Polityka prywatności

Wprowadzenie

Envixo Products Studio LLC ("Spółka", "my", "nas" lub "nasz") obsługuje SoundScript.AI ("Usługa"). Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jak zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje informacje podczas korzystania z naszej Usługi. Prosimy o uważne przeczytanie niniejszej polityki. Korzystając z Usługi, wyrażasz zgodę na praktyki dotyczące danych opisane w niniejszej polityce.

1. Informacje, które zbieramy

Zbieramy informacje w następujący sposób:

Informacje osobiste

Podczas tworzenia konta zbieramy Twój adres e-mail i hasło (zaszyfrowane). Jeśli subskrybujesz płatny plan, nasz procesor płatności Stripe zbiera Twoje informacje płatnicze bezpośrednio - nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty kredytowej.

Treści audio

Gdy korzystasz z naszej usługi transkrypcji, przetwarzamy i przechowujemy przesłane przez Ciebie pliki audio oraz powstałe transkrypcje. Przesłania dokonane przed rejestracją, które nigdy nie zostały powiązane z kontem, są usuwane automatycznie około godzinę po tym, jak przekroczą wiek 24 godzin. Gdy przesłanie zostanie powiązane z Twoim kontem, przechowujemy je do czasu usunięcia konta, aby usługa mogła je ponownie przetworzyć.

Automatycznie zbierane informacje

Gdy uzyskujesz dostęp do Usługi, automatycznie zbieramy:

• Adres IP (do celów bezpieczeństwa, ograniczania szybkości i zapobiegania oszustwom)
• Typ i wersję przeglądarki
• Typ urządzenia i system operacyjny
• Odwiedzone strony i czas spędzony w Usłudze
• Adresy stron odsyłających

2. Podstawa prawna przetwarzania (RODO)

Dla użytkowników w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie następujących podstaw prawnych:

• Wykonanie umowy: Przetwarzanie niezbędne do świadczenia Usługi, której zażądałeś
• Prawnie uzasadnione interesy: Przetwarzanie w celu zapewnienia bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom i ulepszania usługi
• Zgoda: Gdy udzieliłeś wyraźnej zgody na określone działania przetwarzania
• Obowiązki prawne: Przetwarzanie wymagane w celu przestrzegania obowiązujących przepisów

3. Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Wykorzystujemy zebrane informacje do:

• Świadczenia, obsługi i utrzymywania Usługi transkrypcji
• Przetwarzania Twoich transakcji i zarządzania Twoją subskrypcją
• Wysyłania powiadomień technicznych, aktualizacji i wiadomości pomocy technicznej
• Odpowiadania na Twoje komentarze, pytania i prośby o obsługę klienta
• Monitorowania i analizowania wzorców użytkowania w celu ulepszania Usługi
• Wykrywania, zapobiegania i rozwiązywania problemów technicznych, oszustw i nadużyć
• Przestrzegania obowiązków prawnych i egzekwowania naszych warunków

4. Usługi stron trzecich

Udostępniamy Twoje informacje następującym dostawcom usług stron trzecich, którzy pomagają nam w obsłudze Usługi:

5. Pliki cookie i technologie śledzenia

Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzenia do zbierania i śledzenia informacji o korzystaniu z Usługi:

Możesz kontrolować pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Należy pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność Usługi.

6. Przechowywanie danych

• Pliki audio i transkrypcje: Przesłania, które nigdy nie zostały powiązane z kontem, są usuwane automatycznie około godzinę po tym, jak przekroczą wiek 24 godzin. Gdy przesłanie zostanie powiązane z Twoim kontem, przechowujemy je do czasu usunięcia konta. Po usunięciu konta pliki audio przechowywane u naszego dostawcy magazynu obiektów oraz rekord klienta w Stripe nie są obecnie usuwane automatycznie; skontaktuj się pod adresem support@soundscript.ai, aby dokończyć ich usunięcie.
• Informacje o koncie: Przechowywane tak długo, jak Twoje konto jest aktywne. Gdy usuniesz konto, jego rekord oraz należące do niego transkrypcje, subskrypcja, pakiety godzin, rekordy użycia i wiadomości czatu zostają usunięte; przechowywane pliki audio oraz rekord klienta w Stripe mogą przetrwać usunięcie, a możesz skontaktować się pod adresem support@soundscript.ai, aby zostały usunięte.
• Rekordy płatności: Okres przechowywania rekordów płatności jest ustalany przez naszego dostawcę płatności i nie jest widoczny w naszych własnych systemach; obowiązujący okres pozostaje w trakcie przeglądu.
• Dzienniki serwera: Okres przechowywania dzienników i raportów o błędach jest ustalany przez naszych dostawców i nie jest widoczny w naszych własnych systemach; obowiązujący okres pozostaje w trakcie przeglądu.

7. Międzynarodowe transfery danych

Twoje informacje mogą być przesyłane i przetwarzane w Stanach Zjednoczonych i innych krajach, w których działają nasi dostawcy usług. Kraje te mogą mieć różne przepisy dotyczące ochrony danych niż Twój kraj zamieszkania. W przypadku transferów z EOG opieramy się na Standardowych Klauzulach Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską i innych odpowiednich zabezpieczeniach w celu zapewnienia ochrony Twoich danych.

8. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie danych w tranzycie przy użyciu TLS/SSL
• Szyfrowanie wrażliwych danych w spoczynku
• Regularne oceny bezpieczeństwa i aktualizacje
• Kontrola dostępu i wymogi uwierzytelniania
• Bezpieczne centra danych z fizycznymi środkami bezpieczeństwa

Jednak żadna metoda przesyłania danych przez Internet ani przechowywania elektronicznego nie jest w 100% bezpieczna. Choć staramy się chronić Twoje informacje, nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.

9. Prywatność dzieci

Usługa jest przeznaczona dla użytkowników w wieku 18 lat i starszych i nie jest kierowana do dzieci, a my świadomie nie zbieramy danych osobowych od osób poniżej 18 roku życia. Wymóg 18+ jest oświadczeniem umownym i nie jest egzekwowany przez mechanizm weryfikacji wieku w naszym kodzie; nie ma pola daty urodzenia ani kontroli wieku przy rejestracji. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami pod adresem support@soundscript.ai.

10. Twoje prawa dotyczące prywatności

W zależności od Twojej lokalizacji możesz mieć następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

Wszyscy użytkownicy

• Dostęp: Żądanie kopii posiadanych przez nas danych osobowych o Tobie
• Korekta: Żądanie poprawienia niedokładnych danych osobowych
• Usunięcie: Zażądaj usunięcia swoich danych osobowych. Samodzielne usunięcie konta usuwa Twoje rekordy w bazie danych, ale rekord klienta w Stripe, przechowywane pliki audio i profile analityczne mogą przetrwać usunięcie; skontaktuj się z nami, aby dokończyć ich usunięcie.
• Rezygnacja: Obecnie nie ma w produkcie rezygnacji z analityki ani wypisania się z marketingu; sprzeciwy obsługujemy ręcznie, więc napisz do nas e-mail, aby zrezygnować.

Mieszkańcy Brazylii mają zasadniczo równoważne prawa na mocy LGPD. Żądania te są kierowane w ten sam sposób, na support@soundscript.ai, i obowiązują wobec nich te same luki dotyczące ręcznej obsługi i przetrwałych danych opisane powyżej.

13. Sygnały Do Not Track

Niektóre przeglądarki zawierają funkcję "Do Not Track". Nasza Usługa obecnie nie odpowiada na sygnały Do Not Track. Możesz jednak zrezygnować ze śledzenia analitycznego, używając rozszerzeń przeglądarki lub narzędzi do rezygnacji dostarczanych przez naszych partnerów analitycznych.

14. Powiadomienie o naruszeniu danych

W przypadku naruszenia danych wpływającego na Twoje dane osobowe, powiadomimy Cię i wszelkie odpowiednie organy regulacyjne zgodnie z wymogami prawa. Powiadomienie zostanie dostarczone w ciągu 72 godzin od powzięcia informacji o naruszeniu, jeśli jest to możliwe.

15. Informacja o znaku towarowym

SoundScript.AI™ jest znakiem towarowym Envixo Products Studio LLC. Pełne informacje o znaku towarowym znajdują się w naszych Warunkach korzystania z usługi.

16. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Powiadomimy Cię o wszelkich istotnych zmianach, publikując nową politykę na tej stronie i aktualizując datę "Ostatnia aktualizacja". W przypadku istotnych zmian możemy również wysłać Ci powiadomienie e-mail. Zachęcamy do okresowego przeglądania niniejszej Polityki prywatności.

17. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw dotyczących prywatności, skontaktuj się z nami:

18. Zakres

Oferujemy Usługę globalnie i celowo udostępniamy ją mieszkańcom UE/EOG, Wielkiej Brytanii, Brazylii i Kalifornii, więc obowiązują cztery reżimy prywatności: GDPR UE, UK GDPR (zachowane prawo UE wraz z Data Protection Act 2018, traktowane jako mające taki sam skutek jak GDPR UE), brazylijski LGPD oraz kalifornijski CCPA/CPRA. GDPR stosujemy jako rdzeń tej polityki i zaznaczamy istotne różnice według reżimów tam, gdzie się pojawiają. To, czy ilościowe progi CCPA mają do nas zastosowanie, jest faktem biznesowym, który pozostaje w trakcie przeglądu.

19. Przetwarzanie zautomatyzowane i z użyciem SI

Aby świadczyć Usługę, przekazujemy nieprzetworzone treści użytkownika dostawcom SI: Twoje audio jest wysyłane do zamiany mowy na tekst (OpenAI Whisper lub ścieżka Azure Speech, gdy jest wybrana), a Twoja transkrypcja i wiadomości czatu są wysyłane do modelu SI (gpt-4o-mini) w celu podsumowań i czatu nad transkrypcją. Nasze systemy mogą potwierdzić jedynie to, że te treści są przesyłane, a nie to, jak każdy dostawca je później przetwarza. Dlatego nie twierdzimy, że Twoje treści są wyłączone z trenowania modeli; powinieneś założyć, że dostawca może wykorzystać przesłane treści do trenowania modeli i może je przechowywać, dopóki umowa o przetwarzaniu danych nie postanowi inaczej.