رازداری کی پالیسی

Introduction

Envixo Products Studio LLC ("Company", "we", "us", or "our") operates SoundScript.AI (the "Service"). This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our Service. Please read this policy carefully. By using the Service, you consent to the data practices described in this policy.

1. ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں

جب آپ SoundScript.AI استعمال کرتے ہیں، ہم یہ جمع کرتے ہیں:

Personal Information

When you create an account, we collect your email address and password (encrypted). If you subscribe to a paid plan, our payment processor Stripe collects your payment information directly - we do not store your full credit card details.

Audio Content

جب آپ ہماری ٹرانسکرپشن سروس استعمال کرتے ہیں، تو ہم آپ کی اپ لوڈ کردہ آڈیو فائلوں اور نتیجے میں بننے والی ٹرانسکرپشنز کو پروسیس اور محفوظ کرتے ہیں۔ سائن اپ سے پہلے کی گئی وہ اپ لوڈز جو کبھی کسی اکاؤنٹ سے منسلک نہیں ہوتیں، 24 گھنٹے کی عمر گزرنے کے تقریباً ایک گھنٹے بعد خودکار طور پر حذف ہو جاتی ہیں۔ ایک بار جب کوئی اپ لوڈ آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک ہو جائے، تو ہم اسے اس وقت تک رکھتے ہیں جب تک آپ اپنا اکاؤنٹ حذف نہ کر دیں تاکہ سروس اسے دوبارہ پروسیس کر سکے۔

Automatically Collected Information

When you access the Service, we automatically collect:

• IP address (for security, rate limiting, and fraud prevention)
• Browser type and version
• Device type and operating system
• Pages visited and time spent on the Service
• Referring website addresses

2. Legal Basis for Processing (GDPR)

For users in the European Economic Area (EEA), we process your personal data based on the following legal grounds:

• Contract Performance: Processing necessary to provide the Service you requested
• Legitimate Interests: Processing for security, fraud prevention, and service improvement
• Consent: Where you have given explicit consent for specific processing activities
• Legal Obligations: Processing required to comply with applicable laws

2. ہم آپ کی معلومات کو کیسے استعمال کرتے ہیں

ہم جمع شدہ معلومات کو استعمال کرتے ہیں:

• ٹرانسکرپشن سروس فراہم کرنے کے لیے
• اپنی سروس کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے
• غلط استعمال کو روکنے اور منصفانہ استعمال کو یقینی بنانے کے لیے
• Respond to your comments, questions, and customer service requests
• Monitor and analyze usage patterns to improve the Service
• Detect, prevent, and address technical issues, fraud, and abuse
• Comply with legal obligations and enforce our terms

4. تیسرے فریق کی سروسز

We share your information with the following third-party service providers who assist us in operating the Service:

5. Cookies and Tracking Technologies

We use cookies and similar tracking technologies to collect and track information about your use of the Service:

You can control cookies through your browser settings. Note that disabling certain cookies may affect the functionality of the Service.

3. ڈیٹا کی برقراری

• آڈیو فائلیں اور ٹرانسکرپشنز: وہ اپ لوڈز جو کبھی کسی اکاؤنٹ سے منسلک نہیں ہوتیں، 24 گھنٹے کی عمر گزرنے کے تقریباً ایک گھنٹے بعد خودکار طور پر حذف ہو جاتی ہیں۔ ایک بار جب کوئی اپ لوڈ آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک ہو جائے، تو ہم اسے اس وقت تک رکھتے ہیں جب تک آپ اپنا اکاؤنٹ حذف نہ کر دیں۔ اکاؤنٹ حذف ہونے کے بعد، ہمارے آبجیکٹ اسٹوریج فراہم کنندہ پر محفوظ آڈیو فائلیں اور Stripe کسٹمر ریکارڈ آج خودکار طور پر نہیں ہٹائے جاتے؛ ان کے مکمل خاتمے کے لیے support@soundscript.ai سے رابطہ کریں۔
• اکاؤنٹ کی معلومات: جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے برقرار رکھی جاتی ہیں۔ جب آپ اپنا اکاؤنٹ حذف کرتے ہیں، تو آپ کا اکاؤنٹ ریکارڈ اور اس کی ملکیت میں موجود ٹرانسکرپشنز، سبسکرپشن، گھنٹوں کے پیکجز، استعمال کے ریکارڈ اور چیٹ پیغامات ہٹا دیے جاتے ہیں؛ محفوظ شدہ آڈیو فائلیں اور Stripe کسٹمر ریکارڈ حذف ہونے کے بعد برقرار رہ سکتے ہیں، اور آپ انہیں ہٹوانے کے لیے support@soundscript.ai پر رابطہ کر سکتے ہیں۔
• ادائیگی کے ریکارڈ: ادائیگی کے ریکارڈ کی برقراری ہمارے ادائیگی فراہم کنندہ کے ذریعے طے کی جاتی ہے اور ہمارے اپنے نظاموں میں نظر نہیں آتی؛ قابل اطلاق مدت زیر جائزہ رہتی ہے۔
• سرور لاگز: لاگ اور ایرر رپورٹ کی برقراری ہمارے فراہم کنندگان کے ذریعے طے کی جاتی ہے اور ہمارے اپنے نظاموں میں نظر نہیں آتی؛ قابل اطلاق مدت زیر جائزہ رہتی ہے۔

7. International Data Transfers

Your information may be transferred to and processed in the United States and other countries where our service providers operate. These countries may have different data protection laws than your country of residence. For transfers from the EEA, we rely on Standard Contractual Clauses approved by the European Commission and other appropriate safeguards to ensure your data is protected.

