Условия использования

1. Принятие условий

Получая доступ и используя SoundScript.AI («Сервис»), управляемый компанией Envixo Products Studio LLC («Компания», «мы», «нас» или «наш»), вы принимаете и соглашаетесь соблюдать настоящие Условия использования. Если вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, не используйте наш Сервис. Эти условия представляют собой юридически обязательное соглашение между вами и Компанией.

2. Определения

Слова с заглавной буквы ниже имеют конкретные значения по всему тексту настоящих Условий:

• Сервис — приложение для аудиотранскрипции SoundScript.AI, управляемое компанией Envixo Products Studio LLC, включая загрузку аудио, транскрипцию, ИИ-резюме и чат по транскрипции, а также экспорт.
• Учётная запись — индивидуальная пользовательская учётная запись с электронной почтой и паролем, которую вы регистрируете для использования Сервиса. Учётные записи являются индивидуальными и привязаны к владельцу; модели команды, организации или общей учётной записи не существует.
• Пользовательский контент — аудио, которое вы загружаете, и долговременный контент, который Сервис создаёт и хранит от вашего имени, включая транскрипции, ИИ-резюме и сообщения, которыми вы обмениваетесь в функции чата по транскрипции.
• Подписка — повторяющийся, оплачиваемый через Stripe тарифный план, предоставляющий доступ к Сервису на уровне с определённым месячным лимитом часов.
• Тарифный план — уровень доступа (Pro или Business; уровень legacy сохраняется только для существующих подписчиков), определяемый его лимитом часов и интервалом оплаты.
• Допустимое использование — правила в разделе «Политика допустимого использования», регулирующие, как вы можете и не можете использовать Сервис.
• Интеллектуальная собственность — товарные знаки, программное обеспечение, дизайны и другие проприетарные материалы Оператора и его лицензиаров.
• Ограничение ответственности — договорное предельное ограничение и исключение ответственности Оператора, изложенные в разделе «Ограничение ответственности».
• Арбитраж — обязательный, индивидуальный процесс разрешения споров, описанный в разделе «Разрешение споров» (для пользователей из США).
• Применимое право — право, регулирующее настоящие Условия, как указано в разделе «Применимое право и юрисдикция».
• Прекращение — окончание вашего доступа к Сервису, будь то по вашей инициативе или по инициативе Оператора.
• Гарантия — любое обещание относительно качества или доступности Сервиса; как указано ниже, Сервис предоставляется «КАК ЕСТЬ» без какой-либо гарантии.
• Возмещение ущерба — ваше обязательство защищать и ограждать Оператора от ответственности, как изложено в разделе «Возмещение ущерба».
• Конфиденциальная информация — непубличная информация, раскрытая одной стороной другой в связи с Сервисом, которая помечена как конфиденциальная или разумно понимается как таковая.

3. Правомочность

Вы заявляете и гарантируете, что вам не менее 18 лет и что вы обладаете правоспособностью для заключения настоящих Условий. Сервис предназначен только для взрослых; мы сознательно не предоставляем Сервис несовершеннолетним. Сервис не собирает дату рождения и не применяет автоматическую проверку возраста при регистрации, поэтому данное требование о минимальном возрасте является договорным заявлением, которое вы делаете нам, а не значением, которое Сервис проверяет. Учётные записи являются индивидуальными: каждая транскрипция доступна только той учётной записи, которая её создала, и не существует уровня команды, организации или общей учётной записи.

4. Регистрация учётной записи и безопасность

Чтобы использовать Сервис, вы создаёте Учётную запись с адресом электронной почты и паролем, и вы должны подтвердить свой адрес электронной почты одноразовым кодом, прежде чем сможете использовать Сервис. Регистрация, подтверждение электронной почты (включая повторную отправку кода) и сброс пароля доступны через маршруты учётной записи Сервиса. Вы несёте ответственность за свои учётные данные и за всю активность в вашей Учётной записи, и вы соглашаетесь:

• Предоставлять точную, актуальную и полную информацию при регистрации
• Поддерживать и своевременно обновлять информацию вашей учётной записи
• Обеспечивать безопасность вашего пароля и принимать все риски несанкционированного доступа
• Немедленно уведомлять нас по адресу support@soundscript.ai, если вы считаете, что доступ к вашей Учётной записи был получен без вашего разрешения
• Не передавать учётные данные вашей учётной записи третьим лицам

Мы можем ограничивать частоту чувствительных действий с учётной записью, таких как проверка кода подтверждения и его повторная отправка, чтобы защитить вашу Учётную запись и Сервис.

5. Описание Сервиса

Сервис позволяет вам загрузить аудиофайл и получить текстовую транскрипцию. Каждая загрузка подчиняется единому жёсткому ограничению размера в 1 ГБ; файлы большего размера отклоняются. Сервис принимает фиксированный набор типов аудиофайлов (.mp3, .wav, .ogg, .m4a, .flac, .webm и .mp4); другие форматы отклоняются. Транскрипция выполняется асинхронно после загрузки. Помимо транскрипции, Сервис предлагает функции с поддержкой ИИ: он может создать ИИ-резюме вашей транскрипции и отвечать на ваши вопросы о транскрипции через функцию чата по каждой транскрипции, с учётом дневного лимита сообщений. Эти функции ИИ опираются на сторонних поставщиков ИИ и далее описаны в разделе «Функции с поддержкой ИИ». Вы можете экспортировать завершённую транскрипцию в нескольких форматах — обычный текст (по умолчанию), субтитры SubRip (SRT), DOCX и PDF — выбираемых при загрузке. Экспорт полного контента доступен владельцу завершённой транскрипции. Сервис использует более одного поставщика транскрипции и ИИ; разделы «Сторонние сервисы» и «Функции с поддержкой ИИ» являются авторитетным перечнем.

6. Подписка, выставление счетов и оплата

Наши платные Подписки подчиняются следующим условиям:

• Выставление счетов: Всё выставление счетов обрабатывается нашим платёжным провайдером Stripe; мы не храним полные данные вашей карты. Каждый Тарифный план соответствует уровню с определённым месячным лимитом часов и интервалом оплаты (месячным или годовым); уровни Pro и Business доступны для покупки, тогда как уровень legacy сохраняется только для существующих подписчиков. Оформляя подписку, вы уполномочиваете нас через Stripe списывать средства с вашего способа оплаты на повторяющейся основе за выбранный вами Тарифный план до тех пор, пока вы не отмените её.
• Просроченные платежи и дополнительные часы: Если платёж не проходит, ваша Подписка может быть помечена как просроченная, а доступ может быть ограничен до успешной оплаты. Подписчики уровня Business также могут приобретать разовые пакеты дополнительных часов. Цена каждого Тарифного плана — это сумма, показываемая вам при оформлении заказа через Stripe; в настоящих Условиях не фиксируется никакая цена.
• Возврат средств: Мы не предлагаем фиксированного окна возврата средств. Возвраты, когда они предоставляются, обрабатываются по нашему усмотрению по запросу на support@soundscript.ai; Сервис не содержит автоматического права на возврат. Применимые налоги и выставление счетов обрабатываются через Stripe в соответствии с вашим платёжным местоположением.

7. Бесплатные пробные периоды

Если вы имеете право, вы можете начать бесплатный пробный период продолжительностью 3 дня. Пробный период предоставляется однократно на каждую Учётную запись: использовав его, вы не можете начать другой. По окончании пробного периода ваша Подписка преобразуется в платный план, и с вашего способа оплаты автоматически списываются средства, если только вы не отмените её до окончания пробного периода; если на момент окончания пробного периода не указан действительный способ оплаты, Подписка отменяется. Мы раскрываем условия пробного периода и автоматическое преобразование до того, как вы начнёте пробный период, чтобы вы могли отменить его вовремя и избежать списания.

8. Отмена и прекращение по инициативе пользователя

Вы можете отменить свою Подписку в любое время через размещённый на Stripe портал выставления счетов, на который вас направляет Сервис. Отмена через портал выставления счетов планируется вступить в силу в конце вашего текущего расчётного периода; ваш доступ сохраняется до окончания этого периода. Отдельной встроенной кнопки «отменить сейчас» нет — отмена происходит через портал выставления счетов и затем синхронизируется обратно с вашей Учётной записью. Вы также можете полностью удалить свою Учётную запись. Удаление вашей Учётной записи отменяет вашу подписку Stripe и безвозвратно уничтожает вашу Учётную запись и связанные с ней записи, включая ваши транскрипции; удаление учётной записи является жёстким удалением, а не архивированием. Обратите внимание, что некоторые сохранённые аудиообъекты и запись о вас в системе платёжного провайдера могут сохраняться после удаления, пока не будут стёрты вручную; свяжитесь с support@soundscript.ai, если вам нужно подтверждение того, что остаточные данные были удалены.

9. Политика допустимого использования

Используя Сервис, вы соглашаетесь не:

• загружать, транскрибировать или хранить контент, нарушающий интеллектуальную собственность или иные права другого лица
• использовать Сервис в незаконных, вредоносных или оскорбительных целях, или для незаконной обработки контента
• злоупотреблять Сервисом или его инфраструктурой либо перегружать их сверх лимита вашего тарифного плана
• подвергать обратной разработке, декомпилировать или пытаться извлечь исходный код Сервиса
• использовать несанкционированных ботов, парсеры или автоматизированные средства для доступа к Сервису
• обходить или пытаться обойти ограничения частоты, лимиты использования или средства контроля безопасности
• перепродавать, сублицензировать или коммерчески распространять Сервис без нашего письменного разрешения

Некоторые из этих правил применяются автоматически: каждая загрузка должна пройти проверку на ботов Cloudflare Turnstile, загрузки блокируются, как только вы превышаете лимит часов вашего уровня, и определённые действия с учётной записью ограничиваются по частоте. Другие являются договорными обязательствами, которые мы обеспечиваем постфактум через приостановку и процесс удаления по жалобе на нарушение авторских прав. Мы можем приостановить или прекратить Учётную запись, нарушающую эту политику.

10. Пользовательский контент и владение данными

Вы сохраняете право собственности на ваш Пользовательский контент — аудио, которое вы загружаете, и транскрипции, ИИ-резюме и сообщения чата, которые Сервис создаёт и хранит от вашего имени. Ваш Пользовательский контент является частным для вашей Учётной записи: транскрипция доступна только той учётной записи, которая её создала, и Сервис не имеет функции публичного обмена, общедоступной ссылки или доступа третьих лиц к Пользовательскому контенту. Для работы Сервиса вы предоставляете нам всемирную, неисключительную, безвозмездную лицензию на хостинг, хранение, обработку, передачу и отображение вашего Пользовательского контента исключительно в той мере, в какой это необходимо для предоставления вам Сервиса — включая загрузку вашего аудио в долговременное объектное хранилище и передачу вашего аудио, транскрипций и сообщений чата сторонним поставщикам ИИ, выполняющим транскрипцию, резюмирование и чат. Эта лицензия ограничена предоставлением и улучшением Сервиса для вас; она охватывает ваше аудио, а также транскрипции и текст чата, которые обрабатывает Сервис, и не предоставляет права использовать ваш контент для обучения моделей ИИ. Лицензия прекращается, когда вы удаляете соответствующий Пользовательский контент или вашу Учётную запись, с учётом примечания об остаточных данных в разделе «Отмена и прекращение по инициативе пользователя».

11. Интеллектуальная собственность

В отношениях между вами и нами мы и наши лицензиары владеем всеми правами на Сервис, включая его программное обеспечение, дизайн и словесный знак «SoundScript.AI» (находящаяся на рассмотрении заявка на товарный знак, принадлежащая Envixo Products Studio LLC). Вы не можете использовать наш товарный знак способом, который может вызвать путаницу, и вы не получаете лицензии на нашу интеллектуальную собственность, кроме ограниченного права использовать Сервис в соответствии с настоящими Условиями. Вы сохраняете право собственности на ваш Пользовательский контент и предоставляете нам только ограниченную лицензию на обработку, описанную в разделе «Пользовательский контент и владение данными», которая охватывает аудио, транскрипции и чат. Сервис создан с использованием компонентов программного обеспечения с открытым исходным кодом, которые остаются подчинёнными своим собственным лицензиям; мы указываем эти компоненты по названию и версии и не указываем какой-либо конкретный идентификатор лицензии открытого исходного кода в настоящих Условиях до тех пор, пока каждый из них не будет подтверждён из опубликованной лицензии соответствующего компонента.

12. Товарные знаки

Словесный товарный знак SoundScript.AI принадлежит Envixo Products Studio LLC и является предметом заявки на регистрацию товарного знака в United States Patent and Trademark Office (USPTO) по классам 9 (загружаемое программное обеспечение для транскрибирования аудио) и 42 (программное обеспечение как услуга для транскрибирования аудио в текст) Nice International Classification of Goods and Services. Все права на товарный знак SoundScript.AI, включая любые связанные логотипы и фирменный стиль, принадлежат Envixo Products Studio LLC.

Вы не имеете права использовать название SoundScript.AI, логотип или любой сходный до степени смешения знак способом, который может вызвать путаницу, ввести в заблуждение или ложно предполагать спонсорство, одобрение или аффилиацию с Envixo Products Studio LLC без предварительного письменного согласия.

13. Сторонние сервисы

Для предоставления Сервиса мы полагаемся на определённый набор сторонних субпроцессоров. Полный, проверенный по коду перечень называет каждого подтверждённого субпроцессора — OpenAI (предоставляет две поверхности: Whisper для преобразования речи в текст и gpt-4o-mini), Azure Speech-to-Text, DigitalOcean Spaces, Azure Blob Storage, Stripe, Cloudflare, Mixpanel, Google Tag Manager, Risenexa Leads, Risenexa Tracking, Honeybadger и поставщика электронной почты SMTP — и ведётся, с указанием передаваемых данных и цели для каждого, в нашей описи обработки данных. Когда вы используете Сервис, соответствующие поставщики обрабатывают данные, необходимые для выполнения их функции, например отправляют ваше аудио поставщику транскрипции или ваши платёжные данные в Stripe. Использование вами стороннего поставщика через Сервис также может подчиняться собственным условиям этого поставщика. Указанная выше опись является авторитетным перечнем субпроцессоров; Сервис не использует никакого поставщика веб-аналитики помимо перечисленных там.

14. Авторское право и DMCA

Поскольку пользователи загружают и хранят контент через Сервис, мы применяем процесс уведомления и удаления, соответствующий Закону США об авторском праве в цифровую эпоху (DMCA), 17 U.S.C. §512(c). Если вы являетесь владельцем авторских прав (или уполномочены действовать от его имени) и считаете, что хранящийся в Сервисе контент нарушает ваши авторские права, вы можете направить письменное уведомление об удалении, которое включает: вашу физическую или электронную подпись; идентификацию произведения, защищённого авторским правом, которое, как утверждается, нарушено; идентификацию материала, который, как утверждается, нарушает права, и информацию, разумно достаточную для его локализации; вашу контактную информацию; заявление о том, что вы добросовестно полагаете, что использование не авторизовано; и заявление под страхом наказания за лжесвидетельство о том, что информация в уведомлении является точной и что вы уполномочены действовать. Мы будем реагировать на действительные уведомления, можем удалить или закрыть доступ к материалу и, в соответствии с §512(i), поддерживаем и разумно применяем политику прекращения учётных записей повторных нарушителей в надлежащих обстоятельствах.

Агент по авторским правам: support@soundscript.ai

15. Функции с поддержкой ИИ

Сервис использует сторонних поставщиков ИИ для выполнения своих основных и вспомогательных функций ИИ. Загруженное вами аудио отправляется в Whisper от OpenAI для преобразования речи в текст в качестве основного поставщика и, на вторичном пути диаризации, в Azure Speech-to-Text. Текст вашей транскрипции и сообщения чата отправляются в gpt-4o-mini от OpenAI для ИИ-резюме и для функции чата по каждой транскрипции. Эти поставщики ИИ обрабатывают ваш контент только для вывода (inference) — то есть для создания транскрипции, резюме или ответа чата, которые вы запросили. Лицензия на обработку, которую вы предоставляете в разделе «Пользовательский контент и владение данными», предназначена только для вывода и охватывает ваше аудио, транскрипции и чат; она не предоставляет нам или любому поставщику права использовать ваш контент для обучения моделей ИИ, и мы не делаем заявлений относительно того, обучается ли поставщик самостоятельно на переданном контенте или сохраняет его. Созданные ИИ транскрипции, резюме и ответы могут содержать ошибки или упущения; вы несёте ответственность за их проверку, прежде чем полагаться на них.

16. Отказ от гарантий

В максимальной степени, разрешённой законом, Сервис предоставляется на основе «КАК ЕСТЬ» и «КАК ДОСТУПНО», без каких-либо гарантий, явных, подразумеваемых или установленных законом, включая любые подразумеваемые гарантии товарной пригодности, пригодности для конкретной цели, права собственности и ненарушения прав. Мы не гарантируем, что Сервис будет бесперебойным, своевременным, безопасным или безошибочным, или что какая-либо транскрипция, резюме или вывод чата будут точными или полными. Мы не даём никаких обязательств по времени безотказной работы или уровню обслуживания. Некоторые юрисдикции не допускают исключения определённых гарантий, поэтому некоторые из этих исключений могут к вам не применяться; см. раздел «Прочие положения» для обязательных потребительских защит, которые мы сохраняем.

17. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешённой законом, наша совокупная общая ответственность, возникающая из Сервиса или настоящих Условий или связанная с ними, ограничивается большей из величин: (a) суммой, которую вы заплатили нам за 12 months до события, послужившего основанием для претензии, или (b) US$100. Суммы, которые вы платите, определяются Тарифным планом, который вы приобретаете через Stripe; в настоящих Условиях не указывается никакая фиксированная денежная величина, кроме нижнего предела US$100. Отдельно и в дополнение к денежному пределу, в максимальной степени, разрешённой законом, мы не несём ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, вытекающие, штрафные или карательные убытки, либо за любую потерю прибыли, потерю данных или потерю деловой репутации, возникающие из Сервиса или связанные с ним, даже если мы были уведомлены о возможности таких убытков. Ничто в этом разделе не ограничивает и не исключает ответственность, которая не может быть ограничена или исключена по закону, включая ответственность за смерть или травму, причинённую вследствие небрежности, за мошенничество или согласно обязательным потребительским защитам ЕС, Великобритании или Бразилии. Ваше обязательство по возмещению ущерба не подпадает под этот предел. Мы применяем договорный 1-year срок ограничения для предъявления претензии только в юрисдикциях, где сокращение установленного законом срока давности юридически допустимо, и сохраняем обязательные потребительские и установленные законом сроки давности во всех остальных случаях.

18. Возмещение ущерба

В максимальной степени, разрешённой законом, вы соглашаетесь защищать, возмещать ущерб и ограждать от ответственности Оператора и его должностных лиц, директоров и сотрудников от любых претензий третьих лиц, убытков, обязательств, затрат и расходов (включая разумные юридические издержки), возникающих из или связанных с: вашим Пользовательским контентом; вашим использованием Сервиса в нарушение настоящих Условий; или вашим нарушением любого закона или прав третьего лица. Поскольку ваш Пользовательский контент принадлежит вам и контролируется вами, это возмещение является односторонним (от вас к нам). Если вы действуете как потребитель в рамках обязательных защит ЕС, Великобритании или Бразилии, это возмещение ограничивается или может не применяться в той мере, в какой этого требуют такие защиты (см. раздел «Прочие положения»).

19. Приостановка и прекращение по инициативе Оператора

Мы можем приостановить или прекратить вашу Учётную запись или доступ к Сервису, если вы нарушаете настоящие Условия, включая Политику допустимого использования, или когда это разумно необходимо для защиты Сервиса, других пользователей или третьих лиц. Приостановка решается уполномоченным оператором и фиксируется в журнале аудита; приостановленная Учётная запись выводится из системы и блокируется от использования Сервиса при следующем запросе, поэтому приостановка вступает в силу немедленно. Если вы действуете как потребитель, любое прекращение учитывает обязательные защиты потребительских договоров, описанные в разделе «Прочие положения». Все положения настоящих Условий, которые по своей природе должны пережить прекращение, сохраняют силу, включая положения о праве собственности, отказы от гарантий, возмещение ущерба и ограничения ответственности.

20. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия регулируются законами штата Калифорния без учёта его коллизионных норм. С учётом раздела «Разрешение споров» и обязательных потребительских защит в разделе «Прочие положения», вы и мы соглашаемся, что суды штата и федеральные суды, расположенные в округе Сан-Франциско, Калифорния, обладают исключительной юрисдикцией в отношении любого спора, не подпадающего под арбитраж. Если вы являетесь потребителем в ЕС, Великобритании или Бразилии, вы можете иметь право возбуждать разбирательство в судах вашей собственной страны проживания, и ничто здесь не лишает вас этого права.

21. Разрешение споров

Если вы являетесь пользователем, находящимся в Соединённых Штатах, вы и мы соглашаемся, что любой спор, возникающий из Сервиса или настоящих Условий или связанный с ними, будет разрешаться обязательным индивидуальным арбитражем, администрируемым признанным арбитражным провайдером в соответствии с его действующими на тот момент правилами потребительского арбитража, а не в суде — за исключением того, что любая из сторон может подать индивидуальную претензию в суд по мелким искам, если она квалифицируется. В степени, разрешённой законом, вы и мы отказываемся от любого права предъявлять или участвовать в групповом, коллективном или представительском иске; споры должны предъявляться индивидуально. Вы можете отказаться от этого арбитражного соглашения и отказа от групповых исков, направив письменное уведомление на support@soundscript.ai в течение 30 days с момента первого принятия настоящих Условий; если вы откажетесь, к вам применяется судебный форум раздела «Применимое право и юрисдикция». Это арбитражное соглашение и отказ от групповых исков применяются только к пользователям из США. Если вы являетесь потребителем в ЕС, Великобритании или Бразилии, вы не обязаны прибегать к арбитражу и сохраняете полный доступ к судам; отказ от групповых исков не имеет против вас исковой силы, как описано в разделе «Прочие положения».

22. Изменения в условиях

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия, например, чтобы отразить изменения в Сервисе или в правовых требованиях. Мы опубликуем обновлённые Условия с новой датой вступления в силу и версией, и там, где изменение является существенным, мы предоставим разумное предварительное уведомление через Сервис или по электронной почте. Ваше продолжение использования Сервиса после вступления в силу обновлённой версии означает, что вы принимаете обновлённые Условия. Если вы не согласны с изменением, вы должны прекратить использование Сервиса и можете отменить подписку, как описано в разделе «Отмена и прекращение по инициативе пользователя».

23. Прочие положения

• Делимость: Если какое-либо положение этих условий будет признано неисполнимым, остальные положения сохранят полную силу и действие.
• Отказ от прав: Неспособность обеспечить соблюдение какого-либо права или положения этих условий не будет считаться отказом от этих прав.
• Полное соглашение: Эти условия вместе с нашей Политикой конфиденциальности представляют собой полное соглашение между вами и нами в отношении Сервиса.
• Переуступка: Вы не можете передавать или переуступать эти условия без нашего предварительного письменного согласия. Мы можем передавать наши права и обязательства без ограничений.

Обязательные потребительские защиты (ЕС / Великобритания / Бразилия): Ничто в настоящих Условиях не лишает и не ограничивает прав, которые вы имеете согласно обязательному потребительскому законодательству, применимому к вам. Потребители из ЕС сохраняют защиты Директивы о правах потребителей (2011/83/EU) и Директивы о несправедливых условиях договоров (93/13/EEC); потребители из Великобритании сохраняют защиты Закона о правах потребителей 2015 года (Consumer Rights Act 2015); а потребители из Бразилии сохраняют защиты Кодекса о защите прав потребителей (Lei 8.078/1990). В той мере, в какой любое положение настоящих Условий противоречит обязательной потребительской защите, применимой к вам, такая обязательная защита имеет преимущественную силу, и установленные законом сроки давности, применимые к вам, сохраняются.

24. Контактная информация

По вопросам об этих Условиях использования обращайтесь к нам по адресу: