Zásady ochrany osobných údajov

Úvod

Spoločnosť Envixo Products Studio LLC ("Spoločnosť", "my", "nás" alebo "naša") prevádzkuje SoundScript.AI ("Služba"). Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, zverejňujeme a chránime vaše informácie pri používaní našej Služby. Prečítajte si prosím túto politiku pozorne. Používaním Služby súhlasíte s postupmi týkajúcimi sa údajov opísanými v tejto politike.

1. Informácie, ktoré zhromažďujeme

Zhromažďujeme informácie nasledujúcimi spôsobmi:

Osobné informácie

Keď si vytvoríte účet, zhromažďujeme vašu e-mailovú adresu a heslo (šifrované). Ak sa prihlásite na odber plateného plánu, náš spracovateľ platieb Stripe zhromažďuje vaše platobné informácie priamo - neukladáme úplné údaje vašej kreditnej karty.

Zvukový obsah

Keď používate našu transkripčnú službu, spracúvame a uchovávame zvukové súbory, ktoré nahráte, a výsledné prepisy. Nahrávky vytvorené pred registráciou, ktoré nikdy nie sú prepojené s účtom, sa automaticky vymažú približne hodinu po tom, čo prekročia vek 24 hodín. Keď je nahrávka prepojená s vaším účtom, uchovávame ju, kým svoj účet nevymažete, aby ju služba mohla znova spracovať.

Automaticky zhromažďované informácie

Keď pristupujete k Službe, automaticky zhromažďujeme:

• IP adresu (na zabezpečenie, obmedzenie rýchlosti a prevenciu podvodov)
• Typ a verziu prehliadača
• Typ zariadenia a operačný systém
• Navštívené stránky a čas strávený na Službe
• Adresy odkazujúcich webových stránok

2. Právny základ spracovania (GDPR)

Pre používateľov v Európskom hospodárskom priestore (EHP) spracovávame vaše osobné údaje na základe nasledujúcich právnych základov:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie potrebné na poskytnutie Služby, ktorú ste požadovali
• Oprávnené záujmy: Spracovanie na zabezpečenie, prevenciu podvodov a zlepšenie služby
• Súhlas: Kde ste dali výslovný súhlas pre konkrétne činnosti spracovania
• Právne povinnosti: Spracovanie vyžadované na dodržiavanie platných zákonov

3. Ako používame vaše informácie

Zhromaždené informácie používame na:

• Poskytovanie, prevádzku a údržbu služby prepisu
• Spracovanie vašich transakcií a správu vášho predplatného
• Odosielanie technických oznámení, aktualizácií a správ podpory
• Odpoveď na vaše komentáre, otázky a žiadosti o zákaznícku podporu
• Monitorovanie a analýzu vzorcov používania na zlepšenie Služby
• Zisťovanie, prevenciu a riešenie technických problémov, podvodov a zneužitia
• Dodržiavanie právnych povinností a presadzovanie našich podmienok

4. Služby tretích strán

Zdieľame vaše informácie s nasledujúcimi poskytovateľmi služieb tretích strán, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať Službu:

5. Súbory cookie a sledovacie technológie

Používame súbory cookie a podobné sledovacie technológie na zhromažďovanie a sledovanie informácií o vašom používaní Služby:

Súbory cookie môžete ovládať prostredníctvom nastavení prehliadača. Upozorňujeme, že vypnutie určitých súborov cookie môže ovplyvniť funkčnosť Služby.

6. Uchovávanie údajov

• Zvukové súbory a prepisy: Nahrávky, ktoré nikdy neboli prepojené s účtom, sa automaticky vymažú približne hodinu po tom, čo prekročia vek 24 hodín. Keď je nahrávka prepojená s vaším účtom, uchovávame ju, kým svoj účet nevymažete. Po vymazaní účtu sa zvukové súbory uložené u nášho poskytovateľa objektového úložiska a záznam zákazníka v Stripe dnes automaticky neodstraňujú; na dokončenie ich vymazania kontaktujte support@soundscript.ai.
• Informácie o účte: Uchovávané, kým je váš účet aktívny. Keď svoj účet vymažete, jeho záznam a prepisy, predplatné, balíky hodín, záznamy o využití a chatové správy, ktoré mu patria, sa odstránia; uložené zvukové súbory a záznam zákazníka v Stripe môžu vymazanie prežiť a môžete kontaktovať support@soundscript.ai, aby boli odstránené.
• Záznamy o platbách: Dobu uchovávania záznamov o platbách stanovuje náš poskytovateľ platieb a nie je viditeľná v našich vlastných systémoch; príslušná doba zostáva v preskúmaní.
• Serverové protokoly: Dobu uchovávania protokolov a chybových hlásení stanovujú naši poskytovatelia a nie je viditeľná v našich vlastných systémoch; príslušná doba zostáva v preskúmaní.

7. Medzinárodné prenosy údajov

Vaše informácie môžu byť prenesené do a spracovávané v Spojených štátoch a iných krajinách, kde pôsobia naši poskytovatelia služieb. Tieto krajiny môžu mať odlišné zákony o ochrane údajov ako vaša krajina pobytu. Pre prenosy z EHP sa spoliehame na štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou a iné vhodné záruky na zabezpečenie ochrany vašich údajov.

8. Bezpečnosť údajov

Implementujeme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných informácií, vrátane:

• Šifrovanie údajov pri prenose pomocou TLS/SSL
• Šifrovanie citlivých údajov v pokoji
• Pravidelné bezpečnostné hodnotenia a aktualizácie
• Kontroly prístupu a požiadavky na autentifikáciu
• Bezpečné dátové centrá s fyzickými bezpečnostnými opatreniami

Žiadna metóda prenosu cez internet alebo elektronické ukladanie však nie je 100% bezpečná. Hoci sa snažíme chrániť vaše informácie, nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť.

9. Ochrana osobných údajov detí

Služba je určená pre používateľov vo veku 18 a viac rokov a nie je zameraná na deti a vedome nezhromažďujeme osobné údaje od osôb mladších ako 18 rokov. Táto požiadavka 18+ je zmluvným vyhlásením a nie je vynucovaná bránou na overenie veku v našom kóde; neexistuje pole pre dátum narodenia ani kontrola veku pri registrácii. Ak sa domnievate, že nám dieťa poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás na support@soundscript.ai.

10. Vaše práva na ochranu osobných údajov

V závislosti od vašej polohy môžete mať nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

Všetci používatelia

• Prístup: Požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás máme
• Oprava: Požiadať o opravu nepresných osobných údajov
• Vymazanie: Požiadajte o vymazanie svojich osobných údajov. Samoobslužné zmazanie účtu odstráni vaše záznamy v databáze, ale záznam zákazníka v Stripe, uložené zvukové súbory a analytické profily môžu vymazanie prežiť; kontaktujte nás na dokončenie ich vymazania.
• Odhlásenie: Dnes neexistuje žiadne odhlásenie z analytiky v produkte ani odhlásenie z marketingu; námietky vybavujeme ručne, preto nám napíšte e-mail, aby ste sa odhlásili.

Obyvatelia Brazílie majú podľa LGPD v zásade rovnocenné práva. Tieto žiadosti sú smerované rovnakým spôsobom na support@soundscript.ai a platia pre ne rovnaké medzery týkajúce sa ručného vybavovania a pretrvávajúcich údajov opísané vyššie.

13. Signály Do Not Track

Niektoré prehliadače obsahujú funkciu "Do Not Track". Naša Služba v súčasnosti nereaguje na signály Do Not Track. Môžete sa však odhlásiť zo sledovania analytiky pomocou rozšírení prehliadača alebo nástrojov na odhlásenie poskytovaných našimi analytickými partnermi.

14. Oznámenie o porušení údajov

V prípade porušenia údajov, ktoré ovplyvní vaše osobné informácie, vás upovedomíme a všetky príslušné regulačné orgány podľa požiadaviek zákona. Oznámenie bude poskytnuté do 72 hodín od zistenia porušenia, keď je to možné.

15. Oznámenie o ochrannej známke

SoundScript.AI™ je ochranná známka spoločnosti Envixo Products Studio LLC. Úplné informácie o ochranných známkach nájdete v našich Podmienkach používania.

16. Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Môžeme čas od času aktualizovať tieto Zásady ochrany osobných údajov. O akýchkoľvek podstatných zmenách vás upovedomíme uverejnením novej politiky na tejto stránke a aktualizáciou dátumu "Posledná aktualizácia". Pri významných zmenách vám môžeme poslať aj e-mailové oznámenie. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto Zásady ochrany osobných údajov.

17. Kontaktujte nás

Ak máte otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo si chcete uplatniť svoje práva na ochranu osobných údajov, kontaktujte nás:

18. Rozsah

Službu ponúkame celosvetovo a zámerne ju sprístupňujeme obyvateľom EÚ/EHP, Spojeného kráľovstva, Brazílie a Kalifornie, takže platia štyri režimy ochrany súkromia: GDPR EÚ, UK GDPR (zachované právo EÚ spolu s Data Protection Act 2018, považované za majúce rovnaký účinok ako GDPR EÚ), brazílsky LGPD a kalifornský CCPA/CPRA. GDPR používame ako chrbticu týchto zásad a uvádzame podstatné rozdiely podľa jednotlivých režimov tam, kde vznikajú. Či sa na nás vzťahujú kvantitatívne prahy CCPA, je obchodná skutočnosť, ktorá zostáva v preskúmaní.

19. Automatizované spracúvanie a spracúvanie pomocou AI

Aby sme mohli poskytovať Službu, prenášame nespracovaný používateľský obsah poskytovateľom AI: vaše audio sa odosiela na prevod reči na text (OpenAI Whisper alebo cesta Azure Speech, ak je vybraná) a váš prepis a chatové správy sa odosielajú modelu AI (gpt-4o-mini) na zhrnutia a chat nad prepisom. Naše systémy môžu potvrdiť iba to, že sa tento obsah prenáša, nie však to, ako ho každý poskytovateľ následne spracúva. Netvrdíme preto, že váš obsah je vylúčený z trénovania modelov; mali by ste predpokladať, že poskytovateľ môže odoslaný obsah použiť na trénovanie modelov a môže ho uchovávať, kým zmluva o spracúvaní údajov nestanoví inak.