Politika zasebnosti

Uvod

Envixo Products Studio LLC ("Podjetje", "mi", "nas" ali "naša") upravlja SoundScript.AI ("Storitev"). Ta Pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in varujemo vaše informacije, ko uporabljate našo Storitev. Pozorno preberite ta pravilnik. Z uporabo Storitve soglašate s prakso podatkov, opisano v tem pravilniku.

1. Informacije, ki jih zbiramo

Informacije zbiramo na naslednje načine:

Osebne informacije

Ko ustvarite račun, zbiramo vaš e-poštni naslov in geslo (šifrirano). Če se naročite na plačljivi paket, naš procesor plačil Stripe zbira vaše plačilne informacije neposredno - ne shranjujemo vseh podrobnosti vaše kreditne kartice.

Zvočna vsebina

Ko uporabljate našo storitev prepisovanja, obdelujemo in shranjujemo zvočne datoteke, ki jih naložite, ter nastale prepise. Nalaganja, opravljena pred registracijo, ki nikoli niso povezana z računom, se samodejno izbrišejo približno eno uro po tem, ko presežejo starost 24 ur. Ko je nalaganje povezano z vašim računom, ga hranimo, dokler ne izbrišete svojega računa, da ga storitev lahko znova obdela.

Samodejno zbrane informacije

Ko dostopate do Storitve, samodejno zbiramo:

• Naslov IP (za varnost, omejevanje hitrosti in preprečevanje goljufij)
• Vrsto in različico brskalnika
• Vrsto naprave in operacijski sistem
• Obiskane strani in čas, preživet na Storitvi
• Naslove spletnih mest za napotitev

2. Pravna podlaga za obdelavo (GDPR)

Za uporabnike v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP) vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi naslednjih pravnih podlag:

• Izvajanje pogodbe: Obdelava, potrebna za zagotavljanje Storitve, ki ste jo zahtevali
• Legitimni interesi: Obdelava za varnost, preprečevanje goljufij in izboljšanje storitve
• Privolitev: Kjer ste dali izrecno privolitev za določene dejavnosti obdelave
• Pravne obveznosti: Obdelava, potrebna za skladnost z veljavnimi zakoni

3. Kako uporabljamo vaše informacije

Zbrane informacije uporabljamo za:

• Zagotavljanje, upravljanje in vzdrževanje storitve transkripcije
• Obdelavo vaših transakcij in upravljanje vaše naročnine
• Pošiljanje tehničnih obvestil, posodobitev in sporočil podpore
• Odzivanje na vaše komentarje, vprašanja in zahteve za podporo strankam
• Spremljanje in analizo vzorcev uporabe za izboljšanje Storitve
• Odkrivanje, preprečevanje in obravnavanje tehničnih težav, goljufij in zlorab
• Izpolnjevanje pravnih obveznosti in uveljavljanje naših pogojev

4. Storitve tretjih oseb

Vaše informacije delimo z naslednjimi ponudniki storitev tretjih oseb, ki nam pomagajo pri upravljanju Storitve:

5. Piškotki in tehnologije sledenja

Uporabljamo piškotke in podobne tehnologije sledenja za zbiranje in sledenje informacij o vaši uporabi Storitve:

Piškotke lahko nadzirate prek nastavitev brskalnika. Upoštevajte, da lahko onemogočanje določenih piškotkov vpliva na funkcionalnost Storitve.

6. Hranjenje podatkov

• Zvočne datoteke in prepisi: Nalaganja, ki nikoli niso bila povezana z računom, se samodejno izbrišejo približno eno uro po tem, ko presežejo starost 24 ur. Ko je nalaganje povezano z vašim računom, ga hranimo, dokler ne izbrišete svojega računa. Po izbrisu računa se zvočne datoteke, shranjene pri našem ponudniku objektnega shranjevanja, in zapis stranke v Stripe danes ne odstranijo samodejno; za dokončanje njihovega izbrisa pišite na support@soundscript.ai.
• Podatki o računu: Hranjeni, dokler je vaš račun aktiven. Ko izbrišete svoj račun, se njegov zapis ter prepisi, naročnina, paketi ur, zapisi o uporabi in sporočila klepeta, ki mu pripadajo, odstranijo; shranjene zvočne datoteke in zapis stranke v Stripe lahko izbris preživijo, vi pa lahko pišete na support@soundscript.ai, da jih odstranimo.
• Zapisi o plačilih: Obdobje hrambe zapisov o plačilih določa naš ponudnik plačil in ni vidno v naših lastnih sistemih; veljavno obdobje ostaja v pregledu.
• Strežniški dnevniki: Obdobje hrambe dnevnikov in poročil o napakah določajo naši ponudniki in ni vidno v naših lastnih sistemih; veljavno obdobje ostaja v pregledu.

7. Mednarodni prenosi podatkov

Vaše informacije se lahko prenesejo v in obdelujejo v Združenih državah Amerike in drugih državah, kjer delujejo naši ponudniki storitev. Te države lahko imajo različne zakone o varstvu podatkov kot vaša država bivanja. Za prenose iz EGP se zanašamo na standardne pogodbene klavzule, ki jih je odobrila Evropska komisija, in druge ustrezne varovalke za zagotovitev zaščite vaših podatkov.

8. Varnost podatkov

Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih informacij, vključno z:

• Šifriranje podatkov med prenosom z uporabo TLS/SSL
• Šifriranje občutljivih podatkov v mirovanju
• Redne varnostne ocene in posodobitve
• Nadzor dostopa in zahteve po preverjanju pristnosti
• Varni podatkovni centri s fizičnimi varnostnimi ukrepi

Vendar nobena metoda prenosa prek interneta ali elektronskega shranjevanja ni 100% varna. Medtem ko si prizadevamo zaščititi vaše informacije, ne moremo jamčiti popolne varnosti.

9. Zasebnost otrok

Storitev je namenjena uporabnikom, starim 18 let in več, in ni usmerjena na otroke ter zavestno ne zbiramo osebnih podatkov od oseb, mlajših od 18 let. Ta zahteva 18+ je pogodbena izjava in se ne uveljavlja prek mehanizma za preverjanje starosti v naši kodi; ni polja za datum rojstva niti preverjanja starosti ob registraciji. Če menite, da nam je otrok posredoval osebne podatke, nas kontaktirajte na support@soundscript.ai.

10. Vaše pravice do zasebnosti

Glede na vašo lokacijo imate lahko naslednje pravice glede vaših osebnih podatkov:

Vsi uporabniki

• Dostop: Zahtevajte kopijo osebnih podatkov, ki jih imamo o vas
• Popravek: Zahtevajte popravek netočnih osebnih podatkov
• Izbris: Zahtevajte izbris svojih osebnih podatkov. Samopostrežni izbris računa odstrani vaše zapise v zbirki podatkov, vendar lahko zapis stranke v Stripe, shranjene zvočne datoteke in analitični profili izbris preživijo; kontaktirajte nas za dokončanje njihovega izbrisa.
• Odjava: Danes v izdelku ni odjave od analitike niti odjave od trženja; ugovore obravnavamo ročno, zato nam pišite e-pošto, da se odjavite.

Prebivalci Brazilije imajo po LGPD v bistvu enakovredne pravice. Te zahteve se usmerjajo na enak način, na support@soundscript.ai, zanje pa veljajo iste vrzeli glede ročnega obravnavanja in preživelih podatkov, opisane zgoraj.

13. Signali Do Not Track

Nekateri brskalniki vključujejo funkcijo "Do Not Track". Naša Storitev trenutno ne odgovarja na signale Do Not Track. Lahko pa se odjavite iz sledenja analitike z uporabo razširitev brskalnika ali orodij za odjavo, ki jih zagotavljajo naši analitični partnerji.

14. Obvestilo o kršitvi podatkov

V primeru kršitve podatkov, ki vpliva na vaše osebne informacije, vas bomo obvestili ter vse ustrezne regulativne organe, kot to zahteva zakon. Obvestilo bo podano v 72 urah od ugotovitve kršitve, kadar je to izvedljivo.

15. Obvestilo o blagovni znamki

SoundScript.AI™ je blagovna znamka podjetja Envixo Products Studio LLC. Za popolne informacije o blagovnih znamkah glejte naše Pogoje uporabe.

16. Spremembe tega pravilnika o zasebnosti

Ta Pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo. O vseh pomembnih spremembah vas bomo obvestili z objavo novega pravilnika na tej strani in posodobitvijo datuma "Zadnja posodobitev". Za pomembne spremembe vam lahko pošljemo tudi e-poštno obvestilo. Spodbujamo vas, da občasno pregledate ta Pravilnik o zasebnosti.

17. Kontaktirajte nas

Če imate vprašanja o tem Pravilniku o zasebnosti ali želite uveljavljati svoje pravice do zasebnosti, nas prosimo kontaktirajte:

18. Obseg

Storitev ponujamo po vsem svetu in jo namerno omogočamo prebivalcem EU/EGP, Združenega kraljestva, Brazilije in Kalifornije, zato veljajo štirje režimi zasebnosti: GDPR EU, UK GDPR (ohranjeno pravo EU skupaj z Data Protection Act 2018, obravnavano, kot da ima enak učinek kot GDPR EU), brazilski LGPD in kalifornijski CCPA/CPRA. GDPR uporabljamo kot hrbtenico te politike in navajamo bistvene razlike po posameznih režimih tam, kjer se pojavijo. Ali za nas veljajo kvantitativni pragovi CCPA, je poslovno dejstvo, ki ostaja v pregledu.

19. Avtomatizirana obdelava in obdelava z UI

Da bi zagotavljali Storitev, neobdelano uporabniško vsebino prenašamo ponudnikom UI: vaš zvok se pošlje za pretvorbo govora v besedilo (OpenAI Whisper ali pot Azure Speech, kadar je izbrana), vaš prepis in sporočila klepeta pa se pošljejo modelu UI (gpt-4o-mini) za povzetke in klepet nad prepisom. Naši sistemi lahko potrdijo le, da se ta vsebina prenaša, ne pa tudi, kako jo vsak ponudnik nato obdeluje. Zato ne trdimo, da je vaša vsebina izključena iz učenja modelov; predpostavljati morate, da lahko ponudnik poslano vsebino uporabi za učenje modelov in jo lahko hrani, dokler pogodba o obdelavi podatkov ne določi drugače.