Политика за поверителност

Въведение

Envixo Products Studio LLC ("Компанията", "ние", "нас" или "нашия") управлява SoundScript.AI ("Услугата"). Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, разкриваме и защитаваме вашата информация, когато използвате нашата Услуга. Моля, прочетете внимателно тази политика. Чрез използване на Услугата, вие се съгласявате с практиките за данни, описани в тази политика.

1. Информация, която събираме

Ние събираме информация по следните начини:

Лична информация

Когато създавате акаунт, ние събираме вашия имейл адрес и парола (криптирана). Ако се абонирате за платен план, нашият процесор за плащания Stripe събира вашата информация за плащане директно - ние не съхраняваме пълните данни на вашата кредитна карта.

Аудио съдържание

Когато използвате нашата услуга за транскрипция, ние обработваме и съхраняваме качените от вас аудиофайлове и получените транскрипции. Качванията, направени преди да се регистрирате и така и не свързани с акаунт, се изтриват автоматично около час след като надхвърлят 24 часа. След като дадено качване бъде свързано с вашия акаунт, ние го пазим, докато не изтриете акаунта си, за да може услугата да го обработи отново.

Автоматично събрана информация

Когато влизате в Услугата, ние автоматично събираме:

• IP адрес (за сигурност, ограничаване на честотата и предотвратяване на измами)
• Тип и версия на браузъра
• Тип устройство и операционна система
• Посетени страници и прекарано време в Услугата
• Препращащи адреси на уебсайтове

2. Правно основание за обработка (GDPR)

За потребители в Европейското икономическо пространство (ЕИП), ние обработваме вашите лични данни въз основа на следните правни основания:

• Изпълнение на договор: Обработка, необходима за предоставяне на заявената от вас Услуга
• Законни интереси: Обработка за сигурност, предотвратяване на измами и подобряване на услугата
• Съгласие: Когато сте дали изрично съгласие за конкретни дейности по обработка
• Правни задължения: Обработка, необходима за спазване на приложимите закони

3. Как използваме вашата информация

Ние използваме информацията, която събираме, за да:

• Предоставяме, управляваме и поддържаме услугата за транскрипция
• Обработваме вашите транзакции и управляваме вашия абонамент
• Ви изпращаме технически известия, актуализации и съобщения за поддръжка
• Отговаряме на вашите коментари, въпроси и заявки за клиентска поддръжка
• Наблюдаваме и анализираме моделите на използване за подобряване на Услугата
• Откриваме, предотвратяваме и разрешаваме технически проблеми, измами и злоупотреби
• Спазваме правни задължения и прилагаме нашите условия

4. Услуги на трети страни

Ние споделяме вашата информация със следните доставчици на услуги от трети страни, които ни помагат при управлението на Услугата:

5. Бисквитки и технологии за проследяване

Използваме бисквитки и подобни технологии за проследяване, за да събираме и проследяваме информация за вашето използване на Услугата:

Можете да контролирате бисквитките чрез настройките на вашия браузър. Имайте предвид, че деактивирането на определени бисквитки може да повлияе на функционалността на Услугата.

6. Съхранение на данни

• Аудиофайлове и транскрипции: Качванията, които никога не са били свързани с акаунт, се изтриват автоматично около час след като надхвърлят 24 часа. След като дадено качване бъде свързано с вашия акаунт, ние го пазим, докато не изтриете акаунта си. След изтриване на акаунта аудиофайловете, съхранявани при нашия доставчик на обектно хранилище, и клиентският запис в Stripe днес не се премахват автоматично; свържете се на support@soundscript.ai, за да завършите изтриването им.
• Информация за акаунта: Запазва се, докато акаунтът ви е активен. Когато изтриете акаунта си, записът му и принадлежащите му транскрипции, абонамент, пакети часове, записи за използване и съобщения в чата се премахват; съхраняваните аудиофайлове и клиентският запис в Stripe могат да преживеят изтриването и можете да се свържете на support@soundscript.ai, за да бъдат премахнати.
• Записи за плащания: Срокът на съхранение на записите за плащания се определя от нашия платежен доставчик и не е видим в собствените ни системи; приложимият период остава под преглед.
• Сървърни регистри: Срокът на съхранение на регистрите и отчетите за грешки се определя от нашите доставчици и не е видим в собствените ни системи; приложимият период остава под преглед.

7. Международни трансфери на данни

Вашата информация може да бъде прехвърлена и обработена в Съединените щати и други държави, където работят нашите доставчици на услуги. Тези държави може да имат различни закони за защита на данните от вашата държава на пребиваване. За трансфери от ЕИП разчитаме на Стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, и други подходящи гаранции за осигуряване на защита на вашите данни.

