מדיניות פרטיות

הקדמה

Envixo Products Studio LLC ("החברה", "אנו", "אנחנו" או "שלנו") מפעילה את SoundScript.AI ("השירות"). מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ומגנים על המידע שלכם כאשר אתם משתמשים בשירות שלנו. אנא קראו מדיניות זו בעיון. על ידי שימוש בשירות, אתם מסכימים לנוהלי הנתונים המתוארים במדיניות זו.

1. מידע שאנו אוספים

אנו אוספים מידע בדרכים הבאות:

מידע אישי

כאשר אתם יוצרים חשבון, אנו אוספים את כתובת האימייל והסיסמה שלכם (מוצפנת). אם אתם נרשמים לתוכנית בתשלום, מעבד התשלומים שלנו Stripe אוסף את מידע התשלום שלכם ישירות - אנו לא מאחסנים את פרטי כרטיס האשראי המלאים שלכם.

תוכן אודיו

כאשר אתם משתמשים בשירות התמלול שלנו, אנו מעבדים ומאחסנים את קבצי האודיו שאתם מעלים והתמלולים המתקבלים. העלאות שנעשו לפני ההרשמה ושלעולם אינן מקושרות לחשבון נמחקות אוטומטית כשעה לאחר שהן עוברות גיל של 24 שעות. לאחר שהעלאה מקושרת לחשבונכם, אנו שומרים אותה עד שתמחקו את חשבונכם כדי שהשירות יוכל לעבד אותה מחדש.

מידע שנאסף אוטומטית

כאשר אתם ניגשים לשירות, אנו אוספים אוטומטית:

• כתובת IP (לצורכי אבטחה, הגבלת קצב ומניעת הונאה)
• סוג דפדפן וגרסה
• סוג מכשיר ומערכת הפעלה
• דפים שביקרתם ומשך הזמן שבילית בשירות
• כתובות אתרים מפנים

2. בסיס משפטי לעיבוד (GDPR)

למשתמשים באזור הכלכלי האירופי (EEA), אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלכם על סמך הבסיס המשפטי הבא:

• ביצוע חוזה: עיבוד הנחוץ לאספקת השירות שביקשתם
• אינטרסים לגיטימיים: עיבוד לצורכי אבטחה, מניעת הונאה ושיפור השירות
• הסכמה: מקום בו נתתם הסכמה מפורשת לפעילויות עיבוד ספציפיות
• חובות משפטיות: עיבוד הנדרש לציות לחוקים החלים

3. כיצד אנו משתמשים במידע שלכם

אנו משתמשים במידע שאנו אוספים כדי:

• לספק, להפעיל ולתחזק את שירות התמלול
• לעבד את העסקאות שלכם ולנהל את המנוי שלכם
• לשלוח לכם הודעות טכניות, עדכונים והודעות תמיכה
• להגיב להערות, לשאלות ולבקשות שירות לקוחות שלכם
• לנטר ולנתח דפוסי שימוש כדי לשפר את השירות
• לזהות, למנוע ולטפל בבעיות טכניות, הונאה ושימוש לרעה
• לעמוד בחובות משפטיות ולאכוף את התנאים שלנו

4. שירותי צד שלישי

אנו משתפים את המידע שלכם עם ספקי שירותי צד שלישי הבאים המסייעים לנו בהפעלת השירות:

5. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות מעקב דומות כדי לאסוף ולעקוב אחר מידע על השימוש שלכם בשירות:

ניתן לשלוט בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם. שימו לב שהשבתת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על התפקוד של השירות.

6. שמירת נתונים

• קבצי אודיו ותמלולים: העלאות שלעולם אינן מקושרות לחשבון נמחקות אוטומטית כשעה לאחר שהן עוברות גיל של 24 שעות. לאחר שהעלאה מקושרת לחשבונכם, אנו שומרים אותה עד שתמחקו את חשבונכם. לאחר מחיקת החשבון, קבצי האודיו המאוחסנים אצל ספק אחסון האובייקטים שלנו ורשומת הלקוח ב-Stripe אינם מוסרים אוטומטית כיום; צרו קשר עם support@soundscript.ai כדי להשלים את מחיקתם.
• מידע חשבון: נשמר כל עוד החשבון שלכם פעיל. כאשר אתם מוחקים את חשבונכם, רשומת החשבון שלכם והתמלולים, המנוי, חבילות השעות, רשומות השימוש והודעות הצ'אט שבבעלותו מוסרים; קבצי האודיו המאוחסנים ורשומת הלקוח ב-Stripe יכולים לשרוד את המחיקה, ותוכלו לפנות אל support@soundscript.ai כדי להסירם.
• רישומי תשלום: שמירת רישומי התשלום נקבעת על ידי ספק התשלומים שלנו ואינה נראית במערכות שלנו; התקופה הרלוונטית נותרת בבחינה.
• יומני שרת: שמירת היומנים ודוחות השגיאה נקבעת על ידי הספקים שלנו ואינה נראית במערכות שלנו; התקופה הרלוונטית נותרת בבחינה.

7. העברות נתונים בינלאומיות

המידע שלכם עשוי להיות מועבר ומעובד בארצות הברית ובמדינות אחרות שבהן פועלים ספקי השירות שלנו. למדינות אלה עשויים להיות חוקי הגנת נתונים שונים ממדינת המגורים שלכם. להעברות מ-EEA, אנו מסתמכים על סעיפי חוזה סטנדרטיים שאושרו על ידי הנציבות האירופית ואמצעי הגנה מתאימים אחרים כדי להבטיח שהנתונים שלכם מוגנים.

8. אבטחת נתונים

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים כדי להגן על המידע האישי שלכם, כולל:

• הצפנת נתונים במעבר באמצעות TLS/SSL
• הצפנת נתונים רגישים במנוחה
• הערכות אבטחה ועדכונים שוטפים
• בקרות גישה ודרישות אימות
• מרכזי נתונים מאובטחים עם אמצעי אבטחה פיזיים

עם זאת, שום שיטת העברה דרך האינטרנט או אחסון אלקטרוני אינה מאובטחת ב-100%. בעוד שאנו שואפים להגן על המידע שלכם, אנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

9. פרטיות ילדים

השירות מיועד למשתמשים בני 18 ומעלה ואינו מכוון לילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מאף אדם מתחת לגיל 18. דרישת ה-18+ הזו היא מצג חוזי ואינה נאכפת על ידי שער אימות גיל בקוד שלנו; אין שדה תאריך לידה או בדיקת גיל בהרשמה. אם אתם מאמינים שילד סיפק לנו מידע אישי, אנא צרו איתנו קשר בכתובת support@soundscript.ai.

10. זכויות הפרטיות שלכם

בהתאם למיקומכם, ייתכן שיש לכם את הזכויות הבאות ביחס לנתונים האישיים שלכם:

כל המשתמשים

• גישה: לבקש עותק של הנתונים האישיים שאנו מחזיקים עליכם
• תיקון: לבקש תיקון נתונים אישיים לא מדויקים
• מחיקה: לבקש מחיקת הנתונים האישיים שלכם. מחיקת חשבון בשירות עצמי מסירה את רשומות מסד הנתונים שלכם, אך רשומת הלקוח ב-Stripe, קבצי האודיו המאוחסנים ופרופילי הניתוח שלכם יכולים לשרוד את המחיקה; צרו איתנו קשר כדי להשלים את מחיקתם.
• ביטול הסכמה: אין כיום ביטול הסכמה לניתוח בתוך המוצר או ביטול מנוי שיווקי; אנו מטפלים בהתנגדויות באופן ידני, אז שלחו לנו אימייל כדי לבטל הסכמה.

לתושבי ברזיל יש זכויות שוות במידה רבה תחת ה-LGPD. בקשות אלה מנותבות באותו אופן, אל support@soundscript.ai, ואותם פערי טיפול ידני ונתונים ששורדים המתוארים לעיל חלים.

13. אותות Do Not Track

חלק מהדפדפנים כוללים תכונת "Do Not Track". השירות שלנו אינו מגיב כרגע לאותות Do Not Track. עם זאת, ניתן לבטל הסכמה למעקב ניתוח באמצעות הרחבות דפדפן או כלי ביטול הסכמה שסופקו על ידי שותפי הניתוח שלנו.

14. הודעת הפרת נתונים

במקרה של הפרת נתונים המשפיעה על המידע האישי שלכם, נודיע לכם ולרשויות הרגולטוריות החלות כנדרש בחוק. ההודעה תסופק תוך 72 שעות מהמועד שבו נודע לנו על ההפרה כאשר זה אפשרי.

15. הודעת סימן מסחר

SoundScript.AI™ הוא סימן מסחר של Envixo Products Studio LLC. למידע מלא על סימני מסחר, ראו את תנאי השירות שלנו.

16. שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נודיע לכם על כל שינוי מהותי על ידי פרסום המדיניות החדשה בדף זה ועדכון תאריך "עודכן לאחרונה". לשינויים משמעותיים, אנו עשויים גם לשלוח לכם הודעה באימייל. אנו ממליצים לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת.

17. צרו איתנו קשר

אם יש לכם שאלות לגבי מדיניות פרטיות זו או שברצונכם לממש את זכויות הפרטיות שלכם, אנא צרו איתנו קשר:

18. היקף

אנו מציעים את השירות באופן גלובלי ומעמידים אותו בכוונה לרשות תושבי האיחוד האירופי/EEA, בריטניה, ברזיל וקליפורניה, כך שחלים ארבעה משטרי פרטיות: ה-GDPR של האיחוד האירופי, ה-UK GDPR (חוק האיחוד האירופי שנשמר יחד עם Data Protection Act 2018, המטופל כבעל אותו תוקף כמו ה-GDPR של האיחוד האירופי), ה-LGPD הברזילאי, וה-CCPA/CPRA של קליפורניה. אנו משתמשים ב-GDPR כעמוד השדרה של מדיניות זו ומציינים הבדלים מהותיים לכל משטר במקום שבו הם מתעוררים. השאלה אם ספי הכמות של ה-CCPA חלים עלינו היא עובדה עסקית הנותרת בבחינה.

19. עיבוד אוטומטי ועיבוד בינה מלאכותית

כדי לספק את השירות אנו מעבירים תוכן משתמש גולמי לספקי בינה מלאכותית: האודיו שלכם נשלח להמרת דיבור לטקסט (OpenAI Whisper, או נתיב Azure Speech כאשר נבחר), והתמליל והודעות הצ'אט שלכם נשלחים למודל בינה מלאכותית (gpt-4o-mini) לסיכומים וצ'אט תמליל. המערכות שלנו יכולות לאשר רק שתוכן זה מועבר, אך לא כיצד כל ספק מטפל בו לאחר מכן. לפיכך איננו טוענים שתוכנכם אינו נכלל באימון מודלים; עליכם להניח שספק עשוי להשתמש בתוכן שנשלח כדי לאמן מודלים ועשוי לשמור אותו, עד שהסכם עיבוד נתונים יקבע אחרת.