კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

შესავალი

Envixo Products Studio LLC ("კომპანია", "ჩვენ", "ჩვენი") ამუშავებს SoundScript.AI-ს ("სერვისი"). ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, თუ როგორ ვაგროვებთ, ვიყენებთ, ვავრცელებთ და ვიცავთ თქვენს ინფორმაციას სერვისის გამოყენებისას. გთხოვთ, ყურადღებით წაიკითხოთ ეს პოლიტიკა. სერვისის გამოყენებით, თქვენ ეთანხმებით ამ პოლიტიკაში აღწერილ მონაცემთა პრაქტიკას.

1. ინფორმაცია, რომელსაც ვაგროვებთ

ჩვენ ვაგროვებთ ინფორმაციას შემდეგი გზებით:

პირადი ინფორმაცია

როცა ქმნით ანგარიშს, ჩვენ ვაგროვებთ თქვენს ელფოსტის მისამართს და პაროლს (დაშიფრული). თუ გამოიწერთ ფასიან გეგმას, ჩვენი გადახდის პროცესორი Stripe უშუალოდ აგროვებს თქვენს გადახდის ინფორმაციას - ჩვენ არ ვინახავთ თქვენი საკრედიტო ბარათის სრულ დეტალებს.

აუდიო კონტენტი

როდესაც იყენებთ ჩვენს ტრანსკრიფციის სერვისს, ჩვენ ვამუშავებთ და ვინახავთ თქვენ მიერ ატვირთულ აუდიო ფაილებსა და მათგან მიღებულ ტრანსკრიფციებს. რეგისტრაციამდე გაკეთებული და ანგარიშთან არასოდეს დაკავშირებული ატვირთვები ავტომატურად იშლება დაახლოებით ერთი საათის შემდეგ, რაც ისინი 24 საათს გადააჭარბებენ. როდესაც ატვირთვა დაკავშირებულია თქვენს ანგარიშთან, ჩვენ ვინახავთ მას მანამ, სანამ წაშლით თქვენს ანგარიშს, რათა სერვისმა შეძლოს მისი ხელახლა დამუშავება.

ავტომატურად შეგროვებული ინფორმაცია

როცა იყენებთ სერვისს, ჩვენ ავტომატურად ვაგროვებთ:

• IP მისამართი (უსაფრთხოებისთვის, სიჩქარის შეზღუდვისთვის და თაღლითობის თავიდან აცილებისთვის)
• ბრაუზერის ტიპი და ვერსია
• მოწყობილობის ტიპი და ოპერაციული სისტემა
• გვერდები, რომლებსაც ეწვიეთ და სერვისში გატარებული დრო
• რეფერერული ვებსაიტის მისამართები

2. დამუშავების სამართლებრივი საფუძველი (GDPR)

ევროპის ეკონომიკური არეალის (EEA) მომხმარებლებისთვის, ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს პირად მონაცემებს შემდეგი სამართლებრივი საფუძვლების მიხედვით:

• ხელშეკრულების შესრულება: დამუშავება, რომელიც საჭიროა თქვენ მიერ მოთხოვნილი სერვისის უზრუნველსაყოფად
• კანონიერი ინტერესები: დამუშავება უსაფრთხოებისთვის, თაღლითობის თავიდან აცილებისთვის და სერვისის გაუმჯობესებისთვის
• თანხმობა: სადაც თქვენ მოგცეთ გამოხატული თანხმობა კონკრეტული დამუშავების აქტივობებისთვის
• სამართლებრივი ვალდებულებები: დამუშავება, რომელიც საჭიროა მოქმედი კანონების დაცვისთვის

3. როგორ ვიყენებთ თქვენს ინფორმაციას

ჩვენ ვიყენებთ შეგროვებულ ინფორმაციას:

• ტრანსკრიფციის სერვისის უზრუნველსაყოფად, ოპერირებისა და შენარჩუნებისთვის
• თქვენი ტრანზაქციების დამუშავებისა და გამოწერის მართვისთვის
• ტექნიკური შეტყობინებების, განახლებების და მხარდაჭერის შეტყობინებების გასაგზავნად
• თქვენი კომენტარების, შეკითხვებისა და მომხმარებელთა მომსახურების მოთხოვნების საპასუხოდ
• გამოყენების შაბლონების მონიტორინგისა და ანალიზისთვის სერვისის გასაუმჯობესებლად
• ტექნიკური პრობლემების, თაღლითობისა და ბოროტად გამოყენების აღმოჩენისა და თავიდან ასაცილებლად
• სამართლებრივი ვალდებულებების დასაცავად და ჩვენი პირობების აღსასრულებლად

4. მესამე მხარის სერვისები

ჩვენ ვუზიარებთ თქვენს ინფორმაციას შემდეგ მესამე მხარის სერვისის პროვაიდერებს, რომლებიც გვეხმარებიან სერვისის ოპერირებაში:

5. ქუქიები და თვალთვალის ტექნოლოგიები

ჩვენ ვიყენებთ ქუქიებსა და მსგავს თვალთვალის ტექნოლოგიებს სერვისის თქვენი გამოყენების შესახებ ინფორმაციის შესაგროვებლად და თვალყურის დასადევნებლად:

შეგიძლიათ გააკონტროლოთ ქუქიები თქვენი ბრაუზერის პარამეტრების მეშვეობით. გაითვალისწინეთ, რომ გარკვეული ქუქიების გამორთვამ შეიძლება იმოქმედოს სერვისის ფუნქციონირებაზე.

6. მონაცემების შენახვა

• აუდიო ფაილები და ტრანსკრიფციები: ანგარიშთან არასოდეს დაკავშირებული ატვირთვები ავტომატურად იშლება დაახლოებით ერთი საათის შემდეგ, რაც ისინი 24 საათს გადააჭარბებენ. როდესაც ატვირთვა დაკავშირებულია თქვენს ანგარიშთან, ჩვენ ვინახავთ მას მანამ, სანამ წაშლით თქვენს ანგარიშს. ანგარიშის წაშლის შემდეგ ჩვენი ობიექტების შენახვის პროვაიდერთან შენახული აუდიო ფაილები და Stripe მომხმარებლის ჩანაწერი დღეს ავტომატურად არ იშლება; მათი წაშლის დასასრულებლად დაუკავშირდით support@soundscript.ai-ს.
• ანგარიშის ინფორმაცია: ინახება მანამ, სანამ თქვენი ანგარიში აქტიურია. როდესაც წაშლით თქვენს ანგარიშს, თქვენი ანგარიშის ჩანაწერი და მისი კუთვნილი ტრანსკრიფციები, გამოწერა, საათობრივი პაკეტები, გამოყენების ჩანაწერები და ჩატის შეტყობინებები იშლება; შენახული აუდიო ფაილები და Stripe მომხმარებლის ჩანაწერი შესაძლოა გადარჩეს წაშლას, და შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ support@soundscript.ai-ს მათი წაშლისთვის.
• გადახდის ჩანაწერები: გადახდის ჩანაწერების შენახვა განისაზღვრება ჩვენი გადახდის პროვაიდერის მიერ და არ ჩანს ჩვენს საკუთარ სისტემებში; მოქმედი პერიოდი რჩება განხილვის ქვეშ.
• სერვერის ჟურნალები: ჟურნალებისა და შეცდომების ანგარიშების შენახვა განისაზღვრება ჩვენი პროვაიდერების მიერ და არ ჩანს ჩვენს საკუთარ სისტემებში; მოქმედი პერიოდი რჩება განხილვის ქვეშ.

7. საერთაშორისო მონაცემთა ტრანსფერი

თქვენი ინფორმაცია შეიძლება გადაეცეს და დამუშავდეს შეერთებულ შტატებში და სხვა ქვეყნებში, სადაც მოქმედებენ ჩვენი სერვისის პროვაიდერები. ამ ქვეყნებს შეიძლება ჰქონდეთ სხვადასხვა მონაცემთა დაცვის კანონები თქვენი საცხოვრებელი ქვეყნისგან. EEA-დან ტრანსფერებისთვის, ჩვენ ვეყრდნობით სტანდარტულ სახელშეკრულებო პირობებს, დამტკიცებულს ევროპული კომისიის მიერ, და სხვა შესაბამის დაცვებს თქვენი მონაცემების დაცვის უზრუნველსაყოფად.

8. მონაცემთა უსაფრთხოება

ჩვენ ვახორციელებთ შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს თქვენი პირადი ინფორმაციის დასაცავად, მათ შორის:

• მონაცემთა დაშიფვრა ტრანსპორტირებისას TLS/SSL-ის გამოყენებით
• მგრძნობიარე მონაცემების დაშიფვრა შენახვისას
• რეგულარული უსაფრთხოების შეფასებები და განახლებები
• წვდომის კონტროლი და ავთენტიფიკაციის მოთხოვნები
• უსაფრთხო მონაცემთა ცენტრები ფიზიკური უსაფრთხოების ზომებით

თუმცა, ინტერნეტით გადაცემის ან ელექტრონული შენახვის არცერთი მეთოდი არ არის 100% უსაფრთხო. მიუხედავად იმისა, რომ ვცდილობთ დავიცვათ თქვენი ინფორმაცია, ვერ გავუწევთ გარანტიას აბსოლუტურ უსაფრთხოებას.

9. ბავშვების კონფიდენციალურობა

სერვისი განკუთვნილია 18 წლის და უფროსი მომხმარებლებისთვის და არ არის მიმართული ბავშვებზე, და ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ პერსონალურ ინფორმაციას 18 წლამდე არავისგან. ეს 18+ მოთხოვნა სახელშეკრულებო წარმოდგენაა და არ აღსრულდება ასაკის შემოწმების კარიბჭით ჩვენს კოდში; არ არსებობს დაბადების თარიღის ველი ან რეგისტრაციის ასაკის შემოწმება. თუ თვლით, რომ ბავშვმა მოგვაწოდა პერსონალური ინფორმაცია, გთხოვთ დაგვიკავშირდით support@soundscript.ai-ზე.

10. თქვენი კონფიდენციალურობის უფლებები

თქვენი მდებარეობიდან გამომდინარე, შეიძლება გქონდეთ შემდეგი უფლებები თქვენს პირად მონაცემებთან დაკავშირებით:

ყველა მომხმარებელი

• წვდომა: მოითხოვეთ თქვენ შესახებ ჩვენ მიერ დაცული პირადი მონაცემების ასლი
• გამოსწორება: მოითხოვეთ არაზუსტი პირადი მონაცემების გამოსწორება
• წაშლა: მოითხოვეთ თქვენი პერსონალური მონაცემების წაშლა. თვითმომსახურების ანგარიშის წაშლა შლის თქვენი მონაცემთა ბაზის ჩანაწერებს, მაგრამ თქვენი Stripe მომხმარებლის ჩანაწერი, შენახული აუდიო ფაილები და ანალიტიკის პროფილები შესაძლოა გადარჩეს წაშლას; დაგვიკავშირდით მათი წაშლის დასასრულებლად.
• უარის თქმა: დღეს არ არსებობს პროდუქტის შიდა ანალიტიკაზე უარის თქმა ან მარკეტინგის გამოწერის გაუქმება; ჩვენ ვამუშავებთ პროტესტებს ხელით, ამიტომ მოგვწერეთ ელ.ფოსტა უარის სათქმელად.

ბრაზილიის მაცხოვრებლებს აქვთ ფართოდ ეკვივალენტური უფლებები LGPD-ის ფარგლებში. ეს მოთხოვნები იგზავნება იმავე გზით, support@soundscript.ai-ზე, და ვრცელდება ზემოთ აღწერილი იგივე ხელით დამუშავებისა და გადარჩენილი მონაცემების ხარვეზები.

13. არ თვალყურევდო სიგნალები

ზოგიერთ ბრაუზერს აქვს "არ თვალყურევდო" ფუნქცია. ჩვენი სერვისი ამჟამად არ რეაგირებს არ თვალყურევდო სიგნალებზე. თუმცა, შეგიძლიათ უარი თქვათ ანალიტიკურ თვალთვალზე ბრაუზერის გაფართოებების ან ჩვენი ანალიტიკის პარტნიორების მიერ მოწოდებული უარის თქმის ინსტრუმენტების გამოყენებით.

14. მონაცემთა დარღვევის შეტყობინება

მონაცემთა დარღვევის შემთხვევაში, რომელიც გავლენას ახდენს თქვენს პირად ინფორმაციაზე, ჩვენ შეგატყობინებთ თქვენ და შესაბამის სარეგულაციო ორგანოებს, როგორც ეს მოითხოვება კანონით. შეტყობინება მოხდება დარღვევის შესახებ ცოდნის მიღებიდან 72 საათში, როცა ეს შესაძლებელია.

15. სავაჭრო ნიშნის შეტყობინება

SoundScript.AI™ არის Envixo Products Studio LLC-ის სავაჭრო ნიშანი. სრული სავაჭრო ნიშნის ინფორმაციისთვის იხილეთ ჩვენი მომსახურების პირობები.

16. ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ცვლილებები

ჩვენ შეიძლება განვაახლოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა დროდადრო. ჩვენ შეგატყობინებთ ნებისმიერი მნიშვნელოვანი ცვლილების შესახებ ახალი პოლიტიკის ამ გვერდზე გამოქვეყნებით და "ბოლო განახლების" თარიღის განახლებით. მნიშვნელოვანი ცვლილებებისთვის, ჩვენ ასევე შეიძლება გამოგიგზავნოთ ელფოსტის შეტყობინება. ჩვენ გირჩევთ პერიოდულად გადახედოთ ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკას.

17. დაგვიკავშირდით

თუ გაქვთ შეკითხვები ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესახებ ან გსურთ გამოიყენოთ თქვენი კონფიდენციალურობის უფლებები, გთხოვთ დაგვიკავშირდით:

18. მოქმედების სფერო

ჩვენ ვთავაზობთ სერვისს გლობალურად და განზრახ ხელმისაწვდომს ვხდით ევკავშირის/ეეზ-ის, გაერთიანებული სამეფოს, ბრაზილიისა და კალიფორნიის მაცხოვრებლებისთვის, ამიტომ მოქმედებს ოთხი კონფიდენციალურობის რეჟიმი: ევკავშირის GDPR, UK GDPR (შენარჩუნებული ევკავშირის სამართალი Data Protection Act 2018-თან ერთად, რომელიც განიხილება ევკავშირის GDPR-ის იდენტური ეფექტის მქონედ), ბრაზილიის LGPD და კალიფორნიის CCPA/CPRA. ჩვენ ვიყენებთ GDPR-ს ამ პოლიტიკის ხერხემლად და აღვნიშნავთ არსებით განსხვავებებს რეჟიმების მიხედვით იქ, სადაც ისინი წარმოიქმნება. ის, თუ ვრცელდება თუ არა ჩვენზე CCPA's რაოდენობრივი ზღვრები, არის ბიზნეს ფაქტი, რომელიც რჩება განხილვის ქვეშ.

19. ავტომატიზებული და AI დამუშავება

სერვისის მისაწოდებლად ჩვენ გადავცემთ დაუმუშავებელ მომხმარებლის კონტენტს AI პროვაიდერებს: თქვენი აუდიო იგზავნება მეტყველებიდან-ტექსტში ტრანსკრიფციისთვის (OpenAI Whisper, ან Azure Speech გზა, როდესაც არჩეულია), ხოლო თქვენი ტრანსკრიფცია და ჩატის შეტყობინებები იგზავნება AI მოდელში (gpt-4o-mini) რეზიუმეებისა და ტრანსკრიფციის ჩატისთვის. ჩვენი სისტემები შეუძლიათ დაადასტურონ მხოლოდ ის, რომ ეს კონტენტი გადაიცემა, და არა ის, თუ როგორ ამუშავებს თითოეული პროვაიდერი მას შემდგომში. ამიტომ ჩვენ არ ვამტკიცებთ, რომ თქვენი კონტენტი გამორიცხულია მოდელის სწავლებიდან; უნდა ჩათვალოთ, რომ პროვაიდერმა შესაძლოა გამოიყენოს წარდგენილი კონტენტი მოდელების სასწავლებლად და შეინახოს იგი, სანამ მონაცემთა დამუშავების ხელშეკრულება სხვაგვარად არ დაადგენს.