Uslovi Korišćenja

1. Prihvatanje Uslova

Pristupanjem i korišćenjem SoundScript.AI ("Usluga"), kojom upravlja Envixo Products Studio LLC ("Kompanija", "mi", "nas" ili "naša"), prihvatate i slažete se da budete vezani ovim Uslovima Korišćenja. Ako se ne slažete sa ovim uslovima, molimo vas da ne koristite našu Uslugu. Ovi uslovi predstavljaju pravno obavezujući sporazum između vas i Kompanije.

2. Дефиниције

Речи са великим почетним словом у наставку имају одређена значења кроз цео текст ових Услова:

• Услуга — апликација за транскрипцију аудио записа SoundScript.AI којом управља Envixo Products Studio LLC, укључујући отпремање аудио записа, транскрипцију, ИИ резиме и ћаскање по транскрипцији, као и извоз.
• Налог — индивидуални кориснички налог са имејлом и лозинком који региструјете да бисте користили Услугу. Налози су индивидуални и везани за власника; не постоји модел тима, организације или дељеног налога.
• Кориснички садржај — аудио који отпремате и трајни садржај који Услуга генерише и чува у ваше име, укључујући транскрипције, ИИ резимее и поруке које размењујете у функцији ћаскања по транскрипцији.
• Претплата — понављајући план наплаћен преко Stripe који даје приступ Услузи на нивоу са дефинисаном месечном квотом сати.
• План — ниво приступа (Pro или Business; ниво legacy се задржава само за постојеће претплатнике), дефинисан својом квотом сати и интервалом наплате.
• Прихватљиво коришћење — правила у одељку «Политика прихватљивог коришћења» која уређују како смете и како не смете да користите Услугу.
• Интелектуална својина — жигови, софтвер, дизајни и други власнички материјали Оператора и његових даваоца лиценце.
• Ограничење одговорности — уговорно ограничење и искључење одговорности Оператора изложени у одељку «Ограничење одговорности».
• Арбитража — обавезујући, индивидуални процес решавања спорова описан у одељку «Решавање спорова» (за кориснике из САД).
• Меродавно право — право које уређује ове Услове, како је наведено у одељку «Меродавно право и јурисдикција».
• Раскид — окончање вашег приступа Услузи, било од стране вас или Оператора.
• Гаранција — свако обећање о квалитету или доступности Услуге; како је наведено у наставку, Услуга се пружа «КАКВА ЈЕСТЕ» без икакве гаранције.
• Обештећење — ваша обавеза да браните и држите Оператора без штете, како је изложено у одељку «Обештећење».
• Поверљиве информације — нејавне информације које једна страна открива другој у вези са Услугом, а које су означене или се разумно сматрају поверљивим.

3. Подобност

Изјављујете и гарантујете да имате најмање 18 година и да имате пословну способност да закључите ове Услове. Услуга је намењена само одраслима; ми свесно не пружамо Услугу малолетницима. Услуга не прикупља датум рођења и не примењује аутоматску проверу старости при регистрацији, па је овај захтев минималне старости уговорна изјава коју нам дајете, а не вредност коју Услуга проверава. Налози су индивидуални: свака транскрипција је доступна само налогу који ју је креирао, и не постоји ниво тима, организације или дељеног налога.

4. Регистрација налога и безбедност

Да бисте користили Услугу, креирате Налог са имејл адресом и лозинком, и морате потврдити своју имејл адресу једнократним кодом пре него што можете да користите Услугу. Регистрација, потврда имејла (укључујући поновно слање кода) и ресетовање лозинке доступни су преку рута налога Услуге. Одговорни сте за своје акредитиве и за сву активност у оквиру вашег Налога, и слажете се да:

• Пружите тачне, тренутне и потпуне информације током регистрације
• Одржавате и одмах ажурирате информације о свом налогу
• Одржавате безбедност своје лозинке и прихватате све ризике неовлашћеног приступа
• Одмах нас обавестите на support@soundscript.ai ако сматрате да је вашем Налогу приступљено без вашег овлашћења
• Не делите акредитиве свог налога са трећим лицима

Можемо ограничити учесталост осетљивих радњи са налогом, као што су провера кода за потврду и поновно слање, како бисмо заштитили ваш Налог и Услугу.

