Tietosuojakäytäntö

Johdanto

Envixo Products Studio LLC ("Yritys", "me", "meidän") ylläpitää SoundScript.AI-palvelua ("Palvelu"). Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme, julkistamme ja suojaamme tietojasi, kun käytät Palveluamme. Lue tämä käytäntö huolellisesti. Käyttämällä Palvelua hyväksyt tässä käytännössä kuvatut tietokäytännöt.

1. Keräämämme tiedot

Keräämme tietoja seuraavilla tavoilla:

Henkilökohtaiset tiedot

Kun luot tilin, keräämme sähköpostiosoitteesi ja salasanasi (salattu). Jos tilaat maksullisen suunnitelman, maksunkäsittelijämme Stripe kerää maksutietosi suoraan - emme säilytä täydellisiä luottokorttitietojasi.

Äänisisältö

Kun käytät transkriptiopalveluamme, käsittelemme ja tallennamme lataamasi äänitiedostot ja niistä syntyvät transkriptiot. Ennen rekisteröitymistä tehdyt lataukset, joita ei koskaan liitetä tiliin, poistetaan automaattisesti noin tunnin kuluttua siitä, kun ne ovat yli 24 tuntia vanhoja. Kun lataus on liitetty tiliisi, säilytämme sen, kunnes poistat tilisi, jotta palvelu voi käsitellä sen uudelleen.

Automaattisesti kerätyt tiedot

Kun käytät Palvelua, keräämme automaattisesti:

• IP-osoite (turvallisuutta, nopeusrajoitusta ja petosten ehkäisyä varten)
• Selaimen tyyppi ja versio
• Laitteen tyyppi ja käyttöjärjestelmä
• Vieraillut sivut ja Palvelussa vietetty aika
• Viittaavat verkkosivujen osoitteet

2. Käsittelyn oikeusperuste (GDPR)

Euroopan talousalueen (ETA) käyttäjille käsittelemme henkilötietojasi seuraavien oikeusperusteiden perusteella:

• Sopimuksen täyttäminen: Käsittely tarvitaan pyytämäsi Palvelun tarjoamiseksi
• Oikeutetut edut: Käsittely turvallisuuden, petosten ehkäisyn ja palvelun parantamisen vuoksi
• Suostumus: Kun olet antanut nimenomaisen suostumuksesi tiettyihin käsittelytoimiin
• Lakisääteiset velvollisuudet: Käsittely vaaditaan sovellettavien lakien noudattamiseksi

3. Miten käytämme tietojasi

Käytämme keräämiämme tietoja:

• Litterointipalvelun tarjoamiseen, ylläpitämiseen ja ylläpitoon
• Tapahtumien käsittelyyn ja tilauksen hallintaan
• Teknisten ilmoitusten, päivitysten ja tukiviestien lähettämiseen
• Kommentteihisi, kysymyksiisi ja asiakaspalvelupyyntöihisi vastaamiseen
• Käyttötapojen seurantaan ja analysointiin Palvelun parantamiseksi
• Teknisten ongelmien, petosten ja väärinkäytön havaitsemiseen, ehkäisyyn ja käsittelyyn
• Lakisääteisten velvollisuuksien noudattamiseen ja ehtojemme täytäntöönpanoon

4. Kolmannen osapuolen palvelut

Jaamme tietojasi seuraavien kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kanssa, jotka auttavat meitä Palvelun ylläpidossa:

5. Evästeet ja seurantateknologiat

Käytämme evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita kerätäksemme ja seurataksemme tietoja Palvelun käytöstäsi:

Voit hallita evästeitä selaimen asetusten kautta. Huomaa, että tiettyjen evästeiden poistaminen käytöstä voi vaikuttaa Palvelun toimivuuteen.

6. Tietojen säilytys

• Äänitiedostot ja Transkriptiot: Lataukset, joita ei koskaan liitetä tiliin, poistetaan automaattisesti noin tunnin kuluttua siitä, kun ne ovat yli 24 tuntia vanhoja. Kun lataus on liitetty tiliisi, säilytämme sen, kunnes poistat tilisi. Tilin poistamisen jälkeen objektitallennuspalveluntarjoajallamme tallennettuja äänitiedostoja ja Stripe-asiakastietuetta ei poisteta tänään automaattisesti; ota yhteyttä support@soundscript.ai viimeistelläksesi niiden poistamisen.
• Tilitiedot: Säilytetään niin kauan kuin tilisi on aktiivinen. Kun poistat tilisi, tilitietueesi ja sen omistamat transkriptiot, tilaus, tuntipaketit, käyttötietueet ja chat-viestit poistetaan; tallennetut äänitiedostot ja Stripe-asiakastietue voivat säilyä poiston jälkeen, ja voit ottaa yhteyttä support@soundscript.ai saadaksesi ne poistettua.
• Maksutietueet: Maksutietueiden säilytyksen määrää maksupalveluntarjoajamme, eikä se ole näkyvissä omissa järjestelmissämme; sovellettava ajanjakso on edelleen tarkastelussa.
• Palvelinlokit: Lokien ja virheraporttien säilytyksen määräävät palveluntarjoajamme, eikä se ole näkyvissä omissa järjestelmissämme; sovellettava ajanjakso on edelleen tarkastelussa.

7. Kansainväliset tiedonsiirrot

Tietojasi voidaan siirtää ja käsitellä Yhdysvalloissa ja muissa maissa, joissa palveluntarjoajamme toimivat. Näissä maissa voi olla erilaiset tietosuojalait kuin asuinmaassasi. ETA:sta tapahtuville siirroille luotamme Euroopan komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin ja muihin asianmukaisiin suojatoimiin varmistaaksemme, että tietosi on suojattu.

8. Tietoturva

Toteutamme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojesi suojaamiseksi, mukaan lukien:

• Tietojen salaus siirrossa TLS/SSL:n avulla
• Arkaluonteisten tietojen salaus levossa
• Säännölliset turvallisuusarvioinnit ja päivitykset
• Pääsynvalvonta ja todennusvaatimukset
• Turvalliset datakeskukset fyysisillä turvatoimilla

Mikään tiedonsiirtomenetelmä Internetin kautta tai elektroninen tallennus ei kuitenkaan ole 100% turvallista. Vaikka pyrimme suojaamaan tietojasi, emme voi taata ehdotonta turvallisuutta.

9. Lasten yksityisyys

Palvelu on tarkoitettu 18-vuotiaille ja sitä vanhemmille käyttäjille eikä sitä ole suunnattu lapsille, emmekä tietoisesti kerää henkilötietoja keneltäkään alle 18-vuotiaalta. Tämä 18+ vaatimus on sopimusperusteinen vakuutus, eikä sitä valvota koodissamme iän vahvistusportilla; syntymäaikakenttää tai rekisteröitymisen ikätarkistusta ei ole. Jos uskot, että lapsi on antanut meille henkilötietoja, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@soundscript.ai.

10. Yksityisyysoikeutesi

Sijainnistasi riippuen sinulla voi olla seuraavat oikeudet henkilötietoihisi:

Kaikki käyttäjät

• Pääsy: Pyytää kopio hallustamme olevista henkilötiedoista
• Korjaus: Pyytää virheellisten henkilötietojen korjaamista
• Poistaminen: Pyydä henkilötietojesi poistamista. Itsepalvelutilin poistaminen poistaa tietokantatietueesi, mutta Stripe-asiakastietueesi, tallennetut äänitiedostot ja analytiikkaprofiilit voivat säilyä poiston jälkeen; ota meihin yhteyttä viimeistelläksesi niiden poistamisen.
• Kieltäytyminen: Tänään ei ole tuotteen sisäistä analytiikasta kieltäytymistä tai markkinoinnin tilauksen peruutusta; käsittelemme vastalauseet manuaalisesti, joten lähetä meille sähköpostia kieltäytyäksesi.

Brasilian asukkailla on laajalti vastaavat oikeudet LGPD:n nojalla. Nämä pyynnöt ohjataan samalla tavoin osoitteeseen support@soundscript.ai, ja samat edellä kuvatut manuaalisen käsittelyn ja säilyvien tietojen aukot pätevät.

13. Do Not Track -signaalit

Jotkin selaimet sisältävät "Do Not Track" -ominaisuuden. Palvelumme ei tällä hetkellä vastaa Do Not Track -signaaleihin. Voit kuitenkin kieltäytyä analytiikkaseurannasta käyttämällä selainlaajennuksia tai analytiikkakumppaniemme tarjoamia kieltäytymistyökaluja.

14. Tietomurtoilmoitus

Jos tapahtuu tietomurto, joka vaikuttaa henkilötietoihisi, ilmoitamme sinulle ja kaikille sovellettaville sääntelyviranomaisille lain edellyttämällä tavalla. Ilmoitus annetaan 72 tunnin kuluessa siitä, kun olemme saaneet tiedon tietomurrosta, kun se on mahdollista.

15. Tavaramerkkiilmoitus

SoundScript.AI™ on Envixo Products Studio LLC:n tavaramerkki. Täydelliset tavaramerkkitiedot löydät Käyttöehdoistamme.

16. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Ilmoitamme sinulle kaikista olennaisista muutoksista julkaisemalla uuden käytännön tällä sivulla ja päivittämällä "Viimeksi päivitetty" -päivämäärän. Merkittävistä muutoksista voimme myös lähettää sinulle sähköposti-ilmoituksen. Kannustamme sinua tarkistamaan tämän tietosuojakäytännön säännöllisesti.

17. Ota meihin yhteyttä

Jos sinulla on kysymyksiä tästä tietosuojakäytännöstä tai haluat käyttää yksityisyysoikeuksiasi, ota meihin yhteyttä:

18. Soveltamisala

Tarjoamme Palvelua maailmanlaajuisesti ja teemme sen tarkoituksellisesti saataville EU:n/ETA:n, Yhdistyneen kuningaskunnan, Brasilian ja Kalifornian asukkaille, joten neljä tietosuojajärjestelmää soveltuu: EU:n GDPR, UK GDPR (säilytetty EU-laki yhdessä Data Protection Act 2018:n kanssa, jota käsitellään samalla tavoin vaikuttavana kuin EU:n GDPR), Brasilian LGPD ja Kalifornian CCPA/CPRA. Käytämme GDPR:ää tämän käytännön selkärankana ja huomioimme olennaiset erot järjestelmittäin siellä, missä niitä ilmenee. Se, soveltuvatko CCPA's määrälliset kynnysarvot meihin, on liiketoiminnallinen tosiseikka, joka on edelleen tarkastelussa.

19. Automaattinen ja AI-käsittely

Palvelun tarjoamiseksi välitämme raakaa käyttäjäsisältöä AI-palveluntarjoajille: äänesi lähetetään puheen muuntamiseksi tekstiksi (OpenAI Whisper tai valittuna Azure Speech -polku), ja transkriptiosi ja chat-viestisi lähetetään AI-mallille (gpt-4o-mini) yhteenvetoja ja transkription chattia varten. Järjestelmämme voivat vahvistaa vain, että tämä sisältö välitetään, eivät sitä, miten kukin palveluntarjoaja käsittelee sitä myöhemmin. Emme siksi väitä, että sisältösi olisi suljettu pois mallien koulutuksesta; sinun tulisi olettaa, että palveluntarjoaja saattaa käyttää lähetettyä sisältöä mallien kouluttamiseen ja säilyttää sitä, kunnes tietojenkäsittelysopimus määrää toisin.