Gizlilik Politikası

Giriş

Envixo Products Studio LLC ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim") SoundScript.AI'yı ("Hizmet") işletmektedir. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklar. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyun. Hizmeti kullanarak, bu politikada açıklanan veri uygulamalarına onay vermiş olursunuz.

1. Topladığımız Bilgiler

Bilgileri aşağıdaki yollarla toplarız:

Kişisel Bilgiler

Bir hesap oluşturduğunuzda, e-posta adresinizi ve şifrenizi (şifrelenmiş) toplarız. Ücretli bir plana abone olursanız, ödeme işlemcimiz Stripe ödeme bilgilerinizi doğrudan toplar - tam kredi kartı bilgilerinizi saklamıyoruz.

Ses İçeriği

Transkripsiyon hizmetimizi kullandığınızda, yüklediğiniz ses dosyalarını ve ortaya çıkan transkriptleri işler ve saklarız. Kaydolmadan önce yapılan ve hiçbir zaman bir hesaba bağlanmayan yüklemeler, 24 saati geçtikten yaklaşık bir saat sonra otomatik olarak silinir. Bir yükleme hesabınıza bağlandıktan sonra, hizmet onu yeniden işleyebilsin diye hesabınızı silene kadar onu saklarız.

Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Hizmete eriştiğinizde, otomatik olarak şunları toplarız:

• IP adresi (güvenlik, hız sınırlama ve dolandırıcılık önleme için)
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Cihaz türü ve işletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar ve Hizmette geçirilen süre
• Yönlendiren web sitesi adresleri

2. İşleme için Yasal Dayanak (GDPR)

Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki (AEA) kullanıcılar için, kişisel verilerinizi aşağıdaki yasal dayanaklara göre işleriz:

• Sözleşme İfası: Talep ettiğiniz Hizmeti sağlamak için gerekli işleme
• Meşru Menfaatler: Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve hizmet iyileştirme için işleme
• Onay: Belirli işleme faaliyetleri için açık onay verdiğiniz durumlarda
• Yasal Yükümlülükler: Geçerli yasalara uymak için gerekli işleme

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri şunlar için kullanırız:

• Transkripsiyon Hizmetini sağlamak, işletmek ve sürdürmek
• İşlemlerinizi gerçekleştirmek ve aboneliğinizi yönetmek
• Size teknik bildirimler, güncellemeler ve destek mesajları göndermek
• Yorumlarınıza, sorularınıza ve müşteri hizmetleri taleplerinize yanıt vermek
• Hizmeti iyileştirmek için kullanım modellerini izlemek ve analiz etmek
• Teknik sorunları, dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı tespit etmek, önlemek ve ele almak
• Yasal yükümlülüklere uymak ve şartlarımızı uygulamak

4. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Bilgilerinizi, Hizmeti işletmemize yardımcı olan aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla paylaşırız:

5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Hizmetin kullanımınız hakkında bilgi toplamak ve izlemek için çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanıyoruz:

Çerezleri tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla kontrol edebilirsiniz. Belirli çerezleri devre dışı bırakmanın Hizmetin işlevselliğini etkileyebileceğini unutmayın.

6. Veri Saklama

• Ses Dosyaları ve Transkriptler: Hiçbir zaman bir hesaba bağlanmayan yüklemeler, 24 saati geçtikten yaklaşık bir saat sonra otomatik olarak silinir. Bir yükleme hesabınıza bağlandıktan sonra, hesabınızı silene kadar onu saklarız. Hesap silindikten sonra, nesne depolama sağlayıcımızda saklanan ses dosyaları ve Stripe müşteri kaydı bugün otomatik olarak kaldırılmaz; bunların silinmesini tamamlamak için support@soundscript.ai ile iletişime geçin.
• Hesap Bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde, hesap kaydınız ve ona ait transkriptler, abonelik, saat paketleri, kullanım kayıtları ve sohbet mesajları kaldırılır; saklanan ses dosyaları ve Stripe müşteri kaydı silme işleminden sonra varlığını sürdürebilir ve bunların kaldırılması için support@soundscript.ai ile iletişime geçebilirsiniz.
• Ödeme Kayıtları: Ödeme kayıtlarının saklanması ödeme sağlayıcımız tarafından belirlenir ve kendi sistemlerimizde görünmez; geçerli süre inceleme altında kalmaktadır.
• Sunucu Günlükleri: Günlük ve hata raporu saklama süresi sağlayıcılarımız tarafından belirlenir ve kendi sistemlerimizde görünmez; geçerli süre inceleme altında kalmaktadır.

7. Uluslararası Veri Aktarımları

Bilgileriniz, hizmet sağlayıcılarımızın faaliyet gösterdiği Amerika Birleşik Devletleri ve diğer ülkelere aktarılabilir ve orada işlenebilir. Bu ülkelerde ikamet ettiğiniz ülkeden farklı veri koruma yasaları olabilir. AEA'dan yapılan aktarımlar için, verilerinizin korunmasını sağlamak için Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Hükümleri ve diğer uygun önlemlere güveniyoruz.

8. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uygularız, bunlar arasında:

• TLS/SSL kullanarak aktarım sırasında verilerin şifrelenmesi
• Hassas verilerin istirahatte şifrelenmesi
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve güncellemeleri
• Erişim kontrolleri ve kimlik doğrulama gereksinimleri
• Fiziksel güvenlik önlemlerine sahip güvenli veri merkezleri

Ancak, İnternet üzerinden iletim veya elektronik depolama yöntemi %100 güvenli değildir. Bilgilerinizi korumak için çaba göstermemize rağmen, mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmet 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir, çocuklara yönelik değildir ve 18 yaşından küçük hiç kimseden bilerek kişisel veri toplamayız. Bu 18+ gerekliliği sözleşmeye dayalı bir beyandır ve kodumuzdaki bir yaş doğrulama kapısıyla uygulanmaz; doğum tarihi alanı veya kayıt yaş kontrolü yoktur. Bir çocuğun bize kişisel veri sağladığına inanıyorsanız, lütfen support@soundscript.ai adresinden bizimle iletişime geçin.

10. Gizlilik Haklarınız

Konumunuza bağlı olarak, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Tüm Kullanıcılar

• Erişim: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep edin
• Düzeltme: Yanlış kişisel verilerin düzeltilmesini talep edin
• Silme: Kişisel verilerinizin silinmesini talep edin. Self servis hesap silme, veritabanı kayıtlarınızı kaldırır, ancak Stripe müşteri kaydınız, saklanan ses dosyalarınız ve analitik profilleriniz silme işleminden sonra varlığını sürdürebilir; bunların silinmesini tamamlamak için bizimle iletişime geçin.
• Vazgeçme: Bugün ürün içi bir analitik vazgeçme veya pazarlama aboneliğinden çıkma seçeneği yoktur; itirazları manuel olarak ele alıyoruz, bu yüzden vazgeçmek için bize e-posta gönderin.

Brezilya sakinleri, LGPD kapsamında büyük ölçüde eşdeğer haklara sahiptir. Bu talepler aynı şekilde support@soundscript.ai adresine yönlendirilir ve yukarıda açıklanan aynı manuel işleme ve kalıcı veri eksiklikleri geçerlidir.

13. İzleme Sinyallerini İzlemeyin

Bazı tarayıcılar "İzleme" özelliğini içerir. Hizmetimiz şu anda İzleme sinyallerine yanıt vermemektedir. Ancak, tarayıcı uzantılarını veya analiz ortaklarımız tarafından sağlanan vazgeçme araçlarını kullanarak analitik izlemeden vazgeçebilirsiniz.

14. Veri İhlali Bildirimi

Kişisel bilgilerinizi etkileyen bir veri ihlali durumunda, sizi ve geçerli düzenleyici makamları yasaların gerektirdiği şekilde bilgilendireceğiz. İhlalden haberdar olduğumuz andan itibaren mümkün olduğunda 72 saat içinde bildirim sağlanacaktır.

15. Ticari Marka Bildirimi

SoundScript.AI™, Envixo Products Studio LLC'nin ticari markasıdır. Tam ticari marka bilgileri için Hizmet Koşullarımıza bakınız.

16. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Yeni politikayı bu sayfada yayınlayarak ve "Son güncelleme" tarihini güncelleyerek sizi herhangi bir önemli değişiklikten haberdar edeceğiz. Önemli değişiklikler için size bir e-posta bildirimi de gönderebiliriz. Bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.

17. Bizimle İletişime Geçin

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa veya gizlilik haklarınızı kullanmak istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin:

18. Kapsam

Hizmeti küresel olarak sunuyoruz ve bilinçli olarak AB/AEA, Birleşik Krallık, Brezilya ve Kaliforniya sakinlerinin kullanımına sunuyoruz; bu nedenle dört gizlilik rejimi geçerlidir: EU GDPR, UK GDPR (Data Protection Act 2018 ile birlikte korunan AB hukuku, EU GDPR ile aynı etkiye sahip kabul edilir), Brezilya LGPD ve Kaliforniya CCPA/CPRA. Bu politikanın omurgası olarak GDPR'ı kullanıyoruz ve ortaya çıktıklarında her rejime özgü önemli farklılıkları belirtiyoruz. CCPA'nın niceliksel eşiklerinin bize uygulanıp uygulanmadığı, inceleme altında kalan bir iş gerçeğidir.

19. Otomatik ve Yapay Zekâ İşleme

Hizmeti sunmak için ham kullanıcı içeriğini yapay zekâ sağlayıcılarına aktarıyoruz: sesiniz konuşmadan metne transkripsiyon için (OpenAI Whisper veya seçildiğinde Azure Speech yolu) gönderilir ve transkriptiniz ile sohbet mesajlarınız özetler ve transkript sohbeti için bir yapay zekâ modeline (gpt-4o-mini) gönderilir. Sistemlerimiz yalnızca bu içeriğin aktarıldığını doğrulayabilir, her sağlayıcının bunu sonrasında nasıl ele aldığını değil. Bu nedenle içeriğinizin model eğitiminden hariç tutulduğuna dair hiçbir iddiada bulunmuyoruz; bir veri işleme sözleşmesi aksini belirleyene kadar, bir sağlayıcının gönderilen içeriği modelleri eğitmek için kullanabileceğini ve saklayabileceğini varsaymalısınız.