គោលការណ៍ភាពឯកជន

ការណែនាំ

Envixo Products Studio LLC ("ក្រុមហ៊ុន", "យើង", "ពួកយើង" ឬ "របស់យើង") ដំណើរការ SoundScript.AI ("សេវាកម្ម")។ គោលការណ៍ភាពឯកជននេះពន្យល់ពីរបៀបដែលយើងប្រមូល ប្រើប្រាស់ លាតត្រដាង និងការពារព័ត៌មានរបស់អ្នកនៅពេលអ្នកប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើង។ សូមអានគោលការណ៍នេះដោយយកចិត្តទុកដាក់។ ដោយការប្រើប្រាស់សេវាកម្ម អ្នកយល់ព្រមនឹងការអនុវត្តទិន្នន័យដែលពិពណ៌នានៅក្នុងគោលការណ៍នេះ។

១. ព័ត៌មានដែលយើងប្រមូល

យើងប្រមូលព័ត៌មានតាមវិធីដូចខាងក្រោម៖

ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន

នៅពេលអ្នកបង្កើតគណនី យើងប្រមូលអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល និងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក (បានអ៊ិនគ្រីប)។ ប្រសិនបើអ្នកជាវគម្រោងដែលបង់ប្រាក់ អ្នកដំណើរការការទូទាត់របស់យើង Stripe ប្រមូលព័ត៌មានការទូទាត់របស់អ្នកដោយផ្ទាល់ - យើងមិនរក្សាទុកព័ត៌មានលម្អិតកាតឥណទានពេញលេញរបស់អ្នកទេ។

មាតិកាអូឌីយ៉ូ

នៅពេលអ្នកប្រើសេវាកម្មចម្លងសំឡេងរបស់យើង យើងដំណើរការ និងរក្សាទុកឯកសារសំឡេងដែលអ្នកបានផ្ទុកឡើង និងការចម្លងសំឡេងដែលទទួលបាន។ ការផ្ទុកឡើងដែលធ្វើឡើងមុនពេលអ្នកចុះឈ្មោះ ហើយមិនដែលភ្ជាប់ជាមួយគណនី នឹងត្រូវលុបដោយស្វ័យប្រវត្តិប្រហែលមួយម៉ោងបន្ទាប់ពីផុត ២៤ ម៉ោង។ នៅពេលការផ្ទុកឡើងភ្ជាប់ជាមួយគណនីរបស់អ្នកហើយ យើងរក្សាទុកវារហូតដល់អ្នកលុបគណនី ដើម្បីឱ្យសេវាកម្មអាចដំណើរការវាឡើងវិញបាន។

ព័ត៌មានដែលប្រមូលដោយស្វ័យប្រវត្តិ

នៅពេលអ្នកចូលប្រើសេវាកម្ម យើងប្រមូលដោយស្វ័យប្រវត្តិ៖

• អាសយដ្ឋាន IP (សម្រាប់សុវត្ថិភាព ការកំណត់អត្រា និងការពារការក្លែងបន្លំ)
• ប្រភេទ និងកំណែកម្មវិធីរុករក
• ប្រភេទឧបករណ៍ និងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ
• ទំព័រដែលបានចូលមើល និងពេលវេលាដែលចំណាយលើសេវាកម្ម
• អាសយដ្ឋានគេហទំព័រយោង

២. មូលដ្ឋានផ្លូវច្បាប់សម្រាប់ការដំណើរការ (GDPR)

សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងតំបន់សេដ្ឋកិច្ចអឺរ៉ុប (EEA) យើងដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដោយផ្អែកលើមូលដ្ឋានផ្លូវច្បាប់ដូចខាងក្រោម៖

• ការអនុវត្តកិច្ចសន្យា៖ ការដំណើរការចាំបាច់ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មដែលអ្នកបានស្នើសុំ
• ប្រយោជន៍ស្របច្បាប់៖ ការដំណើរការសម្រាប់សុវត្ថិភាព ការពារការក្លែងបន្លំ និងការកែលម្អសេវាកម្ម
• ការយល់ព្រម៖ កន្លែងដែលអ្នកបានផ្តល់ការយល់ព្រមច្បាស់លាស់សម្រាប់សកម្មភាពដំណើរការជាក់លាក់
• កាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់៖ ការដំណើរការត្រូវការដើម្បីអនុលោមតាមច្បាប់ដែលអាចអនុវត្តបាន

