गोपनीयता नीति

परिचय

Envixo Products Studio LLC ("कम्पनी", "हामी", "हाम्रो") ले SoundScript.AI ("सेवा") संचालन गर्दछ। यो गोपनीयता नीतिले तपाईंले हाम्रो सेवा प्रयोग गर्दा हामीले कसरी तपाईंको जानकारी सङ्कलन, प्रयोग, खुलासा, र सुरक्षित गर्छौं भनी व्याख्या गर्दछ। कृपया यस नीतिलाई ध्यानपूर्वक पढ्नुहोस्। सेवा प्रयोग गरेर, तपाईं यस नीतिमा वर्णन गरिएको डाटा अभ्यासहरूमा सहमति जनाउनुहुन्छ।

Envixo Products Studio LLC

28 Geary St, Ste 650 #1712, San Francisco, CA 94108, USA

१. हामीले सङ्कलन गर्ने जानकारी

हामी निम्न तरिकाहरूमा जानकारी सङ्कलन गर्छौं:

व्यक्तिगत जानकारी

तपाईंले खाता सिर्जना गर्दा, हामी तपाईंको इमेल ठेगाना र पासवर्ड (इन्क्रिप्ट गरिएको) सङ्कलन गर्छौं। यदि तपाईं सशुल्क योजनामा सदस्यता लिनुहुन्छ भने, हाम्रो भुक्तानी प्रोसेसर Stripe ले तपाईंको भुक्तानी जानकारी प्रत्यक्ष रूपमा सङ्कलन गर्दछ - हामी तपाईंको पूर्ण क्रेडिट कार्ड विवरणहरू भण्डारण गर्दैनौं।

अडियो सामग्री

तपाईंले हाम्रो ट्रान्सक्रिप्शन सेवा प्रयोग गर्दा, हामी तपाईंले अपलोड गर्ने अडियो फाइलहरू र परिणामी ट्रान्सक्रिप्शनहरू अस्थायी रूपमा प्रशोधन र भण्डारण गर्छौं। यो सामग्री २४ घण्टा भित्र स्वचालित रूपमा मेटिन्छ।

स्वचालित रूपमा सङ्कलन गरिएको जानकारी

तपाईंले सेवा पहुँच गर्दा, हामी स्वचालित रूपमा सङ्कलन गर्छौं:

IP ठेगाना (सुरक्षा, दर सीमितता, र धोखाधडी रोकथामका लागि)
ब्राउजर प्रकार र संस्करण
यन्त्र प्रकार र अपरेटिङ सिस्टम
भ्रमण गरिएका पृष्ठहरू र सेवामा बिताएको समय
रेफर गर्ने वेबसाइट ठेगानाहरू

२. प्रशोधनको कानुनी आधार (GDPR)

युरोपेली आर्थिक क्षेत्र (EEA) का प्रयोगकर्ताहरूका लागि, हामी निम्न कानुनी आधारहरूमा तपाईंको व्यक्तिगत डाटा प्रशोधन गर्छौं:

सम्झौता कार्यान्वयन: तपाईंले अनुरोध गर्नुभएको सेवा प्रदान गर्न आवश्यक प्रशोधन
वैध हित: सुरक्षा, धोखाधडी रोकथाम, र सेवा सुधारका लागि प्रशोधन
सहमति: जहाँ तपाईंले विशेष प्रशोधन गतिविधिहरूका लागि स्पष्ट सहमति दिनुभएको छ
कानुनी दायित्वहरू: लागू कानूनहरू पालना गर्न आवश्यक प्रशोधन

३. हामी तपाईंको जानकारी कसरी प्रयोग गर्छौं

हामीले सङ्कलन गरेको जानकारीलाई यसका लागि प्रयोग गर्छौं:

ट्रान्सक्रिप्शन सेवा प्रदान, संचालन, र कायम राख्न
तपाईंको लेनदेनहरू प्रशोधन गर्न र तपाईंको सदस्यता व्यवस्थापन गर्न
तपाईंलाई प्राविधिक सूचनाहरू, अद्यावधिकहरू, र समर्थन सन्देशहरू पठाउन
तपाईंको टिप्पणीहरू, प्रश्नहरू, र ग्राहक सेवा अनुरोधहरूको जवाफ दिन
सेवा सुधार गर्न प्रयोग ढाँचाहरू निगरानी र विश्लेषण गर्न
प्राविधिक समस्याहरू, धोखाधडी, र दुरुपयोग पत्ता लगाउन, रोक्न, र सम्बोधन गर्न
कानुनी दायित्वहरू पालना गर्न र हाम्रो सर्तहरू लागू गर्न