8. Data Security

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal information, including:

• Encryption of data in transit using TLS/SSL
• Encryption of sensitive data at rest
• Regular security assessments and updates
• Access controls and authentication requirements
• Secure data centers with physical security measures

However, no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure. While we strive to protect your information, we cannot guarantee absolute security.

9. Children's Privacy

یہ سروس 18 سال اور اس سے زیادہ عمر کے صارفین کے لیے ہے اور بچوں کے لیے نہیں ہے، اور ہم جان بوجھ کر 18 سال سے کم عمر کسی بھی شخص سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ یہ 18+ کی شرط ایک معاہداتی بیان ہے اور ہمارے کوڈ میں عمر کی تصدیق کے کسی گیٹ کے ذریعے نافذ نہیں کی جاتی؛ کوئی تاریخ پیدائش کا خانہ یا سائن اپ کے وقت عمر کی جانچ نہیں ہے۔ اگر آپ سمجھتے ہیں کہ کسی بچے نے ہمیں ذاتی معلومات فراہم کی ہیں، تو براہ کرم ہم سے support@soundscript.ai پر رابطہ کریں۔

5. آپ کے حقوق

آپ کو حق ہے:

All Users

• Access: Request a copy of the personal data we hold about you
• Correction: Request correction of inaccurate personal data
• حذف کرنا: اپنے ذاتی ڈیٹا کے حذف کی درخواست کریں۔ خود کار اکاؤنٹ حذف کرنے سے آپ کے ڈیٹا بیس ریکارڈ ہٹ جاتے ہیں، لیکن آپ کا Stripe کسٹمر ریکارڈ، محفوظ شدہ آڈیو فائلیں اور تجزیاتی پروفائلز حذف ہونے کے بعد برقرار رہ سکتے ہیں؛ ان کے مکمل خاتمے کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔
• دستبرداری: آج ان-پروڈکٹ تجزیاتی دستبرداری یا مارکیٹنگ ان سبسکرائب نہیں ہے؛ ہم اعتراضات کو دستی طور پر سنبھالتے ہیں، اس لیے دستبرداری کے لیے ہمیں ای میل کریں۔

برازیل کے رہائشیوں کو LGPD کے تحت وسیع طور پر مساوی حقوق حاصل ہیں۔ یہ درخواستیں اسی طریقے سے، support@soundscript.ai پر، روانہ کی جاتی ہیں، اور اوپر بیان کردہ وہی دستی سنبھالنے اور برقرار رہنے والے ڈیٹا کے خلا لاگو ہوتے ہیں۔

13. Do Not Track Signals

Some browsers include a "Do Not Track" feature. Our Service does not currently respond to Do Not Track signals. However, you can opt out of analytics tracking by using browser extensions or the opt-out tools provided by our analytics partners.

14. Data Breach Notification

In the event of a data breach that affects your personal information, we will notify you and any applicable regulatory authorities as required by law. Notification will be provided within 72 hours of becoming aware of the breach when feasible.

15. ٹریڈ مارک نوٹس

SoundScript.AI™ Envixo Products Studio LLC کا ٹریڈ مارک ہے۔ مکمل ٹریڈ مارک معلومات کے لیے، ہماری سروس کی شرائط دیکھیں۔

16. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of any material changes by posting the new policy on this page and updating the "Last updated" date. For significant changes, we may also send you an email notification. We encourage you to review this Privacy Policy periodically.

6. ہم سے رابطہ کریں

If you have questions about this Privacy Policy or wish to exercise your privacy rights, please contact us:

18. دائرہ کار

ہم سروس کو عالمی سطح پر پیش کرتے ہیں اور جان بوجھ کر اسے EU/EEA، برطانیہ، برازیل اور کیلیفورنیا کے رہائشیوں کے لیے دستیاب کرتے ہیں، اس لیے چار رازداری نظام لاگو ہوتے ہیں: EU GDPR، UK GDPR (محفوظ شدہ EU قانون بمع Data Protection Act 2018، جسے EU GDPR کے برابر اثر رکھنے والا سمجھا جاتا ہے)، برازیلی LGPD، اور کیلیفورنیا CCPA/CPRA۔ ہم اس پالیسی کی ریڑھ کی ہڈی کے طور پر GDPR استعمال کرتے ہیں اور جہاں مادی فرق پیدا ہوتے ہیں ہر نظام کے لیے ان کا ذکر کرتے ہیں۔ آیا CCPA کی مقداری حدیں ہم پر لاگو ہوتی ہیں یہ ایک کاروباری حقیقت ہے جو زیر جائزہ رہتی ہے۔

19. خودکار اور AI پروسیسنگ

سروس فراہم کرنے کے لیے ہم خام صارف مواد AI فراہم کنندگان کو منتقل کرتے ہیں: آپ کا آڈیو تقریر سے متن کی ٹرانسکرپشن کے لیے بھیجا جاتا ہے (OpenAI Whisper، یا منتخب کرنے پر Azure Speech راستہ)، اور آپ کا متن اور چیٹ پیغامات خلاصوں اور متن چیٹ کے لیے ایک AI ماڈل (gpt-4o-mini) کو بھیجے جاتے ہیں۔ ہمارے نظام صرف اس بات کی تصدیق کر سکتے ہیں کہ یہ مواد منتقل ہوتا ہے، یہ نہیں کہ ہر فراہم کنندہ بعد میں اسے کیسے سنبھالتا ہے۔ اس لیے ہم یہ دعویٰ نہیں کرتے کہ آپ کا مواد ماڈل ٹریننگ سے خارج ہے؛ آپ کو یہ فرض کرنا چاہیے کہ ایک فراہم کنندہ پیش کردہ مواد کو ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال کر سکتا ہے اور اسے برقرار رکھ سکتا ہے، جب تک کہ ڈیٹا پروسیسنگ معاہدہ اس کے برعکس قائم نہ کرے۔