Privatlivspolitik

Introduktion

Envixo Products Studio LLC ("Virksomheden", "vi", "os" eller "vores") driver SoundScript.AI ("Tjenesten"). Denne Privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores Tjeneste. Læs venligst denne politik omhyggeligt. Ved at bruge Tjenesten giver du samtykke til databeskyttelsespraksis beskrevet i denne politik.

1. Oplysninger Vi Indsamler

Vi indsamler oplysninger på følgende måder:

Personlige Oplysninger

Når du opretter en konto, indsamler vi din e-mailadresse og adgangskode (krypteret). Hvis du abonnerer på en betalt plan, indsamler vores betalingsbehandler Stripe dine betalingsoplysninger direkte - vi gemmer ikke dine fulde kreditkortoplysninger.

Lydindhold

Når du bruger vores transskriptionstjeneste, behandler og opbevarer vi de lydfiler, du uploader, og de resulterende transskriptioner. Uploads foretaget, før du tilmelder dig, og som aldrig knyttes til en konto, slettes automatisk cirka en time efter, at de er blevet 24 timer gamle. Når en upload er knyttet til din konto, beholder vi den, indtil du sletter din konto, så tjenesten kan genbehandle den.

Automatisk Indsamlede Oplysninger

Når du får adgang til Tjenesten, indsamler vi automatisk:

• IP-adresse (til sikkerhed, hastighedsbegrænsning og forebyggelse af bedrageri)
• Browsertype og version
• Enhedstype og operativsystem
• Besøgte sider og tid brugt på Tjenesten
• Henvisende webstedsadresser

2. Juridisk Grundlag for Behandling (GDPR)

For brugere i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EEA) behandler vi dine personoplysninger baseret på følgende juridiske grundlag:

• Kontraktopfyldelse: Behandling nødvendig for at levere den Tjeneste, du har anmodet om
• Legitime Interesser: Behandling til sikkerhed, forebyggelse af bedrageri og forbedring af tjenesten
• Samtykke: Hvor du har givet eksplicit samtykke til specifikke behandlingsaktiviteter
• Juridiske Forpligtelser: Behandling krævet for at overholde gældende love

3. Hvordan Vi Bruger Dine Oplysninger

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, til at:

• Levere, drive og vedligeholde transskriptionstjenesten
• Behandle dine transaktioner og administrere dit abonnement
• Sende dig tekniske meddelelser, opdateringer og supportbeskeder
• Reagere på dine kommentarer, spørgsmål og kundeserviceanmodninger
• Overvåge og analysere brugsmønstre for at forbedre Tjenesten
• Opdage, forebygge og håndtere tekniske problemer, bedrageri og misbrug
• Overholde juridiske forpligtelser og håndhæve vores vilkår

4. Tredjepartstjenester

Vi deler dine oplysninger med følgende tredjepartsudbydere, der hjælper os med at drive Tjenesten:

5. Cookies og Sporingsteknologier

Vi bruger cookies og lignende sporingsteknologier til at indsamle og spore oplysninger om din brug af Tjenesten:

Du kan styre cookies gennem dine browserindstillinger. Bemærk at deaktivering af visse cookies kan påvirke Tjenestens funktionalitet.

6. Dataopbevaring

• Lydfiler og transskriptioner: Uploads, der aldrig knyttes til en konto, slettes automatisk cirka en time efter, at de er blevet 24 timer gamle. Når en upload er knyttet til din konto, beholder vi den, indtil du sletter din konto. Efter kontosletning fjernes lydfilerne hos vores objektlagringsudbyder og Stripe-kunderegistret ikke automatisk i dag; kontakt support@soundscript.ai for at fuldføre sletningen af dem.
• Kontooplysninger: Opbevares, så længe din konto er aktiv. Når du sletter din konto, fjernes din kontopost og de tilhørende transskriptioner, abonnementet, timepakker, forbrugsposter og chatbeskeder; de gemte lydfiler og Stripe-kunderegistret kan overleve sletningen, og du kan kontakte support@soundscript.ai for at få dem fjernet.
• Betalingsregistreringer: Opbevaringen af betalingsregistreringer fastsættes af vores betalingsudbyder og er ikke synlig i vores egne systemer; den gældende periode er fortsat under gennemgang.
• Serverlogfiler: Opbevaringen af logfiler og fejlrapporter fastsættes af vores udbydere og er ikke synlig i vores egne systemer; den gældende periode er fortsat under gennemgang.

7. Internationale Dataoverførsler

Dine oplysninger kan overføres til og behandles i USA og andre lande, hvor vores tjenesteudbydere opererer. Disse lande kan have andre databeskyttelseslove end dit bopælsland. For overførsler fra EEA stoler vi på standardkontraktklausuler godkendt af Europa-Kommissionen og andre passende sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at dine data er beskyttet.

8. Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger, herunder:

• Kryptering af data under overførsel ved hjælp af TLS/SSL
• Kryptering af følsomme data i hvile
• Regelmæssige sikkerhedsvurderinger og opdateringer
• Adgangskontroller og autentificeringskrav
• Sikre datacentre med fysiske sikkerhedsforanstaltninger

Ingen transmissionsmetode over internettet eller elektronisk lagring er dog 100% sikker. Selvom vi stræber efter at beskytte dine oplysninger, kan vi ikke garantere absolut sikkerhed.

9. Børns Privatliv

Tjenesten er beregnet til brugere på 18 år og derover og er ikke rettet mod børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra nogen under 18 år. Dette 18+-krav er en kontraktlig erklæring og håndhæves ikke af en aldersverificeringsbarriere i vores kode; der er intet fødselsdatofelt eller alderskontrol ved tilmelding. Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os på support@soundscript.ai.

10. Dine Privatlivsrettigheder

Afhængigt af din placering kan du have følgende rettigheder vedrørende dine personlige data:

Alle Brugere

• Adgang: Anmod om en kopi af de personlige data, vi har om dig
• Rettelse: Anmod om rettelse af unøjagtige personlige data
• Sletning: Anmod om sletning af dine personoplysninger. Selvbetjent kontosletning fjerner dine databaseposter, men dit Stripe-kunderegister, gemte lydfiler og analyseprofiler kan overleve sletningen; kontakt os for at fuldføre sletningen af dem.
• Fravalg: Der er i dag intet fravalg af analyse i produktet eller marketingafmelding; vi håndterer indsigelser manuelt, så send os en e-mail for at fravælge.

Indbyggere i Brasilien har stort set tilsvarende rettigheder under LGPD. Disse anmodninger dirigeres på samme måde, til support@soundscript.ai, og de samme huller vedrørende manuel håndtering og overlevende data, der er beskrevet ovenfor, gælder.

13. Do Not Track-Signaler

Nogle browsere inkluderer en "Do Not Track"-funktion. Vores Tjeneste reagerer i øjeblikket ikke på Do Not Track-signaler. Du kan dog framelde dig analysesporing ved at bruge browserudvidelser eller de frameldelsesværktøjer, der leveres af vores analysepartnere.

14. Underretning om Databrud

I tilfælde af et databrud, der påvirker dine personlige oplysninger, vil vi underrette dig og eventuelle relevante tilsynsmyndigheder som krævet ved lov. Underretning vil blive leveret inden for 72 timer efter, at vi bliver opmærksomme på bruddet, når det er muligt.

15. Varemærkemeddelelse

SoundScript.AI™ er et varemærke tilhørende Envixo Products Studio LLC. For fuld varemærkeinformation, se vores Servicevilkår.

16. Ændringer af Denne Privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik fra tid til anden. Vi vil underrette dig om eventuelle væsentlige ændringer ved at poste den nye politik på denne side og opdatere datoen "Sidst opdateret". For betydelige ændringer kan vi også sende dig en e-mailunderretning. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne Privatlivspolitik regelmæssigt.

17. Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål om denne Privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine privatlivsrettigheder, bedes du kontakte os:

18. Anvendelsesområde

Vi tilbyder tjenesten globalt og gør den bevidst tilgængelig for indbyggere i EU/EØS, Storbritannien, Brasilien og Californien, så fire privatlivsregimer gælder: EU's GDPR, UK GDPR (bevaret EU-ret sammen med Data Protection Act 2018, behandlet som havende samme virkning som EU's GDPR), den brasilianske LGPD og den californiske CCPA/CPRA. Vi bruger GDPR som rygraden i denne politik og noterer væsentlige forskelle per regime, hvor de opstår. Hvorvidt CCPA's kvantitative tærskler gælder for os, er en forretningsmæssig kendsgerning, der fortsat er under gennemgang.

19. Automatiseret og AI-behandling

For at levere tjenesten overfører vi råt brugerindhold til AI-udbydere: din lyd sendes til tale-til-tekst-transskription (OpenAI Whisper eller Azure Speech-stien, når den vælges), og dit transskript og dine chatbeskeder sendes til en AI-model (gpt-4o-mini) til resuméer og transskriptchat. Vores systemer kan kun bekræfte, at dette indhold sendes, ikke hvordan hver udbyder håndterer det bagefter. Vi hævder derfor ikke, at dit indhold er udelukket fra modeltræning; du bør antage, at en udbyder kan bruge indsendt indhold til at træne modeller og kan opbevare det, indtil en databehandleraftale fastsætter andet.