गोपनीयता नीति

परिचय

Envixo Products Studio LLC ("कम्पनी", "हामी", "हाम्रो") ले SoundScript.AI ("सेवा") संचालन गर्दछ। यो गोपनीयता नीतिले तपाईंले हाम्रो सेवा प्रयोग गर्दा हामीले कसरी तपाईंको जानकारी सङ्कलन, प्रयोग, खुलासा, र सुरक्षित गर्छौं भनी व्याख्या गर्दछ। कृपया यस नीतिलाई ध्यानपूर्वक पढ्नुहोस्। सेवा प्रयोग गरेर, तपाईं यस नीतिमा वर्णन गरिएको डाटा अभ्यासहरूमा सहमति जनाउनुहुन्छ।

१. हामीले सङ्कलन गर्ने जानकारी

हामी निम्न तरिकाहरूमा जानकारी सङ्कलन गर्छौं:

व्यक्तिगत जानकारी

तपाईंले खाता सिर्जना गर्दा, हामी तपाईंको इमेल ठेगाना र पासवर्ड (इन्क्रिप्ट गरिएको) सङ्कलन गर्छौं। यदि तपाईं सशुल्क योजनामा सदस्यता लिनुहुन्छ भने, हाम्रो भुक्तानी प्रोसेसर Stripe ले तपाईंको भुक्तानी जानकारी प्रत्यक्ष रूपमा सङ्कलन गर्दछ - हामी तपाईंको पूर्ण क्रेडिट कार्ड विवरणहरू भण्डारण गर्दैनौं।

अडियो सामग्री

जब तपाईं हाम्रो ट्रान्सक्रिप्सन सेवा प्रयोग गर्नुहुन्छ, तब हामी तपाईंले अपलोड गर्नुभएका अडियो फाइलहरू र परिणामस्वरूप ट्रान्सक्रिप्सनहरू प्रशोधन गरेर भण्डारण गर्छौं। साइन अप गर्नुअघि गरिएका, कुनै खातासँग कहिल्यै नजोडिएका अपलोडहरू, 24 घण्टा बितेको लगभग एक घण्टापछि स्वतः मेटिन्छन्। एक पटक अपलोड तपाईंको खातासँग जोडिएपछि, सेवाले त्यसलाई पुनः प्रशोधन गर्न सकोस् भनेर तपाईंले आफ्नो खाता नमेटेसम्म हामी त्यसलाई राख्छौं।

स्वचालित रूपमा सङ्कलन गरिएको जानकारी

तपाईंले सेवा पहुँच गर्दा, हामी स्वचालित रूपमा सङ्कलन गर्छौं:

• IP ठेगाना (सुरक्षा, दर सीमितता, र धोखाधडी रोकथामका लागि)
• ब्राउजर प्रकार र संस्करण
• यन्त्र प्रकार र अपरेटिङ सिस्टम
• भ्रमण गरिएका पृष्ठहरू र सेवामा बिताएको समय
• रेफर गर्ने वेबसाइट ठेगानाहरू

२. प्रशोधनको कानुनी आधार (GDPR)

युरोपेली आर्थिक क्षेत्र (EEA) का प्रयोगकर्ताहरूका लागि, हामी निम्न कानुनी आधारहरूमा तपाईंको व्यक्तिगत डाटा प्रशोधन गर्छौं:

• सम्झौता कार्यान्वयन: तपाईंले अनुरोध गर्नुभएको सेवा प्रदान गर्न आवश्यक प्रशोधन
• वैध हित: सुरक्षा, धोखाधडी रोकथाम, र सेवा सुधारका लागि प्रशोधन
• सहमति: जहाँ तपाईंले विशेष प्रशोधन गतिविधिहरूका लागि स्पष्ट सहमति दिनुभएको छ
• कानुनी दायित्वहरू: लागू कानूनहरू पालना गर्न आवश्यक प्रशोधन

३. हामी तपाईंको जानकारी कसरी प्रयोग गर्छौं

हामीले सङ्कलन गरेको जानकारीलाई यसका लागि प्रयोग गर्छौं:

• ट्रान्सक्रिप्शन सेवा प्रदान, संचालन, र कायम राख्न
• तपाईंको लेनदेनहरू प्रशोधन गर्न र तपाईंको सदस्यता व्यवस्थापन गर्न
• तपाईंलाई प्राविधिक सूचनाहरू, अद्यावधिकहरू, र समर्थन सन्देशहरू पठाउन
• तपाईंको टिप्पणीहरू, प्रश्नहरू, र ग्राहक सेवा अनुरोधहरूको जवाफ दिन
• सेवा सुधार गर्न प्रयोग ढाँचाहरू निगरानी र विश्लेषण गर्न
• प्राविधिक समस्याहरू, धोखाधडी, र दुरुपयोग पत्ता लगाउन, रोक्न, र सम्बोधन गर्न
• कानुनी दायित्वहरू पालना गर्न र हाम्रो सर्तहरू लागू गर्न

४. तेस्रो-पक्ष सेवाहरू

हामी सेवा संचालनमा हामीलाई सहायता गर्ने निम्न तेस्रो-पक्ष सेवा प्रदायकहरूसँग तपाईंको जानकारी साझा गर्छौं:

५. कुकीहरू र ट्र्याकिङ प्रविधिहरू

हामी सेवाको तपाईंको प्रयोगको बारेमा जानकारी सङ्कलन र ट्र्याक गर्न कुकीहरू र समान ट्र्याकिङ प्रविधिहरू प्रयोग गर्छौं:

तपाईं आफ्नो ब्राउजर सेटिङहरू मार्फत कुकीहरू नियन्त्रण गर्न सक्नुहुन्छ। ध्यान दिनुहोस् कि केही कुकीहरू असक्षम पार्नाले सेवाको कार्यक्षमतालाई असर गर्न सक्छ।

६. डाटा अवधारण

• अडियो फाइलहरू र ट्रान्सक्रिप्सनहरू: कुनै खातासँग कहिल्यै नजोडिएका अपलोडहरू, 24 घण्टा बितेको लगभग एक घण्टापछि स्वतः मेटिन्छन्। एक पटक अपलोड तपाईंको खातासँग जोडिएपछि, तपाईंले आफ्नो खाता नमेटेसम्म हामी त्यसलाई राख्छौं। खाता मेटाएपछि, हाम्रो वस्तु-भण्डारण प्रदायकमा भण्डारण गरिएका अडियो फाइलहरू र Stripe ग्राहक रेकर्ड आज स्वतः हटाइँदैनन्; तिनको पूर्ण मेटाइ पूरा गर्न support@soundscript.ai मा सम्पर्क गर्नुहोस्।
• खाता जानकारी: तपाईंको खाता सक्रिय रहेसम्म राखिन्छ। जब तपाईं आफ्नो खाता मेटाउनुहुन्छ, तब तपाईंको खाता रेकर्ड र त्यसको स्वामित्वमा रहेका ट्रान्सक्रिप्सन, सदस्यता, घण्टा प्याकेज, प्रयोग रेकर्ड र च्याट सन्देशहरू हटाइन्छन्; भण्डारण गरिएका अडियो फाइलहरू र Stripe ग्राहक रेकर्ड मेटाएपछि पनि बाँकी रहन सक्छन्, र तपाईं तिनलाई हटाउन support@soundscript.ai मा सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ।
• भुक्तानी रेकर्डहरू: भुक्तानी रेकर्डहरूको रिटेन्सन हाम्रो भुक्तानी प्रदायकद्वारा सेट गरिन्छ र हाम्रा आफ्ना प्रणालीहरूमा देखिँदैन; लागू अवधि समीक्षाधीन छ।
• सर्भर लग: लग र त्रुटि-रिपोर्ट रिटेन्सन हाम्रा प्रदायकहरूद्वारा सेट गरिन्छ र हाम्रा आफ्ना प्रणालीहरूमा देखिँदैन; लागू अवधि समीक्षाधीन छ।

७. अन्तर्राष्ट्रिय डाटा स्थानान्तरण

तपाईंको जानकारी संयुक्त राज्य अमेरिका र अन्य देशहरूमा स्थानान्तरण र प्रशोधन गर्न सकिन्छ जहाँ हाम्रा सेवा प्रदायकहरू संचालन गर्छन्। यी देशहरूमा तपाईंको बसोबास देश भन्दा फरक डाटा सुरक्षा कानूनहरू हुन सक्छन्। EEA बाट स्थानान्तरणका लागि, हामी युरोपेली आयोग द्वारा अनुमोदित मानक सम्झौता खण्डहरू र अन्य उपयुक्त सुरक्षा उपायहरूमा भर पर्छौं तपाईंको डाटा सुरक्षित छ भनी सुनिश्चित गर्न।

८. डाटा सुरक्षा

हामी तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित गर्न उपयुक्त प्राविधिक र संगठनात्मक उपायहरू लागू गर्छौं, समावेश गर्दै:

• TLS/SSL प्रयोग गरेर ट्रान्जिटमा डाटाको इन्क्रिप्शन
• आरामको समयमा संवेदनशील डाटाको इन्क्रिप्शन
• नियमित सुरक्षा मूल्याङ्कन र अद्यावधिकहरू
• पहुँच नियन्त्रण र प्रमाणीकरण आवश्यकताहरू
• भौतिक सुरक्षा उपायहरूसँग सुरक्षित डाटा केन्द्रहरू

तथापि, इन्टरनेट वा इलेक्ट्रोनिक भण्डारणमा प्रसारणको कुनै पनि विधि १००% सुरक्षित छैन। हामी तपाईंको जानकारी सुरक्षित गर्न प्रयास गर्छौं, तर हामी पूर्ण सुरक्षाको ग्यारेन्टी गर्न सक्दैनौं।

९. बालबालिकाको गोपनीयता

सेवा 18 वर्ष र सोभन्दा माथिका प्रयोगकर्ताहरूका लागि हो र बालबालिकालाई लक्षित गरिएको होइन, र हामी जानीजानी 18 वर्षभन्दा कम उमेरका कसैबाट व्यक्तिगत जानकारी सङ्कलन गर्दैनौं। यो 18+ आवश्यकता एक सम्झौतापरक प्रतिनिधित्व हो र हाम्रो कोडमा उमेर-प्रमाणीकरण गेटद्वारा लागू गरिँदैन; जन्म-मिति क्षेत्र वा साइनअप उमेर जाँच छैन। यदि कुनै बालकले हामीलाई व्यक्तिगत जानकारी प्रदान गरेको छ भन्ने तपाईंलाई लाग्छ भने, कृपया support@soundscript.ai मा हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

१०. तपाईंको गोपनीयता अधिकारहरू

तपाईंको स्थानको आधारमा, तपाईंलाई तपाईंको व्यक्तिगत डाटाको सम्बन्धमा निम्न अधिकारहरू हुन सक्छन्:

सबै प्रयोगकर्ताहरू

• पहुँच: हामीसँग तपाईंको बारेमा भएको व्यक्तिगत डाटाको प्रतिलिपि अनुरोध गर्ने
• सुधार: गलत व्यक्तिगत डाटा सुधार गर्न अनुरोध गर्ने
• मेटाइ: आफ्नो व्यक्तिगत डेटा मेटाउन अनुरोध गर्नुहोस्। स्व-सेवा खाता मेटाइले तपाईंको डेटाबेस रेकर्डहरू हटाउँछ, तर तपाईंको Stripe ग्राहक रेकर्ड, भण्डारण गरिएका अडियो फाइलहरू र विश्लेषण प्रोफाइलहरू मेटाएपछि पनि बाँकी रहन सक्छन्; तिनको पूर्ण मेटाइ पूरा गर्न हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।
• अप्ट-आउट: आज उत्पादनभित्र विश्लेषण अप्ट-आउट वा मार्केटिङ अनसब्स्क्राइब छैन; हामी आपत्तिहरू म्यानुअल रूपमा ह्यान्डल गर्छौं, त्यसैले अप्ट आउट गर्न हामीलाई इमेल गर्नुहोस्।

ब्राजिलका बासिन्दाहरूलाई LGPD अन्तर्गत व्यापक रूपमा समान अधिकारहरू छन्। यी अनुरोधहरू उसै गरी support@soundscript.ai मा पठाइन्छन्, र माथि वर्णन गरिएका उही म्यानुअल-ह्यान्डलिङ र बाँकी-डेटा कमजोरीहरू लागू हुन्छन्।

१३. ट्र्याक नगर्नुहोस् संकेतहरू

केही ब्राउजरहरूमा "ट्र्याक नगर्नुहोस्" सुविधा समावेश छ। हाम्रो सेवाले हाल ट्र्याक नगर्नुहोस् संकेतहरूमा प्रतिक्रिया गर्दैन। तथापि, तपाईं ब्राउजर एक्सटेन्सनहरू वा हाम्रो विश्लेषण साझेदारहरूद्वारा प्रदान गरिएको अप्ट-आउट उपकरणहरू प्रयोग गरेर विश्लेषण ट्र्याकिङबाट बाहिर निस्कन सक्नुहुन्छ।

१४. डाटा उल्लङ्घन सूचना

तपाईंको व्यक्तिगत जानकारीलाई असर गर्ने डाटा उल्लङ्घनको घटनामा, हामी तपाईंलाई र कानून द्वारा आवश्यक भएमा कुनै पनि लागू नियामक अधिकारीहरूलाई सूचित गर्नेछौं। सम्भव भएमा उल्लङ्घनको बारेमा थाहा भएको ७२ घण्टा भित्र सूचना प्रदान गरिनेछ।

15. ट्रेडमार्क सूचना

SoundScript.AI™ Envixo Products Studio LLC को ट्रेडमार्क हो। पूर्ण ट्रेडमार्क जानकारीका लागि, हाम्रो सेवाका सर्तहरू हेर्नुहोस्।

१५. यस गोपनीयता नीतिमा परिवर्तनहरू

हामी समय-समयमा यो गोपनीयता नीति अद्यावधिक गर्न सक्छौं। हामी यस पृष्ठमा नयाँ नीति पोस्ट गरेर र "अन्तिम अद्यावधिक" मिति अद्यावधिक गरेर कुनै पनि सामग्री परिवर्तनहरूको तपाईंलाई सूचित गर्नेछौं। महत्त्वपूर्ण परिवर्तनहरूका लागि, हामी तपाईंलाई इमेल सूचना पनि पठाउन सक्छौं। हामी तपाईंलाई समय-समयमा यो गोपनीयता नीति समीक्षा गर्न प्रोत्साहित गर्छौं।

१६. हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्

यदि तपाईंलाई यस गोपनीयता नीतिको बारेमा प्रश्नहरू छन् वा तपाईंको गोपनीयता अधिकारहरू प्रयोग गर्न चाहनुहुन्छ भने, कृपया हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्:

18. दायरा

हामी सेवा विश्वव्यापी रूपमा प्रदान गर्छौं र जानाजानी यसलाई EU/EEA, UK, ब्राजिल र क्यालिफोर्नियाका बासिन्दाहरूका लागि उपलब्ध गराउँछौं, त्यसैले चार गोपनीयता शासनहरू लागू हुन्छन्: EU GDPR, UK GDPR (Data Protection Act 2018 सँगै कायम राखिएको EU कानुन, EU GDPR सँग समान प्रभाव भएको ठानिन्छ), ब्राजिलियन LGPD, र क्यालिफोर्निया CCPA/CPRA। यस नीतिको मेरुदण्डका रूपमा हामी GDPR प्रयोग गर्छौं र जहाँ तिनीहरू उत्पन्न हुन्छन् त्यहाँ प्रति शासन सामग्री भिन्नताहरू उल्लेख गर्छौं। CCPA का परिमाणात्मक सीमाहरू हामीमाथि लागू हुन्छन् कि भन्ने एक व्यावसायिक तथ्य हो जुन समीक्षाधीन छ।

19. स्वचालित र AI प्रशोधन

सेवा प्रदान गर्न हामी कच्चा प्रयोगकर्ता सामग्री AI प्रदायकहरूमा पठाउँछौं: तपाईंको अडियो स्पीच-टु-टेक्स्ट ट्रान्सक्रिप्सनका लागि पठाइन्छ (OpenAI Whisper, वा चयन गरिएमा Azure Speech मार्ग), र तपाईंका ट्रान्सक्रिप्ट र च्याट सन्देशहरू सारांश र ट्रान्सक्रिप्ट च्याटका लागि एक AI मोडेल (gpt-4o-mini) मा पठाइन्छ। हाम्रा प्रणालीहरूले यो सामग्री पठाइएको छ भन्ने मात्र पुष्टि गर्न सक्छन्, त्यसपछि प्रत्येक प्रदायकले यसलाई कसरी ह्यान्डल गर्छ भन्ने होइन। त्यसैले हामी तपाईंको सामग्री मोडेल प्रशिक्षणबाट बाहिर राखिएको छ भन्ने दाबी गर्दैनौं; कुनै डेटा-प्रशोधन सम्झौताले अन्यथा स्थापित नगरेसम्म, कुनै प्रदायकले पेस गरिएको सामग्री मोडेल प्रशिक्षणका लागि प्रयोग गर्न सक्छ र त्यसलाई राख्न सक्छ भनी तपाईंले मान्नुपर्छ।