Informativa sulla Privacy

Introduzione

Envixo Products Studio LLC ("Azienda", "noi", "ci" o "nostro") gestisce SoundScript.AI (il "Servizio"). Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi il nostro Servizio. Si prega di leggere attentamente questa informativa. Utilizzando il Servizio, acconsenti alle pratiche sui dati descritte in questa informativa.

1. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo informazioni nei seguenti modi:

Informazioni Personali

Quando crei un account, raccogliamo il tuo indirizzo email e la password (crittografata). Se ti abboni a un piano a pagamento, il nostro processore di pagamenti Stripe raccoglie le tue informazioni di pagamento direttamente - non memorizziamo i dettagli completi della tua carta di credito.

Contenuti Audio

Quando utilizzi il nostro servizio di trascrizione, elaboriamo e memorizziamo i file audio che carichi e le trascrizioni risultanti. I caricamenti effettuati prima della registrazione che non vengono mai collegati a un account vengono eliminati automaticamente circa un'ora dopo aver superato le 24 ore di anzianità. Una volta che un caricamento è collegato al tuo account, lo conserviamo finché non elimini il tuo account, in modo che il servizio possa rielaborarlo.

Informazioni Raccolte Automaticamente

Quando accedi al Servizio, raccogliamo automaticamente:

• Indirizzo IP (per sicurezza, limitazione della frequenza e prevenzione delle frodi)
• Tipo e versione del browser
• Tipo di dispositivo e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo trascorso sul Servizio
• Indirizzi dei siti web di riferimento

2. Base Giuridica per il Trattamento (GDPR)

Per gli utenti nello Spazio Economico Europeo (SEE), trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici:

• Esecuzione del Contratto: Trattamento necessario per fornire il Servizio richiesto
• Interessi Legittimi: Trattamento per sicurezza, prevenzione delle frodi e miglioramento del servizio
• Consenso: Dove hai dato il consenso esplicito per specifiche attività di trattamento
• Obblighi Legali: Trattamento richiesto per conformarsi alle leggi applicabili

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per:

• Fornire, gestire e mantenere il servizio di trascrizione
• Elaborare le tue transazioni e gestire il tuo abbonamento
• Inviarti notifiche tecniche, aggiornamenti e messaggi di supporto
• Rispondere ai tuoi commenti, domande e richieste di assistenza clienti
• Monitorare e analizzare i modelli di utilizzo per migliorare il Servizio
• Rilevare, prevenire e affrontare problemi tecnici, frodi e abusi
• Rispettare gli obblighi legali e far rispettare i nostri termini

4. Servizi di Terze Parti

Condividiamo le tue informazioni con i seguenti fornitori di servizi di terze parti che ci assistono nel funzionamento del Servizio:

5. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere e tracciare informazioni sul tuo utilizzo del Servizio:

Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Nota che la disabilitazione di determinati cookie può influire sulla funzionalità del Servizio.

6. Conservazione dei Dati

• File audio e trascrizioni: I caricamenti che non vengono mai collegati a un account vengono eliminati automaticamente circa un'ora dopo aver superato le 24 ore di anzianità. Una volta che un caricamento è collegato al tuo account, lo conserviamo finché non elimini il tuo account. Dopo l'eliminazione dell'account, i file audio memorizzati presso il nostro fornitore di archiviazione di oggetti e il record cliente Stripe non vengono rimossi automaticamente oggi; contatta support@soundscript.ai per completare la cancellazione di questi.
• Informazioni sull'account: Conservate finché il tuo account è attivo. Quando elimini il tuo account, il record del tuo account e le trascrizioni, l'abbonamento, i pacchetti di ore, i registri di utilizzo e i messaggi di chat di sua proprietà vengono rimossi; i file audio memorizzati e il record cliente Stripe possono sopravvivere all'eliminazione, e puoi contattare support@soundscript.ai per farli rimuovere.
• Registri di pagamento: La conservazione dei registri di pagamento è stabilita dal nostro fornitore di pagamenti e non è visibile nei nostri sistemi; il periodo applicabile rimane in fase di revisione.
• Log del server: La conservazione dei log e dei rapporti di errore è stabilita dai nostri fornitori e non è visibile nei nostri sistemi; il periodo applicabile rimane in fase di revisione.

7. Trasferimenti Internazionali di Dati

Le tue informazioni possono essere trasferite ed elaborate negli Stati Uniti e in altri paesi in cui operano i nostri fornitori di servizi. Questi paesi possono avere leggi sulla protezione dei dati diverse dal tuo paese di residenza. Per i trasferimenti dal SEE, ci affidiamo alle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea e ad altre salvaguardie appropriate per garantire che i tuoi dati siano protetti.

8. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali, tra cui:

• Crittografia dei dati in transito tramite TLS/SSL
• Crittografia dei dati sensibili a riposo
• Valutazioni e aggiornamenti di sicurezza regolari
• Controlli di accesso e requisiti di autenticazione
• Data center sicuri con misure di sicurezza fisica

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Anche se ci sforziamo di proteggere le tue informazioni, non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

9. Privacy dei Bambini

Il Servizio è destinato a utenti di età pari o superiore a 18 anni e non è rivolto ai minori, e non raccogliamo consapevolmente dati personali da persone di età inferiore a 18 anni. Questo requisito di 18+ è una dichiarazione contrattuale e non è applicato da una barriera di verifica dell'età nel nostro codice; non esiste un campo per la data di nascita né un controllo dell'età alla registrazione. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci a support@soundscript.ai.

10. I Tuoi Diritti sulla Privacy

A seconda della tua posizione, potresti avere i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Tutti gli Utenti

• Accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te
• Correzione: Richiedere la correzione di dati personali inesatti
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. L'eliminazione dell'account self-service rimuove i tuoi record di database, ma il tuo record cliente Stripe, i file audio memorizzati e i profili di analitica possono sopravvivere all'eliminazione; contattaci per completare la cancellazione di questi.
• Opposizione: Oggi non esiste alcuna opzione di rinuncia all'analitica all'interno del prodotto né una cancellazione dal marketing; gestiamo le opposizioni manualmente, quindi scrivici per esercitare la rinuncia.

I residenti del Brasile godono di diritti sostanzialmente equivalenti ai sensi della LGPD. Queste richieste vengono instradate nello stesso modo, a support@soundscript.ai, e si applicano le stesse lacune di gestione manuale e di dati superstiti descritte sopra.

13. Segnali Do Not Track

Alcuni browser includono una funzione "Do Not Track". Il nostro Servizio attualmente non risponde ai segnali Do Not Track. Tuttavia, puoi rinunciare al tracciamento analitico utilizzando estensioni del browser o gli strumenti di rinuncia forniti dai nostri partner analitici.

14. Notifica di Violazione dei Dati

In caso di violazione dei dati che influisca sulle tue informazioni personali, ti informeremo e informeremo le autorità di regolamentazione applicabili come richiesto dalla legge. La notifica verrà fornita entro 72 ore dalla scoperta della violazione, quando fattibile.

15. Avviso sui Marchi

SoundScript.AI™ è un marchio di Envixo Products Studio LLC. Per informazioni complete sui marchi, consultare i nostri Termini di Servizio.

16. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando la nuova informativa su questa pagina e aggiornando la data "Ultimo aggiornamento". Per modifiche significative, potremmo anche inviarti una notifica via email. Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy.

17. Contattaci

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy o desideri esercitare i tuoi diritti sulla privacy, contattaci:

18. Ambito di applicazione

Offriamo il Servizio a livello globale e lo rendiamo intenzionalmente disponibile ai residenti dell'UE/SEE, del Regno Unito, del Brasile e della California, pertanto si applicano quattro regimi di privacy: il GDPR dell'UE, il UK GDPR (diritto dell'UE conservato insieme alla Data Protection Act 2018, trattato come avente lo stesso effetto del GDPR dell'UE), la LGPD brasiliana e la CCPA/CPRA della California. Utilizziamo il GDPR come colonna portante di questa politica e segnaliamo le differenze sostanziali per regime ove sorgano. Se le soglie quantitative della CCPA ci siano applicabili è un fatto aziendale che rimane in fase di revisione.

19. Trattamento automatizzato e tramite IA

Per fornire il Servizio trasmettiamo contenuti utente grezzi a fornitori di IA: il tuo audio viene inviato per la trascrizione da voce a testo (OpenAI Whisper, o il percorso Azure Speech quando selezionato), e la tua trascrizione e i tuoi messaggi di chat vengono inviati a un modello di IA (gpt-4o-mini) per riassunti e chat sulla trascrizione. I nostri sistemi possono confermare solo che questo contenuto viene trasmesso, non come ciascun fornitore lo tratti successivamente. Pertanto non affermiamo che il tuo contenuto sia escluso dall'addestramento dei modelli; devi presumere che un fornitore possa utilizzare il contenuto inviato per addestrare modelli e possa conservarlo, finché un accordo sul trattamento dei dati non stabilisca diversamente.