Điều Khoản Sử Dụng

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng cách truy cập và sử dụng SoundScript.AI ("Dịch vụ"), được vận hành bởi Envixo Products Studio LLC ("Công ty", "chúng tôi", "của chúng tôi"), bạn chấp nhận và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản Sử dụng này. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản này, vui lòng không sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn và Công ty.

2. Định Nghĩa

Các từ viết hoa dưới đây có ý nghĩa cụ thể xuyên suốt các Điều khoản này:

• Dịch vụ — ứng dụng phiên âm âm thanh SoundScript.AI do Envixo Products Studio LLC vận hành, bao gồm tải lên âm thanh, phiên âm, tóm tắt AI và trò chuyện bản phiên âm, và xuất.
• Tài khoản — tài khoản người dùng cá nhân dùng email-và-mật-khẩu mà bạn đăng ký để sử dụng Dịch vụ. Tài khoản mang tính cá nhân và giới hạn theo chủ sở hữu; không có mô hình nhóm, tổ chức hay tài khoản dùng chung.
• Nội dung Người dùng — âm thanh bạn tải lên và nội dung lâu bền mà Dịch vụ tạo ra và lưu trữ thay cho bạn, bao gồm các bản phiên âm, tóm tắt AI, và các tin nhắn bạn trao đổi qua tính năng trò chuyện bản phiên âm.
• Đăng ký — gói được lập hóa đơn định kỳ qua Stripe cấp quyền truy cập Dịch vụ ở một bậc với hạn mức giờ hằng tháng đã xác định.
• Gói — một bậc truy cập (Pro hoặc Business; bậc legacy chỉ được giữ lại cho các thuê bao hiện hữu) được xác định bởi hạn mức giờ và chu kỳ lập hóa đơn.
• Sử dụng Được Chấp nhận — các quy tắc trong phần Chính sách Sử dụng Được Chấp nhận điều chỉnh cách bạn có thể và không thể sử dụng Dịch vụ.
• Quyền Sở hữu Trí tuệ — các nhãn hiệu, phần mềm, thiết kế và các tài liệu độc quyền khác của Nhà điều hành và các bên cấp phép của họ.
• Giới hạn Trách nhiệm — mức trần hợp đồng và loại trừ đối với trách nhiệm của Nhà điều hành được nêu trong phần Giới hạn Trách nhiệm.
• Trọng tài — quy trình giải quyết tranh chấp cá nhân, ràng buộc được mô tả trong phần Giải quyết Tranh chấp (người dùng Hoa Kỳ).
• Luật Điều chỉnh — luật điều chỉnh các Điều khoản này, như nêu trong phần Luật Điều chỉnh và Thẩm quyền.
• Chấm dứt — việc kết thúc quyền truy cập Dịch vụ của bạn, dù do bạn hay do Nhà điều hành.
• Bảo đảm — bất kỳ cam kết nào về chất lượng hoặc khả năng cung cấp của Dịch vụ; như nêu dưới đây, Dịch vụ được cung cấp NGUYÊN TRẠNG mà không có bảo đảm.
• Bồi thường — nghĩa vụ của bạn để bảo vệ và giữ cho Nhà điều hành không bị tổn hại như nêu trong phần Bồi thường.
• Thông tin Bảo mật — thông tin không công khai do một bên tiết lộ cho bên kia liên quan đến Dịch vụ được đánh dấu hoặc được hiểu một cách hợp lý là bảo mật.

3. Điều Kiện Đủ Điều Kiện

Bạn tuyên bố và bảo đảm rằng bạn ít nhất 18 tuổi và có năng lực pháp lý để tham gia các Điều khoản này. Dịch vụ chỉ dành cho người trưởng thành; chúng tôi không cố ý cung cấp Dịch vụ cho trẻ vị thành niên. Dịch vụ không thu thập ngày sinh hay vận hành cổng kiểm tra tuổi tự động khi đăng ký, vì vậy yêu cầu tuổi tối thiểu này là một tuyên bố hợp đồng mà bạn đưa ra với chúng tôi, chứ không phải giá trị do Dịch vụ xác minh. Tài khoản mang tính cá nhân: mỗi bản phiên âm chỉ có thể được truy cập bởi tài khoản đã tạo ra nó, và không có bậc nhóm, tổ chức hay tài khoản dùng chung.

4. Đăng Ký và Bảo Mật Tài Khoản

Để sử dụng Dịch vụ, bạn tạo một Tài khoản với một địa chỉ email và một mật khẩu, và bạn phải xác nhận địa chỉ email của mình bằng một mã một lần trước khi có thể sử dụng Dịch vụ. Việc đăng ký, xác nhận email (bao gồm gửi lại mã), và đặt lại mật khẩu có sẵn qua các tuyến tài khoản của Dịch vụ. Bạn chịu trách nhiệm về thông tin đăng nhập của mình và về mọi hoạt động trong Tài khoản của bạn, và bạn đồng ý:

• Cung cấp thông tin chính xác, hiện tại và đầy đủ trong quá trình đăng ký
• Duy trì và cập nhật kịp thời thông tin tài khoản của bạn
• Duy trì bảo mật mật khẩu của bạn và chấp nhận mọi rủi ro truy cập trái phép
• Thông báo cho chúng tôi kịp thời tại support@soundscript.ai nếu bạn tin rằng Tài khoản của bạn đã bị truy cập mà không có sự cho phép của bạn
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào

Chúng tôi có thể giới hạn tốc độ các hành động tài khoản nhạy cảm, chẳng hạn như xác minh mã xác nhận và gửi lại, để bảo vệ Tài khoản và Dịch vụ của bạn.

5. Mô Tả Dịch Vụ

Dịch vụ cho phép bạn tải lên một tệp âm thanh và nhận một bản phiên âm văn bản. Mỗi lần tải lên phải tuân theo một giới hạn kích thước cứng duy nhất là 1 GB; các tệp lớn hơn sẽ bị từ chối. Dịch vụ chấp nhận một tập hợp cố định các loại tệp âm thanh (.mp3, .wav, .ogg, .m4a, .flac, .webm, và .mp4); các định dạng khác bị từ chối. Phiên âm được thực hiện bất đồng bộ sau khi tải lên. Ngoài phiên âm, Dịch vụ còn cung cấp các tính năng có hỗ trợ AI: nó có thể tạo một bản tóm tắt AI cho bản phiên âm của bạn và trả lời các câu hỏi của bạn về một bản phiên âm thông qua tính năng trò chuyện theo từng bản phiên âm, tuân theo một giới hạn tin nhắn hằng ngày. Các tính năng AI này dựa vào các nhà cung cấp AI bên thứ ba và được mô tả thêm trong phần Tính năng Có Hỗ trợ AI. Bạn có thể xuất một bản phiên âm đã hoàn tất theo nhiều định dạng — văn bản thuần (mặc định), phụ đề SubRip (SRT), DOCX, và PDF — được chọn khi tải xuống. Xuất toàn bộ nội dung có sẵn cho chủ sở hữu của một bản phiên âm đã hoàn tất. Dịch vụ sử dụng nhiều hơn một nhà cung cấp phiên âm và AI; các phần Dịch vụ Bên Thứ Ba và Tính năng Có Hỗ trợ AI là danh sách có thẩm quyền.

6. Đăng Ký, Lập Hóa Đơn và Thanh Toán

Các gói Đăng ký trả phí của chúng tôi tuân theo các điều khoản sau:

• Lập Hóa Đơn: Mọi việc lập hóa đơn đều được xử lý bởi nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi, Stripe; chúng tôi không lưu trữ đầy đủ chi tiết thẻ của bạn. Mỗi Gói tương ứng với một bậc có hạn mức giờ hằng tháng đã xác định và một chu kỳ lập hóa đơn (theo tháng hoặc theo năm); các bậc Pro và Business có thể mua được, trong khi bậc legacy chỉ được giữ lại cho các thuê bao hiện hữu. Bằng việc đăng ký, bạn ủy quyền cho chúng tôi, thông qua Stripe, tính phí phương thức thanh toán của bạn trên cơ sở định kỳ cho Gói bạn chọn, cho đến khi bạn hủy.
• Quá hạn và giờ bổ sung: Nếu một khoản thanh toán thất bại, Đăng ký của bạn có thể bị đánh dấu quá hạn và quyền truy cập có thể bị giới hạn cho đến khi thanh toán thành công. Các thuê bao bậc Business cũng có thể mua các gói giờ bổ sung một lần. Giá của mỗi Gói là số tiền được hiển thị cho bạn tại bước thanh toán qua Stripe; không có giá nào được ấn định trong các Điều khoản này.
• Hoàn Tiền: Chúng tôi không cung cấp một khung thời gian hoàn tiền cố định. Việc hoàn tiền, nếu được chấp thuận, được xử lý theo quyết định của chúng tôi khi có yêu cầu gửi đến support@soundscript.ai; Dịch vụ không chứa quyền hoàn tiền tự động nào. Các loại thuế áp dụng và việc lập hóa đơn được xử lý thông qua Stripe theo vị trí lập hóa đơn của bạn.

7. Dùng Thử Miễn Phí

Nếu đủ điều kiện, bạn có thể bắt đầu một bản dùng thử miễn phí kéo dài 3 ngày. Bản dùng thử chỉ dùng một lần cho mỗi Tài khoản: một khi đã dùng, bạn không thể bắt đầu lại. Vào cuối bản dùng thử, Đăng ký của bạn chuyển thành một gói trả phí và phương thức thanh toán của bạn bị tính phí tự động, trừ khi bạn hủy trước khi bản dùng thử kết thúc; nếu không có phương thức thanh toán hợp lệ được lưu vào cuối bản dùng thử, Đăng ký sẽ bị hủy. Chúng tôi công bố các điều khoản dùng thử và việc chuyển đổi tự động trước khi bạn bắt đầu dùng thử để bạn có thể hủy kịp thời nhằm tránh bị tính phí.

8. Hủy và Chấm Dứt bởi Người Dùng

Bạn có thể hủy Đăng ký của mình bất cứ lúc nào thông qua cổng lập hóa đơn do Stripe lưu trữ mà Dịch vụ liên kết bạn đến. Một việc hủy thông qua cổng lập hóa đơn được lên lịch có hiệu lực vào cuối kỳ lập hóa đơn hiện tại của bạn; quyền truy cập của bạn tiếp tục cho đến khi kỳ đó kết thúc. Không có nút "hủy ngay" riêng biệt trong ứng dụng — việc hủy diễn ra thông qua cổng lập hóa đơn và sau đó được đồng bộ trở lại Tài khoản của bạn. Bạn cũng có thể xóa hoàn toàn Tài khoản của mình. Việc xóa Tài khoản của bạn sẽ hủy đăng ký Stripe của bạn và vĩnh viễn, không thể đảo ngược phá hủy Tài khoản của bạn cùng các hồ sơ liên quan, bao gồm các bản phiên âm của bạn; việc xóa tài khoản là một thao tác xóa cứng, không phải lưu trữ. Xin lưu ý rằng một số đối tượng âm thanh đã lưu trữ và hồ sơ khách hàng của nhà cung cấp thanh toán của bạn có thể tồn tại sau khi xóa cho đến khi chúng được xóa thủ công; liên hệ support@soundscript.ai nếu bạn cần xác nhận rằng dữ liệu còn sót lại đã được loại bỏ.

9. Chính Sách Sử Dụng Được Chấp Nhận

Khi bạn sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý không:

• tải lên, phiên âm, hoặc lưu trữ nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc các quyền khác của người khác
• sử dụng Dịch vụ cho các mục đích bất hợp pháp, có hại, hoặc lạm dụng, hoặc để xử lý nội dung trái pháp luật
• lạm dụng hoặc làm quá tải Dịch vụ hay hạ tầng của nó vượt quá hạn mức của gói của bạn
• dịch ngược, dịch mã, hoặc cố gắng suy ra mã nguồn của Dịch vụ
• sử dụng bot, trình thu thập, hoặc phương tiện tự động trái phép để truy cập Dịch vụ
• né tránh hoặc cố gắng né tránh các giới hạn tốc độ, giới hạn sử dụng, hoặc biện pháp kiểm soát bảo mật
• bán lại, cấp phép lại, hoặc phân phối lại Dịch vụ vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi

Một số quy tắc này được thực thi tự động: mỗi lần tải lên phải vượt qua một bước kiểm tra bot Cloudflare Turnstile, các lần tải lên bị chặn khi bạn vượt quá hạn mức giờ của bậc của mình, và một số hành động tài khoản bị giới hạn tốc độ. Những quy tắc khác là các nghĩa vụ hợp đồng mà chúng tôi thực thi sau đó thông qua việc đình chỉ và quy trình gỡ bỏ vi phạm bản quyền. Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt một Tài khoản vi phạm chính sách này.

10. Nội Dung Người Dùng và Quyền Sở Hữu Dữ Liệu

Bạn giữ quyền sở hữu Nội dung Người dùng của mình — âm thanh bạn tải lên và các bản phiên âm, tóm tắt AI, và tin nhắn trò chuyện mà Dịch vụ tạo ra và lưu trữ thay cho bạn. Nội dung Người dùng của bạn là riêng tư đối với Tài khoản của bạn: một bản phiên âm chỉ có thể được truy cập bởi tài khoản đã tạo ra nó, và Dịch vụ không có tính năng chia-sẻ-công-khai, liên-kết-có-thể-chia-sẻ, hay truy-cập-bên-thứ-ba cho Nội dung Người dùng. Để vận hành Dịch vụ, bạn cấp cho chúng tôi một giấy phép toàn cầu, không độc quyền, miễn phí bản quyền để lưu trữ, lưu giữ, xử lý, truyền tải, và hiển thị Nội dung Người dùng của bạn chỉ khi cần thiết để cung cấp Dịch vụ cho bạn — bao gồm tải âm thanh của bạn lên kho lưu trữ đối tượng lâu bền và truyền âm thanh, bản phiên âm, và tin nhắn trò chuyện của bạn đến các nhà cung cấp AI bên thứ ba thực hiện phiên âm, tóm tắt, và trò chuyện. Giấy phép này giới hạn ở việc cung cấp và cải thiện Dịch vụ cho bạn; nó bao gồm âm thanh của bạn cũng như các bản phiên âm và văn bản trò chuyện mà Dịch vụ xử lý, và nó không cấp quyền sử dụng nội dung của bạn để huấn luyện các mô hình AI. Giấy phép kết thúc khi bạn xóa Nội dung Người dùng liên quan hoặc Tài khoản của bạn, tuân theo ghi chú dữ-liệu-còn-sót-lại trong phần Hủy và Chấm Dứt bởi Người Dùng.

11. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Giữa bạn và chúng tôi, chúng tôi và các bên cấp phép của chúng tôi sở hữu mọi quyền trong Dịch vụ, bao gồm phần mềm, thiết kế, và nhãn hiệu chữ "SoundScript.AI" (một đơn đăng ký nhãn hiệu đang chờ xử lý do Envixo Products Studio LLC sở hữu). Bạn không được sử dụng nhãn hiệu của chúng tôi theo cách có khả năng gây nhầm lẫn, và bạn không nhận được giấy phép nào đối với quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi ngoại trừ quyền giới hạn để sử dụng Dịch vụ theo các Điều khoản này. Bạn giữ quyền sở hữu Nội dung Người dùng của mình và chỉ cấp cho chúng tôi giấy phép xử lý giới hạn được mô tả trong phần Nội dung Người dùng và Quyền Sở hữu Dữ liệu, bao gồm âm thanh, bản phiên âm, và trò chuyện. Dịch vụ được xây dựng bằng các thành phần phần mềm nguồn mở, vẫn tuân theo giấy phép riêng của chúng; chúng tôi xác định các thành phần đó theo tên và phiên bản và không nêu bất kỳ định danh giấy phép nguồn mở cụ thể nào trong các Điều khoản này cho đến khi từng cái được xác nhận từ giấy phép đã công bố của thành phần.

12. Nhãn hiệu

Nhãn hiệu chữ SoundScript.AI thuộc sở hữu của Envixo Products Studio LLC và là đối tượng của đơn đăng ký nhãn hiệu đang chờ xử lý tại United States Patent and Trademark Office (USPTO) theo Nice International Classification of Goods and Services trong các lớp 9 (phần mềm có thể tải xuống dùng cho phiên âm) và 42 (phần mềm dưới dạng dịch vụ chuyển đổi âm thanh thành văn bản). Mọi quyền đối với nhãn hiệu SoundScript.AI, bao gồm các logo và kiểu dáng thương mại liên quan, được bảo lưu bởi Envixo Products Studio LLC.

Bạn không được sử dụng tên SoundScript.AI, logo hoặc bất kỳ nhãn hiệu tương tự nào có khả năng gây nhầm lẫn, lừa dối hoặc gợi ý sai về sự tài trợ, chứng thực hoặc liên kết với Envixo Products Studio LLC mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản.

13. Dịch Vụ Bên Thứ Ba

Để cung cấp Dịch vụ, chúng tôi dựa vào một tập hợp xác định các nhà xử lý phụ bên thứ ba. Danh sách đầy đủ, đã được xác minh bằng mã nêu tên từng nhà xử lý phụ đã xác nhận — OpenAI (cung cấp hai bề mặt, Whisper speech-to-text và gpt-4o-mini), Azure Speech-to-Text, DigitalOcean Spaces, Azure Blob Storage, Stripe, Cloudflare, Mixpanel, Google Tag Manager, Risenexa Leads, Risenexa Tracking, Honeybadger, và nhà cung cấp email SMTP — và được duy trì, cùng với dữ liệu được chia sẻ và mục đích cho từng cái, trong bản kiểm kê xử lý dữ liệu của chúng tôi. Khi bạn sử dụng Dịch vụ, các nhà cung cấp liên quan xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện chức năng của họ, chẳng hạn như gửi âm thanh của bạn đến một nhà cung cấp phiên âm hoặc chi tiết thanh toán của bạn đến Stripe. Việc bạn sử dụng một nhà cung cấp bên thứ ba thông qua Dịch vụ cũng có thể tuân theo các điều khoản riêng của nhà cung cấp đó. Bản kiểm kê được nhắc đến ở trên là danh sách có thẩm quyền của các nhà xử lý phụ; Dịch vụ không sử dụng bất kỳ nhà cung cấp phân tích web nào ngoài các nhà cung cấp được liệt kê ở đó.

14. Bản Quyền và DMCA

Vì người dùng tải lên và lưu trữ nội dung thông qua Dịch vụ, chúng tôi vận hành một quy trình thông-báo-và-gỡ-bỏ phù hợp với Đạo luật Bản quyền Thiên niên kỷ Kỹ thuật số Hoa Kỳ (DMCA), 17 U.S.C. §512(c). Nếu bạn là chủ sở hữu bản quyền (hoặc được ủy quyền hành động cho một chủ sở hữu) và bạn tin rằng nội dung được lưu trữ trên Dịch vụ xâm phạm bản quyền của bạn, bạn có thể gửi một thông báo gỡ bỏ bằng văn bản bao gồm: chữ ký vật lý hoặc điện tử của bạn; nhận dạng tác phẩm có bản quyền được cho là bị xâm phạm; nhận dạng tài liệu được cho là vi phạm và thông tin đủ hợp lý để định vị nó; thông tin liên hệ của bạn; một tuyên bố rằng bạn có niềm tin thiện chí rằng việc sử dụng không được ủy quyền; và một tuyên bố, dưới hình phạt khai man, rằng thông tin trong thông báo là chính xác và bạn được ủy quyền hành động. Chúng tôi sẽ phản hồi các thông báo hợp lệ, có thể gỡ bỏ hoặc vô hiệu hóa quyền truy cập vào tài liệu, và, phù hợp với §512(i), duy trì và thực hiện một cách hợp lý một chính sách chấm dứt tài khoản của những người tái phạm trong những trường hợp thích hợp.

Đại lý Bản quyền: support@soundscript.ai

15. Tính Năng Có Hỗ Trợ AI

Dịch vụ sử dụng các nhà cung cấp AI bên thứ ba để thực hiện các tính năng cốt lõi và có hỗ trợ AI của nó. Âm thanh bạn tải lên được gửi đến Whisper của OpenAI để phiên âm speech-to-text với tư cách nhà cung cấp chính và, trên một đường phân tách người nói thứ cấp, đến Azure Speech-to-Text. Văn bản phiên âm và tin nhắn trò chuyện của bạn được gửi đến gpt-4o-mini của OpenAI cho các bản tóm tắt AI và cho tính năng trò chuyện theo từng bản phiên âm. Các nhà cung cấp AI này xử lý nội dung của bạn chỉ cho suy luận — nghĩa là, để tạo ra bản phiên âm, bản tóm tắt, hoặc phản hồi trò chuyện bạn yêu cầu. Giấy phép xử lý bạn cấp theo phần Nội dung Người dùng và Quyền Sở hữu Dữ liệu chỉ dành cho suy luận và bao gồm âm thanh, bản phiên âm, và trò chuyện của bạn; nó không cấp quyền cho chúng tôi hoặc bất kỳ nhà cung cấp nào sử dụng nội dung của bạn để huấn luyện các mô hình AI, và chúng tôi không đưa ra tuyên bố nào về việc liệu một nhà cung cấp có độc lập huấn luyện trên hoặc giữ lại nội dung đã gửi hay không. Các bản phiên âm, bản tóm tắt, và câu trả lời do AI tạo ra có thể chứa lỗi hoặc thiếu sót; bạn chịu trách nhiệm xem xét chúng trước khi dựa vào.

16. Tuyên Bố Từ Chối Bảo Đảm

Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật, Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở NGUYÊN TRẠNG và NHƯ CÓ SẴN, mà không có bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào, dù rõ ràng, ngụ ý, hay theo luật định, bao gồm bất kỳ bảo đảm ngụ ý nào về khả năng thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, quyền sở hữu, và không vi phạm. Chúng tôi không bảo đảm rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, kịp thời, an toàn, hoặc không có lỗi, hay rằng bất kỳ bản phiên âm, bản tóm tắt, hoặc đầu ra trò chuyện nào sẽ chính xác hoặc đầy đủ. Chúng tôi không đưa ra cam kết về thời gian hoạt động hay cấp độ dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. Một số khu vực pháp lý không cho phép loại trừ một số bảo đảm nhất định, vì vậy một số loại trừ này có thể không áp dụng cho bạn; xem phần Điều Khoản Khác để biết các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc mà chúng tôi giữ lại.

17. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật, tổng trách nhiệm gộp của chúng tôi phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ hoặc các Điều khoản này được giới hạn ở mức lớn hơn của (a) các khoản tiền bạn đã trả cho chúng tôi trong 12 months trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh khiếu nại, hoặc (b) US$100. Các khoản tiền bạn trả được xác định bởi Gói bạn mua qua Stripe; không có con số tiền tệ cố định nào khác ngoài mức sàn US$100 được nêu trong các Điều khoản này. Riêng biệt và bổ sung cho mức trần tiền tệ, trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả, mang tính nêu gương, hoặc trừng phạt nào, hoặc đối với bất kỳ tổn thất lợi nhuận, tổn thất dữ liệu, hoặc tổn thất uy tín nào, phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ, ngay cả khi chúng tôi đã được cảnh báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó. Không có điều gì trong phần này giới hạn hoặc loại trừ trách nhiệm không thể bị giới hạn hoặc loại trừ bởi pháp luật, bao gồm trách nhiệm đối với tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất, đối với gian lận, hoặc theo các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc của EU, của UK, hoặc của Brazil. Nghĩa vụ bồi thường của bạn không tuân theo mức trần này. Chúng tôi áp dụng một thời hạn hợp đồng 1-year để đưa ra khiếu nại chỉ ở những khu vực pháp lý nơi việc rút ngắn thời hạn theo luật định được phép về mặt pháp lý, và giữ nguyên các thời hạn người tiêu dùng và theo luật định bắt buộc ở mọi nơi khác.

18. Bồi Thường

Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật, bạn đồng ý bảo vệ, bồi thường, và giữ cho Nhà điều hành cùng các giám đốc, giám đốc điều hành, và nhân viên của họ không bị tổn hại từ và chống lại bất kỳ khiếu nại, thiệt hại, trách nhiệm pháp lý, chi phí, và phí tổn nào của bên thứ ba (bao gồm phí pháp lý hợp lý) phát sinh từ hoặc liên quan đến: Nội dung Người dùng của bạn; việc bạn sử dụng Dịch vụ vi phạm các Điều khoản này; hoặc việc bạn vi phạm bất kỳ luật nào hoặc các quyền của một bên thứ ba. Vì Nội dung Người dùng của bạn do bạn sở hữu và kiểm soát, việc bồi thường này là một chiều (từ bạn đến chúng tôi). Khi bạn hành động với tư cách người tiêu dùng theo các biện pháp bảo vệ bắt buộc của EU, của UK, hoặc của Brazil, việc bồi thường này bị giới hạn hoặc có thể không áp dụng trong phạm vi mà các biện pháp bảo vệ đó yêu cầu (xem phần Điều Khoản Khác).

19. Đình Chỉ và Chấm Dứt bởi Nhà Điều Hành

Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt Tài khoản hoặc quyền truy cập Dịch vụ của bạn nếu bạn vi phạm các Điều khoản này, bao gồm Chính sách Sử dụng Được Chấp nhận, hoặc khi hợp lý cần thiết để bảo vệ Dịch vụ, người dùng khác, hoặc các bên thứ ba. Một việc đình chỉ được quyết định bởi một nhà điều hành được ủy quyền và được ghi vào một nhật ký kiểm toán; một Tài khoản bị đình chỉ sẽ bị đăng xuất và bị chặn không cho sử dụng Dịch vụ ở yêu cầu tiếp theo của nó, vì vậy việc đình chỉ có hiệu lực ngay lập tức. Khi bạn hành động với tư cách người tiêu dùng, mọi việc chấm dứt đều tôn trọng các biện pháp bảo vệ hợp đồng người tiêu dùng bắt buộc được mô tả trong phần Điều Khoản Khác. Mọi điều khoản của các Điều khoản này mà theo bản chất của chúng cần tồn tại sau khi chấm dứt sẽ tiếp tục tồn tại, bao gồm các điều khoản về quyền sở hữu, tuyên bố từ chối bảo đảm, bồi thường, và giới hạn trách nhiệm.

20. Luật Điều Chỉnh và Thẩm Quyền

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật của Tiểu bang California, mà không quan tâm đến các quy tắc xung đột pháp luật của nó. Tuân theo phần Giải quyết Tranh chấp và các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc trong phần Điều Khoản Khác, bạn và chúng tôi đồng ý rằng các tòa án tiểu bang và liên bang nằm ở Quận San Francisco, California có thẩm quyền độc quyền đối với bất kỳ tranh chấp nào không thuộc trọng tài. Nếu bạn là người tiêu dùng ở EU, ở UK, hoặc ở Brazil, bạn có thể có quyền khởi kiện tại các tòa án của quốc gia cư trú của chính bạn, và không có điều gì ở đây loại bỏ quyền đó.

21. Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn là người dùng ở Hoa Kỳ, bạn và chúng tôi đồng ý rằng bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ hoặc các Điều khoản này sẽ được giải quyết bằng trọng tài cá nhân ràng buộc, do một nhà cung cấp trọng tài được công nhận quản lý theo các quy tắc trọng tài người tiêu dùng hiện hành khi đó, thay vì tại tòa án — ngoại trừ việc một trong hai bên có thể đưa ra một khiếu nại cá nhân tại tòa án khiếu nại nhỏ nếu đủ điều kiện. Trong phạm vi cho phép bởi pháp luật, bạn và chúng tôi từ bỏ mọi quyền đưa ra hoặc tham gia một hành động tập thể, chung, hoặc đại diện; các tranh chấp phải được đưa ra một cách cá nhân. Bạn có thể chọn không tham gia thỏa thuận trọng tài và từ bỏ hành động tập thể này bằng cách gửi thông báo bằng văn bản đến support@soundscript.ai trong vòng 30 days kể từ khi lần đầu chấp nhận các Điều khoản này; nếu bạn chọn không tham gia, diễn đàn tòa án của phần Luật Điều Chỉnh và Thẩm Quyền sẽ áp dụng cho bạn. Thỏa thuận trọng tài và từ bỏ hành động tập thể này chỉ áp dụng cho người dùng Hoa Kỳ. Nếu bạn là người tiêu dùng ở EU, ở UK, hoặc ở Brazil, bạn không bắt buộc phải đưa ra trọng tài và vẫn giữ quyền truy cập đầy đủ vào các tòa án; việc từ bỏ hành động tập thể không thể được thực thi đối với bạn, như được mô tả trong phần Điều Khoản Khác.

22. Thay Đổi Điều Khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian, ví dụ để phản ánh các thay đổi đối với Dịch vụ hoặc đối với các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi sẽ đăng các Điều khoản đã cập nhật với một ngày hiệu lực và phiên bản mới, và khi một thay đổi là trọng yếu, chúng tôi sẽ cung cấp thông báo trước hợp lý thông qua Dịch vụ hoặc bằng email. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi một phiên bản đã cập nhật có hiệu lực nghĩa là bạn chấp nhận các Điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với một thay đổi, bạn phải ngừng sử dụng Dịch vụ và có thể hủy như được mô tả trong phần Hủy và Chấm Dứt bởi Người Dùng.

23. Điều Khoản Khác

• Khả năng Tách rời: Nếu bất kỳ điều khoản nào của các điều khoản này được nhận thấy là không thể thi hành, các điều khoản còn lại sẽ tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Từ Bỏ: Việc chúng tôi không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào của các điều khoản này sẽ không được coi là từ bỏ các quyền đó.
• Toàn Bộ Thỏa Thuận: Các điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật của chúng tôi, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi liên quan đến Dịch vụ.
• Chuyển Nhượng: Bạn không thể chuyển nhượng hoặc chuyển giao các điều khoản này mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi. Chúng tôi có thể chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ của mình mà không bị hạn chế.

Các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc (EU / UK / Brazil): Không có điều gì trong các Điều khoản này loại bỏ hoặc giới hạn các quyền bạn có theo luật người tiêu dùng bắt buộc áp dụng cho bạn. Người tiêu dùng EU giữ lại các biện pháp bảo vệ của Consumer Rights Directive (2011/83/EU) và Unfair Contract Terms Directive (93/13/EEC); người tiêu dùng UK giữ lại các biện pháp bảo vệ của Consumer Rights Act 2015; và người tiêu dùng Brazil giữ lại các biện pháp bảo vệ của Consumer Defense Code (Lei 8.078/1990). Trong phạm vi bất kỳ điều khoản nào của các Điều khoản này xung đột với một biện pháp bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc áp dụng cho bạn, biện pháp bảo vệ bắt buộc đó sẽ được ưu tiên, và các thời hạn theo luật định áp dụng cho bạn được giữ nguyên.

24. Thông Tin Liên Hệ

Nếu có câu hỏi về các Điều khoản Sử dụng này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại: