Privacybeleid

Inleiding

Envixo Products Studio LLC ("Bedrijf", "wij", "ons") exploiteert SoundScript.AI (de "Dienst"). Dit Privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze Dienst gebruikt. Lees dit beleid zorgvuldig door. Door de Dienst te gebruiken, stemt u in met de in dit beleid beschreven gegevenspraktijken.

1. Informatie die We Verzamelen

We verzamelen informatie op de volgende manieren:

Persoonlijke Informatie

Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen we uw e-mailadres en wachtwoord (versleuteld). Als u zich abonneert op een betaald plan, verzamelt onze betalingsverwerker Stripe uw betalingsinformatie rechtstreeks - we slaan uw volledige creditcardgegevens niet op.

Audio-inhoud

Wanneer u onze transcriptiedienst gebruikt, verwerken en bewaren wij de audiobestanden die u uploadt en de resulterende transcripties. Uploads die zijn gemaakt voordat u zich aanmeldt en die nooit aan een account worden gekoppeld, worden ongeveer een uur nadat ze 24 uur oud zijn automatisch verwijderd. Zodra een upload aan uw account is gekoppeld, bewaren wij deze totdat u uw account verwijdert, zodat de dienst deze opnieuw kan verwerken.

Automatisch Verzamelde Informatie

Wanneer u toegang krijgt tot de Dienst, verzamelen we automatisch:

• IP-adres (voor beveiliging, snelheidsbeperking en fraudepreventie)
• Browsertype en -versie
• Apparaattype en besturingssysteem
• Bezochte pagina's en tijd doorgebracht op de Dienst
• Verwijzende website-adressen

2. Wettelijke Grondslag voor Verwerking (AVG)

Voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken we uw persoonsgegevens op basis van de volgende juridische grondslagen:

• Contractuitvoering: Verwerking die noodzakelijk is om de door u gevraagde Dienst te leveren
• Legitieme Belangen: Verwerking voor beveiliging, fraudepreventie en verbetering van de dienstverlening
• Toestemming: Waar u expliciete toestemming heeft gegeven voor specifieke verwerkingsactiviteiten
• Wettelijke Verplichtingen: Verwerking die vereist is om aan toepasselijke wetten te voldoen

3. Hoe We Uw Informatie Gebruiken

We gebruiken de informatie die we verzamelen om:

• De transcriptiedienst te leveren, exploiteren en onderhouden
• Uw transacties te verwerken en uw abonnement te beheren
• U technische mededelingen, updates en ondersteunende berichten te sturen
• Te reageren op uw opmerkingen, vragen en klantenserviceverzoeken
• Gebruikspatronen te monitoren en analyseren om de Dienst te verbeteren
• Technische problemen, fraude en misbruik te detecteren, voorkomen en aanpakken
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen en onze voorwaarden af te dwingen

4. Diensten van Derden

We delen uw informatie met de volgende externe dienstverleners die ons helpen bij de exploitatie van de Dienst:

5. Cookies en Volgtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare volgtechnologieën om informatie over uw gebruik van de Dienst te verzamelen en bij te houden:

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Let op dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de Dienst kan beïnvloeden.

6. Gegevensbewaring

• Audiobestanden en transcripties: Uploads die nooit aan een account worden gekoppeld, worden ongeveer een uur nadat ze 24 uur oud zijn automatisch verwijderd. Zodra een upload aan uw account is gekoppeld, bewaren wij deze totdat u uw account verwijdert. Na accountverwijdering worden de bij onze objectopslagaanbieder bewaarde audiobestanden en het Stripe-klantrecord vandaag niet automatisch verwijderd; neem contact op met support@soundscript.ai om de wissing daarvan te voltooien.
• Accountinformatie: Bewaard zolang uw account actief is. Wanneer u uw account verwijdert, worden uw accountrecord en de bijbehorende transcripties, het abonnement, urenpakketten, gebruiksrecords en chatberichten verwijderd; de opgeslagen audiobestanden en het Stripe-klantrecord kunnen de verwijdering overleven, en u kunt contact opnemen met support@soundscript.ai om deze te laten verwijderen.
• Betalingsgegevens: De bewaartermijn van betalingsgegevens wordt bepaald door onze betalingsverwerker en is niet zichtbaar in onze eigen systemen; de toepasselijke termijn wordt momenteel geëvalueerd.
• Serverlogboeken: De bewaartermijn van logboeken en foutrapporten wordt bepaald door onze aanbieders en is niet zichtbaar in onze eigen systemen; de toepasselijke termijn wordt momenteel geëvalueerd.

7. Internationale Gegevensoverdrachten

Uw informatie kan worden overgedragen naar en verwerkt in de Verenigde Staten en andere landen waar onze dienstverleners actief zijn. Deze landen kunnen andere wetgeving op het gebied van gegevensbescherming hebben dan uw woonland. Voor overdrachten vanuit de EER vertrouwen we op door de Europese Commissie goedgekeurde Standaard Contractuele Clausules en andere passende waarborgen om ervoor te zorgen dat uw gegevens beschermd zijn.

8. Gegevensbeveiliging

We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen, waaronder:

• Versleuteling van gegevens in transit met behulp van TLS/SSL
• Versleuteling van gevoelige gegevens in rust
• Regelmatige beveiligingsbeoordelingen en updates
• Toegangscontroles en authenticatievereisten
• Beveiligde datacenters met fysieke beveiligingsmaatregelen

Geen enkele methode van verzending via internet of elektronische opslag is echter 100% veilig. Hoewel we ernaar streven uw informatie te beschermen, kunnen we de absolute beveiliging niet garanderen.

9. Privacy van Kinderen

De dienst is bedoeld voor gebruikers van 18 jaar en ouder en is niet gericht op kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar. Deze 18+-vereiste is een contractuele verklaring en wordt niet afgedwongen door een leeftijdsverificatie in onze code; er is geen geboortedatumveld of leeftijdscontrole bij aanmelding. Als u denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via support@soundscript.ai.

10. Uw Privacyrechten

Afhankelijk van uw locatie kunt u de volgende rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Alle Gebruikers

• Toegang: Een kopie opvragen van de persoonsgegevens die we over u hebben
• Correctie: Correctie van onjuiste persoonsgegevens opvragen
• Verwijdering: Verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens. Selfservice-accountverwijdering wist uw databaserecords, maar uw Stripe-klantrecord, opgeslagen audiobestanden en analyseprofielen kunnen de verwijdering overleven; neem contact met ons op om de wissing daarvan te voltooien.
• Opt-out: Er is vandaag geen in-product analyse-opt-out of marketingafmelding; wij behandelen bezwaren handmatig, dus e-mail ons om u af te melden.

Inwoners van Brazilië hebben grotendeels gelijkwaardige rechten onder de LGPD. Deze verzoeken worden op dezelfde manier doorgestuurd, naar support@soundscript.ai, en dezelfde hierboven beschreven hiaten inzake handmatige afhandeling en blijvende gegevens zijn van toepassing.

13. Do Not Track-signalen

Sommige browsers bevatten een "Do Not Track"-functie. Onze Dienst reageert momenteel niet op Do Not Track-signalen. U kunt zich echter afmelden voor analyse-tracking door browserextensies te gebruiken of de opt-out-tools die door onze analysepartners worden aangeboden.

14. Melding van Datalekken

In het geval van een datalek dat uw persoonlijke informatie treft, zullen we u en eventuele toepasselijke toezichthoudende autoriteiten op de hoogte stellen zoals vereist door de wet. Indien mogelijk wordt melding gedaan binnen 72 uur nadat we op de hoogte zijn van het lek.

15. Handelsmerkvermelding

SoundScript.AI™ is een handelsmerk van Envixo Products Studio LLC. Voor volledige handelsmerkinformatie, zie onze Servicevoorwaarden.

16. Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen u op de hoogte stellen van materiële wijzigingen door het nieuwe beleid op deze pagina te plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" bij te werken. Voor belangrijke wijzigingen kunnen we u ook een e-mailmelding sturen. We moedigen u aan dit Privacybeleid periodiek te herzien.

17. Contact Met Ons Opnemen

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of uw privacyrechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op:

18. Toepassingsgebied

Wij bieden de dienst wereldwijd aan en stellen deze bewust beschikbaar aan inwoners van de EU/EER, het VK, Brazilië en Californië, zodat vier privacyregimes van toepassing zijn: de EU-AVG, de UK GDPR (behouden EU-recht samen met de Data Protection Act 2018, behandeld alsof het dezelfde werking heeft als de EU-AVG), de Braziliaanse LGPD en de Californische CCPA/CPRA. Wij gebruiken de AVG als ruggengraat van dit beleid en wijzen op wezenlijke verschillen per regime waar deze zich voordoen. Of de kwantitatieve drempels van de CCPA op ons van toepassing zijn, is een zakelijk feit dat wordt geëvalueerd.

19. Geautomatiseerde en AI-verwerking

Om de dienst te leveren, verzenden wij ruwe gebruikersinhoud naar AI-aanbieders: uw audio wordt verzonden voor spraak-naar-tekst-transcriptie (OpenAI Whisper, of het Azure-Speech-pad indien geselecteerd), en uw transcript en chatberichten worden naar een AI-model (gpt-4o-mini) gestuurd voor samenvattingen en transcriptchat. Onze systemen kunnen alleen bevestigen dat deze inhoud wordt verzonden, niet hoe elke aanbieder deze daarna verwerkt. Wij beweren daarom niet dat uw inhoud van modeltraining is uitgesloten; u moet ervan uitgaan dat een aanbieder ingediende inhoud kan gebruiken om modellen te trainen en deze kan bewaren, totdat een verwerkersovereenkomst anders bepaalt.