៣. របៀបដែលយើងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានរបស់អ្នក

យើងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានដែលយើងប្រមូលដើម្បី៖

• ផ្តល់ ដំណើរការ និងថែរក្សាសេវាកម្មបកប្រែ
• ដំណើរការប្រតិបត្តិការរបស់អ្នក និងគ្រប់គ្រងការជាវរបស់អ្នក
• ផ្ញើការជូនដំណឹងបច្ចេកទេស ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងសារគាំទ្រដល់អ្នក
• ឆ្លើយតបទៅនឹងមតិយោបល់ សំណួរ និងសំណើសេវាកម្មអតិថិជនរបស់អ្នក
• ត្រួតពិនិត្យ និងវិភាគគំរូការប្រើប្រាស់ដើម្បីកែលម្អសេវាកម្ម
• រកឃើញ ការពារ និងដោះស្រាយបញ្ហាបច្ចេកទេស ការក្លែងបន្លំ និងការប្រើប្រាស់ក្នុងទាងមិនត្រឹមត្រូវ
• អនុលោមតាមកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់ និងអនុវត្តលក្ខខណ្ឌរបស់យើង

៤. សេវាកម្មភាគីទីបី

យើងចែករំលែកព័ត៌មានរបស់អ្នកជាមួយអ្នកផ្តល់សេវាកម្មភាគីទីបីដូចខាងក្រោមដែលជួយយើងក្នុងការដំណើរការសេវាកម្ម៖

៥. ខូគី និងបច្ចេកវិទ្យាតាមដាន

យើងប្រើប្រាស់ខូគី និងបច្ចេកវិទ្យាតាមដានស្រដៀងគ្នាដើម្បីប្រមូល និងតាមដានព័ត៌មានអំពីការប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អ្នក៖

អ្នកអាចគ្រប់គ្រងខូគីតាមរយៈការកំណត់កម្មវិធីរុករករបស់អ្នក។ សូមចំណាំថាការបិទខូគីមួយចំនួនអាចប៉ះពាល់ដល់មុខងារនៃសេវាកម្ម។

៦. ការរក្សាទុកទិន្នន័យ

• ឯកសារសំឡេង និងការចម្លង៖ ការផ្ទុកឡើងដែលមិនដែលភ្ជាប់ជាមួយគណនី នឹងត្រូវលុបដោយស្វ័យប្រវត្តិប្រហែលមួយម៉ោងបន្ទាប់ពីផុត ២៤ ម៉ោង។ នៅពេលការផ្ទុកឡើងភ្ជាប់ជាមួយគណនីរបស់អ្នកហើយ យើងរក្សាទុកវារហូតដល់អ្នកលុបគណនី។ បន្ទាប់ពីលុបគណនី ឯកសារសំឡេងដែលរក្សាទុកនៅអ្នកផ្តល់សេវាឃ្លាំងផ្ទុកវត្ថុរបស់យើង និងកំណត់ត្រាអតិថិជន Stripe មិនត្រូវបានលុបដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅពេលនេះទេ។ សូមទាក់ទង support@soundscript.ai ដើម្បីបញ្ចប់ការលុបទិន្នន័យទាំងនោះ។
• ព័ត៌មានគណនី៖ រក្សាទុករហូតដល់គណនីរបស់អ្នកនៅសកម្ម។ នៅពេលអ្នកលុបគណនី កំណត់ត្រាគណនីរបស់អ្នក និងការចម្លង ការជាវ កញ្ចប់ម៉ោង កំណត់ត្រាការប្រើប្រាស់ និងសារជជែកដែលជាកម្មសិទ្ធិរបស់វាត្រូវបានលុប។ ឯកសារសំឡេងដែលរក្សាទុក និងកំណត់ត្រាអតិថិជន Stripe អាចនៅគង់វង្សបន្ទាប់ពីការលុប ហើយអ្នកអាចទាក់ទង support@soundscript.ai ដើម្បីឱ្យលុបវាចេញ។
• កំណត់ត្រាការទូទាត់៖ ការរក្សាទុកកំណត់ត្រាការទូទាត់ត្រូវបានកំណត់ដោយអ្នកផ្តល់សេវាទូទាត់របស់យើង ហើយមិនអាចមើលឃើញនៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើងទេ។ រយៈពេលដែលអនុវត្តនៅតែស្ថិតក្រោមការពិនិត្យឡើងវិញ។
• កំណត់ហេតុម៉ាស៊ីនមេ៖ ការរក្សាទុកកំណត់ហេតុ និងរបាយការណ៍កំហុសត្រូវបានកំណត់ដោយអ្នកផ្តល់សេវារបស់យើង ហើយមិនអាចមើលឃើញនៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើងទេ។ រយៈពេលដែលអនុវត្តនៅតែស្ថិតក្រោមការពិនិត្យឡើងវិញ។

៧. ការផ្ទេរទិន្នន័យអន្តរជាតិ

ព័ត៌មានរបស់អ្នកអាចត្រូវបានផ្ទេរទៅ និងដំណើរការនៅសហរដ្ឋអាមេរិក និងប្រទេសផ្សេងទៀតកន្លែងដែលអ្នកផ្តល់សេវាកម្មរបស់យើងដំណើរការ។ ប្រទេសទាំងនេះអាចមានច្បាប់ការពារទិន្នន័យផ្សេងពីប្រទេសដែលអ្នករស់នៅ។ សម្រាប់ការផ្ទេរពី EEA យើងពឹងផ្អែកលើកិច្ចសន្យាស្តង់ដារដែលអនុម័តដោយគណៈកម្មការអឺរ៉ុប និងការការពារសមស្របផ្សេងទៀតដើម្បីធានាថាទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានការពារ។

៨. សុវត្ថិភាពទិន្នន័យ

យើងអនុវត្តវិធានការបច្ចេកទេស និងអង្គការសមស្របដើម្បីការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក រួមទាំង៖

• ការអ៊ិនគ្រីបទិន្នន័យក្នុងការបញ្ជូនដោយប្រើ TLS/SSL
• ការអ៊ិនគ្រីបទិន្នន័យរសើបនៅពេលសម្រាក
• ការវាយតម្លៃសុវត្ថិភាព និងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាប្រចាំ
• ការគ្រប់គ្រងការចូលប្រើ និងតម្រូវការផ្ទៀងផ្ទាត់
• មជ្ឈមណ្ឌលទិន្នន័យសុវត្ថិភាពជាមួយវិធានការសុវត្ថិភាពរូបវន្ត

ទោះជាយ៉ាងណា គ្មានវិធីសាស្ត្របញ្ជូនតាមអ៊ីនធឺណិត ឬការរក្សាទុកអេឡិចត្រូនិកមានសុវត្ថិភាព ១០០% ទេ។ ខណៈពេលដែលយើងខិតខំការពារព័ត៌មានរបស់អ្នក យើងមិនអាចធានាសុវត្ថិភាពពេញលេញទេ។

៩. ភាពឯកជនរបស់កុមារ

សេវាកម្មនេះមានបំណងសម្រាប់អ្នកប្រើដែលមានអាយុ ១៨ ឆ្នាំឡើងទៅ ហើយមិនត្រូវបានតម្រង់ទៅកុមារទេ ហើយយើងមិនប្រមូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនពីនរណាម្នាក់ដែលមានអាយុក្រោម ១៨ ឆ្នាំដោយចេតនាទេ។ តម្រូវការ ១៨+ នេះគឺជាការតំណាងតាមកិច្ចសន្យា ហើយមិនត្រូវបានអនុវត្តដោយច្រកផ្ទៀងផ្ទាត់អាយុនៅក្នុងកូដរបស់យើងទេ។ មិនមានវាលថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើត ឬការត្រួតពិនិត្យអាយុពេលចុះឈ្មោះទេ។ ប្រសិនបើអ្នកជឿថាកុមារបានផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដល់យើង សូមទាក់ទងយើងតាម support@soundscript.ai។

១០. សិទ្ធិភាពឯកជនរបស់អ្នក

អាស្រ័យលើទីតាំងរបស់អ្នក អ្នកអាចមានសិទ្ធិដូចខាងក្រោមទាក់ទងនឹងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក៖

អ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់

• ការចូលប្រើ៖ ស្នើសុំច្បាប់ចម្លងនៃទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលយើងមានអំពីអ្នក
• ការកែតម្រូវ៖ ស្នើសុំការកែតម្រូវទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនមិនត្រឹមត្រូវ
• ការលុប៖ ស្នើសុំលុបទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ការលុបគណនីដោយខ្លួនឯងលុបកំណត់ត្រាមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់អ្នក ប៉ុន្តែកំណត់ត្រាអតិថិជន Stripe ឯកសារសំឡេងដែលរក្សាទុក និងប្រវត្តិរូបវិភាគរបស់អ្នកអាចនៅគង់វង្សបន្ទាប់ពីការលុប។ សូមទាក់ទងយើងដើម្បីបញ្ចប់ការលុបទិន្នន័យទាំងនោះ។
• ការដកខ្លួន៖ បច្ចុប្បន្នមិនមានការដកខ្លួនពីការវិភាគក្នុងផលិតផល ឬការឈប់ជាវទីផ្សារទេ។ យើងដោះស្រាយការជំទាស់ដោយដៃ ដូច្នេះសូមផ្ញើអ៊ីមែលមកយើងដើម្បីដកខ្លួន។

អ្នករស់នៅប្រេស៊ីលមានសិទ្ធិស្មើគ្នាជាទូទៅក្រោម LGPD។ សំណើទាំងនេះត្រូវបានបញ្ជូនតាមរបៀបដូចគ្នាទៅ support@soundscript.ai ហើយគម្លាតការដោះស្រាយដោយដៃ និងទិន្នន័យដែលនៅគង់វង្សដូចគ្នាដែលបានពិពណ៌នាខាងលើក៏អនុវត្តផងដែរ។

១៣. សញ្ញាកុំតាមដាន

កម្មវិធីរុករកមួយចំនួនរួមបញ្ចូលលក្ខណៈពិសេស "កុំតាមដាន"។ សេវាកម្មរបស់យើងមិនឆ្លើយតបទៅនឹងសញ្ញាកុំតាមដានបច្ចុប្បន្នទេ។ ទោះជាយ៉ាងណា អ្នកអាចជ្រើសរើសមិនចូលរួមការតាមដានវិភាគដោយប្រើផ្នែកបន្ថែមកម្មវិធីរុករក ឬឧបករណ៍ជ្រើសរើសមិនចូលរួមដែលផ្តល់ដោយដៃគូវិភាគរបស់យើង។

១៤. ការជូនដំណឹងពីការបំពានទិន្នន័យ

ក្នុងករណីនៃការបំពានទិន្នន័យដែលប៉ះពាល់ដល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក យើងនឹងជូនដំណឹងអ្នក និងអាជ្ញាធរបទប្បញ្ញត្តិដែលអាចអនុវត្តបានតាមតម្រូវការរបស់ច្បាប់។ ការជូនដំណឹងនឹងត្រូវបានផ្តល់ក្នុងរយៈពេល ៧២ ម៉ោងនៃការដឹងពីការបំពាននៅពេលដែលអាចធ្វើទៅបាន។

15. សេចក្តីជូនដំណឹងអំពីពាណិជ្ជសញ្ញា

SoundScript.AI™ គឺជាពាណិជ្ជសញ្ញារបស់ Envixo Products Studio LLC។ សម្រាប់ព័ត៌មានពេញលេញអំពីពាណិជ្ជសញ្ញា សូមមើលលក្ខខណ្ឌសេវាកម្មរបស់យើង។

១៥. ការផ្លាស់ប្តូរគោលការណ៍ភាពឯកជននេះ

យើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគោលការណ៍ភាពឯកជននេះពីពេលមួយទៅពេលមួយ។ យើងនឹងជូនដំណឹងអ្នកអំពីការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ៗណាមួយដោយការបង្ហោះគោលការណ៍ថ្មីនៅលើទំព័រនេះ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកាលបរិច្ឆេទ "ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយ"។ សម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ យើងក៏អាចផ្ញើការជូនដំណឹងតាមអ៊ីមែលដល់អ្នកផងដែរ។ យើងលើកទឹកចិត្តអ្នកឱ្យពិនិត្យមើលគោលការណ៍ភាពឯកជននេះជាប្រចាំ។

១៦. ទាក់ទងមកយើង

ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរអំពីគោលការណ៍ភាពឯកជននេះ ឬចង់អនុវត្តសិទ្ធិភាពឯកជនរបស់អ្នក សូមទាក់ទងមកយើង៖

18. វិសាលភាព

យើងផ្តល់សេវាកម្មនេះជាសកល ហើយដោយចេតនាធ្វើឱ្យវាមានសម្រាប់អ្នករស់នៅក្នុង EU/EEA ចក្រភពអង់គ្លេស ប្រេស៊ីល និងកាលីហ្វ័រញ៉ា ដូច្នេះមានរបបភាពឯកជនបួនដែលអនុវត្ត៖ EU GDPR, UK GDPR (ច្បាប់សហភាពអឺរ៉ុបដែលរក្សាទុករួមជាមួយ Data Protection Act 2018 ដែលចាត់ទុកថាមានប្រសិទ្ធភាពដូចគ្នានឹង EU GDPR), LGPD របស់ប្រេស៊ីល និង CCPA/CPRA របស់កាលីហ្វ័រញ៉ា។ យើងប្រើ GDPR ជាឆ្អឹងខ្នងនៃគោលការណ៍នេះ ហើយកត់សម្គាល់ភាពខុសគ្នាសំខាន់ៗតាមរបបនីមួយៗនៅពេលវាកើតឡើង។ ថាតើកម្រិតបរិមាណរបស់ CCPA អនុវត្តចំពោះយើងឬអត់ គឺជាការពិតអាជីវកម្មដែលនៅតែស្ថិតក្រោមការពិនិត្យឡើងវិញ។

19. ការដំណើរការស្វ័យប្រវត្តិ និង AI

ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្ម យើងបញ្ជូនមាតិកាអ្នកប្រើឆៅទៅអ្នកផ្តល់សេវា AI៖ សំឡេងរបស់អ្នកត្រូវបានបញ្ជូនសម្រាប់ការចម្លងសំឡេងទៅជាអក្សរ (OpenAI Whisper ឬផ្លូវ Azure Speech នៅពេលជ្រើសរើស) ហើយការចម្លង និងសារជជែករបស់អ្នកត្រូវបានបញ្ជូនទៅម៉ូដែល AI (gpt-4o-mini) សម្រាប់សេចក្តីសង្ខេប និងជជែកការចម្លង។ ប្រព័ន្ធរបស់យើងអាចបញ្ជាក់បានតែថាមាតិកានេះត្រូវបានបញ្ជូនប៉ុណ្ណោះ មិនមែនថាអ្នកផ្តល់សេវានីមួយៗដោះស្រាយវាយ៉ាងណាបន្ទាប់ពីនោះទេ។ ដូច្នេះយើងមិនអះអាងថាមាតិការបស់អ្នកត្រូវបានដកចេញពីការបណ្តុះបណ្តាលម៉ូដែលទេ។ អ្នកគួរសន្មតថាអ្នកផ្តល់សេវាអាចប្រើមាតិកាដែលបានដាក់ស្នើដើម្បីបណ្តុះបណ្តាលម៉ូដែល និងអាចរក្សាទុកវា រហូតដល់កិច្ចព្រមព្រៀងដំណើរការទិន្នន័យកំណត់ផ្សេងពីនេះ។