गोपनीयता धोरण

परिचय

Envixo Products Studio LLC ("कंपनी", "आम्ही", "आमचे" किंवा "आमचा") SoundScript.AI ("सेवा") चालवते. हे गोपनीयता धोरण स्पष्ट करते की आपण सेवा वापरता तेव्हा आम्ही आपली माहिती कशी गोळा करतो, वापरतो, उघड करतो आणि सुरक्षित ठेवतो. कृपया हे धोरण काळजीपूर्वक वाचा. सेवा वापरून, आपण या धोरणात वर्णन केलेल्या डेटा पद्धतींना संमती देता.

१. आम्ही गोळा करत असलेली माहिती

आम्ही खालील मार्गांनी माहिती गोळा करतो:

वैयक्तिक माहिती

जेव्हा आपण खाते तयार करता तेव्हा आम्ही आपला ईमेल पत्ता आणि पासवर्ड (एनक्रिप्ट केलेला) गोळा करतो. आपण सशुल्क योजनेची सदस्यता घेतल्यास, आमचा पेमेंट प्रोसेसर Stripe आपली पेमेंट माहिती थेट गोळा करतो - आम्ही आपल्या पूर्ण क्रेडिट कार्ड तपशील संग्रहित करत नाही.

ऑडिओ सामग्री

जेव्हा तुम्ही आमची ट्रान्सक्रिप्शन सेवा वापरता, तेव्हा तुम्ही अपलोड केलेल्या ऑडिओ फायली आणि परिणामी ट्रान्सक्रिप्शन आम्ही प्रक्रिया करून संग्रहित करतो. साइन अप करण्यापूर्वी केलेले, कोणत्याही खात्याशी कधीही जोडले न गेलेले अपलोड, 24 तास उलटल्यानंतर सुमारे एक तासाने आपोआप हटवले जातात. एकदा अपलोड तुमच्या खात्याशी जोडले गेले की, सेवा त्यावर पुन्हा प्रक्रिया करू शकेल यासाठी तुम्ही तुमचे खाते हटवेपर्यंत आम्ही ते ठेवतो.

स्वयंचलितपणे गोळा केलेली माहिती

जेव्हा आपण सेवेवर प्रवेश करता तेव्हा आम्ही स्वयंचलितपणे गोळा करतो:

• IP पत्ता (सुरक्षा, दर मर्यादा आणि फसवणूक प्रतिबंधासाठी)
• ब्राउझर प्रकार आणि आवृत्ती
• डिव्हाइस प्रकार आणि ऑपरेटिंग सिस्टम
• भेट दिलेली पृष्ठे आणि सेवेवर घालवलेला वेळ
• संदर्भ वेबसाइट पत्ते

२. प्रक्रियेसाठी कायदेशीर आधार (GDPR)

युरोपियन इकॉनॉमिक एरिया (EEA) मधील वापरकर्त्यांसाठी, आम्ही खालील कायदेशीर आधारावर आपला वैयक्तिक डेटा प्रक्रिया करतो:

• करार कामगिरी: आपण विनंती केलेली सेवा प्रदान करण्यासाठी आवश्यक प्रक्रिया
• कायदेशीर हित: सुरक्षा, फसवणूक प्रतिबंध आणि सेवा सुधारणेसाठी प्रक्रिया
• संमती: जेथे आपण विशिष्ट प्रक्रिया क्रियाकलापांसाठी स्पष्ट संमती दिली आहे
• कायदेशीर दायित्वे: लागू कायद्यांचे पालन करण्यासाठी आवश्यक प्रक्रिया

३. आम्ही आपली माहिती कशी वापरतो

आम्ही गोळा केलेली माहिती यासाठी वापरतो:

