गोपनीयता र डाटा

हामी तपाईंका मूल अडियो फाइलहरू अपलोड पछि 24 घण्टा का लागि राख्छौं, त्यसपछि हामी स्वचालित रूपमा र स्थायी रूपमा तिनीहरूलाई मेटाउँछौं। यो योजनाको पर्वाह नगरी हरेक फाइलमा लागू हुन्छ — Free, Pro, वा Business।

तपाईंको ट्रान्स्क्राइब गरिएको पाठ तपाईंले मेटाउन्जेल तपाईंको खातामा रहन्छ (फरकका लागि तपाईंले मेरो ट्रान्स्क्रिप्शन पाठ कति लामो समयसम्म राख्नुहुन्छ? हेर्नुहोस्)। हामीले स्रोत अडियो मेटाउँछौं किनभने एक पटक हामीले यसलाई ट्रान्स्क्राइब गरिसकेपछि, तपाईंलाई हामीले यसलाई भण्डारण गरेको चाहिँदैन — र यसलाई मेटाउँदा हामीले तपाईंबारे राखेको डाटा न्यूनतम हुन्छ।

तपाईंको ट्रान्स्क्रिप्शन पाठ तपाईंले म्यानुअल रूपमा मेटाउन्जेल वा आफ्नो खाता मेटाउन्जेलसम्म तपाईंको खातामा रहन्छ। पाठमा कुनै स्वचालित समाप्ति छैन — यो तपाईंले चाहेसम्म तपाईंको ड्यासबोर्ड मा रहन्छ।

अपवाद गुमनाम (साइन-आउट) ट्रान्स्क्रिप्शनहरू हुन् — यदि तपाईंले साइन अप नगरी फाइल ट्रान्स्क्राइब गर्नुभयो भने, हामी अडियो र पाठ दुवै 24 घण्टा पछि मेटाउँछौं। आफ्ना ट्रान्स्क्रिप्शनहरू लामो अवधिका लागि राख्न, बस नि:शुल्क साइन अप गर्नुहोस् र तिनीहरू तपाईंको खातामा सुरक्षित हुनेछन्।

हो। अडियो फाइलहरू अपलोड गर्दा HTTPS/TLS मार्फत ट्रान्जिटमा इन्क्रिप्ट गरिन्छन्, र हाम्रो वस्तु भण्डारण प्रदायक (DigitalOcean Spaces) द्वारा विश्रामको समयमा इन्क्रिप्ट गरिन्छन्। हाम्रो ट्रान्स्क्रिप्शन पाठमा डाटाबेस जडानहरू पनि ट्रान्जिटमा इन्क्रिप्ट गरिएका छन्।

हामी कहिल्यै कच्चा फाइलहरू सार्वजनिक रूपमा उजागर गर्दैनौं — हरेक फाइल URL निजी र हस्ताक्षरित छ। यदि कसैले अनुरोध अवरुद्ध गरे पनि, तिनीहरूले तपाईंको खाता प्रमाणीकरण बिना सामग्रीहरू पढ्न सक्दैनन्। भण्डारण विवरणका लागि मेरा फाइलहरू कहाँ भण्डारण गरिएका छन्? हेर्नुहोस्।

होइन। हामी कहिल्यै AI मोडेलहरू प्रशिक्षण दिन तपाईंको अडियो वा ट्रान्स्क्रिप्शन पाठ प्रयोग गर्दैनौं, र हामी प्रशिक्षणका उद्देश्यका लागि तेस्रो पक्षहरूसँग तपाईंको डाटा साझेदारी गर्दैनौं।

हामी ट्रान्स्क्रिप्शनका लागि OpenAI को Whisper API र AI च्याट र सारांशहरूका लागि OpenAI का च्याट मोडेलहरू प्रयोग गर्छौं — दुवैलाई प्रशिक्षणका लागि तपाईंको डाटा राख्न नहुने गरी कन्फिगर गरिएको छ। तपाईंको सामग्री प्रक्रिया गरिन्छ, तपाईंलाई फिर्ता गरिन्छ, र त्यसपछि यो सकिन्छ। हाम्रो गोपनीयता नीति मा थप पढ्नुहोस्।

GDPR (युरोप) र LGPD (ब्राजिल) अन्तर्गत, तपाईंलाई आफ्नो व्यक्तिगत डाटा पहुँच गर्ने, सच्याउने, निर्यात गर्ने, र मेटाउने अधिकार छ — र हामी तपाईं जहाँ बस्नुहुन्छ भने पनि सबैका लागि ती अधिकारहरूको सम्मान गर्छौं।

व्यवहारमा यसको अर्थ तपाईंले गर्न सक्नुहुन्छ:

• खाता सेटिङ बाट कुनै पनि बेला आफ्नो खाता डाटा पहुँच र सम्पादन गर्न।
• आफ्नो डाटा निर्यात गर्न — के म मेरो डाटा निर्यात गर्न सक्छु? हेर्नुहोस्।
• आफ्नो खाता मेटाउन र सम्बन्धित सबै डाटा — मैले कसरी आफ्नो खाता मेट्ने? हेर्नुहोस्।
• support@soundscript.ai मा प्रश्नहरू सोध्न वा गुनासो दर्ता गर्न। पूर्ण विवरणका लागि, हाम्रो गोपनीयता नीति पढ्नुहोस्।

