Politika Privatnosti

Uvod

Envixo Products Studio LLC ("Kompanija", "mi", "nas" ili "naš") upravlja SoundScript.AI ("Usluga"). Ova Politika Privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i čuvamo vaše informacije kada koristite našu Uslugu. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku. Korištenjem Usluge, pristajete na prakse podataka opisane u ovoj politici.

1. Informacije Koje Prikupljamo

Prikupljamo informacije na sljedeće načine:

Lične Informacije

Kada kreirate nalog, prikupljamo vašu email adresu i lozinku (šifrovanu). Ako se pretplatite na plaćeni plan, naš procesor plaćanja Stripe direktno prikuplja vaše informacije o plaćanju - ne pohranjujemo vaše potpune podatke kreditne kartice.

Audio Sadržaj

Kada koristite našu uslugu transkripcije, obrađujemo i pohranjujemo audio datoteke koje otpremite i nastale transkripcije. Otpremanja izvršena prije registracije koja nikada nisu povezana s računom brišu se automatski otprilike sat vremena nakon što pređu starost od 24 sata. Nakon što se otpremanje poveže s vašim računom, čuvamo ga dok ne izbrišete svoj račun, kako bi ga usluga mogla ponovo obraditi.

Automatski Prikupljene Informacije

Kada pristupite Usluzi, automatski prikupljamo:

• IP adresu (za sigurnost, ograničavanje stope i prevenciju prevare)
• Tip i verziju preglednika
• Tip uređaja i operativni sistem
• Posjećene stranice i vrijeme provedeno na Usluzi
• Adrese upućujućih web stranica

2. Pravni Osnov za Obradu (GDPR)

Za korisnike u Evropskom Ekonomskom Prostoru (EEA), obrađujemo vaše lične podatke na osnovu sljedećih pravnih osnova:

• Izvršenje Ugovora: Obrada neophodna za pružanje Usluge koju ste zatražili
• Legitimni Interesi: Obrada za sigurnost, prevenciju prevare i unapređenje usluge
• Pristanak: Gdje ste dali izričit pristanak za specifične aktivnosti obrade
• Pravne Obaveze: Obrada potrebna za usklađivanje sa primjenjivim zakonima

3. Kako Koristimo Vaše Informacije

Koristimo informacije koje prikupljamo da:

• Pružamo, upravljamo i održavamo uslugu transkripcije
• Obrađujemo vaše transakcije i upravljamo vašom pretplatom
• Šaljemo vam tehničke obavijesti, ažuriranja i poruke podrške
• Odgovaramo na vaše komentare, pitanja i zahtjeve korisničke službe
• Pratimo i analiziramo obrasce korištenja kako bi poboljšali Uslugu
• Otkrivamo, sprječavamo i rješavamo tehničke probleme, prevare i zloupotrebe
• Usklađujemo se sa pravnim obavezama i provodimo naše uslove

4. Usluge Trećih Strana

Dijelimo vaše informacije sa sljedećim pružaocima usluga trećih strana koji nam pomažu u upravljanju Uslugom:

5. Kolačići i Tehnologije Praćenja

Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja za prikupljanje i praćenje informacija o vašem korištenju Usluge:

Možete kontrolisati kolačiće kroz postavke vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost Usluge.

6. Čuvanje Podataka

• Audio datoteke i transkripcije: Otpremanja koja nikada nisu bila povezana s računom brišu se automatski otprilike sat vremena nakon što pređu starost od 24 sata. Nakon što se otpremanje poveže s vašim računom, čuvamo ga dok ne izbrišete svoj račun. Nakon brisanja računa, audio datoteke pohranjene kod našeg pružaoca objektnog skladišta i zapis kupca u Stripeu danas se ne uklanjaju automatski; obratite se na support@soundscript.ai kako biste dovršili njihovo brisanje.
• Podaci o računu: Čuvaju se dok je vaš račun aktivan. Kada izbrišete svoj račun, njegov zapis te transkripcije, pretplata, paketi sati, zapisi o korištenju i poruke razgovora koji mu pripadaju se uklanjaju; pohranjene audio datoteke i zapis kupca u Stripeu mogu preživjeti brisanje, a možete se obratiti na support@soundscript.ai kako bi bili uklonjeni.
• Zapisi o plaćanju: Period čuvanja zapisa o plaćanju utvrđuje naš pružalac plaćanja i nije vidljiv u našim vlastitim sistemima; primjenjivi period ostaje u preispitivanju.
• Serverski zapisnici: Period čuvanja zapisnika i izvještaja o greškama utvrđuju naši pružaoci i nije vidljiv u našim vlastitim sistemima; primjenjivi period ostaje u preispitivanju.

7. Međunarodni Prijenosi Podataka

Vaše informacije mogu biti prenijete i obrađene u Sjedinjenim Američkim Državama i drugim zemljama gdje djeluju naši pružaoci usluga. Ove zemlje mogu imati različite zakone o zaštiti podataka od vaše zemlje prebivališta. Za prijenose iz EEA-e, oslanjamo se na Standardne Ugovorne Klauzule odobrene od strane Evropske Komisije i druge odgovarajuće zaštitne mjere kako bi osigurali da su vaši podaci zaštićeni.

