Zásady ochrany osobních údajů

Úvod

Společnost Envixo Products Studio LLC (dále jen "Společnost", "my", "nás" nebo "naše") provozuje SoundScript.AI (dále jen "Služba"). Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zpřístupňujeme a chráníme vaše informace při používání naší Služby. Přečtěte si tyto zásady pozorně. Používáním Služby souhlasíte s praktikami týkajícími se dat popsanými v těchto zásadách.

1. Informace, které shromažďujeme

Informace shromažďujeme následujícími způsoby:

Osobní informace

Když si vytvoříte účet, shromažďujeme vaši e-mailovou adresu a heslo (šifrované). Pokud si předplatíte placený plán, náš platební zpracovatel Stripe shromažďuje vaše platební informace přímo - neukládáme úplné údaje o vaší kreditní kartě.

Zvukový obsah

Když používáte naši transkripční službu, zpracováváme a ukládáme zvukové soubory, které nahrajete, a výsledné přepisy. Nahrávky pořízené před registrací, které nikdy nejsou propojeny s účtem, se automaticky mažou přibližně hodinu poté, co překročí stáří 24 hodin. Jakmile je nahrávka propojena s vaším účtem, uchováváme ji, dokud svůj účet nesmažete, aby ji služba mohla znovu zpracovat.

Automaticky shromážděné informace

Když přistupujete ke Službě, automaticky shromažďujeme:

• IP adresu (pro zabezpečení, omezení rychlosti a prevenci podvodů)
• Typ a verzi prohlížeče
• Typ zařízení a operační systém
• Navštívené stránky a čas strávený ve Službě
• Adresy odkazujících webových stránek

2. Právní základ pro zpracování (GDPR)

Pro uživatele v Evropském hospodářském prostoru (EHP) zpracováváme vaše osobní údaje na základě následujících právních základů:

• Plnění smlouvy: Zpracování nezbytné k poskytnutí Služby, kterou jste požadovali
• Oprávněné zájmy: Zpracování pro zabezpečení, prevenci podvodů a zlepšení služby
• Souhlas: Pokud jste udělili výslovný souhlas s konkrétními zpracovatelskými aktivitami
• Právní povinnosti: Zpracování vyžadované k dodržení platných zákonů

3. Jak používáme vaše informace

Shromážděné informace používáme k:

• Poskytování, provozování a údržbě služby přepisu
• Zpracování vašich transakcí a správě vašeho předplatného
• Zasílání technických oznámení, aktualizací a podpůrných zpráv
• Odpovídání na vaše komentáře, otázky a požadavky zákaznického servisu
• Monitorování a analýze vzorců používání pro zlepšení Služby
• Odhalování, prevenci a řešení technických problémů, podvodů a zneužití
• Dodržování právních povinností a prosazování našich podmínek

4. Služby třetích stran

Vaše informace sdílíme s následujícími poskytovateli služeb třetích stran, kteří nám pomáhají provozovat Službu:

5. Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies a podobné sledovací technologie ke shromažďování a sledování informací o vašem používání Služby:

Cookies můžete ovládat prostřednictvím nastavení prohlížeče. Upozorňujeme, že zakázání určitých cookies může ovlivnit funkčnost Služby.

6. Uchovávání dat

• Zvukové soubory a přepisy: Nahrávky, které nikdy nebyly propojeny s účtem, se automaticky mažou přibližně hodinu poté, co překročí stáří 24 hodin. Jakmile je nahrávka propojena s vaším účtem, uchováváme ji, dokud svůj účet nesmažete. Po smazání účtu se zvukové soubory uložené u našeho poskytovatele objektového úložiště a záznam zákazníka ve Stripe dnes automaticky neodstraňují; pro dokončení jejich výmazu kontaktujte support@soundscript.ai.
• Informace o účtu: Uchovávány po dobu, kdy je váš účet aktivní. Když svůj účet smažete, jeho záznam a přepisy, předplatné, balíčky hodin, záznamy o využití a chatové zprávy, které mu patří, se odstraní; uložené zvukové soubory a záznam zákazníka ve Stripe mohou smazání přežít a můžete kontaktovat support@soundscript.ai, aby byly odstraněny.
• Záznamy o platbách: Doba uchovávání záznamů o platbách je stanovena naším poskytovatelem plateb a není viditelná v našich vlastních systémech; příslušná doba zůstává v přezkoumání.
• Serverové protokoly: Doba uchovávání protokolů a chybových hlášení je stanovena našimi poskytovateli a není viditelná v našich vlastních systémech; příslušná doba zůstává v přezkoumání.

7. Mezinárodní přenosy dat

Vaše informace mohou být přenášeny a zpracovávány ve Spojených státech amerických a dalších zemích, kde naši poskytovatelé služeb působí. Tyto země mohou mít odlišné zákony o ochraně dat než vaše země pobytu. Pro přenosy z EHP se spoléháme na standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí a další vhodné záruky, abychom zajistili ochranu vašich dat.

8. Bezpečnost dat

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření na ochranu vašich osobních informací, včetně:

• Šifrování dat při přenosu pomocí TLS/SSL
• Šifrování citlivých dat v klidu
• Pravidelná bezpečnostní hodnocení a aktualizace
• Řízení přístupu a požadavky na autentizaci
• Zabezpečená datová centra s fyzickými bezpečnostními opatřeními

Žádná metoda přenosu přes internet nebo elektronického ukládání však není 100% bezpečná. I když se snažíme chránit vaše informace, nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

9. Soukromí dětí

Služba je určena uživatelům ve věku 18 a více let a není zaměřena na děti a vědomě neshromažďujeme osobní údaje od osob mladších 18 let. Tento požadavek 18+ je smluvním prohlášením a není vynucován bránou pro ověření věku v našem kódu; neexistuje pole pro datum narození ani kontrola věku při registraci. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás na support@soundscript.ai.

10. Vaše práva na ochranu osobních údajů

V závislosti na vaší poloze můžete mít následující práva týkající se vašich osobních údajů:

Všichni uživatelé

• Přístup: Požádat o kopii osobních údajů, které o vás máme
• Oprava: Požádat o opravu nepřesných osobních údajů
• Výmaz: Požádejte o výmaz svých osobních údajů. Samoobslužné smazání účtu odstraní vaše záznamy v databázi, ale záznam zákazníka ve Stripe, uložené zvukové soubory a analytické profily mohou smazání přežít; kontaktujte nás pro dokončení jejich výmazu.
• Odhlášení: Dnes neexistuje žádné odhlášení z analytiky v produktu ani odhlášení z marketingu; námitky vyřizujeme ručně, proto nám napište e-mail, abyste se odhlásili.

Obyvatelé Brazílie mají podle LGPD v zásadě rovnocenná práva. Tyto žádosti jsou směrovány stejným způsobem na support@soundscript.ai a platí pro ně stejné mezery týkající se ručního vyřizování a přetrvávajících údajů popsané výše.

13. Signály Do Not Track

Některé prohlížeče obsahují funkci "Do Not Track". Naše Služba v současné době nereaguje na signály Do Not Track. Můžete se však odhlásit ze sledování analytiky pomocí rozšíření prohlížeče nebo nástrojů pro odhlášení poskytovaných našimi partnery pro analytiku.

14. Oznámení o narušení dat

V případě narušení dat, které ovlivní vaše osobní informace, vás a všechny příslušné regulační orgány budeme informovat podle požadavků zákona. Oznámení bude poskytnuto do 72 hodin od zjištění narušení, pokud to bude možné.

15. Oznámení o ochranné známce

SoundScript.AI™ je ochranná známka společnosti Envixo Products Studio LLC. Úplné informace o ochranné známce naleznete v našich Podmínkách používání.

16. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O jakýchkoli podstatných změnách vás budeme informovat zveřejněním nových zásad na této stránce a aktualizací data "Poslední aktualizace". V případě významných změn vám můžeme také zaslat e-mailové oznámení. Doporučujeme vám tyto Zásady ochrany osobních údajů pravidelně kontrolovat.

17. Kontaktujte nás

Pokud máte dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo si přejete uplatnit svá práva na ochranu osobních údajů, kontaktujte nás prosím:

18. Rozsah

Službu nabízíme celosvětově a záměrně ji zpřístupňujeme obyvatelům EU/EHP, Spojeného království, Brazílie a Kalifornie, takže platí čtyři režimy ochrany soukromí: GDPR EU, UK GDPR (zachované právo EU společně s Data Protection Act 2018, považované za mající stejný účinek jako GDPR EU), brazilský LGPD a kalifornský CCPA/CPRA. GDPR používáme jako páteř těchto zásad a uvádíme podstatné rozdíly podle jednotlivých režimů tam, kde vznikají. Zda se na nás vztahují kvantitativní prahy CCPA, je obchodní skutečnost, která zůstává v přezkoumání.

19. Automatizované zpracování a zpracování pomocí AI

Abychom mohli poskytovat Službu, přenášíme nezpracovaný uživatelský obsah poskytovatelům AI: vaše audio se odesílá k převodu řeči na text (OpenAI Whisper nebo cesta Azure Speech, je-li vybrána) a váš přepis a chatové zprávy se odesílají modelu AI (gpt-4o-mini) pro souhrny a chat nad přepisem. Naše systémy mohou potvrdit pouze to, že je tento obsah přenášen, nikoli jak jej každý poskytovatel následně zpracovává. Netvrdíme proto, že je váš obsah vyloučen z trénování modelů; měli byste předpokládat, že poskytovatel může odeslaný obsah použít k trénování modelů a může jej uchovávat, dokud smlouva o zpracování údajů nestanoví jinak.