Condicións de Uso

1. Aceptación das Condicións

Estas Condicións de uso ("Condicións") constitúen un acordo vinculante entre vostede e Envixo Products Studio LLC ("nós", "nos", "noso" ou o "Operador"), a entidade que opera o servizo de transcrición de audio SoundScript.AI (o "Servizo"). Ao crear unha conta, iniciar sesión, subir audio ou utilizar de calquera outro xeito o Servizo, vostede acepta estas Condicións e a nosa Política de privacidade. O uso continuado do Servizo despois de que publiquemos un cambio nestas Condicións implica que acepta o cambio (consulte Cambios nas Condicións). Se non está de acordo con estas Condicións, non debe utilizar o Servizo.

2. Definicións

As palabras en maiúscula que figuran a continuación teñen significados específicos ao longo destas Condicións:

• Servizo — a aplicación de transcrición de audio SoundScript.AI operada por Envixo Products Studio LLC, que inclúe a subida de audio, a transcrición, o resumo con IA e o chat sobre a transcrición, e a exportación.
• Conta — a conta de usuario individual, con correo electrónico e contrasinal, que rexistra para utilizar o Servizo. As contas son individuais e limitadas ao titular; non existe ningún modelo de equipo, organización ou conta compartida.
• Contido do usuario — o audio que sobe e o contido duradeiro que o Servizo xera e almacena no seu nome, incluídas as transcricións, os resumos con IA e as mensaxes que intercambia coa función de chat sobre a transcrición.
• Subscrición — un plan recorrente, facturado a través de Stripe, que outorga acceso ao Servizo nun nivel cunha asignación mensual de horas definida.
• Plan — un nivel de acceso (Pro ou Business; o nivel legacy consérvase unicamente para os subscritores existentes) definido pola súa asignación de horas e o seu intervalo de facturación.
• Uso aceptable — as regras da sección Política de uso aceptable que rexen como pode e como non pode utilizar o Servizo.
• Propiedade intelectual — as marcas, o software, os deseños e demais materiais propios do Operador e dos seus licenciantes.
• Limitación de responsabilidade — o límite contractual e a exclusión da responsabilidade do Operador establecidos na sección Limitación de responsabilidade.
• Arbitraxe — o proceso de resolución de disputas vinculante e individual descrito na sección Resolución de disputas (usuarios dos EUA).
• Lei aplicable — a lei que rexe estas Condicións, tal como se indica na sección Lei aplicable e xurisdición.
• Resolución — a finalización do seu acceso ao Servizo, xa sexa por parte vostede ou do Operador.
• Garantía — calquera promesa sobre a calidade ou dispoñibilidade do Servizo; tal como se indica a continuación, o Servizo préstase TAL CAL, sen ningunha garantía.
• Indemnización — a súa obriga de defender e manter indemne o Operador, tal como se establece na sección Indemnización.
• Información confidencial — información non pública divulgada por unha parte á outra en relación co Servizo que estea marcada como confidencial ou razoablemente entendida como tal.

3. Elixibilidade

Vostede declara e garante que ten polo menos 18 anos e a capacidade legal para subscribir estas Condicións. O Servizo está destinado unicamente a adultos; non prestamos conscientemente o Servizo a menores. O Servizo non recolle ningunha data de nacemento nin opera un control de idade automatizado no rexistro, polo que este requisito de idade mínima é unha declaración contractual que nos fai, e non un valor que o Servizo verifique. As contas son individuais: cada transcrición só é accesible para a conta que a creou, e non existe ningún nivel de equipo, organización ou conta compartida.

4. Rexistro da conta e seguridade

Para utilizar o Servizo crea unha Conta cun enderezo de correo electrónico e un contrasinal, e debe confirmar o seu enderezo de correo electrónico cun código dun só uso antes de poder utilizar o Servizo. O rexistro, a confirmación do correo electrónico (incluído o reenvío dun código) e o restablecemento do contrasinal están dispoñibles a través das rutas de conta do Servizo. Vostede é responsable das súas credenciais e de toda a actividade da súa Conta, e comprométese a:

• Proporcionar información precisa, actualizada e completa durante o rexistro
• Manter e actualizar prontamente a información da túa conta
• Manter a seguridade do teu contrasinal e aceptar todos os riscos de acceso non autorizado
• Notificarnos con prontitude en support@soundscript.ai se cre que se accedeu á súa Conta sen a súa autorización
• Non compartir as credenciais da túa conta con ningún terceiro

Podemos limitar a frecuencia de accións sensibles da conta, como a verificación e o reenvío do código de confirmación, para protexer a súa Conta e o Servizo.

5. Descrición do Servizo

O Servizo permítelle subir un ficheiro de audio e recibir unha transcrición de texto. Cada subida está suxeita a un único límite estrito de tamaño de 1 GB; os ficheiros máis grandes rexéitanse. O Servizo acepta un conxunto fixo de tipos de ficheiro de audio (.mp3, .wav, .ogg, .m4a, .flac, .webm e .mp4); outros formatos rexéitanse. A transcrición realízase de xeito asíncrono tras a subida. Ademais da transcrición, o Servizo ofrece funcións asistidas por IA: pode xerar un resumo con IA da súa transcrición e responder ás súas preguntas sobre unha transcrición mediante unha función de chat por transcrición, suxeita a un límite diario de mensaxes. Estas funcións de IA dependen de provedores de IA terceiros e descríbense con máis detalle na sección Funcións asistidas por IA. Pode exportar unha transcrición completada en varios formatos — texto sen formato (o predeterminado), subtítulos SubRip (SRT), DOCX e PDF — seleccionados ao descargar. A exportación do contido completo está dispoñible para o titular dunha transcrición completada. O Servizo utiliza máis dun provedor de transcrición e IA; as seccións Servizos de terceiros e Funcións asistidas por IA constitúen a lista oficial.

6. Subscrición, facturación e pagamento

As nosas Subscricións de pagamento están suxeitas ás seguintes condicións:

• Facturación: Toda a facturación é procesada polo noso provedor de pagamentos, Stripe; non almacenamos os datos completos da súa tarxeta. Cada Plan corresponde a un nivel cunha asignación mensual de horas definida e un intervalo de facturación (mensual ou anual); os niveis Pro e Business pódense adquirir, mentres que o nivel legacy consérvase unicamente para os subscritores existentes. Ao subscribirse, autorízanos, a través de Stripe, a cargar o seu método de pagamento de xeito recorrente polo Plan que seleccione, ata que cancele.
• Pagamentos vencidos e horas adicionais: Se un pagamento falla, a súa Subscrición pode marcarse como vencida e o acceso pode limitarse ata que o pagamento se efectúe correctamente. Os subscritores do nivel Business tamén poden adquirir paquetes puntuais de horas adicionais. O prezo de cada Plan é o importe que se lle mostra ao finalizar a compra a través de Stripe; ningún prezo se fixa nestas Condicións.
• Reembolsos: Non ofrecemos ningún período fixo de devolución de diñeiro. Os reembolsos, cando se conceden, xestiónanse á nosa discreción previa solicitude a support@soundscript.ai; o Servizo non contén ningún dereito de reembolso automático. Os impostos aplicables e a facturación xestiónanse a través de Stripe segundo a súa localización de facturación.

7. Probas gratuítas

Se é elixible, pode iniciar unha proba gratuíta que dura 3 días. A proba é dun só uso por Conta: unha vez que a utilizou, non pode iniciar outra. Ao finalizar a proba, a súa Subscrición convértese nun plan de pagamento e o seu método de pagamento cárgase automaticamente, agás que cancele antes de que finalice a proba; se non hai ningún método de pagamento válido rexistrado ao final da proba, a Subscrición cancélase. Divulgamos as condicións da proba e a conversión automática antes de que inicie a proba, de xeito que poida cancelar a tempo para evitar un cargo.

8. Cancelación e resolución por parte do usuario

Pode cancelar a súa Subscrición en calquera momento a través do portal de facturación aloxado por Stripe ao que o Servizo o dirixe. Unha cancelación a través do portal de facturación prográmase para que teña efecto ao final do seu período de facturación actual; o seu acceso continúa ata que finalice ese período. Non hai ningún botón independente de "cancelar agora" dentro da aplicación: a cancelación faise a través do portal de facturación e despois sincronízase coa súa Conta. Tamén pode eliminar a súa Conta completamente. Eliminar a súa Conta cancela a súa subscrición de Stripe e destrúe de xeito permanente e irreversible a súa Conta e os seus rexistros asociados, incluídas as súas transcricións; a eliminación da conta é unha supresión definitiva, non un arquivamento. Teña en conta que algúns obxectos de audio almacenados e o seu rexistro de cliente no provedor de pagamentos poden persistir tras a eliminación ata que se borren manualmente; contacte con support@soundscript.ai se precisa confirmación de que os datos residuais se eliminaron.

9. Política de uso aceptable

Cando utiliza o Servizo, comprométese a non:

• subir, transcribir ou almacenar contido que infrinxa os dereitos de propiedade intelectual ou outros dereitos doutra persoa
• utilizar o Servizo con fins ilegais, prexudiciais ou abusivos, ou para procesar contido de xeito ilícito
• abusar do Servizo ou sobrecargar a súa infraestrutura máis aló da asignación do seu plan
• aplicar enxeñaría inversa, descompilar ou intentar derivar o código fonte do Servizo
• utilizar bots, rastrexadores ou medios automatizados non autorizados para acceder ao Servizo
• eludir ou intentar eludir os límites de frecuencia, os límites de uso ou os controis de seguridade
• revender, sublicenciar ou redistribuír comercialmente o Servizo sen o noso permiso por escrito

Algunhas destas regras aplícanse automaticamente: cada subida debe superar unha comprobación antibot de Cloudflare Turnstile, as subidas bloquéanse unha vez superada a asignación de horas do seu nivel, e determinadas accións da conta teñen un límite de frecuencia. Outras son obrigas contractuais que aplicamos a posteriori mediante a suspensión e o proceso de retirada por dereitos de autor. Podemos suspender ou cancelar unha Conta que infrinxa esta política.

10. Contido do usuario e propiedade dos datos

Conserva a propiedade do seu Contido do usuario — o audio que sobe e as transcricións, os resumos con IA e as mensaxes de chat que o Servizo xera e almacena no seu nome. O seu Contido do usuario é privado para a súa Conta: unha transcrición só é accesible para a conta que a creou, e o Servizo non dispón de ningunha función de compartición pública, ligazón compartible nin acceso de terceiros para o Contido do usuario. Para operar o Servizo, outórganos unha licenza mundial, non exclusiva e libre de regalías para aloxar, almacenar, procesar, transmitir e mostrar o seu Contido do usuario unicamente na medida necesaria para prestarlle o Servizo — incluíndo a subida do seu audio a un almacenamento de obxectos duradeiro e a transmisión do seu audio, transcricións e mensaxes de chat aos provedores de IA terceiros que realizan a transcrición, o resumo e o chat. Esta licenza limítase a prestarlle e mellorar o Servizo; abarca o seu audio así como as transcricións e o texto de chat que o Servizo procesa, e non outorga ningún dereito a utilizar o seu contido para adestrar modelos de IA. A licenza finaliza cando elimina o Contido do usuario pertinente ou a súa Conta, con suxeición á nota sobre datos residuais da sección Cancelación e resolución por parte do usuario.

11. Propiedade intelectual

Entre vostede e nós, nós e os nosos licenciantes somos titulares de todos os dereitos sobre o Servizo, incluído o seu software, o seu deseño e a marca denominativa "SoundScript.AI" (unha solicitude de marca pendente propiedade de Envixo Products Studio LLC). Non pode utilizar a nosa marca dun xeito que poida causar confusión, e non recibe ningunha licenza sobre a nosa propiedade intelectual, agás o dereito limitado a utilizar o Servizo de acordo con estas Condicións. Conserva a propiedade do seu Contido do usuario e outórganos unicamente a licenza limitada de procesamento descrita na sección Contido do usuario e propiedade dos datos, que abarca o audio, as transcricións e o chat. O Servizo está construído con compoñentes de software de código aberto, que seguen suxeitos ás súas propias licenzas; identificamos eses compoñentes por nome e versión e non indicamos ningún identificador de licenza de código aberto específico nestas Condicións ata que cada un se confirme a partir da licenza publicada do compoñente.

