Planes y Facturación

Cada nueva cuenta comienza con una prueba gratuita de 3 días que incluye acceso completo a todo lo que ofrece SoundScript.AI — los 99 idiomas compatibles, identificación de hablantes, resúmenes con IA, chat con IA y descargas en TXT, SRT, DOC y PDF. Se requiere tarjeta de crédito al registrarse para que tu suscripción continúe automáticamente al terminar la prueba.

Durante la prueba puedes usar SoundScript.AI exactamente igual que un suscriptor de pago — sin funciones restringidas. Al cumplirse los 3 días, tu cuenta pasa automáticamente al plan que elegiste al registrarte ($9.99/mes para Pro o $24.99/mes para Business). Puedes cancelar en cualquier momento antes de que termine la prueba y no se te cobrará nada. Consulta la página de precios para comparar los planes.

El plan Pro cuesta $9.99/mes y te da 10 horas/mes. Es suficiente para reuniones diarias, episodios de pódcast regulares o creadores de contenido que graban entre 10 y 20 minutos al día.

Obtienes acceso completo a todas las funciones — los 99 idiomas, identificación de hablantes, chat con IA, resúmenes con IA y todos los formatos de descarga. Si una transcripción fue recortada porque alcanzaste tu límite, automáticamente la reprocesamos con el audio completo cuando mejoras tu plan para que no pierdas nada. La facturación anual es $99/año (20% de descuento). Ver precios para la comparación completa de planes.

El plan Business cuesta $24.99/mes y te da 50 horas/mes — pensado para equipos, periodistas, podcasters, investigadores y cualquier persona con necesidades de transcripción de alto volumen.

Obtienes todo lo del plan Pro más la posibilidad de comprar horas adicionales a $1.99/hora cuando necesitas más capacidad en un mes con mucha actividad. La facturación anual es $249/año (20% de descuento). Compara los planes en la página de precios.

El plan Legacy es una suscripción heredada para usuarios que se registraron antes de nuestra reestructuración de precios. Si lo tienes, tus beneficios y precio no han cambiado — conservas todo lo que tenías al registrarte.

Los planes Legacy no están disponibles para nuevos suscriptores. Si quieres cambiar al plan Pro o Business actual, puedes hacerlo en cualquier momento desde tu página de suscripción — pero no puedes volver al Legacy una vez que lo abandones.

Cuando alcanzas tu límite mensual, tu próxima subida se recorta al tiempo que te queda — así, un archivo de 30 minutos con 10 minutos de cuota restante producirá una transcripción de 10 minutos.

Las transcripciones recortadas se etiquetan claramente en tu panel de control y te avisamos antes de procesar. Si mejoras el plan después, reprocesamos automáticamente el archivo recortado con el audio completo — consulta ¿Qué pasa si mejoro el plan después de que una transcripción Free se haya recortado?. Tu cuota se restablece al inicio de cada mes.

Sí — los suscriptores del plan Business pueden comprar horas adicionales a $1.99/hora cuando necesitan más capacidad. Haz clic en Comprar Horas Adicionales en tu configuración de cuenta y elige la cantidad que necesitas.

Las horas adicionales no caducan — se acumulan hasta que las uses, incluso entre ciclos de facturación. Se cobran una sola vez en el momento de la compra, por separado de tu suscripción mensual. Las horas adicionales no son reembolsables, pero una vez compradas son tuyas para siempre.

Visita tu página de suscripción y haz clic en Cambiar Plan. Elige el plan que quieras y actualizaremos tu suscripción de inmediato.

Las mejoras de plan se prorratean — pagas la diferencia por el resto de tu período de facturación actual y obtienes el nuevo límite de horas de inmediato. Las rebajas de plan entran en vigor al inicio de tu próximo ciclo de facturación, así que conservas tus beneficios actuales hasta entonces. Los cambios de plan los gestiona Stripe, así que la experiencia es la misma que con cualquier otra suscripción que administres.

Sí — cancela en cualquier momento desde tu página de suscripción. Mantendrás el acceso completo a tu plan actual hasta el final de tu período de facturación. Cuando este venza, tu cuenta quedará en pausa — no podrás subir ni procesar nuevas transcripciones hasta que te vuelvas a suscribir.

Volver a suscribirte es sencillo: la próxima vez que inicies sesión tras el vencimiento de tu plan, serás redirigido a Stripe Checkout, donde podrás elegir un plan y recuperar el acceso completo en segundos. Tus transcripciones existentes nunca se eliminan — te esperan cuando regreses. Cancelar no genera un reembolso (consulta ¿Ofrecen reembolsos? para la ventana de 7 días).

Sí — puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a la compra inicial de tu suscripción si no estás satisfecho.

Pasada la ventana de 7 días, no reembolsamos períodos de facturación parciales, pero puedes cancelar en cualquier momento y mantendrás el acceso hasta el final de tu período actual. Para solicitar un reembolso, envíanos un correo a support@soundscript.ai con el correo de tu cuenta — solemos responder en un día hábil.

Algunos aspectos que vale la pena conocer:

• Los planes anuales son elegibles para la misma ventana de 7 días tras la compra inicial.
• Las horas adicionales compradas en el plan Business no son reembolsables, pero no caducan — se acumulan hasta que las uses.
• Cancelar no genera un reembolso; solo detiene la próxima renovación. Consulta ¿Cómo cancelo mi suscripción? para los pasos.

Visita tu página de suscripción y haz clic en Gestionar Facturación. Serás redirigido al portal de facturación seguro de Stripe, donde puedes actualizar tu tarjeta, cambiar tu dirección de facturación, descargar facturas anteriores en PDF y ver tu historial de facturación.

El portal de facturación lo gestiona Stripe (nuestro procesador de pagos), así que es la misma interfaz que probablemente has visto en otros servicios de suscripción. Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta — Stripe se encarga de todo eso de forma segura.

Sí — la facturación anual ahorra un 20% comparado con la mensual. Pro cuesta $99/año (frente a $9.99/mes × 12) y Business cuesta $249/año (frente a $24.99/mes × 12).

Cambia a anual desde tu página de suscripción — elige la opción Anual al cambiar de plan. Las suscripciones anuales se cobran una vez por adelantado y se renuevan una vez al año. La misma ventana de reembolso de 7 días se aplica tras la compra inicial, así que puedes probar el plan anual sin compromiso.