Politika e Privatësisë

Hyrje

Envixo Products Studio LLC ("Kompania", "ne", "na", ose "tonë") operon SoundScript.AI ("Shërbimi"). Kjo Politikë Privatësie shpjegon se si mbledhim, përdorim, zbulojmë dhe mbrojmë informacionin tuaj kur përdorni Shërbimin tonë. Ju lutemi lexoni këtë politikë me kujdes. Duke përdorur Shërbimin, ju pranoni praktikat e të dhënave të përshkruara në këtë politikë.

1. Informacioni që Mbledhim

Ne mbledhim informacion në mënyrat e mëposhtme:

Informacion Personal

Kur krijoni një llogari, ne mbledhim adresën tuaj të email-it dhe fjalëkalimin (të enkriptuar). Nëse abonoheni në një plan me pagesë, procesori ynë i pagesave Stripe mbledh informacionin tuaj të pagesës drejtpërdrejt - ne nuk ruajmë detajet e plota të kartës suaj të kreditit.

Përmbajtja Audio

Kur përdorni shërbimin tonë të transkriptimit, ne përpunojmë dhe ruajmë skedarët audio që ngarkoni dhe transkriptet që rezultojnë. Ngarkimet e bëra para se të regjistroheni që nuk lidhen kurrë me një llogari fshihen automatikisht rreth një orë pasi kalojnë 24 orë. Sapo një ngarkim të lidhet me llogarinë tuaj, ne e ruajmë atë derisa të fshini llogarinë tuaj në mënyrë që shërbimi të mund ta ripërpunojë.

Informacion i Mbledhur Automatikisht

Kur aksesoni Shërbimin, ne mbledhim automatikisht:

• Adresa IP (për siguri, kufizim shkalle dhe parandalim mashtrimi)
• Lloji dhe versioni i shfletuesit
• Lloji i pajisjes dhe sistemi operativ
• Faqet e vizituara dhe koha e kaluar në Shërbim
• Adresat e faqeve të referimit

2. Baza Ligjore për Përpunimin (GDPR)

Për përdoruesit në Zonën Ekonomike Europiane (EEA), ne përpunojmë të dhënat tuaja personale bazuar në bazat e mëposhtme ligjore:

• Performanca e Kontratës: Përpunimi i nevojshëm për të siguruar Shërbimin që kërkuat
• Interesat Legjitimë: Përpunimi për siguri, parandalim mashtrimi dhe përmirësim shërbimi
• Pëlqimi: Ku keni dhënë pëlqim të qartë për aktivitete specifike përpunimi
• Detyrime Ligjore: Përpunimi i kërkuar për të përmbushur ligjet e zbatueshme

3. Si e Përdorim Informacionin Tuaj

Ne përdorim informacionin që mbledhim për të:

• Siguruar, operuar dhe mirëmbajtur Shërbimin e transkriptimit
• Përpunuar transaksionet tuaja dhe menaxhuar abonimin tuaj
• Ju dërguar njoftime teknike, përditësime dhe mesazhe mbështetëse
• Iu përgjigjur komenteve, pyetjeve dhe kërkesave tuaja për shërbim klienti
• Monitoruar dhe analizuar modelet e përdorimit për të përmirësuar Shërbimin
• Zbuluar, parandaluar dhe trajtuar çështje teknike, mashtrime dhe abuzime
• Përmbushur detyrimet ligjore dhe zbatuar kushtet tona

4. Shërbimet e Palëve të Treta

Ne ndajmë informacionin tuaj me ofruesit e mëposhtëm të shërbimeve të palëve të treta që na ndihmojnë në operimin e Shërbimit:

5. Cookies dhe Teknologji Gjurmimi

Ne përdorim cookies dhe teknologji të ngjashme gjurmimi për të mbledhur dhe gjurmuar informacion rreth përdorimit tuaj të Shërbimit:

Mund të kontrolloni cookies përmes cilësimeve të shfletuesit tuaj. Vini re se çaktivizimi i disa cookies mund të ndikojë në funksionalitetin e Shërbimit.

6. Ruajtja e të Dhënave

• Skedarët Audio dhe Transkriptet: Ngarkimet që nuk lidhen kurrë me një llogari fshihen automatikisht rreth një orë pasi kalojnë 24 orë. Sapo një ngarkim të lidhet me llogarinë tuaj, ne e ruajmë atë derisa të fshini llogarinë tuaj. Pas fshirjes së llogarisë, skedarët audio të ruajtur te ofruesi ynë i ruajtjes së objekteve dhe regjistri i klientit Stripe nuk hiqen automatikisht sot; kontaktoni support@soundscript.ai për të përfunduar fshirjen e tyre.
• Informacioni i Llogarisë: Ruhet për aq kohë sa llogaria juaj është aktive. Kur fshini llogarinë tuaj, regjistri i llogarisë suaj dhe transkriptet, abonimi, paketat e orëve, regjistrimet e përdorimit dhe mesazhet e bisedës që i përkasin asaj hiqen; skedarët audio të ruajtur dhe regjistri i klientit Stripe mund t'i mbijetojnë fshirjes, dhe mund të kontaktoni support@soundscript.ai për t'i hequr ato.
• Regjistrimet e Pagesave: Ruajtja e regjistrimeve të pagesave përcaktohet nga ofruesi ynë i pagesave dhe nuk është e dukshme në sistemet tona; periudha e zbatueshme mbetet në shqyrtim.
• Regjistrat e Serverit: Ruajtja e regjistrave dhe raporteve të gabimeve përcaktohet nga ofruesit tanë dhe nuk është e dukshme në sistemet tona; periudha e zbatueshme mbetet në shqyrtim.

7. Transferimet Ndërkombëtare të të Dhënave

Informacioni juaj mund të transferohet dhe përpunohet në Shtetet e Bashkuara dhe vende të tjera ku operojnë ofruesit tanë të shërbimeve. Këto vende mund të kenë ligje të ndryshme mbrojtjeje të dhënash nga vendi juaj i banimit. Për transferimet nga EEA, ne mbështetemi në Klauzola Kontraktuale Standarde të miratuara nga Komisioni Europian dhe masa të tjera të përshtatshme për të siguruar që të dhënat tuaja të mbrohen.

8. Siguria e të Dhënave

Ne zbatojmë masa të përshtatshme teknike dhe organizative për të mbrojtur informacionin tuaj personal, duke përfshirë:

• Enkriptim i të dhënave në transit duke përdorur TLS/SSL
• Enkriptim i të dhënave të ndjeshme në qetësi
• Vlerësime dhe përditësime të rregullta sigurie
• Kontroll aksesi dhe kërkesa autentifikimi
• Qendra të dhënash të sigurta me masa sigurie fizike

Megjithatë, asnjë metodë transmetimi përmes Internetit ose ruajtje elektronike nuk është 100% e sigurt. Ndërsa përpiqemi të mbrojmë informacionin tuaj, ne nuk mund të garantojmë sigurinë absolute.

9. Privatësia e Fëmijëve

Shërbimi është menduar për përdorues të moshës 18 vjeç e lart dhe nuk u drejtohet fëmijëve, dhe ne nuk mbledhim me vetëdije informacion personal nga askush nën 18 vjeç. Ky kërkim 18+ është një paraqitje kontraktuale dhe nuk zbatohet nga një pengesë verifikimi moshe në kodin tonë; nuk ka fushë date lindjeje ose kontroll moshe regjistrimi. Nëse besoni se një fëmijë na ka dhënë informacion personal, ju lutemi na kontaktoni në support@soundscript.ai.

10. Të Drejtat Tuaja të Privatësisë

Në varësi të vendndodhjes suaj, mund të keni të drejtat e mëposhtme në lidhje me të dhënat tuaja personale:

Të Gjithë Përdoruesit

• Aksesi: Kërkoni një kopje të të dhënave personale që mbajmë për ju
• Korrigjimi: Kërkoni korrigjimin e të dhënave personale të pasakta
• Fshirja: Kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale. Fshirja vetëshërbyese e llogarisë heq regjistrimet tuaja të bazës së të dhënave, por regjistri juaj i klientit Stripe, skedarët audio të ruajtur dhe profilet analitike mund t'i mbijetojnë fshirjes; na kontaktoni për të përfunduar fshirjen e tyre.
• Tërheqja: Sot nuk ka asnjë tërheqje analitike brenda produktit ose çregjistrim marketingu; ne i trajtojmë kundërshtimet manualisht, prandaj na dërgoni email për t'u tërhequr.

Banorët e Brazilit kanë të drejta gjerësisht ekuivalente sipas LGPD. Këto kërkesa drejtohen në të njëjtën mënyrë, te support@soundscript.ai, dhe zbatohen të njëjtat boshllëqe të trajtimit manual dhe të dhënave të mbijetuara të përshkruara më sipër.

13. Sinjalet Do Not Track

Disa shfletues përfshijnë një veçori "Do Not Track". Shërbimi ynë aktualisht nuk përgjigjet ndaj sinjaleve Do Not Track. Megjithatë, mund të refuzoni gjurmimin analitik duke përdorur zgjerime shfletuesi ose mjetet e refuzimit të ofruara nga partnerët tanë analitikë.

14. Njoftimi i Shkeljes së të Dhënave

Në rast të një shkeljeje të të dhënave që prek informacionin tuaj personal, do t'ju njoftojmë ju dhe çdo autoritet rregullator të zbatueshëm siç kërkohet nga ligji. Njoftimi do të sigurohet brenda 72 orëve nga marrja dijeni e shkeljes kur është e mundur.

15. Njoftim për markën tregtare

SoundScript.AI™ është një markë tregtare e Envixo Products Studio LLC. Për informacion të plotë mbi markat tregtare, shikoni Kushtet e Shërbimit tonë.

16. Ndryshimet në këtë Politikë Privatësie

Ne mund të përditësojmë këtë Politikë Privatësie herë pas here. Do t'ju njoftojmë për çdo ndryshim material duke postuar politikën e re në këtë faqe dhe duke përditësuar datën "Përditësuar më fundit". Për ndryshime të rëndësishme, ne gjithashtu mund t'ju dërgojmë një njoftim me email. Ju inkurajojmë të rishikoni këtë Politikë Privatësie periodikisht.

17. Na Kontaktoni

Nëse keni pyetje rreth kësaj Politike Privatësie ose dëshironi të ushtroni të drejtat tuaja të privatësisë, ju lutemi na kontaktoni:

18. Fushëveprimi

Ne e ofrojmë Shërbimin globalisht dhe qëllimisht ua vëmë në dispozicion banorëve të BE/EEA, Mbretërisë së Bashkuar, Brazilit dhe Kalifornisë, kështu që zbatohen katër regjime privatësie: EU GDPR, UK GDPR (ligji i ruajtur i BE-së së bashku me Data Protection Act 2018, i trajtuar si me të njëjtin efekt si EU GDPR), LGPD braziliane dhe CCPA/CPRA e Kalifornisë. Ne përdorim GDPR si shtyllën kurrizore të kësaj politike dhe shënojmë dallime materiale për regjim aty ku lindin. Nëse pragjet sasiore të CCPA na zbatohen është një fakt biznesi që mbetet në shqyrtim.

19. Përpunimi i Automatizuar dhe me IA

Për të ofruar Shërbimin ne transmetojmë përmbajtje të papërpunuar të përdoruesit te ofruesit e IA: audioja juaj dërgohet për transkriptim nga e folura në tekst (OpenAI Whisper, ose rruga Azure Speech kur zgjidhet), dhe transkripti dhe mesazhet tuaja të bisedës i dërgohen një modeli IA (gpt-4o-mini) për përmbledhje dhe bisedë transkripti. Sistemet tona mund të konfirmojnë vetëm se kjo përmbajtje transmetohet, jo se si e trajton secili ofrues më pas. Prandaj nuk pretendojmë se përmbajtja juaj përjashtohet nga trajnimi i modeleve; duhet të supozoni se një ofrues mund të përdorë përmbajtjen e dorëzuar për të trajnuar modele dhe mund ta ruajë atë, derisa një marrëveshje për përpunimin e të dhënave të vendosë ndryshe.