Personvernerklæring

Introduksjon

Envixo Products Studio LLC ("Selskapet", "vi", "oss" eller "vårt") driver SoundScript.AI ("Tjenesten"). Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, avslører og beskytter informasjonen din når du bruker vår tjeneste. Vennligst les denne policyen nøye. Ved å bruke tjenesten samtykker du til datapraksis beskrevet i denne policyen.

1. Informasjon vi samler inn

Vi samler inn informasjon på følgende måter:

Personlig informasjon

Når du oppretter en konto, samler vi inn e-postadressen din og passord (kryptert). Hvis du abonnerer på en betalt plan, samler vår betalingsprosessor Stripe inn betalingsinformasjonen din direkte - vi lagrer ikke hele kredittkortdetaljene dine.

Lydinnhold

Når du bruker transkripsjonstjenesten vår, behandler og lagrer vi lydfilene du laster opp og de resulterende transkripsjonene. Opplastinger som gjøres før du registrerer deg, og som aldri knyttes til en konto, slettes automatisk omtrent en time etter at de har passert 24 timers alder. Når en opplasting er knyttet til kontoen din, beholder vi den til du sletter kontoen din, slik at tjenesten kan behandle den på nytt.

Automatisk innsamlet informasjon

Når du får tilgang til tjenesten, samler vi automatisk inn:

• IP-adresse (for sikkerhet, hastighetsbegrensning og svindelforebygging)
• Nettlesertype og versjon
• Enhetstype og operativsystem
• Sider besøkt og tid brukt på tjenesten
• Henvisende nettstedsadresser

2. Juridisk grunnlag for behandling (GDPR)

For brukere i Det europeiske økonomiske område (EØS), behandler vi dine personlige data basert på følgende juridiske grunnlag:

• Kontraktoppfyllelse: Behandling nødvendig for å levere tjenesten du ba om
• Legitime interesser: Behandling for sikkerhet, svindelforebygging og tjenesteforbedring
• Samtykke: Der du har gitt eksplisitt samtykke for spesifikke behandlingsaktiviteter
• Juridiske forpliktelser: Behandling som kreves for å overholde gjeldende lover

3. Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker informasjonen vi samler inn til å:

• Tilby, drifte og vedlikeholde transkripsjonsprogrammet
• Behandle transaksjonene dine og administrere abonnementet ditt
• Sende deg tekniske varsler, oppdateringer og støttemeldinger
• Svare på kommentarene dine, spørsmål og kundeserviceforespørsler
• Overvåke og analysere bruksmønstre for å forbedre tjenesten
• Oppdage, forhindre og adressere tekniske problemer, svindel og misbruk
• Overholde juridiske forpliktelser og håndheve våre vilkår

4. Tredjeparts tjenester

Vi deler informasjonen din med følgende tredjepartstjenesteleverandører som hjelper oss med å drive tjenesten:

5. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å samle og spore informasjon om din bruk av tjenesten:

Du kan kontrollere informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine. Merk at deaktivering av visse informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til tjenesten.

6. Dataoppbevaring

• Lydfiler og transkripsjoner: Opplastinger som aldri knyttes til en konto, slettes automatisk omtrent en time etter at de har passert 24 timers alder. Når en opplasting er knyttet til kontoen din, beholder vi den til du sletter kontoen din. Etter kontosletting fjernes ikke lydfilene som lagres hos objektlagringsleverandøren vår og Stripe-kundeposten automatisk i dag; kontakt support@soundscript.ai for å fullføre slettingen av disse.
• Kontoinformasjon: Oppbevares så lenge kontoen din er aktiv. Når du sletter kontoen din, fjernes kontoposten din og tilhørende transkripsjoner, abonnementet, timepakker, bruksposter og chatmeldinger; de lagrede lydfilene og Stripe-kundeposten kan overleve slettingen, og du kan kontakte support@soundscript.ai for å få dem fjernet.
• Betalingsregistreringer: Oppbevaringen av betalingsregistreringer fastsettes av betalingsleverandøren vår og er ikke synlig i våre egne systemer; den gjeldende perioden er fortsatt under vurdering.
• Serverlogger: Oppbevaringen av logger og feilrapporter fastsettes av leverandørene våre og er ikke synlig i våre egne systemer; den gjeldende perioden er fortsatt under vurdering.

7. Internasjonale dataoverføringer

Informasjonen din kan bli overført til og behandlet i USA og andre land hvor våre tjenesteleverandører opererer. Disse landene kan ha andre databeskyttelseslover enn ditt bostedsland. For overføringer fra EØS stoler vi på standardkontraktsklausuler godkjent av EU-kommisjonen og andre passende beskyttelsestiltak for å sikre at dataene dine er beskyttet.

8. Datasikkerhet

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte din personlige informasjon, inkludert:

• Kryptering av data under overføring ved hjelp av TLS/SSL
• Kryptering av sensitive data i hvile
• Regelmessige sikkerhetsvurderinger og oppdateringer
• Tilgangskontroller og autentiseringskrav
• Sikre datasentre med fysiske sikkerhetstiltak

Imidlertid er ingen metode for overføring over Internett eller elektronisk lagring 100% sikker. Selv om vi streber etter å beskytte informasjonen din, kan vi ikke garantere absolutt sikkerhet.

9. Barns personvern

Tjenesten er beregnet på brukere som er 18 år og eldre og er ikke rettet mot barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra noen under 18 år. Dette 18+-kravet er en kontraktsmessig erklæring og håndheves ikke av en aldersverifiseringsbarriere i koden vår; det finnes ikke noe fødselsdatofelt eller alderskontroll ved registrering. Hvis du tror at et barn har gitt oss personopplysninger, vennligst kontakt oss på support@soundscript.ai.

10. Dine personvernrettigheter

Avhengig av din plassering kan du ha følgende rettigheter angående dine personlige data:

Alle brukere

• Tilgang: Be om en kopi av de personlige dataene vi har om deg
• Korreksjon: Be om korrigering av unøyaktige personlige data
• Sletting: Be om sletting av personopplysningene dine. Selvbetjent kontosletting fjerner databasepostene dine, men Stripe-kundeposten din, lagrede lydfiler og analyseprofiler kan overleve slettingen; kontakt oss for å fullføre slettingen av disse.
• Reservasjon: Det finnes i dag ingen analysereservasjon i produktet eller avmelding fra markedsføring; vi håndterer innsigelser manuelt, så send oss en e-post for å reservere deg.

Innbyggere i Brasil har stort sett tilsvarende rettigheter under LGPD. Disse forespørslene rutes på samme måte, til support@soundscript.ai, og de samme hullene med hensyn til manuell håndtering og gjenværende data som er beskrevet ovenfor, gjelder.

13. Ikke spor-signaler

Noen nettlesere inkluderer en "Ikke spor"-funksjon. Vår tjeneste svarer for øyeblikket ikke på Ikke spor-signaler. Du kan imidlertid velge bort analysesporing ved å bruke nettleserutvidelser eller bort-valg-verktøyene som tilbys av våre analysepartnere.

14. Varsling om databrudd

I tilfelle et databrudd som påvirker din personlige informasjon, vil vi varsle deg og eventuelle gjeldende reguleringsmyndigheter som kreves av loven. Varsling vil bli gitt innen 72 timer etter at vi blir klar over bruddet når det er mulig.

15. Varemerkemelding

SoundScript.AI™ er et varemerke tilhørende Envixo Products Studio LLC. For fullstendig varemerkeinformasjon, se våre Tjenestevilkår.

16. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer ved å legge inn den nye policyen på denne siden og oppdatere "Sist oppdatert"-datoen. For betydelige endringer kan vi også sende deg et e-postvarsel. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne personvernerklæringen med jevne mellomrom.

17. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å utøve dine personvernrettigheter, vennligst kontakt oss:

18. Virkeområde

Vi tilbyr tjenesten globalt og gjør den bevisst tilgjengelig for innbyggere i EU/EØS, Storbritannia, Brasil og California, slik at fire personvernregimer gjelder: EUs GDPR, UK GDPR (videreført EU-rett sammen med Data Protection Act 2018, behandlet som om den har samme virkning som EUs GDPR), den brasilianske LGPD og den kaliforniske CCPA/CPRA. Vi bruker GDPR som ryggraden i disse retningslinjene og noterer vesentlige forskjeller per regime der de oppstår. Hvorvidt CCPAs kvantitative terskler gjelder for oss, er et forretningsmessig faktum som fortsatt er under vurdering.

19. Automatisert og AI-behandling

For å levere tjenesten overfører vi rått brukerinnhold til AI-leverandører: lyden din sendes for tale-til-tekst-transkripsjon (OpenAI Whisper, eller Azure Speech-banen når den velges), og transkripsjonen din og chatmeldingene dine sendes til en AI-modell (gpt-4o-mini) for sammendrag og transkripsjonschat. Systemene våre kan bare bekrefte at dette innholdet overføres, ikke hvordan hver leverandør håndterer det etterpå. Vi hevder derfor ikke at innholdet ditt er utelukket fra modelltrening; du bør anta at en leverandør kan bruke innsendt innhold til å trene modeller og kan lagre det, inntil en databehandleravtale fastsetter noe annet.