8. Sigurnost Podataka

Implementiramo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere za zaštitu vaših ličnih informacija, uključujući:

• Šifrovanje podataka u prijenosu koristeći TLS/SSL
• Šifrovanje osjetljivih podataka u mirovanju
• Redovne sigurnosne procjene i ažuriranja
• Kontrole pristupa i zahtjevi autentifikacije
• Sigurni data centri sa fizičkim sigurnosnim mjerama

Međutim, nijedna metoda prijenosa preko Interneta ili elektronskog skladištenja nije 100% sigurna. Dok nastojimo zaštititi vaše informacije, ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost.

9. Privatnost Djece

Usluga je namijenjena korisnicima u dobi od 18 i više godina i nije usmjerena na djecu te svjesno ne prikupljamo lične podatke od osoba mlađih od 18 godina. Ovaj zahtjev 18+ je ugovorna izjava i ne provodi se putem mehanizma za provjeru dobi u našem kodu; ne postoji polje za datum rođenja ni provjera dobi pri registraciji. Ako smatrate da nam je dijete dostavilo lične podatke, obratite nam se na support@soundscript.ai.

10. Vaša Prava Privatnosti

Ovisno o vašoj lokaciji, možete imati sljedeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

Svi Korisnici

• Pristup: Zatražiti kopiju ličnih podataka koje posjedujemo o vama
• Ispravka: Zatražiti ispravku netačnih ličnih podataka
• Brisanje: Zatražite brisanje svojih ličnih podataka. Samostalno brisanje računa uklanja vaše zapise u bazi podataka, ali zapis kupca u Stripeu, pohranjene audio datoteke i analitički profili mogu preživjeti brisanje; obratite nam se kako biste dovršili njihovo brisanje.
• Odjava: Danas ne postoji ugrađena odjava iz analitike u proizvodu niti odjava iz marketinga; prigovore obrađujemo ručno, pa nam pošaljite e-poštu da biste se odjavili.

Stanovnici Brazila imaju u osnovi istovjetna prava prema LGPD-u. Ovi se zahtjevi usmjeravaju na isti način, na support@soundscript.ai, a za njih važe isti nedostaci u pogledu ručne obrade i preživjelih podataka opisani gore.

13. Do Not Track Signali

Neki preglednici uključuju funkciju "Do Not Track". Naša Usluga trenutno ne reaguje na Do Not Track signale. Međutim, možete se isključiti iz praćenja analitike korištenjem ekstenzija preglednika ili alata za isključivanje koje pružaju naši analitički partneri.

14. Obavještenje o Kršenju Podataka

U slučaju kršenja podataka koje utiče na vaše lične informacije, obavijestit ćemo vas i sve primjenjive regulatorne vlasti kako to zakon zahtijeva. Obavještenje će biti pruženo u roku od 72 sata od saznanja o kršenju kada je to izvodljivo.

15. Obavještenje o zaštitnom znaku

SoundScript.AI™ je zaštitni znak Envixo Products Studio LLC. Za potpune informacije o zaštitnom znaku, pogledajte naše Uslove korištenja.

16. Promjene ove Politike Privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku Privatnosti. Obavijestit ćemo vas o bilo kakvim materijalnim promjenama objavljivanjem nove politike na ovoj stranici i ažuriranjem datuma "Posljednje ažuriranje". Za značajne promjene, možemo vam također poslati email obavještenje. Preporučujemo vam da povremeno pregledate ovu Politiku Privatnosti.

17. Kontaktirajte Nas

Ako imate pitanja o ovoj Politici Privatnosti ili želite ostvariti svoja prava privatnosti, molimo vas da nas kontaktirate:

18. Obim

Uslugu nudimo globalno i namjerno je činimo dostupnom stanovnicima EU-a/EEP-a, Ujedinjenog Kraljevstva, Brazila i Kalifornije, pa važe četiri režima privatnosti: GDPR EU-a, UK GDPR (zadržano pravo EU-a zajedno s Data Protection Act 2018, tretirano kao da ima isti učinak kao GDPR EU-a), brazilski LGPD i kalifornijski CCPA/CPRA. GDPR koristimo kao okosnicu ove politike i navodimo bitne razlike po režimu tamo gdje se pojave. Da li se na nas primjenjuju kvantitativni pragovi CCPA-a poslovna je činjenica koja ostaje u preispitivanju.

19. Automatizirana obrada i obrada uz VI

Kako bismo pružali Uslugu, neobrađeni korisnički sadržaj prenosimo pružaocima VI: vaš se audio šalje radi pretvaranja govora u tekst (OpenAI Whisper ili putanja Azure Speech kada je odabrana), a vaša transkripcija i poruke razgovora šalju se VI modelu (gpt-4o-mini) radi sažetaka i razgovora nad transkripcijom. Naši sistemi mogu potvrditi samo da se ovaj sadržaj prenosi, ali ne i kako ga svaki pružalac naknadno obrađuje. Stoga ne tvrdimo da je vaš sadržaj isključen iz treniranja modela; trebali biste pretpostaviti da pružalac može upotrijebiti poslani sadržaj za treniranje modela i može ga zadržati, dok ugovor o obradi podataka ne utvrdi drugačije.