Política de Privacidade

Introdución

Envixo Products Studio LLC ("Compañía", "nós", "nos", ou "noso") opera SoundScript.AI (o "Servizo"). Esta Política de Privacidade explica como recompilamos, usamos, divulgamos e protexemos a túa información cando usas o noso Servizo. Por favor le esta política con atención. Ao usar o Servizo, consentes as prácticas de datos descritas nesta política.

1. Información que Recompilamos

Recompilamos información das seguintes formas:

Información Persoal

Cando creas unha conta, recompilamos o teu enderezo de correo electrónico e contrasinal (cifrado). Se te subscribes a un plan de pago, o noso procesador de pagos Stripe recompila a túa información de pago directamente - non almacenamos os detalles completos da túa tarxeta de crédito.

Contido de Audio

Cando utiliza o noso servizo de transcrición, procesamos e almacenamos os ficheiros de audio que sobe e as transcricións resultantes. As subidas feitas antes de rexistrarse que nunca quedan vinculadas a unha conta elimínanse automaticamente arredor dunha hora despois de superaren as 24 horas de antigüidade. Unha vez que unha subida queda vinculada á súa conta, consérvámola ata que elimine a súa conta para que o servizo poida reprocesala.

Información Recompilada Automaticamente

Cando accedes ao Servizo, recompilamos automaticamente:

• Enderezo IP (para seguridade, limitación de taxa e prevención de fraude)
• Tipo e versión do navegador
• Tipo de dispositivo e sistema operativo
• Páxinas visitadas e tempo dedicado ao Servizo
• Enderezos de sitios web de referencia

2. Base Legal para o Procesamento (GDPR)

Para os usuarios no Espazo Económico Europeo (EEE), procesamos os teus datos persoais baseándonos nos seguintes fundamentos legais:

• Execución do Contrato: Procesamento necesario para proporcionar o Servizo que solicitaches
• Intereses Lexítimos: Procesamento para seguridade, prevención de fraude e mellora do servizo
• Consentimento: Cando deches consentimento explícito para actividades de procesamento específicas
• Obrigas Legais: Procesamento requirido para cumprir coas leis aplicables

3. Como Usamos a Túa Información

Usamos a información que recompilamos para:

• Proporcionar, operar e manter o Servizo de transcrición
• Procesar as túas transaccións e xestionar a túa subscrición
• Enviarche avisos técnicos, actualizacións e mensaxes de soporte
• Responder aos teus comentarios, preguntas e solicitudes de servizo ao cliente
• Supervisar e analizar patróns de uso para mellorar o Servizo
• Detectar, previr e abordar problemas técnicos, fraude e abusos
• Cumprir coas obrigas legais e facer cumprir os nosos termos

4. Servizos de Terceiros

Compartimos a túa información cos seguintes provedores de servizos de terceiros que nos axudan a operar o Servizo:

5. Cookies e Tecnoloxías de Seguimento

Usamos cookies e tecnoloxías de seguimento similares para recompilar e rastrexar información sobre o teu uso do Servizo:

Podes controlar as cookies a través da configuración do teu navegador. Ten en conta que desactivar certas cookies pode afectar á funcionalidade do Servizo.

6. Retención de Datos

• Ficheiros de audio e transcricións: As subidas que nunca quedan vinculadas a unha conta elimínanse automaticamente arredor dunha hora despois de superaren as 24 horas de antigüidade. Unha vez que unha subida queda vinculada á súa conta, consérvámola ata que elimine a súa conta. Tras a eliminación da conta, os ficheiros de audio almacenados no noso provedor de almacenamento de obxectos e o rexistro de cliente de Stripe non se eliminan automaticamente hoxe; contacte con support@soundscript.ai para completar o borrado deses.
• Información da conta: Consérvase mentres a súa conta estea activa. Cando elimina a súa conta, o rexistro da súa conta e as transcricións, a subscrición, os paquetes de horas, os rexistros de uso e as mensaxes de chat da súa propiedade elimínanse; os ficheiros de audio almacenados e o rexistro de cliente de Stripe poden sobrevivir á eliminación, e pode contactar con support@soundscript.ai para que se eliminen.
• Rexistros de pagamento: A conservación dos rexistros de pagamento fíxaa o noso provedor de pagamentos e non é visible nos nosos propios sistemas; o período aplicable permanece en revisión.
• Rexistros do servidor: A conservación dos rexistros e dos informes de erros fíxana os nosos provedores e non é visible nos nosos propios sistemas; o período aplicable permanece en revisión.

7. Transferencias Internacionais de Datos

A túa información pode ser transferida e procesada nos Estados Unidos e outros países onde operan os nosos provedores de servizos. Estes países poden ter leis de protección de datos diferentes ás do teu país de residencia. Para transferencias desde o EEE, confiamos en Cláusulas Contractuais Estándar aprobadas pola Comisión Europea e outras salvagardas apropiadas para garantir que os teus datos estean protexidos.