12. Marcas comerciais

A marca denominativa SoundScript.AI é propiedade de Envixo Products Studio LLC e é obxecto dunha solicitude de marca comercial pendente ante a United States Patent and Trademark Office (USPTO) baixo a Nice International Classification of Goods and Services Clase 9 (software descargable para transcrición de audio) e 42 (software como servizo para transcrición de audio a texto). Todos os dereitos sobre a marca SoundScript.AI, incluídos os logotipos asociados e a imaxe comercial, están reservados por Envixo Products Studio LLC.

Non pode utilizar o nome SoundScript.AI, o logotipo nin ningunha marca confusamente similar de ningunha maneira que poida causar confusión, enganar ou suxerir falsamente patrocinio, respaldo ou afiliación con Envixo Products Studio LLC sen consentimento previo por escrito.

13. Servizos de terceiros

Para prestar o Servizo, recorremos a un conxunto definido de subencargados terceiros. A lista completa, verificada no código, nomea cada subencargado confirmado — OpenAI (que proporciona dúas superficies, Whisper de voz a texto e gpt-4o-mini), Azure Speech-to-Text, DigitalOcean Spaces, Azure Blob Storage, Stripe, Cloudflare, Mixpanel, Google Tag Manager, Risenexa Leads, Risenexa Tracking, Honeybadger e o provedor de correo electrónico SMTP — e mantense, cos datos compartidos e a finalidade de cada un, no noso inventario de tratamento de datos. Cando utiliza o Servizo, os provedores correspondentes tratan os datos necesarios para cumprir a súa función, como enviar o seu audio a un provedor de transcrición ou os seus datos de pagamento a Stripe. O seu uso dun provedor terceiro a través do Servizo tamén pode estar suxeito ás condicións propias dese provedor. O inventario antes mencionado é a lista oficial de subencargados; o Servizo non utiliza ningún provedor de analítica web máis aló dos provedores alí enumerados.

14. Dereitos de autor e DMCA

Dado que os usuarios soben e almacenan contido a través do Servizo, operamos un proceso de notificación e retirada coherente coa Lei de dereitos de autor do milenio dixital dos EUA (DMCA), 17 U.S.C. §512(c). Se vostede é titular dun dereito de autor (ou autorizado para actuar en nome dun) e cre que o contido almacenado no Servizo infrinxe os seus dereitos de autor, pode enviar unha notificación de retirada por escrito que inclúa: a súa sinatura física ou electrónica; a identificación da obra protexida a infracción da cal se reclama; a identificación do material presuntamente infractor e información razoablemente suficiente para localizalo; os seus datos de contacto; unha declaración de que ten a crenza de boa fe de que o uso non está autorizado; e unha declaración, baixo pena de perxurio, de que a información da notificación é exacta e de que está autorizado para actuar. Responderemos ás notificacións válidas, poderemos retirar ou inhabilitar o acceso ao material e, de conformidade co §512(i), mantemos e aplicamos razoablemente unha política para cancelar as contas de infractores reincidentes nas circunstancias adecuadas.

Axente de Dereitos de Autor: support@soundscript.ai

15. Funcións asistidas por IA

O Servizo utiliza provedores de IA terceiros para levar a cabo as súas funcións principais e asistidas por IA. O seu audio subido envíase a Whisper de OpenAI para a transcrición de voz a texto como provedor principal e, nunha vía secundaria de diarización, a Azure Speech-to-Text. O texto da súa transcrición e as súas mensaxes de chat envíanse a gpt-4o-mini de OpenAI para os resumos con IA e para a función de chat por transcrición. Estes provedores de IA tratan o seu contido unicamente para inferencia — é dicir, para producir a transcrición, o resumo ou a resposta de chat que solicitou. A licenza de procesamento que outorga de acordo coa sección Contido do usuario e propiedade dos datos é só para inferencia e abarca o seu audio, transcricións e chat; non outorga a nós nin a ningún provedor ningún dereito a utilizar o seu contido para adestrar modelos de IA, e non facemos ningunha declaración sobre se un provedor adestra de xeito independente co contido enviado ou o conserva. As transcricións, os resumos e as respostas xerados por IA poden conter erros ou omisións; vostede é responsable de revisalos antes de basearse neles.

16. Exención de garantías

Na máxima medida permitida pola lei, o Servizo préstase TAL CAL e SEGUNDO DISPOÑIBILIDADE, sen garantías de ningún tipo, xa sexan expresas, implícitas ou legais, incluídas as garantías implícitas de comerciabilidade, idoneidade para unha finalidade concreta, titularidade e non infracción. Non garantimos que o Servizo sexa ininterrompido, puntual, seguro ou libre de erros, nin que ningunha transcrición, resumo ou saída de chat sexa exacta ou completa. Non asumimos ningún compromiso de tempo de actividade nin de nivel de servizo de ningún tipo. Algunhas xurisdicións non permiten a exclusión de determinadas garantías, polo que algunhas destas exclusións poden non aplicárselle; consulte a sección Disposicións diversas para as proteccións obrigatorias do consumidor que preservamos.

17. Limitación de responsabilidade

Na máxima medida permitida pola lei, a nosa responsabilidade agregada total derivada do Servizo ou destas Condicións, ou relacionada con eles, limítase ao maior de (a) os importes que nos pagara nos 12 months anteriores ao feito que orixina a reclamación, ou (b) US$100. Os importes que paga determínanse polo Plan que adquire a través de Stripe; ningunha cifra monetaria fixa diferente do mínimo de US$100 se indica nestas Condicións. Por separado e ademais do límite monetario, na máxima medida permitida pola lei non somos responsables de ningún dano indirecto, incidental, especial, consecuente, exemplar ou punitivo, nin de ningunha perda de beneficios, perda de datos ou perda de fondo de comercio, derivados do Servizo ou relacionados con el, aínda que se nos advertise da posibilidade de tales danos. Nada nesta sección limita nin exclúe a responsabilidade que non poida limitarse ou excluírse pola lei, incluída a responsabilidade por morte ou lesións persoais derivadas de neglixencia, por fraude, ou de acordo coas proteccións obrigatorias do consumidor da UE, o Reino Unido ou o Brasil. A súa obriga de indemnización non está suxeita a este límite. Aplicamos un prazo contractual de prescrición de 1-year para presentar unha reclamación unicamente nas xurisdicións onde acurtar o prazo legal de prescrición estea permitido, e preservamos os prazos obrigatorios de prescrición do consumidor e legais en todos os demais casos.

18. Indemnización

Na máxima medida permitida pola lei, comprométese a defender, indemnizar e manter indemne o Operador e os seus directivos, administradores e empregados fronte a calquera reclamación de terceiros, danos, responsabilidades, custos e gastos (incluídos honorarios legais razoables) derivados de ou relacionados con: o seu Contido do usuario; o seu uso do Servizo en infracción destas Condicións; ou a súa infracción de calquera lei ou dos dereitos dun terceiro. Dado que o seu Contido do usuario é da súa propiedade e baixo o seu control, esta indemnización é unilateral (de vostede cara a nós). Cando actúa como consumidor ao abeiro das proteccións obrigatorias da UE, o Reino Unido ou o Brasil, esta indemnización limítase ou pode non aplicarse na medida en que esas proteccións o esixan (consulte a sección Disposicións diversas).

19. Suspensión e resolución por parte do Operador

Podemos suspender ou cancelar a súa Conta ou o acceso ao Servizo se infrinxe estas Condicións, incluída a Política de uso aceptable, ou cando sexa razoablemente necesario para protexer o Servizo, outros usuarios ou terceiros. Unha suspensión decídea un operador autorizado e rexístrase nun rexistro de auditoría; unha Conta suspendida péchaselle a sesión e bloquéase para utilizar o Servizo na súa seguinte solicitude, de xeito que a suspensión ten efecto inmediato. Cando actúa como consumidor, calquera resolución respecta as proteccións obrigatorias dos contratos de consumo descritas na sección Disposicións diversas. Todas as disposicións destas Condicións que pola súa natureza deban sobrevivir á resolución sobrevivirán, incluídas as disposicións de propiedade, as exencións de garantía, a indemnización e as limitacións de responsabilidade.

20. Lei aplicable e xurisdición

Estas Condicións réxense polas leis do Estado de California, sen atención ás súas normas de conflito de leis. Con suxeición á sección Resolución de disputas e ás proteccións obrigatorias do consumidor da sección Disposicións diversas, vostede e nós acordamos que os tribunais estatais e federais situados no condado de San Francisco, California, teñen xurisdición exclusiva sobre calquera disputa que non estea suxeita a arbitraxe. Se é consumidor na UE, o Reino Unido ou o Brasil, pode ter dereito a iniciar procedementos ante os tribunais do seu propio país de residencia, e nada aquí o priva dese dereito.

21. Resolución de disputas

Se é un usuario situado nos Estados Unidos, vostede e nós acordamos que calquera disputa derivada do Servizo ou destas Condicións, ou relacionada con eles, resolverase mediante arbitraxe individual vinculante, administrada por un provedor de arbitraxe recoñecido de acordo coas súas regras de arbitraxe de consumo entón vixentes, no canto de ante os tribunais — agás que calquera das partes poida presentar unha reclamación individual ante un tribunal de reclamacións de contía menor se hi é elixible. Na medida permitida pola lei, vostede e nós renunciamos a calquera dereito a iniciar ou participar nunha acción colectiva, conxunta ou representativa; as disputas deben presentarse individualmente. Pode optar por excluírse deste acordo de arbitraxe e da renuncia a accións colectivas enviando unha notificación por escrito a support@soundscript.ai dentro dos 30 days seguintes á súa primeira aceptación destas Condicións; se se exclúe, aplícaselle o foro xudicial da sección Lei aplicable e xurisdición. Este acordo de arbitraxe e renuncia a accións colectivas aplícase unicamente aos usuarios dos EUA. Se é consumidor na UE, o Reino Unido ou o Brasil, non está obrigado a recorrer á arbitraxe e conserva o pleno acceso aos tribunais; a renuncia a accións colectivas é inexixible fronte a vostede, tal como se describe na sección Disposicións diversas.

22. Cambios nas Condicións

Podemos actualizar estas Condicións de cando en vez, por exemplo para reflectir cambios no Servizo ou nos requisitos legais. Publicaremos as Condicións actualizadas cunha nova data de vixencia e versión e, cando un cambio sexa substancial, proporcionaremos un aviso previo razoable a través do Servizo ou por correo electrónico. O uso continuado do Servizo despois de que unha versión actualizada entre en vigor significa que acepta as Condicións actualizadas. Se non está de acordo cun cambio, debe deixar de utilizar o Servizo e pode cancelar tal como se describe na sección Cancelación e resolución por parte do usuario.

23. Disposicións diversas

• Separabilidade: Se calquera disposición destas condicións resulta ser inaplicable, as disposicións restantes continuarán en pleno vigor e efecto.
• Renuncia: O noso fracaso en facer cumprir calquera dereito ou disposición destas condicións non se considerará unha renuncia a eses dereitos.
• Acordo Completo: Estas condicións, xunto coa nosa Política de Privacidade, constitúen o acordo completo entre ti e nós con respecto ao Servizo.
• Cesión: Non podes ceder ou transferir estas condicións sen o noso consentimento previo por escrito. Podemos ceder os nosos dereitos e obrigas sen restrición.

Proteccións obrigatorias do consumidor (UE / Reino Unido / Brasil): Nada nestas Condicións elimina nin limita os dereitos que teña en virtude da lexislación imperativa de consumo que lle sexa aplicable. Os consumidores da UE conservan as proteccións da Directiva sobre os dereitos dos consumidores (2011/83/EU) e da Directiva sobre cláusulas abusivas (93/13/EEC); os consumidores do Reino Unido conservan as proteccións da Consumer Rights Act 2015; e os consumidores do Brasil conservan as proteccións do Código de defensa do consumidor (Lei 8.078/1990). Na medida en que calquera disposición destas Condicións entre en conflito cunha protección obrigatoria do consumidor que lle sexa aplicable, prevalecerá esa protección obrigatoria, e preservanse os prazos legais de prescrición que lle sexan aplicables.

24. Información de contacto

Para preguntas sobre estas Condicións de Uso, por favor contáctanos en: