Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Estes Termos de Uso ("Termos") constituem um acordo vinculativo entre você e a Envixo Products Studio LLC ("nós", "nos" ou "nosso", ou o "Operador"), a entidade que opera o serviço de transcrição de áudio SoundScript.AI (o "Serviço"). Ao criar uma conta, fazer login, enviar áudio ou de outra forma usar o Serviço, você aceita estes Termos e a nossa Política de Privacidade. O uso continuado do Serviço após publicarmos uma alteração a estes Termos significa que você aceita a alteração (consulte Alterações aos Termos). Se você não concorda com estes Termos, não deve usar o Serviço.

2. Definições

As palavras em maiúscula abaixo têm significados específicos ao longo destes Termos:

• Serviço — a aplicação de transcrição de áudio SoundScript.AI operada pela Envixo Products Studio LLC, incluindo o envio de áudio, a transcrição, o resumo por IA e o chat sobre a transcrição, e a exportação.
• Conta — a conta de usuário individual, com e-mail e senha, que você registra para usar o Serviço. As contas são individuais e limitadas ao titular; não existe qualquer modelo de equipe, organização ou conta compartilhada.
• Conteúdo do Usuário — o áudio que você envia e o conteúdo duradouro que o Serviço gera e armazena em seu nome, incluindo transcrições, resumos por IA e as mensagens que você troca com o recurso de chat sobre a transcrição.
• Assinatura — um plano recorrente, cobrado via Stripe, que concede acesso ao Serviço em um nível com uma franquia mensal de horas definida.
• Plano — um nível de acesso (Pro ou Business; o nível legacy é mantido apenas para assinantes existentes) definido por sua franquia de horas e seu intervalo de cobrança.
• Uso Aceitável — as regras da seção Política de Uso Aceitável que regem como você pode e como não pode usar o Serviço.
• Propriedade Intelectual — as marcas, o software, os designs e demais materiais proprietários do Operador e de seus licenciantes.
• Limitação de Responsabilidade — o limite contratual e a exclusão da responsabilidade do Operador estabelecidos na seção Limitação de Responsabilidade.
• Arbitragem — o processo de resolução de disputas vinculativo e individual descrito na seção Resolução de Disputas (usuários dos EUA).
• Lei Aplicável — a lei que rege estes Termos, conforme indicado na seção Lei Aplicável e Jurisdição.
• Rescisão — o encerramento do seu acesso ao Serviço, seja por você ou pelo Operador.
• Garantia — qualquer promessa sobre a qualidade ou disponibilidade do Serviço; conforme indicado abaixo, o Serviço é fornecido NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA, sem qualquer garantia.
• Indenização — sua obrigação de defender e isentar de responsabilidade o Operador, conforme estabelecido na seção Indenização.
• Informações Confidenciais — informações não públicas divulgadas por uma parte à outra em conexão com o Serviço que estejam marcadas como confidenciais ou razoavelmente entendidas como tais.

3. Elegibilidade

Você declara e garante que tem pelo menos 18 anos de idade e capacidade legal para celebrar estes Termos. O Serviço destina-se apenas a adultos; não fornecemos conscientemente o Serviço a menores. O Serviço não coleta data de nascimento nem opera uma verificação automática de idade no registro, de modo que esse requisito de idade mínima é uma declaração contratual que você nos faz, e não um valor que o Serviço verifica. As contas são individuais: cada transcrição é acessível apenas à conta que a criou, e não existe qualquer nível de equipe, organização ou conta compartilhada.