5. Опис Услуге

Услуга вам омогућава да отпремите аудио фајл и добијете текстуалну транскрипцију. Свако отпремање подлеже јединственом чврстом ограничењу величине од 1 GB; већи фајлови се одбијају. Услуга прихвата фиксни скуп типова аудио фајлова (.mp3, .wav, .ogg, .m4a, .flac, .webm и .mp4); други формати се одбијају. Транскрипција се обавља асинхроно након отпремања. Поред транскрипције, Услуга нуди функције са подршком ИИ: може да генерише ИИ резиме ваше транскрипције и да одговара на ваша питања о транскрипцији кроз функцију ћаскања по транскрипцији, уз дневни лимит порука. Ове ИИ функције се ослањају на провајдере ИИ трећих лица и даље су описане у одељку «Функције са подршком ИИ». Можете извести завршену транскрипцију у неколико формата — обичан текст (подразумевано), титлови SubRip (SRT), DOCX и PDF — изабране при преузимању. Извоз пуног садржаја доступан је власнику завршене транскрипције. Услуга користи више од једног провајдера транскрипције и ИИ; одељци «Услуге трећих лица» и «Функције са подршком ИИ» су меродаван списак.

6. Претплата, наплата и плаћање

Наше плаћене Претплате подлежу следећим условима:

• Наплата: Целокупна наплата се обрађује преко нашег платног провајдера Stripe; ми не чувамо пуне податке ваше картице. Сваки План одговара нивоу са дефинисаном месечном квотом сати и интервалом наплате (месечним или годишњим); нивои Pro и Business су доступни за куповину, док се ниво legacy задржава само за постојеће претплатнике. Претплаћивањем нас овлашћујете да преко Stripe наплаћујемо ваш начин плаћања на понављајућој основи за изабрани План, све док не откажете.
• Доспела плаћања и додатни сати: Ако плаћање не успе, ваша Претплата може бити означена као доспела, а приступ може бити ограничен док плаћање не успе. Претплатници нивоа Business могу такође куповати једнократне пакете додатних сати. Цена сваког Плана је износ који вам се приказује при наплати преко Stripe; у овим Условима није фиксирана никаква цена.
• Повраћај средстава: Не нудимо фиксни прозор за повраћај средстава. Повраћаји, када се одобре, обрађују се по нашем нахођењу на захтев на support@soundscript.ai; Услуга не садржи аутоматско право на повраћај. Применљиви порези и наплата се обрађују преко Stripe у складу са вашом локацијом за наплату.

7. Бесплатни пробни периоди

Ако испуњавате услове, можете започети бесплатан пробни период који траје 3 дана. Пробни период је једнократан по Налогу: када га искористите, не можете започети други. На крају пробног периода, ваша Претплата се претвара у плаћени план и ваш начин плаћања се аутоматски наплаћује, осим ако не откажете пре него што се пробни период заврши; ако на крају пробног периода није у евиденцији важећи начин плаћања, Претплата се отказује. Откривамо услове пробног периода и аутоматску конверзију пре него што започнете пробни период, како бисте могли да откажете на време и избегнете наплату.

8. Отказивање и раскид од стране корисника

Можете отказати своју Претплату у било ком тренутку преко портала за наплату хостованог на Stripe на који вас Услуга упућује. Отказивање преко портала за наплату је заказано да ступи на снагу на крају вашег тренутног периода наплате; ваш приступ се наставља до краја тог периода. Нема засебног уграђеног дугмета «откажи сада» — отказивање се дешава преко портала за наплату и затим се синхронизује назад са вашим Налогом. Можете такође у потпуности избрисати свој Налог. Брисање вашег Налога отказује вашу Stripe претплату и трајно и неповратно уништава ваш Налог и са њим повезане записе, укључујући ваше транскрипције; брисање налога је тврдо брисање, а не архивирање. Имајте у виду да неки сачувани аудио објекти и ваш запис код платног провајдера могу опстати након брисања док се ручно не избришу; контактирајте support@soundscript.ai ако вам је потребна потврда да су преостали подаци уклоњени.