8. Сигурност на данните

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашата лична информация, включително:

• Криптиране на данните при предаване с помощта на TLS/SSL
• Криптиране на чувствителни данни в покой
• Редовни оценки и актуализации на сигурността
• Контрол на достъпа и изисквания за удостоверяване
• Сигурни центрове за данни с мерки за физическа сигурност

Въпреки това, никой метод на предаване през интернет или електронно съхранение не е 100% сигурен. Докато се стремим да защитим вашата информация, не можем да гарантираме абсолютна сигурност.

9. Поверителност на децата

Услугата е предназначена за потребители на възраст 18 и повече години и не е насочена към деца, и ние съзнателно не събираме лични данни от лица под 18 години. Това изискване 18+ е договорна декларация и не се налага чрез механизъм за проверка на възрастта в нашия код; няма поле за дата на раждане, нито проверка на възрастта при регистрация. Ако смятате, че дете ни е предоставило лични данни, моля свържете се с нас на support@soundscript.ai.

10. Вашите права на поверителност

В зависимост от вашето местоположение, може да имате следните права относно вашите лични данни:

Всички потребители

• Достъп: Заявете копие от личните данни, които съхраняваме за вас
• Коригиране: Заявете коригиране на неточни лични данни
• Изтриване: Поискайте изтриване на вашите лични данни. Самостоятелното изтриване на акаунта премахва записите ви в базата данни, но клиентският запис в Stripe, съхраняваните аудиофайлове и аналитичните профили могат да преживеят изтриването; свържете се с нас, за да завършите изтриването им.
• Отказ: Към днешна дата няма вграден в продукта отказ от аналитика или отписване от маркетинг; обработваме възраженията ръчно, затова ни пишете, за да се откажете.

Жителите на Бразилия имат като цяло еквивалентни права съгласно LGPD. Тези искания се насочват по същия начин, към support@soundscript.ai, и за тях важат същите пропуски относно ръчното обработване и оцеляващите данни, описани по-горе.

13. Сигнали за неследене

Някои браузъри включват функция "Не следете". Нашата Услуга понастоящем не отговаря на сигнали за неследене. Въпреки това, можете да се откажете от проследяване на анализи, като използвате разширения за браузър или инструментите за отказ, предоставени от нашите партньори за анализи.

14. Уведомяване за нарушение на данни

В случай на нарушение на данни, което засяга вашата лична информация, ще ви уведомим и всички приложими регулаторни органи, както се изисква от закона. Уведомлението ще бъде предоставено в рамките на 72 часа след като узнаем за нарушението, когато е възможно.

15. Уведомление за търговска марка

SoundScript.AI™ е търговска марка на Envixo Products Studio LLC. За пълна информация относно търговската марка вижте нашите Условия за ползване.

16. Промени в тази Политика за поверителност

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време. Ще ви уведомим за всички съществени промени, като публикуваме новата политика на тази страница и актуализираме датата "Последна актуализация". За значителни промени можем също да ви изпратим имейл уведомление. Насърчаваме ви периодично да преглеждате тази Политика за поверителност.

17. Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или желаете да упражните правата си за поверителност, моля свържете се с нас:

18. Обхват

Предлагаме Услугата в световен мащаб и умишлено я правим достъпна за жителите на ЕС/ЕИП, Обединеното кралство, Бразилия и Калифорния, така че се прилагат четири режима на поверителност: GDPR на ЕС, UK GDPR (запазено право на ЕС заедно с Data Protection Act 2018, третирано като имащо същия ефект като GDPR на ЕС), бразилският LGPD и калифорнийският CCPA/CPRA. Използваме GDPR като гръбнак на тази политика и отбелязваме съществените разлики по режими там, където възникват. Дали количествените прагове на CCPA се прилагат към нас е бизнес факт, който остава под преглед.

19. Автоматизирано обработване и обработване с ИИ

За да предоставяме Услугата, ние предаваме необработено потребителско съдържание на доставчици на ИИ: вашето аудио се изпраща за преобразуване на реч в текст (OpenAI Whisper или пътят Azure Speech, когато е избран), а вашата транскрипция и съобщенията в чата се изпращат към ИИ модел (gpt-4o-mini) за резюмета и чат по транскрипцията. Нашите системи могат да потвърдят само че това съдържание се предава, но не и как всеки доставчик го обработва след това. Затова не твърдим, че вашето съдържание е изключено от обучението на модели; следва да приемете, че доставчик може да използва подаденото съдържание за обучение на модели и може да го запази, докато споразумение за обработване на данни не установи друго.