गोपनीयता नीति

Introduction

Envixo Products Studio LLC ("Company", "we", "us", or "our") operates SoundScript.AI (the "Service"). This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our Service. Please read this policy carefully. By using the Service, you consent to the data practices described in this policy.

1. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

जब आप SoundScript.AI का उपयोग करते हैं, तो हम एकत्र करते हैं:

Personal Information

When you create an account, we collect your email address and password (encrypted). If you subscribe to a paid plan, our payment processor Stripe collects your payment information directly - we do not store your full credit card details.

Audio Content

जब आप हमारी ट्रांसक्रिप्शन सेवा का उपयोग करते हैं, तो हम आपके द्वारा अपलोड की गई ऑडियो फ़ाइलों और परिणामी ट्रांसक्रिप्शन को प्रसंस्करण कर संग्रहीत करते हैं। साइन अप करने से पहले किए गए अपलोड जो कभी किसी खाते से नहीं जुड़ते, 24 घंटे पुराने होने के लगभग एक घंटे बाद स्वचालित रूप से हटा दिए जाते हैं। एक बार जब अपलोड आपके खाते से जुड़ जाता है, तो हम उसे तब तक रखते हैं जब तक आप अपना खाता नहीं हटाते, ताकि सेवा उसे पुनः प्रसंस्करण कर सके।

Automatically Collected Information

When you access the Service, we automatically collect:

• IP address (for security, rate limiting, and fraud prevention)
• Browser type and version
• Device type and operating system
• Pages visited and time spent on the Service
• Referring website addresses

2. Legal Basis for Processing (GDPR)

For users in the European Economic Area (EEA), we process your personal data based on the following legal grounds:

• Contract Performance: Processing necessary to provide the Service you requested
• Legitimate Interests: Processing for security, fraud prevention, and service improvement
• Consent: Where you have given explicit consent for specific processing activities
• Legal Obligations: Processing required to comply with applicable laws

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्रित जानकारी का उपयोग करते हैं:

• ट्रांसक्रिप्शन सेवा प्रदान करने के लिए
• हमारी सेवा गुणवत्ता में सुधार करने के लिए
• दुरुपयोग को रोकने और निष्पक्ष उपयोग सुनिश्चित करने के लिए
• Respond to your comments, questions, and customer service requests
• Monitor and analyze usage patterns to improve the Service
• Detect, prevent, and address technical issues, fraud, and abuse
• Comply with legal obligations and enforce our terms

4. तृतीय-पक्ष सेवाएं

We share your information with the following third-party service providers who assist us in operating the Service:

5. Cookies and Tracking Technologies

We use cookies and similar tracking technologies to collect and track information about your use of the Service:

You can control cookies through your browser settings. Note that disabling certain cookies may affect the functionality of the Service.

3. डेटा प्रतिधारण

• ऑडियो फ़ाइलें और ट्रांसक्रिप्शन: जो अपलोड कभी किसी खाते से नहीं जुड़ते, वे 24 घंटे पुराने होने के लगभग एक घंटे बाद स्वचालित रूप से हटा दिए जाते हैं। एक बार जब अपलोड आपके खाते से जुड़ जाता है, तो हम उसे तब तक रखते हैं जब तक आप अपना खाता नहीं हटाते। खाता हटाने के बाद, हमारे ऑब्जेक्ट-स्टोरेज प्रदाता पर संग्रहीत ऑडियो फ़ाइलें और Stripe ग्राहक रिकॉर्ड आज स्वचालित रूप से नहीं हटाए जाते; उनका विलोपन पूरा करने के लिए support@soundscript.ai से संपर्क करें।
• खाता जानकारी: जब तक आपका खाता सक्रिय है तब तक रखी जाती है। जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो आपका खाता रिकॉर्ड और उससे संबंधित ट्रांसक्रिप्शन, सदस्यता, घंटा पैकेज, उपयोग रिकॉर्ड और चैट संदेश हटा दिए जाते हैं; संग्रहीत ऑडियो फ़ाइलें और Stripe ग्राहक रिकॉर्ड विलोपन के बाद भी बने रह सकते हैं, और आप उन्हें हटवाने के लिए support@soundscript.ai से संपर्क कर सकते हैं।
• भुगतान रिकॉर्ड: भुगतान रिकॉर्ड का प्रतिधारण हमारे भुगतान प्रदाता द्वारा निर्धारित किया जाता है और हमारी अपनी प्रणालियों में दिखाई नहीं देता; लागू अवधि समीक्षाधीन है।
• सर्वर लॉग: लॉग और त्रुटि-रिपोर्ट प्रतिधारण हमारे प्रदाताओं द्वारा निर्धारित किया जाता है और हमारी अपनी प्रणालियों में दिखाई नहीं देता; लागू अवधि समीक्षाधीन है।

7. International Data Transfers

Your information may be transferred to and processed in the United States and other countries where our service providers operate. These countries may have different data protection laws than your country of residence. For transfers from the EEA, we rely on Standard Contractual Clauses approved by the European Commission and other appropriate safeguards to ensure your data is protected.

8. Data Security

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal information, including:

• Encryption of data in transit using TLS/SSL
• Encryption of sensitive data at rest
• Regular security assessments and updates
• Access controls and authentication requirements
• Secure data centers with physical security measures

However, no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure. While we strive to protect your information, we cannot guarantee absolute security.

9. Children's Privacy

सेवा 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए है और बच्चों को निर्देशित नहीं है, और हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के किसी से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यह 18+ आवश्यकता एक संविदात्मक प्रतिनिधित्व है और हमारे कोड में आयु-सत्यापन द्वार द्वारा लागू नहीं की जाती; कोई जन्म-तिथि क्षेत्र या साइनअप आयु जाँच नहीं है। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया support@soundscript.ai पर हमसे संपर्क करें।

5. आपके अधिकार

आपको अधिकार है:

All Users

• Access: Request a copy of the personal data we hold about you
• Correction: Request correction of inaccurate personal data
• विलोपन: अपने व्यक्तिगत डेटा के विलोपन का अनुरोध करें। स्व-सेवा खाता विलोपन आपके डेटाबेस रिकॉर्ड हटा देता है, लेकिन आपका Stripe ग्राहक रिकॉर्ड, संग्रहीत ऑडियो फ़ाइलें और विश्लेषण प्रोफ़ाइलें विलोपन के बाद भी बनी रह सकती हैं; उनका विलोपन पूरा करने के लिए हमसे संपर्क करें।
• ऑप्ट-आउट: आज कोई इन-प्रोडक्ट विश्लेषण ऑप्ट-आउट या मार्केटिंग अनसब्सक्राइब नहीं है; हम आपत्तियों को मैन्युअल रूप से संभालते हैं, इसलिए ऑप्ट आउट करने के लिए हमें ईमेल करें।

ब्राज़ील के निवासियों के पास LGPD के तहत व्यापक रूप से समकक्ष अधिकार हैं। ये अनुरोध उसी तरह support@soundscript.ai पर भेजे जाते हैं, और ऊपर वर्णित वही मैन्युअल-हैंडलिंग तथा शेष-डेटा कमियाँ लागू होती हैं।

13. Do Not Track Signals

Some browsers include a "Do Not Track" feature. Our Service does not currently respond to Do Not Track signals. However, you can opt out of analytics tracking by using browser extensions or the opt-out tools provided by our analytics partners.

14. Data Breach Notification

In the event of a data breach that affects your personal information, we will notify you and any applicable regulatory authorities as required by law. Notification will be provided within 72 hours of becoming aware of the breach when feasible.

15. ट्रेडमार्क सूचना

SoundScript.AI™ Envixo Products Studio LLC का एक ट्रेडमार्क है। पूर्ण ट्रेडमार्क जानकारी के लिए, हमारी सेवा की शर्तें देखें।

16. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of any material changes by posting the new policy on this page and updating the "Last updated" date. For significant changes, we may also send you an email notification. We encourage you to review this Privacy Policy periodically.

6. हमसे संपर्क करें

If you have questions about this Privacy Policy or wish to exercise your privacy rights, please contact us:

18. कार्यक्षेत्र

हम सेवा को विश्व स्तर पर प्रदान करते हैं और जानबूझकर इसे EU/EEA, UK, ब्राज़ील और कैलिफ़ोर्निया के निवासियों के लिए उपलब्ध कराते हैं, इसलिए चार गोपनीयता व्यवस्थाएँ लागू होती हैं: EU GDPR, UK GDPR (Data Protection Act 2018 के साथ बनाए रखा गया EU कानून, जिसे EU GDPR के समान प्रभाव वाला माना जाता है), ब्राज़ीलियाई LGPD, और कैलिफ़ोर्निया CCPA/CPRA। हम इस नीति की रीढ़ के रूप में GDPR का उपयोग करते हैं और जहाँ वे उत्पन्न होती हैं वहाँ प्रति व्यवस्था सामग्री अंतर नोट करते हैं। क्या CCPA की मात्रात्मक सीमाएँ हम पर लागू होती हैं, यह एक व्यावसायिक तथ्य है जो समीक्षाधीन है।

19. स्वचालित और AI प्रसंस्करण

सेवा प्रदान करने के लिए हम कच्ची उपयोगकर्ता सामग्री AI प्रदाताओं को प्रेषित करते हैं: आपका ऑडियो स्पीच-टू-टेक्स्ट ट्रांसक्रिप्शन के लिए भेजा जाता है (OpenAI Whisper, या चयनित होने पर Azure Speech पथ), और आपके ट्रांसक्रिप्ट तथा चैट संदेश सारांश और ट्रांसक्रिप्ट चैट के लिए एक AI मॉडल (gpt-4o-mini) को भेजे जाते हैं। हमारी प्रणालियाँ केवल यह पुष्टि कर सकती हैं कि यह सामग्री प्रेषित की गई है, न कि प्रत्येक प्रदाता उसके बाद इसे कैसे संभालता है। इसलिए हम यह दावा नहीं करते कि आपकी सामग्री मॉडल प्रशिक्षण से बाहर रखी गई है; आपको मान लेना चाहिए कि कोई प्रदाता प्रस्तुत सामग्री का उपयोग मॉडल प्रशिक्षण के लिए कर सकता है और उसे रोक सकता है, जब तक कोई डेटा-प्रसंस्करण समझौता अन्यथा स्थापित न करे।