• ट्रान्सक्रिप्शन सेवा प्रदान करणे, चालवणे आणि राखणे
• आपले व्यवहार प्रक्रिया करणे आणि आपली सदस्यता व्यवस्थापित करणे
• आपल्याला तांत्रिक सूचना, अद्यतने आणि समर्थन संदेश पाठवणे
• आपल्या टिप्पण्या, प्रश्न आणि ग्राहक सेवा विनंत्यांना प्रतिसाद देणे
• सेवा सुधारण्यासाठी वापर पॅटर्न मॉनिटर आणि विश्लेषण करणे
• तांत्रिक समस्या, फसवणूक आणि गैरवापर शोधणे, प्रतिबंधित करणे आणि निराकरण करणे
• कायदेशीर दायित्वे पूर्ण करणे आणि आमच्या अटींची अंमलबजावणी करणे

४. तृतीय-पक्ष सेवा

आम्ही सेवा चालविण्यात मदत करणाऱ्या खालील तृतीय-पक्ष सेवा प्रदात्यांशी आपली माहिती सामायिक करतो:

५. कुकीज आणि ट्रॅकिंग तंत्रज्ञान

आम्ही सेवेच्या आपल्या वापराबद्दल माहिती गोळा आणि ट्रॅक करण्यासाठी कुकीज आणि समान ट्रॅकिंग तंत्रज्ञान वापरतो:

आपण आपल्या ब्राउझर सेटिंग्जद्वारे कुकीज नियंत्रित करू शकता. लक्षात घ्या की विशिष्ट कुकीज अक्षम केल्याने सेवेच्या कार्यक्षमतेवर परिणाम होऊ शकतो.

६. डेटा धारणा

• ऑडिओ फायली आणि ट्रान्सक्रिप्शन: कोणत्याही खात्याशी कधीही जोडले न गेलेले अपलोड, 24 तास उलटल्यानंतर सुमारे एक तासाने आपोआप हटवले जातात. एकदा अपलोड तुमच्या खात्याशी जोडले गेले की, तुम्ही तुमचे खाते हटवेपर्यंत आम्ही ते ठेवतो. खाते हटवल्यानंतर, आमच्या ऑब्जेक्ट-स्टोरेज प्रदात्यावर संग्रहित ऑडिओ फायली आणि Stripe ग्राहक नोंद आज आपोआप काढल्या जात नाहीत; त्या पूर्णपणे पुसण्यासाठी support@soundscript.ai शी संपर्क साधा.
• खाते माहिती: तुमचे खाते सक्रिय असेपर्यंत राखून ठेवली जाते. जेव्हा तुम्ही तुमचे खाते हटवता, तेव्हा तुमची खाते नोंद आणि तिच्या मालकीचे ट्रान्सक्रिप्शन, सदस्यता, तास पॅकेजेस, वापर नोंदी आणि चॅट संदेश काढले जातात; संग्रहित ऑडिओ फायली आणि Stripe ग्राहक नोंद हटवल्यानंतरही टिकू शकतात, आणि तुम्ही त्या काढण्यासाठी support@soundscript.ai शी संपर्क साधू शकता.
• देयक नोंदी: देयक नोंदींची राखणूक आमच्या देयक प्रदात्याद्वारे निश्चित केली जाते आणि आमच्या स्वतःच्या प्रणालींमध्ये दिसत नाही; लागू कालावधी पुनरावलोकनाधीन आहे.
• सर्व्हर लॉग: लॉग आणि त्रुटी-अहवाल राखणूक आमच्या प्रदात्यांद्वारे निश्चित केली जाते आणि आमच्या स्वतःच्या प्रणालींमध्ये दिसत नाही; लागू कालावधी पुनरावलोकनाधीन आहे.

७. आंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण

आपली माहिती युनायटेड स्टेट्स आणि इतर देशांमध्ये हस्तांतरित आणि प्रक्रिया केली जाऊ शकते जिथे आमचे सेवा प्रदाते कार्यरत आहेत. या देशांमध्ये आपल्या निवासाच्या देशापेक्षा भिन्न डेटा संरक्षण कायदे असू शकतात. EEA मधून हस्तांतरणासाठी, आम्ही युरोपियन कमिशनने मंजूर केलेल्या मानक करार कलम आणि इतर योग्य सुरक्षा उपायांवर अवलंबून आहोत जेणेकरून आपला डेटा संरक्षित आहे याची खात्री करावी.