हो — हामीलाई आफ्नो खाता इमेलबाट support@soundscript.ai मा इमेल पठाउनुहोस् र हामी तपाईंलाई तपाईंका ट्रान्स्क्रिप्शनहरू र खाता डाटाको पूर्ण निर्यात पठाउनेछौं।

GDPR र LGPD अन्तर्गत हामी 30 दिन भित्र अनुरोध पूरा गर्नेछौं, तर धेरैजसो अनुरोधहरू केही कार्य दिवस भित्र पूरा हुन्छन्। निर्यातमा तपाईंको ट्रान्स्क्राइब गरिएको पाठ, ट्रान्स्क्रिप्शन मेटाडाटा (भाषा, अवधि, टाइमस्ट्याम्प), र आधारभूत खाता जानकारी समावेश हुन्छ। स्व-सेवा डाटा निर्यात हाम्रो रोडम्यापमा छ — यो रिलिज नभएसम्म, समर्थनले तपाईंका लागि यसलाई पोर्टेबल JSON ढाँचामा सम्हाल्छ।

तपाईंका अडियो फाइलहरू DigitalOcean Spaces (S3-कम्प्याटिबल वस्तु भण्डारण) मा भण्डारण गरिएका छन्, NYC3 (न्यु योर्क, USA) मा पूर्वनिर्धारित क्षेत्रसहित। तपाईंको ट्रान्स्क्रिप्शन पाठ हाम्रो PostgreSQL डाटाबेसमा भण्डारण गरिएको छ, अनुप्रयोगसँगै होस्ट गरिएको।

प्रदायकद्वारा दुवै भण्डारणहरू विश्रामको समयमा इन्क्रिप्ट गरिएका छन् र केवल HTTPS मार्फत पहुँच गरिन्छ। अडियो फाइलहरू 24 घण्टा पछि मेटाइन्छन् (तपाईंले मेरो अडियो फाइलहरू कति लामो समयसम्म राख्नुहुन्छ? हेर्नुहोस्)। विशिष्ट डाटा-निवास आवश्यकताहरूका लागि, हामीलाई support@soundscript.ai मा सम्पर्क गर्नुहोस्।

केवल तपाईं। तपाईंका ट्रान्स्क्रिप्शनहरू तपाईंको खातामा निजी छन् — अन्य SoundScript प्रयोगकर्ताहरू सहित कसैले पनि SoundScript.AI मार्फत तिनीहरूलाई हेर्न सक्दैन।

आन्तरिक रूपमा, हाम्रो टोलीले समर्थन उद्देश्यका लागि प्राविधिक रूपमा ट्रान्स्क्रिप्शन पाठ पहुँच गर्न सक्छ (उदाहरणका लागि, यदि तपाईंले बगबारे हामीलाई इमेल गर्नुभयो भने), तर तपाईंले हामीलाई सोध्न नभएसम्म हामी तपाईंको सामग्री पढ्दैनौं। हामी कसैसँग पनि ट्रान्स्क्रिप्शन डाटा साझेदारी गर्दैनौं — के तपाईं मेरो डाटामा AI मोडेलहरू प्रशिक्षण दिनुहुन्छ? हेर्नुहोस्। यदि तपाईं बाहिरी रूपमा ट्रान्स्क्रिप्शन साझेदारी गर्न चाहनुहुन्छ भने, यसलाई PDF, DOC, वा TXT को रूपमा डाउनलोड गर्नुहोस् र आफै पठाउनुहोस्।

जब तपाईंले आफ्नो खाता मेटाउनुहुन्छ, हामी स्थायी रूपमा र तुरुन्तै तपाईंका सबै ट्रान्स्क्रिप्शनहरू, अडियो फाइलहरू (यदि कुनै अझै 24 घण्टा अवधारण विन्डो भित्र छन् भने), AI च्याट इतिहास, सारांशहरू, र खाता डाटा मेटाउँछौं। कुनै पनि सक्रिय सदस्यता एकै समयमा Stripe मा रद्द गरिन्छ।

मेटाउने काम अपरिवर्तनीय हो — समर्थनलाई सम्पर्क गरेर पनि हामी तपाईंको डाटा पछि पुन: प्राप्त गर्न सक्दैनौं। यदि तपाईं मेटाउनुअघि ब्याकअप चाहनुहुन्छ भने, पहिले आफ्नो डाटा निर्यात गर्नुहोस्।

हामीलाई support@soundscript.ai मा इमेल पठाउनुहोस् र के भइरहेको छ हामीलाई बताउनुहोस्। हामी गोपनीयता सम्बन्धी चिन्ताहरूलाई गम्भीरतापूर्वक लिन्छौं र हरेक सन्देशको जवाफ दिन्छौं — सामान्यतया एक कार्य दिवस भित्र।

औपचारिक डाटा-सुरक्षा अनुरोधहरू (GDPR वा LGPD अन्तर्गत पहुँच, सुधार, मेटाउने, पोर्टेबिलिटी) का लागि, हामीले अनुरोध प्रमाणित गर्न सकौं भनेर आफ्नो खाता इमेल समावेश गर्नुहोस्। सुरक्षा खुलासाहरू (कमजोरीहरू, शंकास्पद उल्लङ्घनहरू) का लागि, कृपया उही इमेल प्रयोग गर्नुहोस् र हामी यसलाई प्राथमिकता दिनेछौं। हाम्रो पूर्ण गोपनीयता नीति /privacy मा छ र हाम्रा सर्तहरू /terms मा छन्।