Политика на приватност

Вовед

Envixo Products Studio LLC ("Компанија", "ние", "нас" или "наше") управува со SoundScript.AI ("Услугата"). Оваа Политика за приватност објаснува како ги собираме, користиме, откриваме и штитиме вашите информации кога ја користите нашата Услуга. Ве молиме прочитајте ја внимателно оваа политика. Со користење на Услугата, се согласувате со практиките за податоци опишани во оваа политика.

1. Информации што ги собираме

Ние собираме информации на следните начини:

Лични информации

Кога креирате сметка, ги собираме вашата е-пошта и лозинка (енкриптирана). Ако се претплатите на платен план, нашиот процесор за плаќања Stripe ги собира вашите информации за плаќање директно - ние не ги складираме вашите целосни детали за кредитна картичка.

Аудио содржина

Кога ја користите нашата услуга за транскрипција, ние ги обработуваме и складираме аудио-датотеките што ги поставувате и добиените транскрипции. Поставувањата направени пред да се регистрирате и кои никогаш не се поврзани со сметка се бришат автоматски околу еден час откако ќе поминат 24 часа. Откако едно поставување ќе биде поврзано со вашата сметка, го чуваме сѐ додека не ја избришете вашата сметка, за да може услугата повторно да го обработи.

Автоматски собрани информации

Кога пристапувате кон Услугата, автоматски собираме:

• IP адреса (за безбедност, ограничување на стапката и спречување на измама)
• Тип и верзија на прелистувач
• Тип на уред и оперативен систем
• Посетени страници и време поминато на Услугата
• Адреси на веб-страници што упатуваат

2. Правна основа за обработка (GDPR)

За корисниците во Европската економска зона (ЕЕЗ), ги обработуваме вашите лични податоци врз основа на следните правни основи:

• Извршување на договор: Обработка неопходна за обезбедување на Услугата што ја побаравте
• Легитимни интереси: Обработка за безбедност, спречување на измама и подобрување на услугата
• Согласност: Каде што сте дале експлицитна согласност за специфични активности на обработка
• Правни обврски: Обработка потребна за усогласување со применливите закони

3. Како ги користиме вашите информации

Ги користиме информациите што ги собираме за да:

• Обезбедиме, работиме и одржуваме услугата за транскрипција
• Обработуваме ваши трансакции и управуваме со вашата претплата
• Испраќаме технички известувања, ажурирања и пораки за поддршка
• Одговараме на вашите коментари, прашања и барања за услуга на клиенти
• Следиме и анализираме обрасци на употреба за подобрување на Услугата
• Откриваме, спречуваме и решаваме технички прашања, измами и злоупотреби
• Исполнуваме правни обврски и спроведуваме наши услови

4. Услуги на трети страни

Ги споделуваме вашите информации со следните провајдери на услуги на трети страни кои ни помагаат да ја работиме Услугата:

5. Колачиња и технологии за следење

Користиме колачиња и слични технологии за следење за да собираме и следиме информации за вашата употреба на Услугата:

Можете да ги контролирате колачињата преку поставките на вашиот прелистувач. Имајте предвид дека оневозможувањето на одредени колачиња може да влијае на функционалноста на Услугата.

6. Задржување на податоци

• Аудио-датотеки и транскрипции: Поставувањата кои никогаш не биле поврзани со сметка се бришат автоматски околу еден час откако ќе поминат 24 часа. Откако едно поставување ќе биде поврзано со вашата сметка, го чуваме сѐ додека не ја избришете вашата сметка. По бришењето на сметката, аудио-датотеките складирани кај нашиот обезбедувач на објектно складиште и записот на клиентот во Stripe денес не се отстрануваат автоматски; контактирајте на support@soundscript.ai за да го завршите нивното бришење.
• Информации за сметката: Се чуваат сѐ додека вашата сметка е активна. Кога ќе ја избришете вашата сметка, нејзиниот запис и транскрипциите, претплатата, пакетите часови, записите за користење и пораките од разговорот што ѝ припаѓаат се отстрануваат; складираните аудио-датотеки и записот на клиентот во Stripe можат да го преживеат бришењето, и можете да контактирате на support@soundscript.ai за да бидат отстранети.
• Записи за плаќања: Рокот на чување на записите за плаќања го одредува нашиот обезбедувач на плаќања и не е видлив во нашите сопствени системи; применливиот период останува на разгледување.
• Серверски дневници: Рокот на чување на дневниците и извештаите за грешки го одредуваат нашите обезбедувачи и не е видлив во нашите сопствени системи; применливиот период останува на разгледување.

7. Меѓународни трансфери на податоци

Вашите информации може да бидат пренесени и обработени во Соединетите Американски Држави и други земји каде што работат нашите провајдери на услуги. Овие земји може да имаат различни закони за заштита на податоците од вашата земја на живеење. За трансфери од ЕЕЗ, се потпираме на Стандардни договорни клаузули одобрени од Европската комисија и други соодветни заштитни мерки за да обезбедиме дека вашите податоци се заштитени.

8. Безбедност на податоците

Имплементираме соодветни технички и организациски мерки за заштита на вашите лични информации, вклучувајќи:

• Енкрипција на податоци во транзит користејќи TLS/SSL
• Енкрипција на чувствителни податоци во мирување
• Редовни безбедносни проценки и ажурирања
• Контроли за пристап и барања за автентикација
• Сигурни центри за податоци со физички безбедносни мерки

Сепак, ниеден метод на пренос преку интернетот или електронско складирање не е 100% безбеден. Додека се стремиме да ги заштитиме вашите информации, не можеме да гарантираме апсолутна безбедност.

9. Приватност на децата

Услугата е наменета за корисници на возраст од 18 и повеќе години и не е насочена кон деца, и ние свесно не собираме лични податоци од лица под 18 години. Ова барање 18+ е договорна изјава и не се спроведува преку механизам за проверка на возраста во нашиот код; нема поле за датум на раѓање, ниту проверка на возраста при регистрација. Ако сметате дека дете ни доставило лични податоци, ве молиме контактирајте нѐ на support@soundscript.ai.

10. Вашите права на приватност

Во зависност од вашата локација, може да имате следни права во врска со вашите лични податоци:

Сите корисници

• Пристап: Побарајте копија од личните податоци што ги чуваме за вас
• Корекција: Побарајте корекција на неточни лични податоци
• Бришење: Побарајте бришење на вашите лични податоци. Самостојното бришење на сметката ги отстранува вашите записи во базата на податоци, но записот на клиентот во Stripe, складираните аудио-датотеки и аналитичките профили можат да го преживеат бришењето; контактирајте нѐ за да го завршите нивното бришење.
• Откажување: Денес нема вградено во производот откажување од аналитика или одјавување од маркетинг; приговорите ги обработуваме рачно, затоа испратете ни е-пошта за да се откажете.

Жителите на Бразил имаат во основа еквивалентни права според LGPD. Овие барања се насочуваат на ист начин, до support@soundscript.ai, и за нив важат истите празнини во однос на рачната обработка и преживеаните податоци опишани погоре.

13. Сигнали за не следење

Некои прелистувачи вклучуваат функција "Не следи". Нашата Услуга моментално не одговара на сигнали за не следење. Сепак, можете да се исклучите од аналитичко следење користејќи додатоци за прелистувач или алатки за исклучување обезбедени од нашите аналитички партнери.

14. Известување за прекршување на податоци

Во случај на прекршување на податоците што влијае на вашите лични информации, ќе ве известиме вас и сите применливи регулаторни власти како што бара законот. Известувањето ќе биде обезбедено во рок од 72 часа од дознавањето за прекршувањето кога е изводливо.

15. Известување за трговска марка

SoundScript.AI™ е трговска марка на Envixo Products Studio LLC. За целосни информации за трговски марки, видете ги нашите Услови за користење.

16. Промени на оваа Политика за приватност

Може да ја ажурираме оваа Политика за приватност од време на време. Ќе ве известиме за било какви материјални промени со објавување на новата политика на оваа страница и ажурирање на датумот "Последно ажурирано". За значителни промени, може да ви испратиме и известување преку е-пошта. Ве охрабруваме периодично да ја прегледувате оваа Политика за приватност.

17. Контактирајте нè

Ако имате прашања во врска со оваа Политика за приватност или сакате да ги остварите вашите права на приватност, ве молиме контактирајте нè:

18. Опфат

Ја нудиме Услугата глобално и намерно ја правиме достапна за жителите на ЕУ/ЕЕЗ, Обединетото Кралство, Бразил и Калифорнија, така што важат четири режими на приватност: GDPR на ЕУ, UK GDPR (задржано право на ЕУ заедно со Data Protection Act 2018, третирано како да има ист ефект како GDPR на ЕУ), бразилскиот LGPD и калифорнискиот CCPA/CPRA. Го користиме GDPR како основа на оваа политика и ги забележуваме суштинските разлики по режим таму каде што се појавуваат. Дали количинските прагови на CCPA важат за нас е деловен факт што останува на разгледување.

19. Автоматизирана обработка и обработка со ВИ

За да ја обезбедиме Услугата, пренесуваме необработена корисничка содржина до обезбедувачите на ВИ: вашето аудио се испраќа за претворање на говор во текст (OpenAI Whisper или патеката Azure Speech кога е избрана), а вашата транскрипција и пораките од разговорот се испраќаат до ВИ модел (gpt-4o-mini) за резимеа и разговор по транскрипцијата. Нашите системи можат да потврдат само дека оваа содржина се пренесува, но не и како секој обезбедувач ја обработува потоа. Затоа не тврдиме дека вашата содржина е исклучена од обуката на модели; треба да претпоставите дека некој обезбедувач може да ја користи поднесената содржина за обука на модели и може да ја задржи, додека договор за обработка на податоци не утврди поинаку.