개인정보 처리방침

소개

Envixo Products Studio LLC("회사", "당사", "저희" 또는 "우리의")는 SoundScript.AI("서비스")를 운영합니다. 본 개인정보 처리방침은 귀하가 당사 서비스를 사용할 때 당사가 귀하의 정보를 수집, 사용, 공개 및 보호하는 방법을 설명합니다. 본 정책을 주의 깊게 읽어주십시오. 서비스를 사용함으로써 귀하는 본 정책에 설명된 데이터 관행에 동의합니다.

1. 수집하는 정보

당사는 다음과 같은 방식으로 정보를 수집합니다:

개인 정보

계정을 만들 때 이메일 주소와 비밀번호(암호화됨)를 수집합니다. 유료 플랜을 구독하는 경우 결제 처리업체 Stripe가 귀하의 결제 정보를 직접 수집합니다 - 당사는 귀하의 전체 신용카드 세부정보를 저장하지 않습니다.

오디오 콘텐츠

전사 서비스를 사용할 때 당사는 귀하가 업로드한 오디오 파일과 그 결과로 생성된 전사본을 처리하고 저장합니다. 귀하가 가입하기 전에 이루어졌고 계정에 연결된 적이 없는 업로드는 24시간이 지난 후 약 1시간 뒤에 자동으로 삭제됩니다. 업로드가 귀하의 계정에 연결되면, 당사는 서비스가 이를 재처리할 수 있도록 귀하가 계정을 삭제할 때까지 보관합니다.

자동으로 수집되는 정보

서비스에 접근할 때 자동으로 다음을 수집합니다:

• IP 주소(보안, 속도 제한 및 사기 방지용)
• 브라우저 유형 및 버전
• 기기 유형 및 운영 체제
• 방문한 페이지 및 서비스에서 보낸 시간
• 참조 웹사이트 주소

2. 처리의 법적 근거(GDPR)

유럽 경제 지역(EEA)의 사용자를 위해 다음과 같은 법적 근거에 따라 개인 데이터를 처리합니다:

• 계약 이행: 귀하가 요청한 서비스를 제공하기 위해 필요한 처리
• 정당한 이익: 보안, 사기 방지 및 서비스 개선을 위한 처리
• 동의: 특정 처리 활동에 대해 명시적 동의를 제공한 경우
• 법적 의무: 해당 법률을 준수하기 위해 필요한 처리

3. 정보 사용 방법

당사는 수집한 정보를 다음 용도로 사용합니다:

• 음성 변환 서비스를 제공, 운영 및 유지
• 거래를 처리하고 구독을 관리
• 기술 알림, 업데이트 및 지원 메시지를 전송
• 귀하의 의견, 질문 및 고객 서비스 요청에 응답
• 사용 패턴을 모니터링하고 분석하여 서비스를 개선
• 기술적 문제, 사기 및 남용을 감지, 방지 및 해결
• 법적 의무를 준수하고 약관을 시행

4. 제3자 서비스

당사는 서비스 운영을 지원하는 다음 제3자 서비스 제공업체와 귀하의 정보를 공유합니다:

5. 쿠키 및 추적 기술

당사는 서비스 사용에 대한 정보를 수집하고 추적하기 위해 쿠키 및 유사한 추적 기술을 사용합니다:

브라우저 설정을 통해 쿠키를 제어할 수 있습니다. 특정 쿠키를 비활성화하면 서비스 기능에 영향을 줄 수 있습니다.

6. 데이터 보관

• 오디오 파일 및 전사본: 계정에 연결된 적이 없는 업로드는 24시간이 지난 후 약 1시간 뒤에 자동으로 삭제됩니다. 업로드가 귀하의 계정에 연결되면, 당사는 귀하가 계정을 삭제할 때까지 보관합니다. 계정 삭제 후, 당사의 객체 저장소 제공업체에 저장된 오디오 파일과 Stripe 고객 기록은 현재 자동으로 제거되지 않습니다. 이러한 데이터의 삭제를 완료하려면 support@soundscript.ai로 연락하십시오.
• 계정 정보: 귀하의 계정이 활성화되어 있는 동안 보관됩니다. 계정을 삭제하면 귀하의 계정 기록과 그것이 소유한 전사본, 구독, 시간 패키지, 사용 기록 및 채팅 메시지가 제거됩니다. 저장된 오디오 파일과 Stripe 고객 기록은 삭제 후에도 남을 수 있으며, support@soundscript.ai로 연락하여 제거를 요청하실 수 있습니다.
• 결제 기록: 결제 기록의 보관 기간은 당사의 결제 제공업체에 의해 설정되며 당사 자체 시스템에서는 확인할 수 없습니다. 적용 기간은 계속 검토 중입니다.
• 서버 로그: 로그 및 오류 보고서의 보관 기간은 당사의 제공업체에 의해 설정되며 당사 자체 시스템에서는 확인할 수 없습니다. 적용 기간은 계속 검토 중입니다.

7. 국제 데이터 전송

귀하의 정보는 미국 및 당사 서비스 제공업체가 운영하는 기타 국가로 전송되어 처리될 수 있습니다. 이러한 국가는 귀하의 거주 국가와 다른 데이터 보호 법률을 가질 수 있습니다. EEA로부터의 전송의 경우 유럽 위원회가 승인한 표준 계약 조항 및 기타 적절한 보호 조치를 사용하여 귀하의 데이터가 보호되도록 합니다.

8. 데이터 보안

당사는 개인 정보를 보호하기 위해 적절한 기술적 및 조직적 조치를 구현합니다:

• TLS/SSL을 사용한 전송 중 데이터 암호화
• 저장 시 민감한 데이터 암호화
• 정기적인 보안 평가 및 업데이트
• 접근 제어 및 인증 요구 사항
• 물리적 보안 조치가 있는 안전한 데이터 센터

그러나 인터넷을 통한 전송이나 전자 저장 방법은 100% 안전하지 않습니다. 당사는 귀하의 정보를 보호하기 위해 노력하지만 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.

9. 아동의 개인정보 보호

본 서비스는 18세 이상의 사용자를 대상으로 하며 아동을 대상으로 하지 않고, 당사는 18세 미만인 자로부터 고의로 개인정보를 수집하지 않습니다. 이 18세 이상 요건은 계약상의 진술이며 당사 코드의 연령 확인 게이트로 강제되지 않습니다. 생년월일 필드나 가입 연령 확인은 없습니다. 아동이 당사에 개인정보를 제공했다고 생각되면 support@soundscript.ai로 연락하십시오.

10. 귀하의 개인정보 보호 권리

위치에 따라 개인 데이터와 관련하여 다음 권리를 가질 수 있습니다:

모든 사용자

• 접근: 당사가 보유한 개인 데이터 사본 요청
• 수정: 부정확한 개인 데이터의 수정 요청
• 삭제: 귀하의 개인 데이터 삭제를 요청합니다. 셀프 서비스 계정 삭제는 귀하의 데이터베이스 기록을 제거하지만, Stripe 고객 기록, 저장된 오디오 파일 및 분석 프로필은 삭제 후에도 남을 수 있습니다. 이러한 데이터의 삭제를 완료하려면 당사에 연락하십시오.
• 옵트아웃: 현재 제품 내 분석 옵트아웃이나 마케팅 수신 거부가 없습니다. 당사는 이의 제기를 수동으로 처리하므로, 옵트아웃하려면 이메일로 연락하십시오.

브라질 거주자는 LGPD에 따라 대체로 동등한 권리를 가집니다. 이러한 요청은 동일한 방식으로 support@soundscript.ai로 전달되며, 위에서 설명한 동일한 수동 처리 및 잔존 데이터 미비점이 동일하게 적용됩니다.

13. 추적 금지 신호

일부 브라우저에는 "추적 금지" 기능이 포함되어 있습니다. 당사 서비스는 현재 추적 금지 신호에 응답하지 않습니다. 그러나 브라우저 확장 프로그램이나 분석 파트너가 제공하는 선택 해제 도구를 사용하여 분석 추적을 선택 해제할 수 있습니다.

14. 데이터 침해 알림

귀하의 개인 정보에 영향을 미치는 데이터 침해가 발생한 경우 법률에서 요구하는 대로 귀하와 해당 규제 당국에 알립니다. 가능한 경우 침해를 인지한 후 72시간 이내에 알림을 제공합니다.

15. 상표 고지

SoundScript.AI™는 Envixo Products Studio LLC의 상표입니다. 전체 상표 정보는 서비스 이용약관을 참조하십시오.

16. 본 개인정보 처리방침의 변경

당사는 때때로 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 이 페이지에 새 정책을 게시하고 "최종 업데이트" 날짜를 업데이트하여 중요한 변경 사항을 알립니다. 중요한 변경 사항의 경우 이메일 알림을 보낼 수도 있습니다. 본 개인정보 처리방침을 정기적으로 검토하시기 바랍니다.

17. 문의하기

본 개인정보 처리방침에 대한 질문이 있거나 개인정보 보호 권리를 행사하려면 다음으로 문의하십시오:

18. 적용 범위

당사는 본 서비스를 전 세계적으로 제공하며 EU/EEA, 영국, 브라질, 캘리포니아 거주자가 의도적으로 이용할 수 있도록 하므로 네 가지 개인정보 보호 체제가 적용됩니다: EU GDPR, UK GDPR(Data Protection Act 2018과 함께 유지된 EU 법률로, EU GDPR과 동일한 효력을 갖는 것으로 취급됨), 브라질 LGPD, 캘리포니아 CCPA/CPRA입니다. 당사는 본 정책의 중심축으로 GDPR을 사용하며, 체제별로 중요한 차이가 발생하는 경우 이를 명시합니다. CCPA의 정량적 기준이 당사에 적용되는지 여부는 계속 검토 중인 사업상의 사실입니다.

19. 자동화 및 AI 처리

본 서비스를 제공하기 위해 당사는 원시 사용자 콘텐츠를 AI 제공업체로 전송합니다: 귀하의 오디오는 음성-텍스트 전사를 위해 전송되며(OpenAI Whisper 또는 선택된 경우 Azure Speech 경로), 귀하의 전사본과 채팅 메시지는 요약 및 전사 채팅을 위해 AI 모델(gpt-4o-mini)로 전송됩니다. 당사 시스템은 이 콘텐츠가 전송되었다는 것만 확인할 수 있을 뿐, 각 제공업체가 이후 이를 어떻게 처리하는지는 확인할 수 없습니다. 따라서 당사는 귀하의 콘텐츠가 모델 학습에서 제외된다고 주장하지 않습니다. 데이터 처리 계약으로 달리 정해질 때까지, 제공업체가 제출된 콘텐츠를 모델 학습에 사용하고 이를 보관할 수 있다고 가정하셔야 합니다.