4. Registro de Conta e Segurança

Para usar o Serviço, você cria uma Conta com um endereço de e-mail e uma senha, e deve confirmar seu endereço de e-mail com um código de uso único antes de poder usar o Serviço. O registro, a confirmação de e-mail (incluindo o reenvio de um código) e a redefinição de senha estão disponíveis através das rotas de conta do Serviço. Você é responsável por suas credenciais e por toda a atividade em sua Conta, e concorda em:

• Fornecer informações precisas, atuais e completas durante o registro
• Manter e atualizar prontamente as informações da sua conta
• Manter a segurança da sua senha e aceitar todos os riscos de acesso não autorizado
• Notificar-nos prontamente em support@soundscript.ai se você acreditar que sua Conta foi acessada sem a sua autorização
• Não compartilhar as credenciais da sua conta com terceiros

Podemos limitar a frequência de ações sensíveis da conta, como a verificação e o reenvio do código de confirmação, para proteger sua Conta e o Serviço.

5. Descrição do Serviço

O Serviço permite que você envie um arquivo de áudio e receba uma transcrição em texto. Cada envio está sujeito a um único limite rígido de tamanho de 1 GB; arquivos maiores são rejeitados. O Serviço aceita um conjunto fixo de tipos de arquivo de áudio (.mp3, .wav, .ogg, .m4a, .flac, .webm e .mp4); outros formatos são rejeitados. A transcrição é realizada de forma assíncrona após o envio. Além da transcrição, o Serviço oferece recursos assistidos por IA: pode gerar um resumo por IA da sua transcrição e responder às suas perguntas sobre uma transcrição por meio de um recurso de chat por transcrição, sujeito a um limite diário de mensagens. Esses recursos de IA dependem de provedores de IA terceiros e são descritos com mais detalhe na seção Recursos Assistidos por IA. Você pode exportar uma transcrição concluída em vários formatos — texto simples (o padrão), legendas SubRip (SRT), DOCX e PDF — selecionados ao baixar. A exportação de conteúdo completo está disponível para o titular de uma transcrição concluída. O Serviço utiliza mais de um provedor de transcrição e IA; as seções Serviços de Terceiros e Recursos Assistidos por IA constituem a lista oficial.

6. Assinatura, Faturamento e Pagamento

Nossas Assinaturas pagas estão sujeitas aos seguintes termos:

• Faturamento: Todo o faturamento é processado pelo nosso provedor de pagamentos, a Stripe; não armazenamos os dados completos do seu cartão. Cada Plano corresponde a um nível com uma franquia mensal de horas definida e um intervalo de cobrança (mensal ou anual); os níveis Pro e Business são adquiríveis, enquanto o nível legacy é mantido apenas para assinantes existentes. Ao assinar, você nos autoriza, através da Stripe, a cobrar seu meio de pagamento de forma recorrente pelo Plano que selecionar, até que você cancele.
• Pagamentos em atraso e horas extras: Se um pagamento falhar, sua Assinatura pode ser marcada como em atraso e o acesso pode ser limitado até que o pagamento seja concluído. Assinantes do nível Business também podem adquirir pacotes avulsos de horas extras. O preço de cada Plano é o valor exibido a você no checkout através da Stripe; nenhum preço é fixado nestes Termos.
• Reembolsos: Não oferecemos um período fixo de devolução do dinheiro. Os reembolsos, quando concedidos, são tratados a nosso critério mediante solicitação para support@soundscript.ai; o Serviço não contém qualquer direito de reembolso automático. Os impostos aplicáveis e o faturamento são tratados através da Stripe de acordo com a sua localização de cobrança.

7. Períodos de Teste Gratuitos

Se você for elegível, pode iniciar um teste gratuito que dura 3 dias. O teste é de uso único por Conta: depois de usá-lo, você não pode iniciar outro. Ao final do teste, sua Assinatura converte-se em um plano pago e seu meio de pagamento é cobrado automaticamente, a menos que você cancele antes do término do teste; se nenhum meio de pagamento válido estiver registrado ao final do teste, a Assinatura é cancelada. Divulgamos os termos do teste e a conversão automática antes de você iniciar o teste, para que você possa cancelar a tempo de evitar uma cobrança.

8. Cancelamento e Rescisão pelo Usuário

Você pode cancelar sua Assinatura a qualquer momento através do portal de faturamento hospedado pela Stripe para o qual o Serviço o direciona. Um cancelamento através do portal de faturamento é programado para entrar em vigor ao final do seu período de cobrança atual; seu acesso continua até o término desse período. Não há um botão separado de "cancelar agora" dentro do aplicativo — o cancelamento ocorre através do portal de faturamento e é então sincronizado de volta com a sua Conta. Você também pode excluir sua Conta inteiramente. Excluir sua Conta cancela sua assinatura da Stripe e destrói de forma permanente e irreversível sua Conta e seus registros associados, incluindo suas transcrições; a exclusão da conta é uma exclusão definitiva, não um arquivamento. Esteja ciente de que alguns objetos de áudio armazenados e seu registro de cliente no provedor de pagamentos podem persistir após a exclusão até serem apagados manualmente; entre em contato com support@soundscript.ai se precisar de confirmação de que os dados residuais foram removidos.

9. Política de Uso Aceitável

Ao usar o Serviço, você concorda em não:

• enviar, transcrever ou armazenar conteúdo que infrinja os direitos de propriedade intelectual ou outros direitos de outra pessoa
• usar o Serviço para fins ilegais, prejudiciais ou abusivos, ou para processar conteúdo de forma ilícita
• abusar do Serviço ou sobrecarregar sua infraestrutura além da franquia do seu plano
• fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar derivar o código-fonte do Serviço
• usar bots, raspadores ou meios automatizados não autorizados para acessar o Serviço
• contornar ou tentar contornar limites de frequência, limites de uso ou controles de segurança
• revender, sublicenciar ou redistribuir comercialmente o Serviço sem a nossa permissão por escrito

Algumas dessas regras são aplicadas automaticamente: cada envio deve passar por uma verificação antibot do Cloudflare Turnstile, os envios são bloqueados assim que você excede a franquia de horas do seu nível, e certas ações da conta têm a frequência limitada. Outras são obrigações contratuais que fazemos cumprir posteriormente por meio da suspensão e do processo de remoção por direitos autorais. Podemos suspender ou encerrar uma Conta que viole esta política.

10. Conteúdo do Usuário e Propriedade dos Dados

Você mantém a propriedade do seu Conteúdo do Usuário — o áudio que você envia e as transcrições, os resumos por IA e as mensagens de chat que o Serviço gera e armazena em seu nome. Seu Conteúdo do Usuário é privado para a sua Conta: uma transcrição é acessível apenas à conta que a criou, e o Serviço não possui qualquer recurso de compartilhamento público, link compartilhável ou acesso por terceiros para o Conteúdo do Usuário. Para operar o Serviço, você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para hospedar, armazenar, processar, transmitir e exibir seu Conteúdo do Usuário apenas na medida necessária para fornecer o Serviço a você — incluindo o envio do seu áudio para um armazenamento de objetos duradouro e a transmissão do seu áudio, transcrições e mensagens de chat aos provedores de IA terceiros que realizam a transcrição, a sumarização e o chat. Esta licença limita-se a fornecer e melhorar o Serviço para você; abrange seu áudio, bem como as transcrições e o texto de chat que o Serviço processa, e não concede qualquer direito de usar seu conteúdo para treinar modelos de IA. A licença termina quando você exclui o Conteúdo do Usuário pertinente ou sua Conta, sujeito à nota sobre dados residuais na seção Cancelamento e Rescisão pelo Usuário.

11. Propriedade Intelectual

Entre você e nós, nós e nossos licenciantes detemos todos os direitos sobre o Serviço, incluindo seu software, seu design e a marca nominativa "SoundScript.AI" (um pedido de marca pendente de propriedade da Envixo Products Studio LLC). Você não pode usar nossa marca de forma que possa causar confusão, e não recebe qualquer licença sobre nossa propriedade intelectual, exceto o direito limitado de usar o Serviço nos termos destes Termos. Você mantém a propriedade do seu Conteúdo do Usuário e nos concede apenas a licença limitada de processamento descrita na seção Conteúdo do Usuário e Propriedade dos Dados, que abrange áudio, transcrições e chat. O Serviço é construído com componentes de software de código aberto, que permanecem sujeitos às suas próprias licenças; identificamos esses componentes por nome e versão e não indicamos qualquer identificador de licença de código aberto específico nestes Termos até que cada um seja confirmado a partir da licença publicada do componente.

12. Marcas Comerciais

A marca nominativa SoundScript.AI é de propriedade da Envixo Products Studio LLC e é objeto de um pedido de registro de marca junto ao United States Patent and Trademark Office (USPTO) nas classes 9 (software para download para transcrição de áudio) e 42 (software como serviço para transcrição de áudio para texto) da Nice International Classification of Goods and Services. Todos os direitos sobre a marca SoundScript.AI, incluindo quaisquer logotipos e identidade visual associados, são reservados à Envixo Products Studio LLC.

Você não pode usar o nome SoundScript.AI, logotipo ou qualquer marca semelhante que possa causar confusão, enganar ou sugerir falsamente patrocínio, endosso ou afiliação com a Envixo Products Studio LLC sem consentimento prévio por escrito.

13. Serviços de Terceiros

Para fornecer o Serviço, recorremos a um conjunto definido de suboperadores terceiros. A lista completa, verificada no código, nomeia cada suboperador confirmado — OpenAI (que fornece duas superfícies, o Whisper de voz para texto e o gpt-4o-mini), Azure Speech-to-Text, DigitalOcean Spaces, Azure Blob Storage, Stripe, Cloudflare, Mixpanel, Google Tag Manager, Risenexa Leads, Risenexa Tracking, Honeybadger e o provedor de e-mail SMTP — e é mantida, com os dados compartilhados e a finalidade de cada um, no nosso inventário de tratamento de dados. Quando você usa o Serviço, os provedores relevantes tratam os dados necessários para desempenhar sua função, como enviar seu áudio a um provedor de transcrição ou seus dados de pagamento à Stripe. Seu uso de um provedor terceiro através do Serviço também pode estar sujeito aos termos próprios desse provedor. O inventário acima referido é a lista oficial de suboperadores; o Serviço não utiliza qualquer provedor de análise web além dos provedores ali listados.

14. Direitos Autorais e DMCA

Como os usuários enviam e armazenam conteúdo através do Serviço, operamos um processo de notificação e remoção coerente com a Lei de Direitos Autorais do Milênio Digital dos EUA (DMCA), 17 U.S.C. §512(c). Se você for titular de direitos autorais (ou autorizado a agir em nome de um) e acreditar que o conteúdo armazenado no Serviço infringe seus direitos autorais, você pode enviar uma notificação de remoção por escrito que inclua: sua assinatura física ou eletrônica; a identificação da obra protegida cuja infração é alegada; a identificação do material alegadamente infrator e informações razoavelmente suficientes para localizá-lo; suas informações de contato; uma declaração de que você tem a crença de boa-fé de que o uso não é autorizado; e uma declaração, sob pena de perjúrio, de que as informações da notificação são exatas e de que você está autorizado a agir. Responderemos às notificações válidas, poderemos remover ou desabilitar o acesso ao material e, em conformidade com o §512(i), mantemos e implementamos razoavelmente uma política para encerrar as contas de infratores reincidentes em circunstâncias apropriadas.

Agente de Direitos Autorais: support@soundscript.ai

15. Recursos Assistidos por IA

O Serviço utiliza provedores de IA terceiros para realizar seus recursos principais e assistidos por IA. Seu áudio enviado é transmitido ao Whisper da OpenAI para transcrição de voz para texto como provedor principal e, em um caminho secundário de diarização, ao Azure Speech-to-Text. O texto da sua transcrição e suas mensagens de chat são enviados ao gpt-4o-mini da OpenAI para resumos por IA e para o recurso de chat por transcrição. Esses provedores de IA tratam seu conteúdo apenas para inferência — ou seja, para produzir a transcrição, o resumo ou a resposta de chat que você solicitou. A licença de processamento que você concede na seção Conteúdo do Usuário e Propriedade dos Dados é apenas para inferência e abrange seu áudio, transcrições e chat; não concede a nós nem a qualquer provedor qualquer direito de usar seu conteúdo para treinar modelos de IA, e não fazemos qualquer declaração sobre se um provedor treina de forma independente com o conteúdo enviado ou o retém. Transcrições, resumos e respostas gerados por IA podem conter erros ou omissões; você é responsável por revisá-los antes de confiar neles.

