Politika Privatnosti

Uvod

Envixo Products Studio LLC ("Kompanija", "mi", "nas" ili "naša") upravlja SoundScript.AI ("Usluga"). Ova Politika Privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše informacije kada koristite našu Uslugu. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku. Korišćenjem Usluge, pristajete na prakse upravljanja podacima opisane u ovoj politici.

1. Informacije Koje Prikupljamo

Prikupljamo informacije na sledeće načine:

Lične Informacije

Kada kreirate nalog, prikupljamo vašu email adresu i lozinku (enkriptovanu). Ako se pretplatite na plaćeni plan, naš procesor plaćanja Stripe prikuplja vaše podatke o plaćanju direktno - mi ne čuvamo potpune detalje vaše kreditne kartice.

Audio Sadržaj

Када користите нашу услугу транскрипције, обрађујемо и чувамо аудио-датотеке које отпремите и добијене транскрипције. Отпремања направљена пре него што се региструјете и која никада нису повезана са налогом бришу се аутоматски отприлике сат времена након што пређу 24 сата старости. Када се отпремање повеже са вашим налогом, чувамо га док не избришете свој налог, како би услуга могла поново да га обради.

Automatski Prikupljene Informacije

Kada pristupate Usluzi, automatski prikupljamo:

• IP adresu (za bezbednost, ograničavanje brzine i prevenciju prevare)
• Tip i verzija pretraživača
• Tip uređaja i operativni sistem
• Posećene stranice i vreme provedeno na Usluzi
• Adrese veb sajtova koji su vas uputili

2. Pravni Osnov za Obradu (GDPR)

Za korisnike u Evropskom ekonomskom prostoru (EEA), obrađujemo vaše lične podatke na osnovu sledećih pravnih osnova:

• Izvršenje Ugovora: Obrada neophodna za pružanje Usluge koju ste zatražili
• Legitimni Interesi: Obrada za bezbednost, prevenciju prevare i poboljšanje usluge
• Pristanak: Tamo gdje ste dali eksplicitni pristanak za specifične aktivnosti obrade
• Pravne Obaveze: Obrada neophodna za poštovanje važećih zakona

3. Kako Koristimo Vaše Informacije

Koristimo informacije koje prikupljamo da:

• Pružimo, upravljamo i održavamo uslugu transkripcije
• Obradimo vaše transakcije i upravljamo vašom pretplatom
• Šaljemo vam tehničke obavesti, ažuriranja i poruke podrške
• Odgovorimo na vaše komentare, pitanja i zahteve za korisničku podršku
• Pratimo i analiziramo obrasce korišćenja kako bismo poboljšali Uslugu
• Otkrijemo, sprečimo i rešimo tehničke probleme, prevare i zloupotrebe
• Poštujemo pravne obaveze i sprovodimo naše uslove

4. Usluge Trećih Lica

Delimo vaše informacije sa sledećim pružaocima usluga trećih lica koji nam pomažu u upravljanju Uslugom:

5. Kolačići i Tehnologije Praćenja

Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja za prikupljanje i praćenje informacija o vašoj upotrebi Usluge:

Možete kontrolisati kolačiće kroz podešavanja vašeg pretraživača. Imajte na umu da onemogućavanje određenih kolačića može uticati na funkcionalnost Usluge.

6. Čuvanje Podataka

• Аудио-датотеке и транскрипције: Отпремања која никада нису повезана са налогом бришу се аутоматски отприлике сат времена након што пређу 24 сата старости. Када се отпремање повеже са вашим налогом, чувамо га док не избришете свој налог. Након брисања налога, аудио-датотеке сачуване код нашег добављача складишта објеката и запис купца у Stripe данас се не уклањају аутоматски; контактирајте support@soundscript.ai да бисте довршили њихово брисање.
• Информације о налогу: Чувају се док год је ваш налог активан. Када избришете свој налог, његов запис и транскрипције, претплата, пакети сати, записи о коришћењу и поруке ћаскања које му припадају се уклањају; сачуване аудио-датотеке и запис купца у Stripe могу да преживе брисање, а можете контактирати support@soundscript.ai да буду уклоњени.
• Записи о плаћању: Рок чувања записа о плаћању одређује наш добављач плаћања и није видљив у нашим сопственим системима; примењиви период остаје на разматрању.
• Серверски дневници: Рок чувања дневника и извештаја о грешкама одређују наши добављачи и није видљив у нашим сопственим системима; примењиви период остаје на разматрању.

7. Međunarodni Prenosi Podataka

Vaše informacije mogu biti prenete i obrađene u Sjedinjenim Američkim Državama i drugim zemljama gde posluju naši pružaoci usluga. Ove zemlje mogu imati različite zakone o zaštiti podataka od vaše zemlje boravka. Za prenose iz EEA, oslanjamo se na Standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Evropske komisije i druge odgovarajuće zaštitne mere kako bismo osigurali da su vaši podaci zaštićeni.

8. Bezbednost Podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših ličnih informacija, uključujući:

• Enkripcija podataka u prenosu koristeći TLS/SSL
• Enkripcija osetljivih podataka u stanju mirovanja
• Redovne bezbednosne procene i ažuriranja
• Kontrole pristupa i zahtevi za autentifikaciju
• Sigurni data centri sa fizičkim bezbednosnim merama

Međutim, nijedan metod prenosa preko interneta ili elektronskog skladištenja nije 100% siguran. Dok težimo da zaštitimo vaše informacije, ne možemo garantovati apsolutnu bezbednost.

9. Privatnost Dece

Услуга је намењена корисницима старости 18 и више година и није усмерена на децу, и ми свесно не прикупљамо личне податке од особа млађих од 18 година. Овај услов 18+ је уговорна изјава и не спроводи се путем механизма провере старости у нашем коду; не постоји поље за датум рођења нити провера старости при регистрацији. Ако сматрате да нам је дете доставило личне податке, контактирајте нас на support@soundscript.ai.

10. Vaša Prava na Privatnost

U zavisnosti od vaše lokacije, možete imati sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

Svi Korisnici

• Pristup: Zatražite kopiju ličnih podataka koje držimo o vama
• Ispravka: Zatražite ispravku netačnih ličnih podataka
• Брисање: Затражите брисање својих личних података. Самостално брисање налога уклања ваше записе у бази података, али запис купца у Stripe, сачуване аудио-датотеке и аналитички профили могу да преживе брисање; контактирајте нас да бисте довршили њихово брисање.
• Одустајање: Данас не постоји уграђено одустајање од аналитике у производу нити одјава са маркетинга; приговоре обрађујемо ручно, па нам пошаљите е-пошту да бисте одустали.

Становници Бразила имају у основи еквивалентна права према LGPD. Ови захтеви се усмеравају на исти начин, на support@soundscript.ai, и за њих важе исти пропусти у погледу ручне обраде и преживелих података описани горе.

13. Do Not Track Signali

Neki pretraživači uključuju funkciju "Do Not Track". Naša Usluga trenutno ne odgovara na Do Not Track signale. Međutim, možete se isključiti iz praćenja analitike koristeći proširenja pretraživača ili alate za isključivanje koje pružaju naši partneri za analitiku.

14. Obaveštenje o Povredi Podataka

U slučaju povrede podataka koja utiče na vaše lične informacije, obavestićemo vas i sve relevantne regulatorne organe prema zahtevima zakona. Obaveštenje će biti pruženo u roku od 72 sata od saznanja o povredi kada je to moguće.

15. Обавештење о жигу

SoundScript.AI™ је жиг компаније Envixo Products Studio LLC. За потпуне информације о жиговима погледајте наше Услове коришћења.

16. Promene u Ovoj Politici Privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku Privatnosti. Obavestićemo vas o svim materijalnim promenama objavljivanjem nove politike na ovoj stranici i ažuriranjem datuma "Poslednje ažuriranje". Za značajne promene, možemo vam takođe poslati obaveštenje putem emaila. Podsticemo vas da periodično pregledate ovu Politiku Privatnosti.

17. Kontaktirajte Nas

Ako imate pitanja o ovoj Politici Privatnosti ili želite da ostvarite svoja prava na privatnost, molimo vas da nas kontaktirate:

18. Опсег

Нудимо Услугу глобално и намерно је чинимо доступном становницима ЕУ/ЕЕП, Уједињеног Краљевства, Бразила и Калифорније, па важе четири режима приватности: GDPR ЕУ, UK GDPR (задржано право ЕУ заједно са Data Protection Act 2018, третирано као да има исти ефекат као GDPR ЕУ), бразилски LGPD и калифорнијски CCPA/CPRA. Користимо GDPR као окосницу ове политике и наводимо суштинске разлике по режиму тамо где се јаве. Да ли се квантитативни прагови CCPA примењују на нас јесте пословна чињеница која остаје на разматрању.

19. Аутоматизована обрада и обрада помоћу ВИ

Да бисмо пружили Услугу, преносимо необрађени кориснички садржај добављачима ВИ: ваш аудио се шаље ради претварања говора у текст (OpenAI Whisper, или путања Azure Speech када је изабрана), а ваша транскрипција и поруке ћаскања шаљу се ВИ моделу (gpt-4o-mini) ради резимеа и ћаскања по транскрипцији. Наши системи могу да потврде само да се овај садржај преноси, али не и како га сваки добављач обрађује након тога. Стога не тврдимо да је ваш садржај искључен из обуке модела; треба да претпоставите да добављач може да користи прослеђени садржај за обуку модела и може да га задржи, док уговор о обради података не утврди другачије.