện mô hình; bạn nên giả định rằng nhà cung cấp có thể sử dụng nội dung đã gửi để huấn luyện mô hình và có thể lưu giữ nó, cho đến khi một thỏa thuận xử lý dữ liệu quy định khác đi.