४. तेस्रो-पक्ष सेवाहरू

हामी सेवा संचालनमा हामीलाई सहायता गर्ने निम्न तेस्रो-पक्ष सेवा प्रदायकहरूसँग तपाईंको जानकारी साझा गर्छौं:

OpenAI

तपाईंको अडियो फाइलहरू ट्रान्सक्रिप्शन प्रशोधनका लागि OpenAI को Whisper API मा पठाइन्छ। OpenAI ले तिनीहरूको गोपनीयता नीति अनुसार यो डाटा प्रशोधन गर्दछ। OpenAI मा पठाइएको अडियो डाटा तिनीहरूको मोडेलहरू प्रशिक्षणका लागि प्रयोग गरिँदैन।

OpenAI गोपनीयता नीति: https://openai.com/privacy

Stripe

भुक्तानी प्रशोधन Stripe द्वारा ह्यान्डल गरिन्छ। तपाईंले सदस्यता लिँदा, Stripe ले तपाईंको भुक्तानी जानकारी प्रत्यक्ष रूपमा सङ्कलन र प्रशोधन गर्दछ। हामी केवल सीमित जानकारी जस्तै तपाईंको कार्डको अन्तिम चार अङ्कहरू र लेनदेन पुष्टिकरणहरू प्राप्त गर्छौं।

Stripe गोपनीयता नीति: https://stripe.com/privacy

Cloudflare

हामी सुरक्षा, DDoS सुरक्षा, र प्रदर्शन अनुकूलनका लागि Cloudflare प्रयोग गर्छौं। Cloudflare ले यी सेवाहरू प्रदान गर्न IP ठेगानाहरू र ब्राउजर जानकारी सङ्कलन गर्न सक्छ।

Cloudflare गोपनीयता नीति: https://cloudflare.com/privacy

Google Analytics

हामी प्रयोगकर्ताहरूले हाम्रो सेवासँग कसरी अन्तरक्रिया गर्छन् भनी बुझ्न Google Analytics प्रयोग गर्छौं। यसमा भ्रमण गरिएका पृष्ठहरू, बिताएको समय, र सामान्य जनसांख्यिकीय जानकारीको बारेमा जानकारी समावेश छ। तपाईं Google Analytics Opt-out Browser Add-on प्रयोग गरेर अप्ट आउट गर्न सक्नुहुन्छ।

Google गोपनीयता नीति: https://policies.google.com/privacy

५. कुकीहरू र ट्र्याकिङ प्रविधिहरू

हामी सेवाको तपाईंको प्रयोगको बारेमा जानकारी सङ्कलन र ट्र्याक गर्न कुकीहरू र समान ट्र्याकिङ प्रविधिहरू प्रयोग गर्छौं:

आवश्यक कुकीहरू

सत्र व्यवस्थापन र सुरक्षा सुविधाहरू सहित, सेवा ठीकसँग काम गर्नका लागि आवश्यक।

विश्लेषण कुकीहरू

आगन्तुकहरूले सेवासँग कसरी अन्तरक्रिया गर्छन् भनी बुझ्न Google Analytics द्वारा प्रयोग गरिन्छ।

सुरक्षा कुकीहरू

बट र दुरुपयोग विरुद्ध सुरक्षा गर्न Cloudflare Turnstile द्वारा प्रयोग गरिन्छ।

प्राथमिकता कुकीहरू

भाषा चयन र थिम (हल्का/गाढा मोड) जस्ता तपाईंको प्राथमिकताहरू सम्झन प्रयोग गरिन्छ।

तपाईं आफ्नो ब्राउजर सेटिङहरू मार्फत कुकीहरू नियन्त्रण गर्न सक्नुहुन्छ। ध्यान दिनुहोस् कि केही कुकीहरू असक्षम पार्नाले सेवाको कार्यक्षमतालाई असर गर्न सक्छ।

६. डाटा अवधारण

अडियो फाइलहरू र ट्रान्सक्रिप्शनहरू: प्रशोधन पछि २४ घण्टा भित्र स्वचालित रूपमा मेटिन्छ।
खाता जानकारी: तपाईंको खाता सक्रिय भएसम्म राखिन्छ। खाता मेटाउँदा, तपाईंको व्यक्तिगत डाटा ३० दिन भित्र हटाइन्छ।
भुक्तानी रेकर्डहरू: लेनदेन रेकर्डहरू कर र लेखा आवश्यकताहरू पालना गर्न ७ वर्षसम्म राखिन्छन्।
सर्भर लगहरू: सुरक्षा र समस्या समाधान उद्देश्यका लागि ९० दिनसम्म राखिन्छ।

७. अन्तर्राष्ट्रिय डाटा स्थानान्तरण

तपाईंको जानकारी संयुक्त राज्य अमेरिका र अन्य देशहरूमा स्थानान्तरण र प्रशोधन गर्न सकिन्छ जहाँ हाम्रा सेवा प्रदायकहरू संचालन गर्छन्। यी देशहरूमा तपाईंको बसोबास देश भन्दा फरक डाटा सुरक्षा कानूनहरू हुन सक्छन्। EEA बाट स्थानान्तरणका लागि, हामी युरोपेली आयोग द्वारा अनुमोदित मानक सम्झौता खण्डहरू र अन्य उपयुक्त सुरक्षा उपायहरूमा भर पर्छौं तपाईंको डाटा सुरक्षित छ भनी सुनिश्चित गर्न।

८. डाटा सुरक्षा

हामी तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित गर्न उपयुक्त प्राविधिक र संगठनात्मक उपायहरू लागू गर्छौं, समावेश गर्दै:

TLS/SSL प्रयोग गरेर ट्रान्जिटमा डाटाको इन्क्रिप्शन
आरामको समयमा संवेदनशील डाटाको इन्क्रिप्शन
नियमित सुरक्षा मूल्याङ्कन र अद्यावधिकहरू
पहुँच नियन्त्रण र प्रमाणीकरण आवश्यकताहरू
भौतिक सुरक्षा उपायहरूसँग सुरक्षित डाटा केन्द्रहरू

तथापि, इन्टरनेट वा इलेक्ट्रोनिक भण्डारणमा प्रसारणको कुनै पनि विधि १००% सुरक्षित छैन। हामी तपाईंको जानकारी सुरक्षित गर्न प्रयास गर्छौं, तर हामी पूर्ण सुरक्षाको ग्यारेन्टी गर्न सक्दैनौं।

९. बालबालिकाको गोपनीयता

सेवा १८ वर्ष मुनिका बालबालिकाका लागि अभिप्रेरित छैन। हामी जानाजानी १८ वर्ष मुनिका बालबालिकाबाट व्यक्तिगत जानकारी सङ्कलन गर्दैनौं। यदि हामीले १८ वर्ष मुनिको बच्चाबाट व्यक्तिगत जानकारी सङ्कलन गरेका छौं भनी थाहा पायौं भने, हामी त्यस्तो जानकारी तुरुन्तै मेटाउन कदम चाल्नेछौं। यदि तपाईंलाई विश्वास छ कि एक बच्चाले हामीलाई व्यक्तिगत जानकारी प्रदान गरेको छ भने, कृपया हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

१०. तपाईंको गोपनीयता अधिकारहरू

तपाईंको स्थानको आधारमा, तपाईंलाई तपाईंको व्यक्तिगत डाटाको सम्बन्धमा निम्न अधिकारहरू हुन सक्छन्:

सबै प्रयोगकर्ताहरू

पहुँच: हामीसँग तपाईंको बारेमा भएको व्यक्तिगत डाटाको प्रतिलिपि अनुरोध गर्ने
सुधार: गलत व्यक्तिगत डाटा सुधार गर्न अनुरोध गर्ने
मेटाउने: तपाईंको व्यक्तिगत डाटा मेटाउन अनुरोध गर्ने
अप्ट-आउट: मार्केटिङ सञ्चार र विश्लेषण ट्र्याकिङबाट बाहिर निस्कने

११. GDPR अधिकारहरू (युरोपेली प्रयोगकर्ताहरू)

यदि तपाईं युरोपेली आर्थिक क्षेत्र (EEA) मा अवस्थित हुनुहुन्छ भने, तपाईंलाई सामान्य डाटा संरक्षण नियमन अन्तर्गत अतिरिक्त अधिकारहरू छन्:

डाटा पोर्टेबिलिटीको अधिकार
प्रशोधन प्रतिबन्धित गर्ने अधिकार
वैध हितहरूमा आधारित प्रशोधनमा आपत्ति गर्ने अधिकार
जुनसुकै बेला सहमति फिर्ता लिने अधिकार
पर्यवेक्षण अधिकारीसँग गुनासो दर्ता गर्ने अधिकार

यी अधिकारहरू प्रयोग गर्न, हामीलाई privacy@soundscript.ai मा सम्पर्क गर्नुहोस्। हामी ३० दिन भित्र जवाफ दिनेछौं।

१२. CCPA अधिकारहरू (क्यालिफोर्निया बासिन्दाहरू)

यदि तपाईं क्यालिफोर्निया बासिन्दा हुनुहुन्छ भने, क्यालिफोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता ऐन (CCPA) ले तपाईंलाई विशेष अधिकारहरू प्रदान गर्दछ:

जान्ने अधिकार: हामीले सङ्कलन गरेको व्यक्तिगत जानकारीका कोटिहरू र विशेष टुक्राहरूको खुलासा अनुरोध गर्ने
मेटाउने अधिकार: तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी मेटाउन अनुरोध गर्ने
अप्ट-आउट गर्ने अधिकार: हामी तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी तेस्रो-पक्षहरूलाई बेच्दैनौं
गैर-भेदभावको अधिकार: तपाईंको CCPA अधिकारहरू प्रयोग गरेकोमा हामी तपाईंलाई भेदभाव गर्ने छैनौं

अनुरोध बुझाउन, हामीलाई privacy@soundscript.ai मा इमेल गर्नुहोस् वा हाम्रो वेबसाइटमा सम्पर्क फारम प्रयोग गर्नुहोस्। हामी तपाईंको अनुरोध प्रशोधन गर्नु अघि तपाईंको पहिचान प्रमाणित गर्नेछौं।

१३. ट्र्याक नगर्नुहोस् संकेतहरू

केही ब्राउजरहरूमा "ट्र्याक नगर्नुहोस्" सुविधा समावेश छ। हाम्रो सेवाले हाल ट्र्याक नगर्नुहोस् संकेतहरूमा प्रतिक्रिया गर्दैन। तथापि, तपाईं ब्राउजर एक्सटेन्सनहरू वा हाम्रो विश्लेषण साझेदारहरूद्वारा प्रदान गरिएको अप्ट-आउट उपकरणहरू प्रयोग गरेर विश्लेषण ट्र्याकिङबाट बाहिर निस्कन सक्नुहुन्छ।

१४. डाटा उल्लङ्घन सूचना

तपाईंको व्यक्तिगत जानकारीलाई असर गर्ने डाटा उल्लङ्घनको घटनामा, हामी तपाईंलाई र कानून द्वारा आवश्यक भएमा कुनै पनि लागू नियामक अधिकारीहरूलाई सूचित गर्नेछौं। सम्भव भएमा उल्लङ्घनको बारेमा थाहा भएको ७२ घण्टा भित्र सूचना प्रदान गरिनेछ।

१५. यस गोपनीयता नीतिमा परिवर्तनहरू

हामी समय-समयमा यो गोपनीयता नीति अद्यावधिक गर्न सक्छौं। हामी यस पृष्ठमा नयाँ नीति पोस्ट गरेर र "अन्तिम अद्यावधिक" मिति अद्यावधिक गरेर कुनै पनि सामग्री परिवर्तनहरूको तपाईंलाई सूचित गर्नेछौं। महत्त्वपूर्ण परिवर्तनहरूका लागि, हामी तपाईंलाई इमेल सूचना पनि पठाउन सक्छौं। हामी तपाईंलाई समय-समयमा यो गोपनीयता नीति समीक्षा गर्न प्रोत्साहित गर्छौं।

१६. हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्

यदि तपाईंलाई यस गोपनीयता नीतिको बारेमा प्रश्नहरू छन् वा तपाईंको गोपनीयता अधिकारहरू प्रयोग गर्न चाहनुहुन्छ भने, कृपया हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्:

Envixo Products Studio LLC

28 Geary St, Ste 650 #1712, San Francisco, CA 94108, USA

गोपनीयता सोधपुछ: privacy@soundscript.ai

सामान्य सोधपुछ: support@soundscript.ai

GDPR-सम्बन्धित सोधपुछहरूका लागि, तपाईं माथिको इमेलमा हाम्रो डाटा संरक्षण सम्पर्कलाई पनि सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ।

अन्तिम अद्यावधिक: December 7, 2025