8. Seguridade dos Datos

Implementamos medidas técnicas e organizativas apropiadas para protexer a túa información persoal, incluíndo:

• Cifrado de datos en tránsito usando TLS/SSL
• Cifrado de datos sensibles en repouso
• Avaliacións e actualizacións de seguridade regulares
• Controis de acceso e requisitos de autenticación
• Centros de datos seguros con medidas de seguridade física

Non obstante, ningún método de transmisión por Internet ou almacenamento electrónico é 100% seguro. Aínda que nos esforzamos por protexer a túa información, non podemos garantir unha seguridade absoluta.

9. Privacidade dos Nenos

O Servizo está destinado a usuarios de 18 anos ou máis e non se dirixe a menores, e non recollemos conscientemente datos persoais de persoas menores de 18 anos. Este requisito de 18+ é unha declaración contractual e non se impón mediante unha barreira de verificación de idade no noso código; non hai ningún campo de data de nacemento nin comprobación de idade no rexistro. Se cre que un menor nos proporcionou datos persoais, contacte connosco en support@soundscript.ai.

10. Os Teus Dereitos de Privacidade

Dependendo da túa localización, podes ter os seguintes dereitos con respecto aos teus datos persoais:

Todos os Usuarios

• Acceso: Solicitar unha copia dos datos persoais que temos sobre ti
• Corrección: Solicitar a corrección de datos persoais inexactos
• Supresión: Solicitar a supresión dos seus datos persoais. A eliminación de conta en autoservizo elimina os seus rexistros da base de datos, pero o seu rexistro de cliente de Stripe, os ficheiros de audio almacenados e os perfís de analítica poden sobrevivir á eliminación; contacte connosco para completar o borrado deses.
• Oposición: Hoxe non existe ningunha exclusión da analítica dentro do produto nin baixa de marketing; xestionamos as oposicións manualmente, así que escríbanos para excluírse.

Os residentes do Brasil teñen dereitos amplamente equivalentes baixo a LGPD. Estas solicitudes encamíñanse da mesma maneira, a support@soundscript.ai, e aplícanse as mesmas carencias de xestión manual e de datos superviventes descritas anteriormente.

13. Sinais de Non Rastrexar

Algúns navegadores inclúen unha función de "Non Rastrexar". O noso Servizo actualmente non responde a sinais de Non Rastrexar. Non obstante, podes optar por non participar no seguimento de análise usando extensións do navegador ou as ferramentas de exclusión proporcionadas polos nosos socios de análise.

14. Notificación de Violación de Datos

No caso dunha violación de datos que afecte á túa información persoal, notificarémosche a ti e a calquera autoridade reguladora aplicable segundo requira a lei. A notificación proporcionarase dentro das 72 horas de tomar coñecemento da violación cando sexa factible.

15. Aviso de marca comercial

SoundScript.AI™ é unha marca comercial de Envixo Products Studio LLC. Para información completa sobre a marca comercial, consulte os nosos Termos de servizo.

16. Cambios nesta Política de Privacidade

Podemos actualizar esta Política de Privacidade de cando en vez. Notificarémosche de calquera cambio material publicando a nova política nesta páxina e actualizando a data de "Última actualización". Para cambios significativos, tamén podemos enviarche unha notificación por correo electrónico. Animámoste a revisar esta Política de Privacidade periodicamente.

17. Contáctanos

Se tes preguntas sobre esta Política de Privacidade ou desexas exercer os teus dereitos de privacidade, por favor contáctanos:

18. Ámbito de aplicación

Ofrecemos o Servizo a nivel mundial e póñámolo intencionadamente a disposición dos residentes da UE/EEE, o Reino Unido, o Brasil e California, polo que se aplican catro réximes de privacidade: o GDPR da UE, o UK GDPR (dereito da UE retido xunto coa Data Protection Act 2018, tratado como tendo o mesmo efecto que o GDPR da UE), a LGPD brasileira e a CCPA/CPRA de California. Usamos o GDPR como columna vertebral desta política e sinalamos as diferenzas materiais por réxime cando xurdan. Se os limiares cuantitativos da CCPA nos son aplicables é un feito de negocio que permanece en revisión.

19. Procesamento automatizado e por IA

Para prestar o Servizo transmitimos contido en bruto do usuario a provedores de IA: o seu audio envíase para a transcrición de voz a texto (OpenAI Whisper, ou a vía de Azure Speech cando se selecciona), e a súa transcrición e as súas mensaxes de chat envíanse a un modelo de IA (gpt-4o-mini) para resumos e chat sobre a transcrición. Os nosos sistemas só poden confirmar que este contido se transmite, non como o trata cada provedor despois. Polo tanto, non afirmamos que o seu contido quede excluído do adestramento de modelos; debe presumir que un provedor pode usar o contido enviado para adestrar modelos e pode conservalo, ata que un acordo de tratamento de datos estableza o contrario.