८. डेटा सुरक्षा

आम्ही आपली वैयक्तिक माहिती संरक्षित करण्यासाठी योग्य तांत्रिक आणि संस्थात्मक उपाय लागू करतो, यासह:

• TLS/SSL वापरून संक्रमणातील डेटाचे एनक्रिप्शन
• विश्रांतीच्या वेळी संवेदनशील डेटाचे एनक्रिप्शन
• नियमित सुरक्षा मूल्यांकन आणि अद्यतने
• प्रवेश नियंत्रणे आणि प्रमाणीकरण आवश्यकता
• भौतिक सुरक्षा उपायांसह सुरक्षित डेटा केंद्रे

तथापि, इंटरनेटवर प्रसारणाची किंवा इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेजची कोणतीही पद्धत १००% सुरक्षित नाही. आम्ही आपली माहिती संरक्षित करण्यासाठी प्रयत्नशील असलो तरी, आम्ही पूर्ण सुरक्षिततेची हमी देऊ शकत नाही.

९. मुलांची गोपनीयता

सेवा 18 वर्षे व त्याहून अधिक वयाच्या वापरकर्त्यांसाठी आहे आणि मुलांसाठी निर्देशित नाही, आणि आम्ही जाणूनबुजून 18 वर्षांखालील कोणाकडूनही वैयक्तिक माहिती गोळा करत नाही. ही 18+ आवश्यकता एक करारात्मक प्रतिनिधित्व आहे आणि आमच्या कोडमध्ये वय-पडताळणी गेटद्वारे लागू केली जात नाही; जन्म-तारीख क्षेत्र किंवा साइनअप वय तपासणी नाही. एखाद्या मुलाने आम्हाला वैयक्तिक माहिती दिली आहे असे तुम्हाला वाटत असेल, तर कृपया support@soundscript.ai वर आमच्याशी संपर्क साधा.

१०. आपले गोपनीयता अधिकार

आपल्या स्थानावर अवलंबून, आपल्या वैयक्तिक डेटासंबंधी आपल्याकडे खालील अधिकार असू शकतात:

सर्व वापरकर्ते

• प्रवेश: आमच्याकडे आपल्याबद्दल असलेल्या वैयक्तिक डेटाची प्रत विनंती करणे
• दुरुस्ती: चुकीच्या वैयक्तिक डेटाची दुरुस्ती विनंती करणे
• हटवणे: तुमचा वैयक्तिक डेटा हटवण्याची विनंती करा. स्वयं-सेवा खाते हटवल्याने तुमच्या डेटाबेस नोंदी काढल्या जातात, परंतु तुमची Stripe ग्राहक नोंद, संग्रहित ऑडिओ फायली आणि विश्लेषण प्रोफाइल हटवल्यानंतरही टिकू शकतात; त्या पूर्णपणे पुसण्यासाठी आमच्याशी संपर्क साधा.
• ऑप्ट-आउट: आज उत्पादनात विश्लेषण ऑप्ट-आउट किंवा मार्केटिंग अनसबस्क्राइब नाही; आम्ही आक्षेप हाताने हाताळतो, म्हणून ऑप्ट आउट करण्यासाठी आम्हाला ईमेल करा.

ब्राझीलच्या रहिवाशांना LGPD अंतर्गत व्यापकपणे समतुल्य अधिकार आहेत. या विनंत्या त्याच पद्धतीने support@soundscript.ai वर पाठवल्या जातात, आणि वर वर्णन केलेल्या त्याच हाताने-हाताळणी व शिल्लक-डेटा त्रुटी लागू होतात.

१३. डू नॉट ट्रॅक सिग्नल

काही ब्राउझरमध्ये "डू नॉट ट्रॅक" वैशिष्ट्य समाविष्ट आहे. आमची सेवा सध्या डू नॉट ट्रॅक सिग्नलला प्रतिसाद देत नाही. तथापि, आपण ब्राउझर एक्स्टेंशन किंवा आमच्या विश्लेषण भागीदारांनी प्रदान केलेल्या ऑप्ट-आउट साधनांचा वापर करून विश्लेषण ट्रॅकिंगमधून ऑप्ट आउट करू शकता.

१४. डेटा उल्लंघन अधिसूचना

आपल्या वैयक्तिक माहितीवर परिणाम करणाऱ्या डेटा उल्लंघनाच्या घटनेत, आम्ही कायद्यानुसार आवश्यक असल्याप्रमाणे आपल्याला आणि कोणत्याही लागू नियामक प्राधिकरणांना सूचित करू. शक्य असल्यास उल्लंघनाची जाणीव झाल्यानंतर ७२ तासांच्या आत अधिसूचना प्रदान केली जाईल.

15. व्यापारचिन्ह सूचना

SoundScript.AI™ हे Envixo Products Studio LLC चे व्यापारचिन्ह आहे. संपूर्ण व्यापारचिन्ह माहितीसाठी, आमच्या सेवा अटी पहा.

१५. या गोपनीयता धोरणातील बदल

आम्ही वेळोवेळी हे गोपनीयता धोरण अद्यतनित करू शकतो. आम्ही या पृष्ठावर नवीन धोरण पोस्ट करून आणि "शेवटचे अद्यतन" तारीख अद्यतनित करून कोणत्याही महत्त्वपूर्ण बदलांबद्दल आपल्याला सूचित करू. महत्त्वपूर्ण बदलांसाठी, आम्ही आपल्याला ईमेल अधिसूचना देखील पाठवू शकतो. आम्ही वेळोवेळी या गोपनीयता धोरणाचे पुनरावलोकन करण्यास प्रोत्साहित करतो.

१६. आमच्याशी संपर्क साधा

या गोपनीयता धोरणाबद्दल प्रश्न असल्यास किंवा आपले गोपनीयता अधिकार वापरू इच्छित असल्यास, कृपया आमच्याशी संपर्क साधा:

18. व्याप्ती

आम्ही सेवा जागतिक स्तरावर प्रदान करतो आणि हेतुपुरस्सर ती EU/EEA, UK, ब्राझील आणि कॅलिफोर्नियाच्या रहिवाशांसाठी उपलब्ध करतो, म्हणून चार गोपनीयता नियमप्रणाली लागू होतात: EU GDPR, UK GDPR (Data Protection Act 2018 सह राखलेला EU कायदा, EU GDPR सारखाच प्रभाव असलेला मानला जातो), ब्राझिलियन LGPD, आणि कॅलिफोर्निया CCPA/CPRA. या धोरणाचा कणा म्हणून आम्ही GDPR वापरतो आणि जिथे ते उद्भवतात तिथे प्रति नियमप्रणाली सामग्री फरक नोंदवतो. CCPA च्या परिमाणात्मक मर्यादा आम्हाला लागू होतात का हे एक व्यावसायिक तथ्य आहे जे पुनरावलोकनाधीन आहे.

19. स्वयंचलित आणि AI प्रक्रिया

सेवा प्रदान करण्यासाठी आम्ही कच्ची वापरकर्ता सामग्री AI प्रदात्यांना पाठवतो: तुमचा ऑडिओ स्पीच-टू-टेक्स्ट ट्रान्सक्रिप्शनसाठी पाठवला जातो (OpenAI Whisper, किंवा निवडल्यास Azure Speech मार्ग), आणि तुमचे ट्रान्सक्रिप्ट व चॅट संदेश सारांश आणि ट्रान्सक्रिप्ट चॅटसाठी एका AI मॉडेलला (gpt-4o-mini) पाठवले जातात. आमच्या प्रणाली केवळ हे पुष्टी करू शकतात की ही सामग्री पाठवली गेली आहे, त्यानंतर प्रत्येक प्रदाता ती कशी हाताळतो हे नाही. म्हणून आम्ही असा दावा करत नाही की तुमची सामग्री मॉडेल प्रशिक्षणातून वगळली गेली आहे; जोपर्यंत एखादा डेटा-प्रक्रिया करार अन्यथा स्थापित करत नाही, तोपर्यंत एखादा प्रदाता सादर केलेली सामग्री मॉडेल प्रशिक्षणासाठी वापरू शकतो आणि ती राखून ठेवू शकतो असे तुम्ही गृहीत धरावे.