Құпиялылық саясаты

Кіріспе

Envixo Products Studio LLC ("Компания", "біз" немесе "біздің") SoundScript.AI ("Қызмет") басқарады. Бұл Құпиялылық саясаты біз Қызметімізді пайдаланған кезде ақпаратыңызды қалай жинайтынымызды, пайдаланатынымызды, ашатынымызды және қорғайтынымызды түсіндіреді. Осы саясатты мұқият оқыңыз. Қызметті пайдалану арқылы, сіз осы саясатта сипатталған деректер практикасына келісесіз.

1. Біз жинайтын ақпарат

Біз ақпаратты келесі тәсілдермен жинаймыз:

Жеке ақпарат

Тіркелгі жасаған кезде, біз электрондық пошта мекенжайыңыз бен құпия сөзіңізді (шифрланған) жинаймыз. Егер сіз ақылы жоспарға жазылсаңыз, төлем процессорымыз Stripe төлем ақпаратыңызды тікелей жинайды - біз несие картасының толық деректемелерін сақтамаймыз.

Аудио контент

Транскрипция қызметін пайдаланған кезде біз сіз жүктеген аудио файлдарды және олардан алынған транскрипцияларды өңдейміз және сақтаймыз. Тіркелуден бұрын жасалған және ешқашан тіркелгімен байланыстырылмаған жүктемелер 24 сағаттан асқаннан кейін шамамен бір сағаттан соң автоматты түрде жойылады. Жүктеме сіздің тіркелгіңізбен байланыстырылғаннан кейін, қызмет оны қайта өңдей алуы үшін біз оны тіркелгіңізді жойғанға дейін сақтаймыз.

Автоматты жиналатын ақпарат

Қызметке қол жеткізген кезде, біз автоматты түрде жинаймыз:

• IP мекенжайы (қауіпсіздік, жылдамдықты шектеу және алаяқтықтың алдын алу үшін)
• Браузер түрі мен нұсқасы
• Құрылғы түрі мен операциялық жүйе
• Қаралған беттер және Қызметте өткізілген уақыт
• Сілтеме беретін веб-сайт мекенжайлары

2. Өңдеудің заңды негізі (GDPR)

Еуропалық экономикалық аймақтағы (EEA) пайдаланушылар үшін, біз жеке деректеріңізді келесі заңды негіздерге сүйене отырып өңдейміз:

• Келісімді орындау: Сіз сұраған Қызметті ұсыну үшін қажетті өңдеу
• Заңды мүдделер: Қауіпсіздік, алаяқтықтың алдын алу және қызметті жақсарту үшін өңдеу
• Келісім: Нақты өңдеу қызметтері үшін нақты келісім берген жерде
• Заңды міндеттемелер: Қолданылатын заңдарға сәйкес келу үшін қажетті өңдеу

3. Ақпаратыңызды қалай пайдаланамыз

Біз жинаған ақпаратты мыналар үшін пайдаланамыз:

• Транскрипция Қызметін ұсыну, пайдалану және қолдау
• Транзакцияларыңызды өңдеу және жазылымыңызды басқару
• Техникалық хабарландырулар, жаңартулар және қолдау хабарламаларын жіберу
• Пікірлеріңізге, сұрақтарыңызға және клиенттерге қызмет көрсету сұрауларына жауап беру
• Қызметті жақсарту үшін пайдалану үлгілерін бақылау және талдау
• Техникалық мәселелерді, алаяқтықты және теріс пайдалануды анықтау, алдын алу және шешу
• Заңды міндеттемелерді орындау және шарттарымызды қолдану

4. Үшінші тарап қызметтері

Біз Қызметті басқаруға көмектесетін келесі үшінші тарап қызмет провайдерлерімен ақпаратыңызды бөлісеміз:

5. Cookie және бақылау технологиялары

Біз Қызметті пайдалануыңыз туралы ақпаратты жинау және бақылау үшін cookie және ұқсас бақылау технологияларын пайдаланамыз:

Браузер параметрлері арқылы cookie басқара аласыз. Белгілі бір cookie өшіру Қызмет функционалдығына әсер етуі мүмкін екенін ескеріңіз.

6. Деректерді сақтау

• Аудио Файлдар мен Транскрипциялар: Ешқашан тіркелгімен байланыстырылмаған жүктемелер 24 сағаттан асқаннан кейін шамамен бір сағаттан соң автоматты түрде жойылады. Жүктеме сіздің тіркелгіңізбен байланыстырылғаннан кейін, біз оны тіркелгіңізді жойғанға дейін сақтаймыз. Тіркелгі жойылғаннан кейін біздің нысан сақтау провайдерінде сақталған аудио файлдар мен Stripe тұтынушы жазбасы бүгін автоматты түрде жойылмайды; олардың жойылуын аяқтау үшін support@soundscript.ai-ге хабарласыңыз.
• Тіркелгі Туралы Ақпарат: Тіркелгіңіз белсенді болғанша сақталады. Тіркелгіңізді жойған кезде, тіркелгі жазбаңыз және оған тиесілі транскрипциялар, жазылым, сағаттық пакеттер, пайдалану жазбалары мен чат хабарламалары жойылады; сақталған аудио файлдар мен Stripe тұтынушы жазбасы жойылудан аман қалуы мүмкін, және оларды жою үшін support@soundscript.ai-ге хабарласа аласыз.
• Төлем Жазбалары: Төлем жазбаларын сақтау біздің төлем провайдерімізбен белгіленеді және біздің жеке жүйелерімізде көрінбейді; қолданылатын кезең әлі де қарастырылуда.
• Сервер Журналдары: Журналдар мен қателер туралы есептерді сақтау біздің провайдерлерімізбен белгіленеді және біздің жеке жүйелерімізде көрінбейді; қолданылатын кезең әлі де қарастырылуда.

7. Халықаралық деректерді тасымалдау

Ақпаратыңыз АҚШ және қызмет провайдерлеріміз жұмыс істейтін басқа елдерге жіберілуі және өңделуі мүмкін. Бұл елдерде тұрған жеріңізден басқа деректерді қорғау заңдары болуы мүмкін. EEA-дан тасымалдау үшін, біз Еуропалық Комиссия бекіткен Стандартты келісім шарттарына және деректеріңіздің қорғалуын қамтамасыз ету үшін басқа тиісті қорғанысқа сүйенеміз.

8. Деректер қауіпсіздігі

Біз жеке ақпаратыңызды қорғау үшін тиісті техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданамыз, соның ішінде:

• TLS/SSL пайдаланып транзитте деректерді шифрлау
• Сақталған кезде сезімтал деректерді шифрлау
• Тұрақты қауіпсіздік бағалаулары мен жаңартулар
• Қол жеткізуді бақылау және аутентификация талаптары
• Физикалық қауіпсіздік шаралары бар қауіпсіз деректер орталықтары

Дегенмен, Интернет арқылы тасымалдаудың немесе электрондық сақтаудың ешбір әдісі 100% қауіпсіз емес. Ақпаратыңызды қорғауға тырысқанымызбен, біз абсолютті қауіпсіздікке кепілдік бере алмаймыз.

9. Балалар құпиялылығы

Қызмет 18 жас және одан үлкен пайдаланушыларға арналған және балаларға бағытталмаған, біз 18 жасқа толмаған ешкімнен әдейі жеке ақпарат жинамаймыз. Бұл 18+ талабы келісімшарттық мәлімдеме болып табылады және біздің кодымызда жас тексеру қақпасымен орындалмайды; туған күн өрісі немесе тіркелу жасын тексеру жоқ. Егер бала бізге жеке ақпарат берді деп ойласаңыз, support@soundscript.ai мекенжайы арқылы бізге хабарласыңыз.

10. Сіздің құпиялылық құқықтарыңыз

Орналасқан жеріңізге байланысты, сіздің жеке деректеріңізге қатысты келесі құқықтарыңыз болуы мүмкін:

Барлық пайдаланушылар

• Қол жеткізу: Сіз туралы ұстаған жеке деректердің көшірмесін сұрау
• Түзету: Дәл емес жеке деректерді түзетуді сұрау
• Жою: Жеке деректеріңізді жоюды сұраңыз. Өзіне-өзі қызмет көрсету тіркелгісін жою сіздің дерекқор жазбаларыңызды жояды, бірақ сіздің Stripe тұтынушы жазбаңыз, сақталған аудио файлдар мен аналитика профильдері жойылудан аман қалуы мүмкін; олардың жойылуын аяқтау үшін бізге хабарласыңыз.
• Бас тарту: Бүгін өнім ішіндегі аналитикадан бас тарту немесе маркетингтік жазылымнан бас тарту жоқ; біз қарсылықтарды қолмен өңдейміз, сондықтан бас тарту үшін бізге электрондық хат жіберіңіз.

Бразилия тұрғындарының LGPD бойынша кеңінен баламалы құқықтары бар. Бұл сұраулар дәл сол сияқты support@soundscript.ai мекенжайына бағытталады, және жоғарыда сипатталған дәл сол қолмен өңдеу мен сақталған деректер олқылықтары қолданылады.

13. Do Not Track сигналдары

Кейбір браузерлерде "Do Not Track" мүмкіндігі бар. Біздің Қызметіміз қазіргі уақытта Do Not Track сигналдарына жауап бермейді. Дегенмен, браузер кеңейтімдерін немесе аналитика серіктестеріміз ұсынған бас тарту құралдарын пайдаланып аналитикалық бақылаудан бас тарта аласыз.

14. Деректердің бұзылуы туралы хабарлау

Жеке ақпаратыңызға әсер ететін деректердің бұзылуы жағдайында, біз сізді және қолданылатын реттеуші органдарды заңмен талап етілгендей хабардар етеміз. Бұзылу туралы білгеннен кейін мүмкін болса 72 сағат ішінде хабарландыру берілетін болады.

15. Тауар белгісі туралы хабарлама

SoundScript.AI™ — Envixo Products Studio LLC тауар белгісі. Тауар белгісі туралы толық ақпарат алу үшін Қызмет көрсету шарттарын қараңыз.

16. Осы құпиялылық саясатына өзгерістер

Біз осы Құпиялылық саясатын уақыт өткен сайын жаңарта аламыз. Біз жаңа саясатты осы бетте жариялау және "Соңғы жаңартылған" күнін жаңарту арқылы кез келген материалдық өзгерістер туралы сізді хабардар етеміз. Маңызды өзгерістер үшін, біз сізге электрондық пошта хабарландыруын да жібере аламыз. Біз осы Құпиялылық саясатын мерзімді түрде қарап шығуды ұсынамыз.

17. Бізбен байланысыңыз

Егер осы Құпиялылық саясаты туралы сұрақтарыңыз болса немесе құпиялылық құқықтарыңызды пайдаланғыңыз келсе, бізге хабарласыңыз:

18. Қолданылу аясы

Біз Қызметті жаһандық деңгейде ұсынамыз және оны әдейі ЕО/ЕЭА, Ұлыбритания, Бразилия және Калифорния тұрғындарына қолжетімді етеміз, сондықтан төрт құпиялылық режимі қолданылады: ЕО GDPR, UK GDPR (Data Protection Act 2018-мен бірге сақталған ЕО құқығы, ЕО GDPR-мен бірдей әсерге ие деп қаралады), Бразилия LGPD және Калифорния CCPA/CPRA. Біз GDPR-ды осы саясаттың тірегі ретінде пайдаланамыз және режимдер бойынша елеулі айырмашылықтарды олар туындаған жерде атап өтеміз. CCPA's сандық шектерінің бізге қолданылатын-қолданылмайтыны қарастырылуда болып қалатын бизнес фактісі болып табылады.

19. Автоматтандырылған және AI Өңдеу

Қызметті ұсыну үшін біз өңделмеген пайдаланушы мазмұнын AI провайдерлеріне жібереміз: сіздің аудиоңыз сөйлеуден-мәтінге транскрипциялау үшін жіберіледі (OpenAI Whisper немесе таңдалған кезде Azure Speech жолы), ал транскрипцияңыз бен чат хабарламаларыңыз түйіндемелер мен транскрипция чаты үшін AI моделіне (gpt-4o-mini) жіберіледі. Біздің жүйелеріміз тек осы мазмұнның жіберілгенін ғана растай алады, әр провайдердің оны кейіннен қалай өңдейтінін емес. Сондықтан біз сіздің мазмұныңыз модельді оқытудан шығарылды деп мәлімдемейміз; деректерді өңдеу келісімі басқаша белгілегенге дейін провайдер жіберілген мазмұнды модельдерді оқыту үшін пайдалануы және оны сақтауы мүмкін деп болжауыңыз керек.