Dasar Privasi

Pengenalan

Envixo Products Studio LLC ("Syarikat", "kami", "kita", atau "kami") mengendalikan SoundScript.AI ("Perkhidmatan"). Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat anda apabila anda menggunakan Perkhidmatan kami. Sila baca dasar ini dengan teliti. Dengan menggunakan Perkhidmatan, anda bersetuju dengan amalan data yang diterangkan dalam dasar ini.

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul maklumat dengan cara berikut:

Maklumat Peribadi

Apabila anda membuat akaun, kami mengumpul alamat e-mel dan kata laluan anda (disulitkan). Jika anda melanggan pelan berbayar, pemproses pembayaran kami Stripe mengumpul maklumat pembayaran anda secara langsung - kami tidak menyimpan butiran kad kredit penuh anda.

Kandungan Audio

Apabila anda menggunakan perkhidmatan transkripsi kami, kami memproses dan menyimpan fail audio yang anda muat naik dan transkripsi yang terhasil. Muat naik yang dibuat sebelum anda mendaftar dan tidak pernah dipautkan ke akaun akan dipadam secara automatik kira-kira sejam selepas melepasi usia 24 jam. Setelah muat naik dipautkan ke akaun anda, kami menyimpannya sehingga anda memadam akaun supaya perkhidmatan boleh memprosesnya semula.

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda mengakses Perkhidmatan, kami secara automatik mengumpul:

• Alamat IP (untuk keselamatan, pengehadan kadar, dan pencegahan penipuan)
• Jenis dan versi pelayar
• Jenis peranti dan sistem pengendalian
• Halaman yang dilawati dan masa yang dihabiskan di Perkhidmatan
• Alamat laman web rujukan

2. Asas Undang-undang untuk Pemprosesan (GDPR)

Untuk pengguna di Kawasan Ekonomi Eropah (EEA), kami memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan Perkhidmatan yang anda minta
• Kepentingan Yang Sah: Pemprosesan untuk keselamatan, pencegahan penipuan, dan peningkatan perkhidmatan
• Persetujuan: Apabila anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk aktiviti pemprosesan tertentu
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang berkaitan

3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat yang kami kumpul untuk:

• Menyediakan, mengendalikan, dan mengekalkan Perkhidmatan transkripsi
• Memproses transaksi anda dan menguruskan langganan anda
• Menghantar notis teknikal, kemas kini, dan mesej sokongan
• Menjawab komen, soalan, dan permintaan perkhidmatan pelanggan anda
• Memantau dan menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan Perkhidmatan
• Mengesan, mencegah, dan menangani isu teknikal, penipuan, dan penyalahgunaan
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan menguatkuasakan terma kami

4. Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami berkongsi maklumat anda dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga berikut yang membantu kami dalam mengendalikan Perkhidmatan:

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mengumpul dan menjejak maklumat tentang penggunaan anda terhadap Perkhidmatan:

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu boleh menjejaskan fungsi Perkhidmatan.

6. Pengekalan Data

• Fail Audio dan Transkripsi: Muat naik yang tidak pernah dipautkan ke akaun akan dipadam secara automatik kira-kira sejam selepas melepasi usia 24 jam. Setelah muat naik dipautkan ke akaun anda, kami menyimpannya sehingga anda memadam akaun. Selepas pemadaman akaun, fail audio yang disimpan pada penyedia storan objek kami dan rekod pelanggan Stripe pada masa ini tidak dibuang secara automatik; hubungi support@soundscript.ai untuk melengkapkan pemadaman data tersebut.
• Maklumat Akaun: Disimpan selagi akaun anda aktif. Apabila anda memadam akaun, rekod akaun anda dan transkripsi, langganan, pakej jam, rekod penggunaan, serta mesej sembang yang dimilikinya akan dibuang; fail audio yang disimpan dan rekod pelanggan Stripe boleh kekal selepas pemadaman, dan anda boleh menghubungi support@soundscript.ai untuk membuangnya.
• Rekod Pembayaran: Pengekalan rekod pembayaran ditetapkan oleh penyedia pembayaran kami dan tidak kelihatan dalam sistem kami sendiri; tempoh yang berkenaan masih dalam semakan.
• Log Pelayan: Pengekalan log dan laporan ralat ditetapkan oleh penyedia kami dan tidak kelihatan dalam sistem kami sendiri; tempoh yang berkenaan masih dalam semakan.

7. Pemindahan Data Antarabangsa

Maklumat anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di Amerika Syarikat dan negara lain di mana penyedia perkhidmatan kami beroperasi. Negara-negara ini mungkin mempunyai undang-undang perlindungan data yang berbeza daripada negara kediaman anda. Untuk pemindahan dari EEA, kami bergantung pada Klausa Kontrak Standard yang diluluskan oleh Suruhanjaya Eropah dan perlindungan lain yang sesuai untuk memastikan data anda dilindungi.

8. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda, termasuk:

• Penyulitan data semasa transit menggunakan TLS/SSL
• Penyulitan data sensitif dalam keadaan rehat
• Penilaian dan kemas kini keselamatan berkala
• Kawalan akses dan keperluan pengesahan
• Pusat data selamat dengan langkah keselamatan fizikal

Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran melalui Internet atau penyimpanan elektronik yang 100% selamat. Walaupun kami berusaha untuk melindungi maklumat anda, kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.

9. Privasi Kanak-kanak

Perkhidmatan ini ditujukan untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas dan tidak ditujukan kepada kanak-kanak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun. Keperluan 18+ ini ialah representasi kontraktual dan tidak dikuatkuasakan oleh pintu pengesahan umur dalam kod kami; tiada medan tarikh lahir atau semakan umur semasa pendaftaran. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan maklumat peribadi kepada kami, sila hubungi kami di support@soundscript.ai.

10. Hak Privasi Anda

Bergantung pada lokasi anda, anda mungkin mempunyai hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Semua Pengguna

• Akses: Meminta salinan data peribadi yang kami ada tentang anda
• Pembetulan: Meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat
• Pemadaman: Minta pemadaman data peribadi anda. Pemadaman akaun layan diri membuang rekod pangkalan data anda, tetapi rekod pelanggan Stripe, fail audio yang disimpan, dan profil analitik anda boleh kekal selepas pemadaman; hubungi kami untuk melengkapkan pemadaman data tersebut.
• Memilih keluar: Pada masa ini tiada pilihan keluar analitik dalam produk atau berhenti melanggan pemasaran; kami mengendalikan bantahan secara manual, jadi e-melkan kami untuk memilih keluar.

Penduduk Brazil mempunyai hak yang secara luas setara di bawah LGPD. Permintaan ini dihalakan dengan cara yang sama, ke support@soundscript.ai, dan jurang pengendalian manual serta data yang kekal yang sama seperti dijelaskan di atas juga terpakai.

13. Isyarat Jangan Jejak

Sesetengah pelayar termasuk ciri "Jangan Jejak". Perkhidmatan kami pada masa ini tidak bertindak balas kepada isyarat Jangan Jejak. Walau bagaimanapun, anda boleh menarik diri daripada penjejakan analitik dengan menggunakan sambungan pelayar atau alat menarik diri yang disediakan oleh rakan kongsi analitik kami.

14. Pemberitahuan Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, kami akan memberitahu anda dan mana-mana pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Pemberitahuan akan diberikan dalam masa 72 jam selepas menyedari pelanggaran apabila boleh dilaksanakan.

15. Notis Tanda Dagangan

SoundScript.AI™ ialah tanda dagangan Envixo Products Studio LLC. Untuk maklumat penuh tanda dagangan, lihat Terma Perkhidmatan kami.

16. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan material dengan menyiarkan dasar baharu di halaman ini dan mengemas kini tarikh "Kemaskini terakhir". Untuk perubahan yang ketara, kami juga mungkin menghantar pemberitahuan e-mel kepada anda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala.

17. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang Dasar Privasi ini atau ingin melaksanakan hak privasi anda, sila hubungi kami:

18. Skop

Kami menawarkan Perkhidmatan secara global dan dengan sengaja menjadikannya tersedia kepada penduduk EU/EEA, UK, Brazil, dan California, jadi empat rejim privasi terpakai: EU GDPR, UK GDPR (undang-undang EU yang dikekalkan bersama dengan Data Protection Act 2018, dianggap mempunyai kesan yang sama dengan EU GDPR), LGPD Brazil, dan CCPA/CPRA California. Kami menggunakan GDPR sebagai tulang belakang dasar ini dan mencatatkan perbezaan material setiap rejim apabila ia timbul. Sama ada ambang kuantitatif CCPA terpakai kepada kami ialah fakta perniagaan yang masih dalam semakan.

19. Pemprosesan Automatik dan AI

Untuk menyediakan Perkhidmatan, kami menghantar kandungan pengguna mentah kepada penyedia AI: audio anda dihantar untuk transkripsi pertuturan-ke-teks (OpenAI Whisper, atau laluan Azure Speech apabila dipilih), dan transkrip serta mesej sembang anda dihantar ke model AI (gpt-4o-mini) untuk ringkasan dan sembang transkrip. Sistem kami hanya boleh mengesahkan bahawa kandungan ini dihantar, bukan bagaimana setiap penyedia mengendalikannya selepas itu. Oleh itu kami tidak mendakwa bahawa kandungan anda dikecualikan daripada latihan model; anda harus menganggap bahawa penyedia mungkin menggunakan kandungan yang dihantar untuk melatih model dan mungkin menyimpannya, sehingga perjanjian pemprosesan data menetapkan sebaliknya.