Politique de Confidentialité

Introduction

Envixo Products Studio LLC ("Société", "nous", "notre" ou "nos") exploite SoundScript.AI (le "Service"). Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre Service. Veuillez lire attentivement cette politique. En utilisant le Service, vous consentez aux pratiques de données décrites dans cette politique.

1. Informations que Nous Collectons

Nous collectons des informations de la manière suivante :

Informations Personnelles

Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre adresse e-mail et votre mot de passe (crypté). Si vous souscrivez à un forfait payant, notre processeur de paiement Stripe collecte directement vos informations de paiement - nous ne stockons pas les détails complets de votre carte de crédit.

Contenu Audio

Lorsque vous utilisez notre service de transcription, nous traitons et stockons les fichiers audio que vous téléversez ainsi que les transcriptions qui en résultent. Les téléversements effectués avant votre inscription qui ne sont jamais rattachés à un compte sont supprimés automatiquement environ une heure après avoir dépassé 24 heures d'ancienneté. Une fois qu'un téléversement est rattaché à votre compte, nous le conservons jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte afin que le service puisse le retraiter.

Informations Collectées Automatiquement

Lorsque vous accédez au Service, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP (pour la sécurité, la limitation de débit et la prévention de la fraude)
• Type et version du navigateur
• Type d'appareil et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur le Service
• Adresses des sites Web de référence

2. Base Juridique du Traitement (RGPD)

Pour les utilisateurs de l'Espace économique européen (EEE), nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution du Contrat : Traitement nécessaire pour fournir le Service que vous avez demandé
• Intérêts Légitimes : Traitement pour la sécurité, la prévention de la fraude et l'amélioration du service
• Consentement : Lorsque vous avez donné un consentement explicite pour des activités de traitement spécifiques
• Obligations Légales : Traitement requis pour se conformer aux lois applicables

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Fournir, exploiter et maintenir le service de transcription
• Traiter vos transactions et gérer votre abonnement
• Vous envoyer des notifications techniques, des mises à jour et des messages d'assistance
• Répondre à vos commentaires, questions et demandes de service client
• Surveiller et analyser les modèles d'utilisation pour améliorer le Service
• Détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques, la fraude et les abus
• Respecter les obligations légales et appliquer nos conditions

4. Services Tiers

Nous partageons vos informations avec les fournisseurs de services tiers suivants qui nous aident à exploiter le Service :

5. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter et suivre des informations sur votre utilisation du Service :

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du Service.

6. Conservation des Données

• Fichiers audio et transcriptions : Les téléversements qui ne sont jamais rattachés à un compte sont supprimés automatiquement environ une heure après avoir dépassé 24 heures d'ancienneté. Une fois qu'un téléversement est rattaché à votre compte, nous le conservons jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte. Après la suppression du compte, les fichiers audio stockés chez notre fournisseur de stockage d'objets et la fiche client Stripe ne sont pas supprimés automatiquement aujourd'hui ; contactez support@soundscript.ai pour achever l'effacement de ceux-ci.
• Informations de compte : Conservées tant que votre compte est actif. Lorsque vous supprimez votre compte, votre fiche de compte ainsi que les transcriptions, l'abonnement, les forfaits d'heures, les enregistrements d'utilisation et les messages de chat lui appartenant sont supprimés ; les fichiers audio stockés et la fiche client Stripe peuvent survivre à la suppression, et vous pouvez contacter support@soundscript.ai pour les faire supprimer.
• Enregistrements de paiement : La conservation des enregistrements de paiement est fixée par notre prestataire de paiement et n'est pas visible dans nos propres systèmes ; la durée applicable reste à l'étude.
• Journaux du serveur : La conservation des journaux et des rapports d'erreurs est fixée par nos prestataires et n'est pas visible dans nos propres systèmes ; la durée applicable reste à l'étude.

7. Transferts Internationaux de Données

Vos informations peuvent être transférées et traitées aux États-Unis et dans d'autres pays où opèrent nos fournisseurs de services. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays de résidence. Pour les transferts depuis l'EEE, nous nous appuyons sur les Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et d'autres garanties appropriées pour assurer la protection de vos données.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles, notamment :

• Chiffrement des données en transit utilisant TLS/SSL
• Chiffrement des données sensibles au repos
• Évaluations et mises à jour régulières de la sécurité
• Contrôles d'accès et exigences d'authentification
• Centres de données sécurisés avec mesures de sécurité physique

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100%. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Confidentialité des Enfants

Le Service est destiné aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus et ne s'adresse pas aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Cette exigence de 18 ans et plus est une déclaration contractuelle et n'est pas appliquée par une barrière de vérification d'âge dans notre code ; il n'y a ni champ de date de naissance ni contrôle d'âge à l'inscription. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à support@soundscript.ai.

10. Vos Droits en Matière de Confidentialité

Selon votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos données personnelles :

Tous les Utilisateurs

• Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Correction : Demander la correction de données personnelles inexactes
• Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles. La suppression de compte en libre-service supprime vos enregistrements de base de données, mais votre fiche client Stripe, vos fichiers audio stockés et vos profils d'analytique peuvent survivre à la suppression ; contactez-nous pour achever l'effacement de ceux-ci.
• Opposition : Il n'existe aujourd'hui aucun retrait de l'analytique intégré au produit ni de désabonnement marketing ; nous traitons les oppositions manuellement, alors écrivez-nous pour vous désinscrire.

Les résidents du Brésil disposent de droits globalement équivalents au titre de la LGPD. Ces demandes sont acheminées de la même manière, vers support@soundscript.ai, et les mêmes lacunes de traitement manuel et de données survivantes décrites ci-dessus s'appliquent.

13. Signaux Do Not Track

Certains navigateurs incluent une fonctionnalité "Do Not Track". Notre Service ne répond actuellement pas aux signaux Do Not Track. Cependant, vous pouvez refuser le suivi analytique en utilisant des extensions de navigateur ou les outils de désinscription fournis par nos partenaires d'analyse.

14. Notification de Violation de Données

En cas de violation de données affectant vos informations personnelles, nous vous en informerons ainsi que toutes les autorités réglementaires applicables conformément à la loi. La notification sera fournie dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de la violation lorsque cela est possible.

15. Avis relatif aux marques

SoundScript.AI™ est une marque d'Envixo Products Studio LLC. Pour les informations complètes sur les marques, consultez nos Conditions d'utilisation.

16. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour". Pour les changements significatifs, nous pouvons également vous envoyer une notification par e-mail. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité.

17. Nous Contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez nous contacter :

18. Champ d'application

Nous proposons le Service à l'échelle mondiale et le mettons intentionnellement à la disposition des résidents de l'UE/EEE, du Royaume-Uni, du Brésil et de la Californie, de sorte que quatre régimes de confidentialité s'appliquent : le RGPD de l'UE, le UK GDPR (droit de l'UE conservé avec la Data Protection Act 2018, traité comme ayant le même effet que le RGPD de l'UE), la LGPD brésilienne et la CCPA/CPRA de Californie. Nous utilisons le RGPD comme colonne vertébrale de cette politique et signalons les différences importantes par régime lorsqu'elles surviennent. La question de savoir si les seuils quantitatifs de la CCPA nous sont applicables est un fait commercial qui reste à l'étude.

19. Traitement automatisé et par IA

Pour fournir le Service, nous transmettons du contenu utilisateur brut à des fournisseurs d'IA : votre audio est envoyé pour la transcription de la parole en texte (OpenAI Whisper, ou la voie Azure Speech lorsqu'elle est sélectionnée), et votre transcription ainsi que vos messages de chat sont envoyés à un modèle d'IA (gpt-4o-mini) pour les résumés et le chat sur la transcription. Nos systèmes peuvent uniquement confirmer que ce contenu est transmis, et non la manière dont chaque fournisseur le traite ensuite. Nous n'affirmons donc pas que votre contenu est exclu de l'entraînement des modèles ; vous devez supposer qu'un fournisseur peut utiliser le contenu soumis pour entraîner des modèles et peut le conserver, jusqu'à ce qu'un accord de traitement des données en dispose autrement.