Məxfilik Siyasəti

Giriş

Envixo Products Studio LLC ("Şirkət", "biz", "bizim" və ya "bizə") SoundScript.AI ("Xidmət") idarə edir. Bu Məxfilik Siyasəti Xidmətdən istifadə edərkən məlumatınızı necə topladığımızı, istifadə etdiyimizi, ifşa etdiyimizi və qoruduğumuzu izah edir. Xahiş edirik bu siyasəti diqqətlə oxuyun. Xidmətdən istifadə etməklə, bu siyasətdə təsvir olunan məlumat təcrübələrinə razılıq verirsiniz.

1. Topladığımız Məlumat

Aşağıdakı yollarla məlumat toplayırıq:

Şəxsi Məlumat

Hesab yaratdığınız zaman e-poçt ünvanınızı və şifrənizi (şifrələnmiş) toplayırıq. Ödənişli plana abunə olsanız, ödəniş prosessorumuz Stripe ödəniş məlumatınızı birbaşa toplayır - tam kredit kartı məlumatlarınızı saxlamırıq.

Audio Məzmun

Transkripsiya xidmətimizdən istifadə etdiyiniz zaman yüklədiyiniz audio faylları və yaranan transkripsiyaları emal edir və saxlayırıq. Qeydiyyatdan əvvəl edilmiş və heç bir hesaba bağlanmamış yükləmələr 24 saatı keçdikdən təxminən bir saat sonra avtomatik silinir. Yükləmə hesabınıza bağlandıqdan sonra, xidmət onu yenidən emal edə bilsin deyə hesabınızı silənə qədər onu saxlayırıq.

Avtomatik Toplanan Məlumat

Xidmətə daxil olduğunuz zaman avtomatik olaraq toplayırıq:

• IP ünvanı (təhlükəsizlik, məhdudlaşdırma və fırıldaqçılığın qarşısının alınması üçün)
• Brauzer növü və versiyası
• Cihaz növü və əməliyyat sistemi
• Ziyarət edilən səhifələr və Xidmətdə keçirilən vaxt
• İstinad edilən veb sayt ünvanları

2. Emalın Hüquqi Əsası (GDPR)

Avropa İqtisadi Zonasındakı (AİZ) istifadəçilər üçün şəxsi məlumatlarınızı aşağıdakı hüquqi əsaslara görə emal edirik:

• Müqavilə İcrası: Tələb etdiyiniz Xidməti təmin etmək üçün zəruri emal
• Qanuni Maraqlar: Təhlükəsizlik, fırıldaqçılığın qarşısının alınması və xidmətin təkmilləşdirilməsi üçün emal
• Razılıq: Xüsusi emal fəaliyyətləri üçün açıq razılıq verdiyiniz yerlərdə
• Hüquqi Öhdəliklər: Tətbiq olunan qanunlara riayət etmək üçün tələb olunan emal

3. Məlumatınızı Necə İstifadə Edirik

Topladığımız məlumatdan istifadə edirik:

• Transkripsiya Xidmətini təmin etmək, idarə etmək və saxlamaq
• Əməliyyatlarınızı emal etmək və abunəliyinizi idarə etmək
• Sizə texniki bildirişlər, yeniləmələr və dəstək mesajları göndərmək
• Şərhlər, suallar və müştəri xidməti sorğularına cavab vermək
• Xidməti təkmilləşdirmək üçün istifadə nümunələrini izləmək və təhlil etmək
• Texniki problemləri, fırıldaqçılığı və sui-istifadəni aşkar etmək, qarşısını almaq və həll etmək
• Hüquqi öhdəliklərə riayət etmək və şərtlərimizi tətbiq etmək

4. Üçüncü Tərəf Xidmətləri

Xidmətin işlədilməsində bizə kömək edən aşağıdakı üçüncü tərəf xidmət təchizatçıları ilə məlumatınızı paylaşırıq:

5. Kukilər və İzləmə Texnologiyaları

Xidmətin istifadəniz haqqında məlumat toplamaq və izləmək üçün kukilər və oxşar izləmə texnologiyalarından istifadə edirik:

Brauzer parametrləriniz vasitəsilə kukiləri idarə edə bilərsiniz. Qeyd edin ki, müəyyən kukiləri söndürmək Xidmətin funksionallığına təsir edə bilər.

6. Məlumat Saxlama

• Audio Fayllar və Transkripsiyalar: Heç bir hesaba bağlanmayan yükləmələr 24 saatı keçdikdən təxminən bir saat sonra avtomatik silinir. Yükləmə hesabınıza bağlandıqdan sonra onu hesabınızı silənə qədər saxlayırıq. Hesab silindikdən sonra obyekt-saxlama təminatçımızda saxlanan audio fayllar və Stripe müştəri qeydi bu gün avtomatik silinmir; onların silinməsini tamamlamaq üçün support@soundscript.ai ilə əlaqə saxlayın.
• Hesab Məlumatları: Hesabınız aktiv olduğu müddətcə saxlanılır. Hesabınızı sildiyiniz zaman hesab qeydiniz və ona aid transkripsiyalar, abunəlik, saat paketləri, istifadə qeydləri və söhbət mesajları silinir; saxlanan audio fayllar və Stripe müştəri qeydi silinmədən sağ qala bilər və onların silinməsi üçün support@soundscript.ai ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
• Ödəniş Qeydləri: Ödəniş qeydlərinin saxlanma müddəti ödəniş təminatçımız tərəfindən müəyyən edilir və öz sistemlərimizdə görünmür; tətbiq olunan müddət nəzərdən keçirilir.
• Server Jurnalları: Jurnal və xəta hesabatlarının saxlanması təminatçılarımız tərəfindən müəyyən edilir və öz sistemlərimizdə görünmür; tətbiq olunan müddət nəzərdən keçirilir.

7. Beynəlxalq Məlumat Köçürmələri

Məlumatınız xidmət təchizatçılarımızın fəaliyyət göstərdiyi ABŞ və digər ölkələrə köçürülə və emal edilə bilər. Bu ölkələrdə yaşadığınız ölkədən fərqli məlumat mühafizəsi qanunları ola bilər. AİZ-dən köçürmələr üçün Avropa Komissiyası tərəfindən təsdiq edilmiş Standart Müqavilə Bəndlərinə və məlumatlarınızın qorunmasını təmin etmək üçün digər müvafiq qoruyuculara etibar edirik.

8. Məlumat Təhlükəsizliyi

Şəxsi məlumatınızı qorumaq üçün müvafiq texniki və təşkilati tədbirlər həyata keçiririk, o cümlədən:

• TLS/SSL istifadə edərək ötürmə zamanı məlumatların şifrələnməsi
• Saxlama zamanı həssas məlumatların şifrələnməsi
• Mütəmadi təhlükəsizlik qiymətləndirmələri və yeniləmələr
• Giriş nəzarəti və autentifikasiya tələbləri
• Fiziki təhlükəsizlik tədbirləri olan təhlükəsiz məlumat mərkəzləri

Bununla belə, İnternet üzərindən ötürmə və ya elektron saxlama metodu 100% təhlükəsiz deyil. Məlumatınızı qorumaq üçün səy göstərsək də, mütləq təhlükəsizliyə zəmanət verə bilmərik.

9. Uşaqların Məxfiliyi

Xidmət 18 yaş və yuxarı istifadəçilər üçün nəzərdə tutulub və uşaqlara yönəlməyib, biz 18 yaşından kiçik heç kimdən bilərəkdən şəxsi məlumat toplamırıq. Bu 18+ tələbi müqavilə öhdəliyidir və kodumuzda yaş yoxlama qapısı ilə tətbiq edilmir; doğum tarixi sahəsi və ya qeydiyyat yaşı yoxlaması yoxdur. Əgər uşağın bizə şəxsi məlumat verdiyini güman edirsinizsə, support@soundscript.ai ünvanı ilə əlaqə saxlayın.

10. Məxfilik Hüquqlarınız

Yerləşdiyiniz yerə görə şəxsi məlumatlarınızla bağlı aşağıdakı hüquqlara malik ola bilərsiniz:

Bütün İstifadəçilər

• Giriş: Haqqınızda saxladığımız şəxsi məlumatın surətini tələb edin
• Düzəliş: Yanlış şəxsi məlumatın düzəldilməsini tələb edin
• Silinmə: Şəxsi məlumatlarınızın silinməsini tələb edin. Self-servis hesab silinməsi verilənlər bazası qeydlərinizi silir, lakin Stripe müştəri qeydiniz, saxlanan audio fayllar və analitika profilləri silinmədən sağ qala bilər; onların silinməsini tamamlamaq üçün bizimlə əlaqə saxlayın.
• İmtina: Bu gün məhsul daxilində analitikadan imtina və ya marketinqdən abunəlikdən çıxma yoxdur; etirazları əl ilə idarə edirik, ona görə də imtina etmək üçün bizə e-poçt göndərin.

Braziliya sakinləri LGPD çərçivəsində geniş şəkildə ekvivalent hüquqlara malikdir. Bu sorğular eyni qaydada support@soundscript.ai ünvanına yönləndirilir və yuxarıda təsvir olunan eyni əl ilə idarəetmə və qalan məlumat boşluqları tətbiq olunur.

13. İzləməyin Siqnalları

Bəzi brauzerlər "İzləmə" xüsusiyyətini daxil edir. Xidmətimiz hazırda İzləmə siqnallarına cavab vermir. Bununla belə, brauzer genişləndirmələrindən və ya analitika tərəfdaşlarımız tərəfindən təqdim olunan imtina alətlərindən istifadə edərək analitika izləməsindən imtina edə bilərsiniz.

14. Məlumat Pozuntusu Bildirişi

Şəxsi məlumatınıza təsir edən məlumat pozuntusu baş verərsə, qanunla tələb olunduğu kimi sizi və müvafiq tənzimləyici orqanları məlumatlandıracağıq. Mümkün olduqda pozuntunun xəbərdar olduqdan sonra 72 saat ərzində bildiriş veriləcək.

15. Ticarət nişanı bildirişi

SoundScript.AI™ Envixo Products Studio LLC-nin ticarət nişanıdır. Tam ticarət nişanı məlumatı üçün Xidmət Şərtlərimizə baxın.

16. Bu Məxfilik Siyasətinə Dəyişikliklər

Vaxtaşırı bu Məxfilik Siyasətini yeniləyə bilərik. Bu səhifədə yeni siyasəti dərc edərək və "Son yenilənmə" tarixini yeniləməklə hər hansı dəyişikliklər barədə sizi məlumatlandıracağıq. Əhəmiyyətli dəyişikliklər üçün sizə e-poçt bildirişi də göndərə bilərik. Bu Məxfilik Siyasətini vaxtaşırı nəzərdən keçirməyi tövsiyə edirik.

17. Bizimlə Əlaqə Saxlayın

Bu Məxfilik Siyasəti haqqında suallarınız varsa və ya məxfilik hüquqlarınızı istifadə etmək istəyirsinizsə, bizimlə əlaqə saxlayın:

18. Əhatə dairəsi

Xidməti qlobal şəkildə təqdim edirik və qəsdən onu EU/EEA, UK, Braziliya və Kaliforniya sakinlərinə əlçatan edirik, ona görə də dörd məxfilik rejimi tətbiq olunur: EU GDPR, UK GDPR (Data Protection Act 2018 ilə birlikdə saxlanılan EU qanunu, EU GDPR ilə eyni təsirə malik sayılır), Braziliya LGPD və Kaliforniya CCPA/CPRA. GDPR-i bu siyasətin onurğa sütunu kimi istifadə edirik və yarandıqda rejimə görə əhəmiyyətli fərqləri qeyd edirik. CCPA's kəmiyyət hədlərinin bizə tətbiq olunub-olunmaması nəzərdən keçirilən biznes faktıdır.

19. Avtomatlaşdırılmış və AI Emalı

Xidməti təmin etmək üçün xam istifadəçi məzmununu AI təminatçılarına ötürürük: audionuz nitqi mətnə çevirmək üçün göndərilir (OpenAI Whisper və ya seçildikdə Azure Speech yolu), transkriptiniz və söhbət mesajlarınız isə xülasələr və transkript söhbəti üçün AI modelinə (gpt-4o-mini) göndərilir. Sistemlərimiz yalnız bu məzmunun ötürüldüyünü təsdiqləyə bilər, hər təminatçının sonradan onu necə idarə etdiyini deyil. Buna görə də məzmununuzun model təlimindən kənarda saxlandığını iddia etmirik; məlumat emalı müqaviləsi başqa cür müəyyən edənə qədər təminatçının təqdim olunan məzmunu modelləri öyrətmək üçün istifadə edə və saxlaya biləcəyini güman etməlisiniz.