16. Isenção de Garantias

Na máxima extensão permitida por lei, o Serviço é fornecido NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA e CONFORME DISPONÍVEL, sem garantias de qualquer tipo, sejam expressas, implícitas ou legais, incluindo quaisquer garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica, titularidade e não violação. Não garantimos que o Serviço será ininterrupto, pontual, seguro ou livre de erros, nem que qualquer transcrição, resumo ou saída de chat será exata ou completa. Não assumimos qualquer compromisso de tempo de atividade ou de nível de serviço de qualquer tipo. Algumas jurisdições não permitem a exclusão de certas garantias, de modo que algumas destas exclusões podem não se aplicar a você; consulte a seção Disposições Gerais para as proteções obrigatórias do consumidor que preservamos.

17. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, nossa responsabilidade agregada total decorrente do Serviço ou destes Termos, ou a eles relacionada, está limitada ao maior entre (a) os valores que você nos pagou nos 12 months anteriores ao evento que deu origem à reivindicação, ou (b) US$100. Os valores que você paga são determinados pelo Plano que você adquire através da Stripe; nenhuma quantia monetária fixa diferente do piso de US$100 é indicada nestes Termos. Separadamente e em acréscimo ao limite monetário, na máxima extensão permitida por lei não somos responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, nem por qualquer perda de lucros, perda de dados ou perda de reputação, decorrentes do Serviço ou a ele relacionados, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos. Nada nesta seção limita ou exclui a responsabilidade que não pode ser limitada ou excluída por lei, incluindo a responsabilidade por morte ou lesão pessoal resultante de negligência, por fraude, ou sob as proteções obrigatórias do consumidor da UE, do Reino Unido ou do Brasil. Sua obrigação de indenização não está sujeita a este limite. Aplicamos um prazo contratual de prescrição de 1-year para apresentar uma reivindicação apenas nas jurisdições em que a redução do prazo legal de prescrição é juridicamente permitida, e preservamos os prazos obrigatórios de prescrição do consumidor e legais em todos os demais casos.

18. Indenização

Na máxima extensão permitida por lei, você concorda em defender, indenizar e isentar de responsabilidade o Operador e seus diretores, administradores e funcionários de e contra quaisquer reivindicações de terceiros, danos, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou relacionados a: seu Conteúdo do Usuário; seu uso do Serviço em violação destes Termos; ou sua violação de qualquer lei ou dos direitos de um terceiro. Como seu Conteúdo do Usuário é de sua propriedade e sob seu controle, esta indenização é unilateral (de você para nós). Quando você age como consumidor sob as proteções obrigatórias da UE, do Reino Unido ou do Brasil, esta indenização é limitada ou pode não se aplicar na medida em que essas proteções o exijam (consulte a seção Disposições Gerais).

19. Suspensão e Rescisão pelo Operador

Podemos suspender ou encerrar sua Conta ou o acesso ao Serviço se você violar estes Termos, incluindo a Política de Uso Aceitável, ou quando razoavelmente necessário para proteger o Serviço, outros usuários ou terceiros. Uma suspensão é decidida por um operador autorizado e registrada em um log de auditoria; uma Conta suspensa é desconectada e bloqueada de usar o Serviço em sua próxima requisição, de modo que a suspensão tem efeito imediato. Quando você age como consumidor, qualquer rescisão respeita as proteções obrigatórias dos contratos de consumo descritas na seção Disposições Gerais. Todas as disposições destes Termos que, por sua natureza, devam sobreviver à rescisão sobreviverão, incluindo as disposições de propriedade, as isenções de garantia, a indenização e as limitações de responsabilidade.

20. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado da Califórnia, sem consideração às suas regras de conflito de leis. Sujeito à seção Resolução de Disputas e às proteções obrigatórias do consumidor da seção Disposições Gerais, você e nós concordamos que os tribunais estaduais e federais localizados no Condado de San Francisco, Califórnia, têm jurisdição exclusiva sobre qualquer disputa que não esteja sujeita à arbitragem. Se você for um consumidor na UE, no Reino Unido ou no Brasil, pode ter o direito de propor ações nos tribunais do seu próprio país de residência, e nada aqui remove esse direito.

21. Resolução de Disputas

Se você for um usuário localizado nos Estados Unidos, você e nós concordamos que qualquer disputa decorrente do Serviço ou destes Termos, ou a eles relacionada, será resolvida por arbitragem individual vinculativa, administrada por um provedor de arbitragem reconhecido sob suas regras de arbitragem de consumo então vigentes, em vez de em tribunal — exceto que qualquer das partes pode apresentar uma reivindicação individual em um tribunal de pequenas causas, se for cabível. Na medida permitida por lei, você e nós renunciamos a qualquer direito de propor ou participar de uma ação coletiva, conjunta ou representativa; as disputas devem ser apresentadas individualmente. Você pode optar por não aderir a este acordo de arbitragem e à renúncia de ação coletiva enviando um aviso por escrito para support@soundscript.ai no prazo de 30 days a partir da sua primeira aceitação destes Termos; se você optar por sair, o foro judicial da seção Lei Aplicável e Jurisdição se aplica a você. Este acordo de arbitragem e renúncia de ação coletiva aplica-se apenas a usuários dos EUA. Se você for um consumidor na UE, no Reino Unido ou no Brasil, não é obrigado a recorrer à arbitragem e mantém pleno acesso aos tribunais; a renúncia de ação coletiva é inexequível contra você, conforme descrito na seção Disposições Gerais.

22. Alterações aos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente, por exemplo para refletir alterações ao Serviço ou a requisitos legais. Publicaremos os Termos atualizados com uma nova data de vigência e versão e, quando uma alteração for material, forneceremos um aviso prévio razoável através do Serviço ou por e-mail. O uso continuado do Serviço após a entrada em vigor de uma versão atualizada significa que você aceita os Termos atualizados. Se você não concorda com uma alteração, deve parar de usar o Serviço e pode cancelar conforme descrito na seção Cancelamento e Rescisão pelo Usuário.

23. Disposições Gerais

• Separabilidade: Se qualquer disposição destes termos for considerada inexequível, as disposições restantes continuarão em pleno vigor e efeito.
• Renúncia: Nossa falha em fazer valer qualquer direito ou disposição destes termos não será considerada uma renúncia desses direitos.
• Acordo Completo: Estes termos, juntamente com nossa Política de Privacidade, constituem o acordo completo entre você e nós em relação ao Serviço.
• Cessão: Você não pode ceder ou transferir estes termos sem nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder nossos direitos e obrigações sem restrição.

Proteções obrigatórias do consumidor (UE / Reino Unido / Brasil): Nada nestes Termos remove ou limita os direitos que você tem ao abrigo da legislação imperativa de defesa do consumidor que se aplica a você. Os consumidores da UE mantêm as proteções da Diretiva relativa aos direitos dos consumidores (2011/83/EU) e da Diretiva relativa às cláusulas abusivas (93/13/EEC); os consumidores do Reino Unido mantêm as proteções do Consumer Rights Act 2015; e os consumidores do Brasil mantêm as proteções do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990). Na medida em que qualquer disposição destes Termos entre em conflito com uma proteção obrigatória do consumidor que se aplique a você, essa proteção obrigatória prevalece, e os prazos legais de prescrição que se aplicam a você são preservados.

24. Informações de Contato

Para perguntas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco em: