Privātuma politika

Ievads

Envixo Products Studio LLC ("Uzņēmums", "mēs", "mūs" vai "mūsu") vada SoundScript.AI ("Pakalpojums"). Šī Privātuma politika paskaidro, kā mēs apkopojam, izmantojam, atklājam un aizsargājam jūsu informāciju, kad jūs izmantojat mūsu Pakalpojumu. Lūdzu, rūpīgi izlasiet šo politiku. Izmantojot Pakalpojumu, jūs piekrītat šajā politikā aprakstītajai datu praksei.

1. Informācija, ko mēs apkopojam

Mēs apkopojam informāciju šādos veidos:

Personīgā informācija

Veidojot kontu, mēs apkopojam jūsu e-pasta adresi un paroli (šifrētu). Ja jūs abonējat maksas plānu, mūsu maksājumu procesors Stripe apkopo jūsu maksājuma informāciju tieši - mēs neglabājam jūsu pilnos kredītkartes datus.

Audio saturs

Kad izmantojat mūsu transkripcijas pakalpojumu, mēs apstrādājam un glabājam jūsu augšupielādētos audio failus un iegūtās transkripcijas. Augšupielādes, kas veiktas pirms reģistrēšanās un nekad netiek saistītas ar kontu, tiek automātiski dzēstas aptuveni stundu pēc tam, kad tās pārsniedz 24 stundu vecumu. Kad augšupielāde tiek saistīta ar jūsu kontu, mēs to saglabājam, līdz izdzēšat savu kontu, lai pakalpojums to varētu atkārtoti apstrādāt.

Automātiski apkopotā informācija

Piekļūstot Pakalpojumam, mēs automātiski apkopojam:

• IP adresi (drošībai, ātruma ierobežošanai un krāpšanas novēršanai)
• Pārlūkprogrammas tips un versija
• Ierīces tips un operētājsistēma
• Apmeklētās lapas un laiks, kas pavadīts Pakalpojumā
• Atsauču vietnes adreses

2. Juridiskais pamats apstrādei (GDPR)

Lietotājiem Eiropas Ekonomiskajā zonā (EEZ) mēs apstrādājam jūsu personas datus, pamatojoties uz šādiem juridiskiem pamatiem:

• Līguma izpilde: Apstrāde, kas nepieciešama, lai nodrošinātu jūsu pieprasīto Pakalpojumu
• Likumīgās intereses: Apstrāde drošībai, krāpšanas novēršanai un pakalpojuma uzlabošanai
• Piekrišana: Ja esat devuši skaidru piekrišanu konkrētām apstrādes darbībām
• Juridiskie pienākumi: Apstrāde, kas nepieciešama, lai ievērotu piemērojamos likumus

3. Kā mēs izmantojam jūsu informāciju

Mēs izmantojam apkopoto informāciju, lai:

• Nodrošinātu, darbinātu un uzturētu transkribēšanas Pakalpojumu
• Apstrādātu jūsu darījumus un pārvaldītu jūsu abonementu
• Nosūtītu jums tehniskos paziņojumus, atjauninājumus un atbalsta ziņojumus
• Atbildētu uz jūsu komentāriem, jautājumiem un klientu apkalpošanas pieprasījumiem
• Uzraudzītu un analizētu lietošanas modeļus, lai uzlabotu Pakalpojumu
• Atklātu, novērstu un risinātu tehniskās problēmas, krāpšanu un ļaunprātīgu izmantošanu
• Izpildītu juridiskos pienākumus un īstenotu mūsu noteikumus

4. Trešo pušu pakalpojumi

Mēs dalāmies ar jūsu informāciju ar šādiem trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem, kas palīdz mums darbināt Pakalpojumu:

5. Sīkdatnes un izsekošanas tehnoloģijas

Mēs izmantojam sīkdatnes un līdzīgas izsekošanas tehnoloģijas, lai apkopotu un izsekotu informāciju par jūsu Pakalpojuma izmantošanu:

Jūs varat kontrolēt sīkdatnes, izmantojot pārlūkprogrammas iestatījumus. Ņemiet vērā, ka noteiktu sīkdatņu atspējošana var ietekmēt Pakalpojuma funkcionalitāti.

6. Datu saglabāšana

• Audio faili un transkripcijas: Augšupielādes, kas nekad netiek saistītas ar kontu, tiek automātiski dzēstas aptuveni stundu pēc tam, kad tās pārsniedz 24 stundu vecumu. Kad augšupielāde tiek saistīta ar jūsu kontu, mēs to saglabājam, līdz izdzēšat savu kontu. Pēc konta dzēšanas audio faili, kas glabājas mūsu objektu krātuves pakalpojumu sniedzējā, un Stripe klienta ieraksts šodien netiek automātiski noņemti; sazinieties ar support@soundscript.ai, lai pabeigtu to dzēšanu.
• Konta informācija: Tiek saglabāta tik ilgi, kamēr jūsu konts ir aktīvs. Kad izdzēšat savu kontu, jūsu konta ieraksts un tam piederošās transkripcijas, abonements, stundu paketes, lietošanas ieraksti un tērzēšanas ziņojumi tiek noņemti; saglabātie audio faili un Stripe klienta ieraksts var saglabāties pēc dzēšanas, un jūs varat sazināties ar support@soundscript.ai, lai tos noņemtu.
• Maksājumu ieraksti: Maksājumu ierakstu saglabāšanu nosaka mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējs, un tā nav redzama mūsu pašu sistēmās; piemērojamais periods joprojām tiek pārskatīts.
• Servera žurnāli: Žurnālu un kļūdu ziņojumu saglabāšanu nosaka mūsu pakalpojumu sniedzēji, un tā nav redzama mūsu pašu sistēmās; piemērojamais periods joprojām tiek pārskatīts.

7. Starptautiskie datu pārsūtījumi

Jūsu informācija var tikt pārsūtīta uz un apstrādāta Amerikas Savienotajās Valstīs un citās valstīs, kur darbojas mūsu pakalpojumu sniedzēji. Šīm valstīm var būt atšķirīgi datu aizsardzības likumi nekā jūsu dzīvesvietas valstij. Pārsūtījumiem no EEZ mēs paļaujamies uz Standarta līguma klauzulām, ko apstiprinājusi Eiropas Komisija, un citiem atbilstošiem aizsardzības pasākumiem, lai nodrošinātu jūsu datu aizsardzību.

8. Datu drošība

Mēs ieviešam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas informāciju, ieskaitot:

• Datu šifrēšana pārsūtīšanas laikā, izmantojot TLS/SSL
• Sensitīvo datu šifrēšana mierā
• Regulāri drošības novērtējumi un atjauninājumi
• Piekļuves kontrole un autentifikācijas prasības
• Drošie datu centri ar fiziskiem drošības pasākumiem

Tomēr neviens pārsūtīšanas metods internetā vai elektroniskā glabāšana nav 100% droša. Lai gan mēs cenšamies aizsargāt jūsu informāciju, mēs nevaram garantēt absolūtu drošību.

9. Bērnu privātums

Pakalpojums ir paredzēts lietotājiem, kas ir 18 gadus veci un vecāki, un nav vērsts uz bērniem, un mēs apzināti nevācam personas datus no nevienas personas, kas jaunāka par 18 gadiem. Šī 18+ prasība ir līgumiska apliecinājuma forma, un to nenodrošina vecuma pārbaudes vārti mūsu kodā; nav dzimšanas datuma lauka vai reģistrācijas vecuma pārbaudes. Ja uzskatāt, ka bērns mums ir sniedzis personas datus, lūdzu, sazinieties ar mums adresē support@soundscript.ai.

10. Jūsu privātuma tiesības

Atkarībā no jūsu atrašanās vietas jums var būt šādas tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem:

Visi lietotāji

• Piekļuve: Pieprasīt personas datu kopiju, ko mēs glabājam par jums
• Labošana: Pieprasīt neprecīzu personas datu labošanu
• Dzēšana: Pieprasiet savu personas datu dzēšanu. Pašapkalpošanās konta dzēšana noņem jūsu datu bāzes ierakstus, bet jūsu Stripe klienta ieraksts, saglabātie audio faili un analītikas profili var saglabāties pēc dzēšanas; sazinieties ar mums, lai pabeigtu to dzēšanu.
• Atteikšanās: Šodien nav produkta iekšējās analītikas atteikšanās vai mārketinga abonementa atcelšanas; mēs apstrādājam iebildumus manuāli, tāpēc rakstiet mums e-pastā, lai atteiktos.

Brazīlijas iedzīvotājiem ir lielā mērā līdzvērtīgas tiesības saskaņā ar LGPD. Šie pieprasījumi tiek novirzīti tādā pašā veidā, uz support@soundscript.ai, un piemērojami tie paši manuālās apstrādes un saglabāto datu trūkumi, kas aprakstīti iepriekš.

13. Neizsekot signāli

Dažās pārlūkprogrammās ir iekļauta funkcija "Neizsekot". Mūsu Pakalpojums pašlaik neatbild uz Neizsekot signāliem. Tomēr jūs varat atteikties no analītikas izsekošanas, izmantojot pārlūkprogrammas paplašinājumus vai mūsu analītikas partneru nodrošinātos atteikšanās rīkus.

14. Datu pārkāpuma paziņojums

Datu pārkāpuma gadījumā, kas ietekmē jūsu personas informāciju, mēs informēsim jūs un visas piemērojamās regulējošās iestādes, kā to pieprasa likums. Paziņojums tiks sniegts 72 stundu laikā pēc tam, kad uzzinājām par pārkāpumu, kad tas ir iespējams.

15. Preču zīmes paziņojums

SoundScript.AI™ ir Envixo Products Studio LLC preču zīme. Pilnu preču zīmju informāciju skatiet mūsu Pakalpojumu noteikumos.

16. Izmaiņas šajā Privātuma politikā

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo Privātuma politiku. Mēs informēsim jūs par jebkādām būtiskām izmaiņām, publicējot jauno politiku šajā lapā un atjauninot "Pēdējoreiz atjaunināts" datumu. Par būtiskām izmaiņām mēs varam nosūtīt jums arī e-pasta paziņojumu. Mēs iesakām jums periodiski pārskatīt šo Privātuma politiku.

17. Sazinieties ar mums

Ja jums ir jautājumi par šo Privātuma politiku vai vēlaties īstenot savas privātuma tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums:

18. Darbības joma

Mēs piedāvājam Pakalpojumu globāli un apzināti padarām to pieejamu ES/EEZ, Apvienotās Karalistes, Brazīlijas un Kalifornijas iedzīvotājiem, tāpēc piemērojami četri konfidencialitātes režīmi: ES GDPR, UK GDPR (saglabātais ES tiesību akts kopā ar Data Protection Act 2018, kas tiek uzskatīts par tādu, kam ir tāds pats spēks kā ES GDPR), Brazīlijas LGPD un Kalifornijas CCPA/CPRA. Mēs izmantojam GDPR kā šīs politikas pamatu un atzīmējam būtiskas atšķirības katram režīmam, kad tās rodas. Vai mums piemērojamas CCPA kvantitatīvās robežvērtības, ir biznesa fakts, kas joprojām tiek pārskatīts.

19. Automatizēta un MI apstrāde

Lai sniegtu Pakalpojumu, mēs pārsūtām neapstrādātu lietotāja saturu MI pakalpojumu sniedzējiem: jūsu audio tiek nosūtīts runas pārvēršanai tekstā (OpenAI Whisper vai Azure Speech ceļš, kad izvēlēts), un jūsu transkripcija un tērzēšanas ziņojumi tiek nosūtīti MI modelim (gpt-4o-mini) kopsavilkumiem un transkripcijas tērzēšanai. Mūsu sistēmas var apstiprināt tikai to, ka šis saturs tiek pārsūtīts, nevis to, kā katrs pakalpojumu sniedzējs to apstrādā pēc tam. Tāpēc mēs neapgalvojam, ka jūsu saturs ir izslēgts no modeļa apmācības; jums jāpieņem, ka pakalpojumu sniedzējs var izmantot iesniegto saturu modeļu apmācībai un var to saglabāt, līdz datu apstrādes līgums nosaka citādi.