Politica de confidențialitate

Introducere

Envixo Products Studio LLC ("Compania", "noi", "nouă" sau "nostru") operează SoundScript.AI ("Serviciul"). Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, dezvăluim și protejăm informațiile tale atunci când folosești Serviciul nostru. Te rugăm să citești cu atenție această politică. Prin utilizarea Serviciului, consimți la practicile de date descrise în această politică.

1. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm informații în următoarele moduri:

Informații personale

Când creezi un cont, colectăm adresa ta de e-mail și parola (criptată). Dacă te abonezi la un plan plătit, procesatorul nostru de plăți Stripe colectează direct informațiile tale de plată - nu stocăm detaliile complete ale cardului tău de credit.

Conținut audio

Când utilizați serviciul nostru de transcriere, procesăm și stocăm fișierele audio pe care le încărcați și transcrierile rezultate. Încărcările făcute înainte de înregistrare care nu sunt niciodată asociate unui cont sunt șterse automat la aproximativ o oră după ce depășesc vechimea de 24 de ore. Odată ce o încărcare este asociată contului dumneavoastră, o păstrăm până când vă ștergeți contul, astfel încât serviciul să o poată reprocesa.

Informații colectate automat

Când accesezi Serviciul, colectăm automat:

• Adresa IP (pentru securitate, limitarea ratei și prevenirea fraudelor)
• Tipul și versiunea browserului
• Tipul de dispozitiv și sistemul de operare
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe Serviciu
• Adresele site-urilor web referitoare

2. Baza juridică pentru procesare (GDPR)

Pentru utilizatorii din Spațiul Economic European (SEE), procesăm datele tale personale pe baza următoarelor temeiuri juridice:

• Executarea contractului: Procesarea necesară pentru a furniza Serviciul pe care l-ai solicitat
• Interese legitime: Procesarea pentru securitate, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciului
• Consimțământ: Unde ai dat consimțământ explicit pentru activități specifice de procesare
• Obligații legale: Procesarea necesară pentru a respecta legile aplicabile

3. Cum folosim informațiile tale

Folosim informațiile pe care le colectăm pentru a:

• Furniza, opera și menține Serviciul de transcriere
• Procesa tranzacțiile tale și gestiona abonamentul tău
• Trimite notificări tehnice, actualizări și mesaje de asistență
• Răspunde la comentariile, întrebările și solicitările tale de service clienți
• Monitoriza și analiza modelele de utilizare pentru a îmbunătăți Serviciul
• Detecta, preveni și aborda problemele tehnice, fraudele și abuzurile
• Respecta obligațiile legale și aplica termenii noștri

4. Servicii terțe

Partajăm informațiile tale cu următorii furnizori de servicii terțe care ne asistă în operarea Serviciului:

5. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Folosim cookie-uri și tehnologii similare de urmărire pentru a colecta și urmări informații despre utilizarea ta a Serviciului:

Poți controla cookie-urile prin setările browserului tău. Reține că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea Serviciului.

6. Păstrarea datelor

• Fișiere audio și transcrieri: Încărcările care nu sunt niciodată asociate unui cont sunt șterse automat la aproximativ o oră după ce depășesc vechimea de 24 de ore. Odată ce o încărcare este asociată contului dumneavoastră, o păstrăm până când vă ștergeți contul. După ștergerea contului, fișierele audio stocate la furnizorul nostru de stocare a obiectelor și înregistrarea de client Stripe nu sunt eliminate automat astăzi; contactați support@soundscript.ai pentru a finaliza ștergerea acestora.
• Informații despre cont: Păstrate atât timp cât contul dumneavoastră este activ. Când vă ștergeți contul, înregistrarea contului dumneavoastră și transcrierile, abonamentul, pachetele de ore, înregistrările de utilizare și mesajele de chat deținute de acesta sunt eliminate; fișierele audio stocate și înregistrarea de client Stripe pot supraviețui ștergerii, iar puteți contacta support@soundscript.ai pentru a le elimina.
• Înregistrări de plată: Păstrarea înregistrărilor de plată este stabilită de furnizorul nostru de plăți și nu este vizibilă în propriile noastre sisteme; perioada aplicabilă rămâne în curs de revizuire.
• Jurnale de server: Păstrarea jurnalelor și a rapoartelor de erori este stabilită de furnizorii noștri și nu este vizibilă în propriile noastre sisteme; perioada aplicabilă rămâne în curs de revizuire.

7. Transferuri internaționale de date

Informațiile tale pot fi transferate și procesate în Statele Unite și alte țări în care operează furnizorii noștri de servicii. Aceste țări pot avea legi diferite de protecție a datelor decât țara ta de reședință. Pentru transferurile din SEE, ne bazăm pe Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană și alte măsuri de protecție adecvate pentru a asigura protecția datelor tale.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja informațiile tale personale, inclusiv:

• Criptarea datelor în tranzit folosind TLS/SSL
• Criptarea datelor sensibile în repaus
• Evaluări și actualizări regulate de securitate
• Controale de acces și cerințe de autentificare
• Centre de date securizate cu măsuri de securitate fizică

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin Internet sau stocare electronică nu este 100% sigură. Deși ne străduim să protejăm informațiile tale, nu putem garanta securitatea absolută.

9. Confidențialitatea copiilor

Serviciul este destinat utilizatorilor cu vârsta de 18 ani și peste și nu se adresează copiilor, iar noi nu colectăm cu bună știință date personale de la persoane sub 18 ani. Această cerință de 18+ este o declarație contractuală și nu este impusă printr-o barieră de verificare a vârstei în codul nostru; nu există un câmp pentru data nașterii și nici o verificare a vârstei la înregistrare. Dacă credeți că un copil ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați la support@soundscript.ai.

10. Drepturile tale de confidențialitate

În funcție de locația ta, poți avea următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:

Toți utilizatorii

• Acces: Solicită o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine
• Corectare: Solicită corectarea datelor personale inexacte
• Ștergere: Solicitarea ștergerii datelor dumneavoastră personale. Ștergerea contului în regim de autoservire elimină înregistrările dumneavoastră din baza de date, dar înregistrarea de client Stripe, fișierele audio stocate și profilurile de analiză pot supraviețui ștergerii; contactați-ne pentru a finaliza ștergerea acestora.
• Opoziție: Astăzi nu există o opțiune de renunțare la analiză în cadrul produsului și nici o dezabonare de la marketing; tratăm opozițiile manual, așa că scrieți-ne pentru a renunța.

Rezidenții Braziliei au drepturi în mare măsură echivalente în temeiul LGPD. Aceste cereri sunt direcționate în același mod, către support@soundscript.ai, și se aplică aceleași lacune de tratare manuală și de date rămase descrise mai sus.

13. Semnale Do Not Track

Unele browsere includ o caracteristică "Do Not Track". Serviciul nostru nu răspunde în prezent la semnalele Do Not Track. Cu toate acestea, poți renunța la urmărirea analitică folosind extensii de browser sau instrumentele de renunțare furnizate de partenerii noștri de analiză.

14. Notificarea încălcării datelor

În cazul unei încălcări a datelor care afectează informațiile tale personale, te vom notifica pe tine și pe orice autorități de reglementare aplicabile, conform cerințelor legale. Notificarea va fi furnizată în 72 de ore de la luarea la cunoștință a încălcării, când este fezabil.

15. Notificare privind marca comercială

SoundScript.AI™ este o marcă comercială a Envixo Products Studio LLC. Pentru informații complete despre mărci comerciale, consultați Termenii și condițiile noastre.

16. Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când. Te vom notifica despre orice modificări materiale prin postarea noii politici pe această pagină și actualizarea datei "Ultima actualizare". Pentru modificări semnificative, putem trimite și o notificare prin e-mail. Te încurajăm să revizuiești periodic această Politică de confidențialitate.

17. Contactează-ne

Dacă ai întrebări despre această Politică de confidențialitate sau dorești să îți exerciți drepturile de confidențialitate, te rugăm să ne contactezi:

18. Domeniu de aplicare

Oferim Serviciul la nivel global și îl punem în mod intenționat la dispoziția rezidenților din UE/SEE, Regatul Unit, Brazilia și California, astfel încât se aplică patru regimuri de confidențialitate: GDPR-ul UE, UK GDPR (dreptul UE reținut împreună cu Data Protection Act 2018, tratat ca având același efect ca GDPR-ul UE), LGPD-ul brazilian și CCPA/CPRA din California. Folosim GDPR-ul drept coloana vertebrală a acestei politici și semnalăm diferențele materiale pe regim acolo unde apar. Dacă pragurile cantitative ale CCPA ni se aplică este un fapt de afaceri care rămâne în curs de revizuire.

19. Prelucrare automată și prin IA

Pentru a furniza Serviciul transmitem conținut brut al utilizatorului către furnizori de IA: conținutul dumneavoastră audio este trimis pentru transcrierea vorbirii în text (OpenAI Whisper, sau calea Azure Speech când este selectată), iar transcrierea și mesajele dumneavoastră de chat sunt trimise către un model de IA (gpt-4o-mini) pentru rezumate și chat privind transcrierea. Sistemele noastre pot confirma doar că acest conținut este transmis, nu și modul în care fiecare furnizor îl tratează ulterior. Prin urmare, nu afirmăm că conținutul dumneavoastră este exclus din antrenarea modelelor; trebuie să presupuneți că un furnizor poate utiliza conținutul trimis pentru a antrena modele și îl poate păstra, până când un acord de prelucrare a datelor stabilește altfel.