Політика конфіденційності

Вступ

Envixo Products Studio LLC ("Компанія", "ми", "нас" або "наш") керує SoundScript.AI ("Сервіс"). Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви використовуєте наш Сервіс. Будь ласка, уважно прочитайте цю політику. Використовуючи Сервіс, ви погоджуєтесь з практиками щодо даних, описаними в цій політиці.

1. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо інформацію наступними способами:

Персональна інформація

Коли ви створюєте обліковий запис, ми збираємо вашу адресу електронної пошти та пароль (зашифрований). Якщо ви підписуєтесь на платний план, наш платіжний процесор Stripe збирає вашу платіжну інформацію безпосередньо - ми не зберігаємо повні дані вашої кредитної картки.

Аудіоконтент

Коли ви користуєтеся нашим сервісом транскрипції, ми обробляємо та зберігаємо завантажені вами аудіофайли й отримані транскрипції. Завантаження, зроблені до реєстрації та так і не прив'язані до облікового запису, видаляються автоматично приблизно через годину після того, як їм виповниться 24 години. Після того як завантаження прив'язане до вашого облікового запису, ми зберігаємо його до видалення вашого облікового запису, щоб сервіс міг повторно його обробити.

Автоматично зібрана інформація

Коли ви отримуєте доступ до Сервісу, ми автоматично збираємо:

• IP-адресу (для безпеки, обмеження швидкості та запобігання шахрайству)
• Тип та версію браузера
• Тип пристрою та операційну систему
• Відвідані сторінки та час, проведений на Сервісі
• Адреси веб-сайтів, з яких прийшли

2. Правова основа для обробки (GDPR)

Для користувачів у Європейській економічній зоні (ЄЕЗ) ми обробляємо ваші персональні дані на основі наступних правових підстав:

• Виконання контракту: Обробка, необхідна для надання запитуваного вами Сервісу
• Законні інтереси: Обробка для безпеки, запобігання шахрайству та покращення сервісу
• Згода: Де ви дали явну згоду на конкретні дії з обробки
• Юридичні зобов'язання: Обробка, необхідна для дотримання застосовних законів

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для:

• Надання, експлуатації та підтримки сервісу транскрипції
• Обробки ваших транзакцій та управління вашою підпискою
• Надсилання вам технічних повідомлень, оновлень та підтримки
• Відповідей на ваші коментарі, запитання та запити на обслуговування клієнтів
• Моніторингу та аналізу шаблонів використання для покращення Сервісу
• Виявлення, запобігання та усунення технічних проблем, шахрайства та зловживань
• Дотримання юридичних зобов'язань та виконання наших умов

4. Сторонні сервіси

Ми ділимося вашою інформацією з наступними сторонніми постачальниками послуг, які допомагають нам в експлуатації Сервісу:

5. Файли cookie та технології відстеження

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології відстеження для збору та відстеження інформації про ваше використання Сервісу:

Ви можете керувати файлами cookie через налаштування вашого браузера. Зверніть увагу, що вимкнення певних файлів cookie може вплинути на функціональність Сервісу.

6. Зберігання даних

• Аудіофайли та транскрипції: Завантаження, які так і не були прив'язані до облікового запису, видаляються автоматично приблизно через годину після того, як їм виповниться 24 години. Після того як завантаження прив'язане до вашого облікового запису, ми зберігаємо його до видалення вашого облікового запису. Після видалення облікового запису аудіофайли, що зберігаються у нашого постачальника об'єктного сховища, та запис клієнта у Stripe сьогодні не видаляються автоматично; зверніться за адресою support@soundscript.ai, щоб завершити їхнє стирання.
• Інформація облікового запису: Зберігається доти, доки ваш обліковий запис активний. Під час видалення облікового запису видаляються його запис і належні йому транскрипції, підписка, пакети годин, записи про використання та повідомлення чату; збережені аудіофайли та запис клієнта у Stripe можуть пережити видалення, і ви можете звернутися за адресою support@soundscript.ai, щоб їх видалили.
• Платіжні записи: Термін зберігання платіжних записів встановлюється нашим платіжним провайдером і не відображається у наших власних системах; застосовний період залишається на розгляді.
• Журнали сервера: Термін зберігання журналів і звітів про помилки встановлюється нашими постачальниками і не відображається у наших власних системах; застосовний період залишається на розгляді.

7. Міжнародні передачі даних

Ваша інформація може бути передана та оброблена в Сполучених Штатах та інших країнах, де працюють наші постачальники послуг. Ці країни можуть мати інші закони про захист даних, ніж ваша країна проживання. Для передач з ЄЕЗ ми покладаємося на Стандартні договірні положення, схвалені Європейською комісією, та інші відповідні гарантії для забезпечення захисту ваших даних.

8. Безпека даних

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту вашої персональної інформації, включаючи:

• Шифрування даних під час передачі з використанням TLS/SSL
• Шифрування конфіденційних даних у стані спокою
• Регулярні оцінки безпеки та оновлення
• Контроль доступу та вимоги до автентифікації
• Безпечні центри обробки даних з заходами фізичної безпеки

Однак жоден метод передачі через Інтернет або електронного зберігання не є на 100% безпечним. Хоча ми прагнемо захистити вашу інформацію, ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

9. Конфіденційність дітей

Сервіс призначений для користувачів віком від 18 років і не адресований дітям, і ми свідомо не збираємо персональні дані в осіб молодше 18 років. Ця вимога 18+ є договірним запевненням і не забезпечується механізмом перевірки віку в нашому коді; немає ні поля дати народження, ні перевірки віку під час реєстрації. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані, зверніться до нас за адресою support@soundscript.ai.

10. Ваші права на конфіденційність

Залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати наступні права щодо ваших персональних даних:

Всі користувачі

• Доступ: Запит копії персональних даних, які ми маємо про вас
• Виправлення: Запит виправлення неточних персональних даних
• Видалення: Запросити видалення ваших персональних даних. Самостійне видалення облікового запису видаляє ваші записи в базі даних, але запис клієнта у Stripe, збережені аудіофайли та аналітичні профілі можуть пережити видалення; зверніться до нас, щоб завершити їхнє стирання.
• Відмова: Сьогодні немає вбудованої у продукт відмови від аналітики чи відписки від маркетингу; ми обробляємо заперечення вручну, тож напишіть нам, щоб відмовитися.

Мешканці Бразилії мають загалом еквівалентні права відповідно до LGPD. Ці запити направляються тим самим шляхом, на support@soundscript.ai, і до них застосовуються ті самі прогалини щодо ручної обробки та збережених даних, описані вище.

13. Сигнали не відстежувати

Деякі браузери включають функцію "Не відстежувати". Наш Сервіс наразі не відповідає на сигнали "Не відстежувати". Однак ви можете відмовитися від відстеження аналітики, використовуючи розширення браузера або інструменти відмови, надані нашими партнерами з аналітики.

14. Повідомлення про порушення даних

У разі порушення даних, яке впливає на вашу персональну інформацію, ми повідомимо вас та будь-які відповідні регулюючі органи, як того вимагає закон. Повідомлення буде надано протягом 72 годин після того, як ми дізнаємося про порушення, коли це можливо.

15. Повідомлення про торговельну марку

SoundScript.AI™ є торговельною маркою Envixo Products Studio LLC. Повну інформацію про торговельні марки див. у наших Умовах використання.

16. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Ми повідомимо вас про будь-які істотні зміни, розмістивши нову політику на цій сторінці та оновивши дату "Останнє оновлення". Для значних змін ми також можемо надіслати вам повідомлення електронною поштою. Ми заохочуємо вас періодично переглядати цю Політику конфіденційності.

17. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви бажаєте скористатися своїми правами на конфіденційність, будь ласка, зв'яжіться з нами:

18. Сфера застосування

Ми пропонуємо Сервіс по всьому світу й навмисно робимо його доступним для мешканців ЄС/ЄЕЗ, Великої Британії, Бразилії та Каліфорнії, тож застосовуються чотири режими конфіденційності: GDPR ЄС, UK GDPR (збережене право ЄС разом із Data Protection Act 2018, що розглядається як таке, що має той самий ефект, що й GDPR ЄС), бразильський LGPD і каліфорнійський CCPA/CPRA. Ми використовуємо GDPR як основу цієї політики й зазначаємо суттєві відмінності за кожним режимом там, де вони виникають. Чи застосовуються до нас кількісні пороги CCPA — це діловий факт, що залишається на розгляді.

19. Автоматизована обробка та обробка із застосуванням ШІ

Щоб надавати Сервіс, ми передаємо необроблений користувацький контент постачальникам ШІ: ваше аудіо надсилається для перетворення мовлення на текст (OpenAI Whisper або шлях Azure Speech у разі вибору), а ваша транскрипція та повідомлення чату надсилаються до моделі ШІ (gpt-4o-mini) для резюме та чату за транскрипцією. Наші системи можуть підтвердити лише те, що цей контент передається, але не те, як кожен постачальник обробляє його надалі. Тому ми не стверджуємо, що ваш контент виключено з навчання моделей; слід виходити з того, що постачальник може використовувати переданий контент для навчання моделей і може зберігати його, доки угода про обробку даних не встановить інше.