Πολιτική Απορρήτου

Εισαγωγή

Η Envixo Products Studio LLC ("Εταιρεία", "εμείς") λειτουργεί το SoundScript.AI (την "Υπηρεσία"). Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποκαλύπτουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία μας. Παρακαλούμε διαβάστε αυτήν την πολιτική προσεκτικά. Χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία, συναινείτε στις πρακτικές δεδομένων που περιγράφονται σε αυτήν την πολιτική.

1. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε πληροφορίες με τους ακόλουθους τρόπους:

Προσωπικές Πληροφορίες

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό, συλλέγουμε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας (κρυπτογραφημένο). Αν εγγραφείτε σε πληρωμένο πλάνο, ο επεξεργαστής πληρωμών Stripe συλλέγει τα στοιχεία πληρωμής σας απευθείας - δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία πιστωτικής κάρτας.

Ηχητικό Περιεχόμενο

Όταν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία μεταγραφής μας, επεξεργαζόμαστε και αποθηκεύουμε τα αρχεία ήχου που ανεβάζετε και τις μεταγραφές που προκύπτουν. Οι μεταφορτώσεις που γίνονται πριν εγγραφείτε και δεν συνδέονται ποτέ με λογαριασμό διαγράφονται αυτόματα περίπου μία ώρα αφότου ξεπεράσουν τις 24 ώρες. Μόλις μια μεταφόρτωση συνδεθεί με τον λογαριασμό σας, τη διατηρούμε μέχρι να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, ώστε η υπηρεσία να μπορεί να την επανεπεξεργαστεί.

Αυτόματα Συλλεγόμενες Πληροφορίες

Όταν αποκτάτε πρόσβαση στην Υπηρεσία, συλλέγουμε αυτόματα:

• Διεύθυνση IP (για ασφάλεια, περιορισμό ρυθμού και πρόληψη απάτης)
• Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης
• Τύπος συσκευής και λειτουργικό σύστημα
• Σελίδες που επισκέφθηκαν και χρόνος που αφιερώθηκε στην Υπηρεσία
• Διευθύνσεις ιστοσελίδων παραπομπής

2. Νomική Βάση Επεξεργασίας (GDPR)

Για χρήστες στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των ακόλουθων νomικών βάσεων:

• Εκτέλεση Σύμβασης: Επεξεργασία απαραίτητη για την παροχή της Υπηρεσίας που ζητήσατε
• Έννomα Συμφέροντα: Επεξεργασία για ασφάλεια, πρόληψη απάτης και βελτίωση υπηρεσίας
• Συγκατάθεση: Όπου έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση για συγκεκριμένες δραστηριότητες επεξεργασίας
• Νomικές Υποχρεώσεις: Επεξεργασία που απαιτείται για τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους

2. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες Σας

Χρησιμοποιούμε τις συλλεγόμενες πληροφορίες για να:

• Παρέχουμε την υπηρεσία μεταγραφής
• Βελτιώνουμε την ποιότητα της υπηρεσίας μας
• Αποτρέπουμε την κατάχρηση και διασφαλίζουμε τη δίκαιη χρήση
• Ανταπόκριση στα σχόλια, ερωτήσεις και αιτήματα εξυπηρέτησης πελατών
• Παρακολούθηση και ανάλυση μοτίβων χρήσης για βελτίωση της Υπηρεσίας
• Εντοπισμός, πρόληψη και αντιμετώπιση τεχνικών ζητημάτων, απάτης και κατάχρησης
• Συμμόρφωση με νomικές υποχρεώσεις και επιβολή των όρων μας

4. Υπηρεσίες Τρίτων

Μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας με τους ακόλουθους τρίτους παρόχους υπηρεσιών:

5. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης:

Μπορείτε να ελέγχετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα.

6. Διατήρηση Δεδομένων

• Αρχεία Ήχου και Μεταγραφές: Οι μεταφορτώσεις που δεν συνδέονται ποτέ με λογαριασμό διαγράφονται αυτόματα περίπου μία ώρα αφότου ξεπεράσουν τις 24 ώρες. Μόλις μια μεταφόρτωση συνδεθεί με τον λογαριασμό σας, τη διατηρούμε μέχρι να διαγράψετε τον λογαριασμό σας. Μετά τη διαγραφή λογαριασμού, τα αρχεία ήχου που αποθηκεύονται στον πάροχο αποθήκευσης αντικειμένων μας και η εγγραφή πελάτη Stripe δεν αφαιρούνται αυτόματα σήμερα· επικοινωνήστε στο support@soundscript.ai για να ολοκληρώσετε τη διαγραφή τους.
• Πληροφορίες Λογαριασμού: Διατηρούνται όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός. Όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας, η εγγραφή λογαριασμού σας και οι μεταγραφές, η συνδρομή, τα πακέτα ωρών, τα αρχεία χρήσης και τα μηνύματα συνομιλίας που του ανήκουν αφαιρούνται· τα αποθηκευμένα αρχεία ήχου και η εγγραφή πελάτη Stripe μπορεί να επιβιώσουν της διαγραφής, και μπορείτε να επικοινωνήσετε στο support@soundscript.ai για να αφαιρεθούν.
• Αρχεία Πληρωμών: Η διατήρηση των αρχείων πληρωμών καθορίζεται από τον πάροχο πληρωμών μας και δεν είναι ορατή στα δικά μας συστήματα· η ισχύουσα περίοδος παραμένει υπό εξέταση.
• Αρχεία Καταγραφής Διακομιστή: Η διατήρηση αρχείων καταγραφής και αναφορών σφαλμάτων καθορίζεται από τους παρόχους μας και δεν είναι ορατή στα δικά μας συστήματα· η ισχύουσα περίοδος παραμένει υπό εξέταση.

7. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Οι πληροφορίες σας μπορεί να μεταφερθούν και να επεξεργαστούν στις Ηνωμένες Πολιτείες και σε άλλες χώρες. Για μεταφορές από τον ΕΟΧ, βασιζόμαστε σε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες.

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων:

• Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μεταφορά με TLS/SSL
• Κρυπτογράφηση ευαίσθητων δεδομένων σε αδράνεια
• Τακτικές αξιολογήσεις και ενημερώσεις ασφαλείας
• Ελέγχοι πρόσβασης και απαιτήσεις ελέγχου ταυτότητας
• Ασφαλή κέντρα δεδομένων με φυσικά μέτρα ασφαλείας

Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω Διαδικτύου δεν είναι 100% ασφαλής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

9. Απόρρητο Παιδιών

Η Υπηρεσία προορίζεται για χρήστες ηλικίας 18 ετών και άνω και δεν απευθύνεται σε παιδιά, και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από οποιονδήποτε κάτω των 18. Αυτή η απαίτηση 18+ είναι συμβατική δήλωση και δεν επιβάλλεται από πύλη επαλήθευσης ηλικίας στον κώδικά μας· δεν υπάρχει πεδίο ημερομηνίας γέννησης ή έλεγχος ηλικίας κατά την εγγραφή. Αν πιστεύετε ότι ένα παιδί μας έχει παράσχει προσωπικές πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@soundscript.ai.

10. Τα Δικαιώματα Απορρήτου σας

Ανάλογα με την τοποθεσία σας, μπορεί να έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Όλοι οι Χρήστες

• Πρόσβαση: Αίτημα αντιγράφου των προσωπικών δεδομένων που κατέχουμε για εσάς
• Διόρθωση: Αίτημα διόρθωσης ανακριβών προσωπικών δεδομένων
• Διαγραφή: Ζητήστε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων. Η αυτοεξυπηρετούμενη διαγραφή λογαριασμού αφαιρεί τις εγγραφές της βάσης δεδομένων σας, αλλά η εγγραφή πελάτη Stripe, τα αποθηκευμένα αρχεία ήχου και τα προφίλ αναλυτικών στοιχείων μπορεί να επιβιώσουν της διαγραφής· επικοινωνήστε μαζί μας για να ολοκληρώσετε τη διαγραφή τους.
• Εξαίρεση: Δεν υπάρχει εξαίρεση από αναλυτικά στοιχεία εντός προϊόντος ή κατάργηση εγγραφής μάρκετινγκ σήμερα· χειριζόμαστε τις αντιρρήσεις χειροκίνητα, οπότε στείλτε μας email για να εξαιρεθείτε.

Οι κάτοικοι της Βραζιλίας έχουν σε γενικές γραμμές ισοδύναμα δικαιώματα βάσει του LGPD. Αυτά τα αιτήματα δρομολογούνται με τον ίδιο τρόπο, στο support@soundscript.ai, και ισχύουν τα ίδια κενά χειροκίνητης διαχείρισης και επιβιώντων δεδομένων που περιγράφονται παραπάνω.

13. Σήματα Do Not Track

Ορισμένα προγράμματα περιήγησης περιλαμβάνουν λειτουργία "Do Not Track". Η Υπηρεσία μας δεν ανταποκρίνεται επί του παρόντος σε σήματα Do Not Track.

14. Ειδοποίηση Παραβίασης Δεδομένων

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων, θα σας ειδοποιήσουμε και τις αρμόδιες ρυθμιστικές αρχές εντός 72 ωρών.

15. Ειδοποίηση εμπορικού σήματος

Το SoundScript.AI™ είναι εμπορικό σήμα της Envixo Products Studio LLC. Για πλήρεις πληροφορίες εμπορικού σήματος, ανατρέξτε στους Όρους Χρήσης μας.

16. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Μπορεί να ενημερώσουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Θα σας ειδοποιήσουμε για σημαντικές αλλαγές δημοσιεύοντας τη νέα πολιτική σε αυτήν τη σελίδα.

17. Επικοινωνία

Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας:

18. Πεδίο Εφαρμογής

Προσφέρουμε την Υπηρεσία παγκοσμίως και σκόπιμα την καθιστούμε διαθέσιμη σε κατοίκους της ΕΕ/ΕΟΧ, του Ηνωμένου Βασιλείου, της Βραζιλίας και της Καλιφόρνια, επομένως ισχύουν τέσσερα καθεστώτα απορρήτου: το GDPR της ΕΕ, το UK GDPR (διατηρηθείσα νομοθεσία της ΕΕ μαζί με τον Data Protection Act 2018, που αντιμετωπίζεται ως έχον το ίδιο αποτέλεσμα με το GDPR της ΕΕ), το LGPD της Βραζιλίας και το CCPA/CPRA της Καλιφόρνια. Χρησιμοποιούμε το GDPR ως ραχοκοκαλιά αυτής της πολιτικής και σημειώνουμε ουσιώδεις διαφορές ανά καθεστώς όπου προκύπτουν. Το αν τα ποσοτικά όρια του CCPA's ισχύουν για εμάς είναι ένα επιχειρηματικό γεγονός που παραμένει υπό εξέταση.

19. Αυτοματοποιημένη Επεξεργασία και AI

Για να παρέχουμε την Υπηρεσία μεταδίδουμε ακατέργαστο περιεχόμενο χρήστη σε παρόχους AI: ο ήχος σας αποστέλλεται για μεταγραφή ομιλίας-σε-κείμενο (OpenAI Whisper, ή η διαδρομή Azure Speech όταν επιλεγεί), και η μεταγραφή σας και τα μηνύματα συνομιλίας αποστέλλονται σε ένα μοντέλο AI (gpt-4o-mini) για περιλήψεις και συνομιλία μεταγραφής. Τα συστήματά μας μπορούν να επιβεβαιώσουν μόνο ότι αυτό το περιεχόμενο μεταδίδεται, όχι πώς το διαχειρίζεται κάθε πάροχος στη συνέχεια. Επομένως δεν ισχυριζόμαστε ότι το περιεχόμενό σας εξαιρείται από την εκπαίδευση μοντέλων· θα πρέπει να υποθέσετε ότι ένας πάροχος μπορεί να χρησιμοποιήσει το υποβληθέν περιεχόμενο για την εκπαίδευση μοντέλων και να το διατηρήσει, έως ότου μια σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων ορίσει διαφορετικά.