9. Политика прихватљивог коришћења

Када користите Услугу, слажете се да не:

• отпремате, транскрибујете или чувате садржај који крши интелектуалну својину или друга права другог лица
• користите Услугу у незаконите, штетне или злоупотребљавајуће сврхе, или за незакониту обраду садржаја
• злоупотребљавате или преоптерећујете Услугу или њену инфраструктуру изнад квоте вашег плана
• вршите обрнути инжењеринг, декомпилирате или покушавате да изведете изворни код Услуге
• користите неовлашћене ботове, скрепере или аутоматизована средства за приступ Услузи
• заобилазите или покушавате да заобиђете ограничења учесталости, лимите коришћења или контроле безбедности
• препродајете, подлиценцирате или комерцијално дистрибуирате Услугу без наше писмене дозволе

Нека од ових правила се примењују аутоматски: свако отпремање мора проћи проверу ботова Cloudflare Turnstile, отпремања се блокирају чим пређете квоту сати свог нивоа, и одређене радње са налогом су ограничене по учесталости. Друга су уговорне обавезе које спроводимо накнадно кроз суспензију и процес уклањања по пријави кршења ауторских права. Можемо суспендовати или раскинути Налог који крши ову политику.

10. Кориснички садржај и власништво над подацима

Задржавате власништво над својим Корисничким садржајем — аудио који отпремате и транскрипцијама, ИИ резимеима и порукама ћаскања које Услуга генерише и чува у ваше име. Ваш Кориснички садржај је приватан за ваш Налог: транскрипција је доступна само налогу који ју је креирао, и Услуга нема функцију јавног дељења, дељивог линка или приступа трећих лица Корисничком садржају. Да би Услуга радила, дајете нам светску, неексклузивну, бесплатну лиценцу да хостујемо, чувамо, обрађујемо, преносимо и приказујемо ваш Кориснички садржај искључиво колико је потребно да вам пружимо Услугу — укључујући отпремање вашег аудио записа у трајно објектно складиште и пренос вашег аудио записа, транскрипција и порука ћаскања провајдерима ИИ трећих лица који обављају транскрипцију, сумирање и ћаскање. Ова лиценца је ограничена на пружање и побољшање Услуге за вас; покрива ваш аудио, као и транскрипције и текст ћаскања које Услуга обрађује, и не даје право да се ваш садржај користи за обуку ИИ модела. Лиценца престаје када избришете релевантни Кориснички садржај или свој Налог, у складу са напоменом о преосталим подацима у одељку «Отказивање и раскид од стране корисника».

11. Интелектуална својина

У односима између вас и нас, ми и наши даваоци лиценце поседујемо сва права на Услугу, укључујући њен софтвер, дизајн и словни жиг «SoundScript.AI» (пријава жига у поступку, у власништву Envixo Products Studio LLC). Не смете користити наш жиг на начин који вероватно изазива забуну, и не добијате лиценцу за нашу интелектуалну својину осим ограниченог права да користите Услугу у складу са овим Условима. Задржавате власништво над својим Корисничким садржајем и дајете нам само ограничену лиценцу за обраду описану у одељку «Кориснички садржај и власништво над подацима», која покрива аудио, транскрипције и ћаскање. Услуга је изграђена са компонентама софтвера отвореног кода, које остају подложне сопственим лиценцама; ми те компоненте идентификујемо по имену и верзији и не наводимо никакав конкретан идентификатор лиценце отвореног кода у овим Условима док се свака не потврди из објављене лиценце одговарајуће компоненте.

12. Жигови

Словни жиг SoundScript.AI је у власништву компаније Envixo Products Studio LLC и предмет је пријаве жига код United States Patent and Trademark Office (USPTO) у оквиру Nice International Classification of Goods and Services у класама 9 (софтвер за преузимање за транскрипцију аудио записа) и 42 (софтвер као услуга за транскрипцију аудио записа у текст). Сва права на жиг SoundScript.AI, укључујући све повезане логотипе и трговински изглед, задржана су од стране Envixo Products Studio LLC.

Не смете користити име SoundScript.AI, логотип или било који збуњујуће сличан жиг на начин који би могао да изазове забуну, превари или лажно сугерише спонзорство, подршку или повезаност са компанијом Envixo Products Studio LLC без претходне писмене сагласности.

13. Услуге трећих лица

Да бисмо пружили Услугу, ослањамо се на дефинисан скуп подобрађивача трећих лица. Потпун, кодом верификован списак именује сваког потврђеног подобрађивача — OpenAI (пружа две површине: Whisper за говор-у-текст и gpt-4o-mini), Azure Speech-to-Text, DigitalOcean Spaces, Azure Blob Storage, Stripe, Cloudflare, Mixpanel, Google Tag Manager, Risenexa Leads, Risenexa Tracking, Honeybadger и SMTP провајдера имејла — и одржава се, са подацима који се деле и сврхом за сваки, у нашем регистру обраде података. Када користите Услугу, релевантни провајдери обрађују податке потребне за обављање њихове функције, на пример шаљу ваш аудио провајдеру транскрипције или ваше платне податке Stripe-у. Ваше коришћење провајдера трећег лица кроз Услугу такође може подлегати сопственим условима тог провајдера. Горе наведени регистар је меродаван списак подобрађивача; Услуга не користи ниједног провајдера веб аналитике осим оних наведених тамо.

14. Ауторска права и DMCA

Пошто корисници отпремају и чувају садржај кроз Услугу, спроводимо процес обавештавања и уклањања у складу са Законом САД о ауторским правима у дигиталном добу (DMCA), 17 U.S.C. §512(c). Ако сте власник ауторских права (или овлашћени да делујете у његово име) и сматрате да садржај сачуван у Услузи крши ваша ауторска права, можете послати писмено обавештење о уклањању које укључује: ваш физички или електронски потпис; идентификацију ауторског дела за које се тврди да је прекршено; идентификацију материјала за који се тврди да крши права и информације разумно довољне за његово лоцирање; ваше контакт информације; изјаву да у доброј вери сматрате да коришћење није одобрено; и изјаву, под претњом кривоклетве, да су информације у обавештењу тачне и да сте овлашћени да делујете. Одговораћемо на важећа обавештења, можемо уклонити или онемогућити приступ материјалу и, у складу са §512(i), одржавамо и разумно спроводимо политику раскида налога поновљених прекршилаца у одговарајућим околностима.

Agent za Autorska Prava: support@soundscript.ai

15. Функције са подршком ИИ

Услуга користи провајдере ИИ трећих лица да обавља своје основне и ИИ подржане функције. Ваш отпремљени аудио се шаље OpenAI-јевом Whisper за говор-у-текст транскрипцију као примарном провајдеру и, на секундарној путањи дијаризације, Azure Speech-to-Text. Текст ваше транскрипције и поруке ћаскања се шаљу OpenAI-јевом gpt-4o-mini за ИИ резимее и за функцију ћаскања по транскрипцији. Ови провајдери ИИ обрађују ваш садржај само за извођење (inference) — то јест, да произведу транскрипцију, резиме или одговор у ћаскању који сте затражили. Лиценца за обраду коју дајете у одељку «Кориснички садржај и власништво над подацима» је само за извођење и покрива ваш аудио, транскрипције и ћаскање; не даје право нама или било ком провајдеру да користи ваш садржај за обуку ИИ модела, и не дајемо никакву изјаву о томе да ли се провајдер самостално обучава на достављеном садржају или га задржава. Транскрипције, резимеи и одговори генерисани од стране ИИ могу садржати грешке или пропусте; ви сте одговорни да их прегледате пре него што се ослоните на њих.

16. Одрицање од гаранција

У највећој мери дозвољеној законом, Услуга се пружа на основи «КАКВА ЈЕСТЕ» и «КАКО ЈЕ ДОСТУПНА», без икаквих гаранција, изричитих, имплицитних или законских, укључујући било какве имплициране гаранције утрживости, погодности за одређену сврху, права власништва и некршења. Не гарантујемо да ће Услуга бити непрекинута, благовремена, безбедна или без грешака, нити да ће било која транскрипција, резиме или излаз ћаскања бити тачни или потпуни. Не дајемо никакву обавезу о времену рада или нивоу услуге. Неке јурисдикције не дозвољавају искључење одређених гаранција, па се нека од ових искључења можда не примењују на вас; погледајте одељак «Разне одредбе» за обавезне потрошачке заштите које задржавамо.

17. Ограничење одговорности

У највећој мери дозвољеној законом, наша укупна збирна одговорност која произлази из или је повезана са Услугом или овим Условима ограничена је на веће од (a) износа које сте нам платили у 12 months пре догађаја који је довео до потраживања, или (b) US$100. Износи које плаћате одређени су Планом који купујете преко Stripe; у овим Условима није наведена никаква фиксна новчана цифра осим доње границе од US$100. Одвојено и додатно уз новчану границу, у највећој мери дозвољеној законом, нисмо одговорни за било какве индиректне, случајне, посебне, последичне, опоменске или казнене штете, или за било какав губитак профита, губитак података или губитак угледа, који произлазе из или су повезани са Услугом, чак и ако смо били обавештени о могућности таквих штета. Ништа у овом одељку не ограничава нити искључује одговорност која се не може ограничити или искључити законом, укључујући одговорност за смрт или телесну повреду услед немара, за превару или према обавезним потрошачким заштитама ЕУ, Уједињеног Краљевства или Бразила. Ваша обавеза обештећења не подлеже овој граници. Примењујемо уговорни 1-year рок ограничења за подношење потраживања само у јурисдикцијама где је скраћивање законског рока застарелости правно дозвољено, и задржавамо обавезне потрошачке и законске рокове застарелости свуда другде.

18. Обештећење

У највећој мери дозвољеној законом, слажете се да браните, обештетите и држите без штете Оператора и његове службенике, директоре и запослене од било каквих потраживања трећих лица, штета, обавеза, трошкова и расхода (укључујући разумне правне накнаде) који произлазе из или су повезани са: вашим Корисничким садржајем; вашим коришћењем Услуге уз кршење ових Услова; или вашим кршењем било ког закона или права трећег лица. Пошто је ваш Кориснички садржај у вашем власништву и под вашом контролом, ово обештећење је једносмерно (од вас према нама). Када делујете као потрошач према обавезним заштитама ЕУ, Уједињеног Краљевства или Бразила, ово обештећење је ограничено или се можда не примењује у мери у којој те заштите то захтевају (погледајте одељак «Разне одредбе»).

19. Суспензија и раскид од стране Оператора

Можемо суспендовати или раскинути ваш Налог или приступ Услузи ако прекршите ове Услове, укључујући Политику прихватљивог коришћења, или када је разумно неопходно ради заштите Услуге, других корисника или трећих лица. Суспензију одлучује овлашћени оператор и бележи се у ревизорском дневнику; суспендован Налог се одјављује и блокира од коришћења Услуге при следећем захтеву, тако да суспензија ступа на снагу одмах. Када делујете као потрошач, сваки раскид поштује обавезне заштите потрошачких уговора описане у одељку «Разне одредбе». Све одредбе ових Услова које по својој природи треба да надживе раскид остају на снази, укључујући одредбе о власништву, одрицања од гаранција, обештећење и ограничења одговорности.

20. Меродавно право и јурисдикција

Ови Услови се уређују законима државе Калифорније, без обзира на њене колизионе норме. У складу са одељком «Решавање спорова» и обавезним потрошачким заштитама у одељку «Разне одредбе», ви и ми се слажемо да државни и савезни судови који се налазе у округу Сан Франциско, Калифорнија имају искључиву јурисдикцију над сваким спором који не подлеже арбитражи. Ако сте потрошач у ЕУ, Уједињеном Краљевству или Бразилу, можете имати право да покренете поступак пред судовима ваше сопствене земље пребивалишта, и ништа овде не уклања то право.

21. Решавање спорова

Ако сте корисник који се налази у Сједињеним Државама, ви и ми се слажемо да ће сваки спор који произлази из или је повезан са Услугом или овим Условима бити решен обавезујућом индивидуалном арбитражом, коју администрира признат арбитражни провајдер према својим тада важећим правилима потрошачке арбитраже, а не пред судом — осим што било која страна може поднети индивидуално потраживање пред судом за мале спорове ако испуњава услове. У мери дозвољеној законом, ви и ми се одричемо сваког права да поднесемо или учествујемо у класној, колективној или репрезентативној тужби; спорови се морају подносити индивидуално. Можете се одрећи ове арбитражне споразума и одрицања од класне тужбе слањем писменог обавештења на support@soundscript.ai у року од 30 days од првог прихватања ових Услова; ако се одрекнете, на вас се примењује судски форум из одељка «Меродавно право и јурисдикција». Ова арбитражна споразум и одрицање од класне тужбе примењују се само на кориснике из САД. Ако сте потрошач у ЕУ, Уједињеном Краљевству или Бразилу, нисте дужни да арбитрирате и задржавате пун приступ судовима; одрицање од класне тужбе је неспроводиво против вас, како је описано у одељку «Разне одредбе».

22. Промене Услова

Можемо с времена на време ажурирати ове Услове, на пример да одразимо промене у Услузи или у правним захтевима. Објавићемо ажуриране Услове са новим датумом ступања на снагу и верзијом, и где је промена материјална пружићемо разумно претходно обавештење кроз Услугу или имејлом. Ваше наставак коришћења Услуге након што ажурирана верзија ступи на снагу значи да прихватате ажуриране Услове. Ако се не слажете са променом, морате престати да користите Услугу и можете отказати како је описано у одељку «Отказивање и раскид од стране корисника».

23. Разне одредбе

• Odvojivost: Ako se bilo koja odredba ovih uslova smatra neizvršivom, preostale odredbe će nastaviti da važe u punoj snazi i dejstvu.
• Odricanje: Naše nepoštovanje bilo kog prava ili odredbe ovih uslova se neće smatrati odricanjem od tih prava.
• Celokupan Sporazum: Ovi uslovi, zajedno sa našom Politikom Privatnosti, čine celokupan sporazum između vas i nas u vezi sa Uslugom.
• Ustupanje: Ne možete ustupiti ili preneti ove uslove bez našeg prethodnog pismenog pristanka. Mi možemo ustupiti naša prava i obaveze bez ograničenja.

Обавезне потрошачке заштите (ЕУ / Уједињено Краљевство / Бразил): Ништа у овим Условима не уклања нити ограничава права која имате према обавезном потрошачком праву које се примењује на вас. Потрошачи из ЕУ задржавају заштите Директиве о правима потрошача (2011/83/EU) и Директиве о непоштеним уговорним условима (93/13/EEC); потрошачи из Уједињеног Краљевства задржавају заштите Закона о правима потрошача 2015 (Consumer Rights Act 2015); а потрошачи из Бразила задржавају заштите Кодекса о заштити потрошача (Lei 8.078/1990). У мери у којој било која одредба ових Услова буде у супротности са обавезном потрошачком заштитом која се примењује на вас, та обавезна заштита превладава, а законски рокови застарелости који се примењују на вас се задржавају.

24. Kontakt Informacije

Za pitanja o ovim Uslovima Korišćenja, molimo vas da nas kontaktirate na: